现代中职生礼仪修炼 项目七待人之礼

待人之礼项目七所有教学资源，我们给；所有复杂操作，我们做；图书附赠，永久免费，只为老师用书更方便课件教案微课扫码题库建课互评考试平台

学习工具CONTENTS01了解家庭成员礼仪02熟知师生邻里礼仪03掌握公共出行礼仪尊老爱幼、真诚友爱、和睦共处不仅是家庭成员的相处原则，而且是师生交往、学生交往、邻居交往和公共出行交往过程中应当遵守的礼仪原则。中职生应树立“心中有他人”的观念，与家人、亲友、学生、邻居建立和谐友爱的关系，与公共场所的陌生人和平共处、礼貌相待。了解家庭成员礼仪01中古书上有“香九龄，能温席”的记载，讲的是我国古代“黄香温席”的故事。黄香小时候，家里生活很艰苦。在他九岁时，母亲就去世了。他本就非常孝敬父母，母亲去世后，他对父亲更加关心、照顾，尽量让父亲少操心。冬天的夜里，天气特别寒冷。为了让父亲少挨冷受冻，他读完书后便给父亲铺好床褥，然后脱了衣服钻进父亲的被窝里，在用自己的身体温暖了冰冷的被窝之后才招呼父亲睡下。夏天天气格外闷热，而且蚊蝇很多。为了让劳累了一天的父亲能早些入睡，黄香晚饭后总是拿着扇子把蚊蝇扇跑，并扇凉父亲睡觉的床和枕头。黄香用自己的孝敬之心温暖了父亲的心。黄香长大以后做了地方官，且不负众望，为当地百姓做了不少好事，他孝敬父母的故事也千古流传。案例导入黄香温席请思考：在日常生活中与父母相处时应遵守哪些礼仪规范？与其他家庭成员相处时应遵守哪些礼仪规范？?了解家庭成员礼仪一、亲人相处礼仪儒家经典《孝经》载曰：“教民亲爱，莫善于孝。教民礼顺，莫善于悌。”意思是说，教育人民互相亲近、友爱，没有比倡导孝道更好的了。教育人民礼貌和顺，没有比服从自己兄长更好的了。自古以来，“亲慈子孝”是中国家庭关系的理想模式。1．听从教导当长辈管教晚辈时，晚辈一定要做到以下几点：虚心听取，表示感激，知错就改。不要顶撞长辈，不要过分地夸大长辈与晚辈之间的代沟，更不要片面地认定长辈都是“守旧”“落伍”的“老糊涂”。晚辈要学会从长辈的管教中吸取教训、不断进步。对长辈来说，晚辈的点滴进步和成绩就是对他们最好的安慰和回报。（一）孝敬长辈了解家庭成员礼仪一、亲人相处礼仪2．学会沟通长辈通常对晚辈倾注了很多关爱，常希望能够随时和晚辈取得联系，了解晚辈的近况。作为晚辈，要经常主动地与长辈联系、沟通。老年人比较害怕孤独寂寞，作为晚辈，要经常去探望长辈。如果不方便经常探望，则应经常打电话问候。如果和老人共同居住，则应常陪老人聊天，主动关心老人的身体和生活。（一）孝敬长辈作为子女，我们应当多与父母沟通，及时汇报自己的思想情况。了解家庭成员礼仪一、亲人相处礼仪3．体贴爱护对长辈的体贴关爱不仅要体现在物质给予上，更要体现在对长辈的精神帮助上。对待父母，我们应该常怀感恩之心，体谅父母的良苦用心，并在力所能及的范围内帮助父母分担家务。在父亲节、母亲节、父母的生日等特殊的日子，我们可以准备一些礼物，向父母表达爱意。在自己生日到来时应当真诚地向父母表达感恩之情。4．回报关爱亲人之间的关爱是维系家庭关系的纽带。在现实生活中，一部分人与家人相处时往往不讲礼貌，不懂得回报父母的关爱。晚辈对长辈不讲礼貌、缺乏关爱，终归会刺痛长辈的心。我们应该将亲情大爱铭记于心，并在力所能及的范围内回报关爱。（一）孝敬长辈礼仪互动有些学生说，每天都与家人在一起，彼此之间的关系必然是亲密的，难道还用得着客套，用得着讲究礼仪？这会不会是假客气呢？请问：你怎么看待这种说法？你在家里的表现是怎样的呢？了解家庭成员礼仪一、亲人相处礼仪兄弟姐妹在成长的过程中朝夕相处，亲密无间，手足情深，应当相互关爱。1．相互尊重每个人都应尊重和保护自己的同辈。哥哥、姐姐应保护年幼的弟弟、妹妹。独生子女应经常与堂兄弟姐妹或表兄弟姐妹保持联系。与同辈相处时一定要互相谦让。同辈之间应团结友爱、宽厚待人。2．彼此关爱兄弟姐妹之间应当彼此关爱，这种关爱应该是无条件且不求任何回报的。对于哥哥、姐姐给予的关爱，弟弟、妹妹应礼貌地领情并表示感谢，而不要认为哥哥、姐姐关爱自己是理所当然的。（二）关爱同辈了解家庭成员礼仪一、亲人相处礼仪人际交往，始自沟通。我们应该主动真诚地和亲人沟通。与亲人交谈是最基本的。1．真诚沟通随着年龄的增长，我们和父母之间的交流往往越来越少。面对父母的教诲或唠叨，有时候还会产生抵触情绪。只有通过沟通，才能消除与父母的隔阂，并增进彼此之间的情感。此外，在现代社会，人们的生活压力很大，减轻压力的办法之一就是找人倾诉，而父母往往是最好的倾诉对象。（三）善于沟通礼仪故事及时沟通消除误会一天，小芳将同班一位男学生带回家吃晚饭。女孩的妈妈以为女儿找了男朋友，就不容分辩地训了小芳一顿。小芳很爱妈妈，理解妈妈当时的心情，所以被妈妈训斥的时候她不急不恼。等妈妈说完之后，小芳心平气和地解释道：“妈妈，您误会了，他不是我男朋友，今天是星期六，学校不做晚饭，他家离学校很远，暂时回不了家，而且他最近两天没钱去食堂吃饭。我是他的学生，您说我能看着不管吗？”妈妈觉得女儿说得有道理，便不再因为这件事生气了，还愉快地接待了那个男学生。了解家庭成员礼仪一、亲人相处礼仪2．及时汇报作为子女，我们应该积极主动地向父母汇报自己的各方面情况，以免父母挂念；有时候，及时汇报自己的情况，还能够得到父母的理解、支持和必要的帮助。3．委婉规劝人无完人。父母也可能会犯错。作为子女，面对父母的错误或失误，切不可得理不饶人。必要的时候，应该委婉地规劝他们，向他们传达科学的思想与观念，以帮助他们认识错误、纠正言行或解决问题。若采用过激的方式对待家人，则可能会伤害家人，甚至加深彼此之间的隔阂。（三）善于沟通礼仪故事沟通善用巧方式《后汉书》里的《乐羊子妻传》讲述了这样一个故事：乐羊子外出求学，七年不归。家里的日子很艰难，经常好多天吃不到荤菜。一天，乐羊子的母亲嘴馋，把邻家的鸡偷来宰杀了。乐羊子的妻子很不赞同婆婆这么做，但她并没有责怪婆婆。当婆婆把鸡肉端上饭桌时，乐羊子的妻子伤心地哭了。婆婆感到很奇怪，并问为什么哭。乐羊子的妻子回答道：“我很伤心，家里贫穷，自己没侍奉好婆婆，这才使得饭桌上有了别人家的鸡肉。”婆婆听了之后感到十分惭愧，并认识到了自己的错误。4．勇于道歉家庭成员在共同生活过程中难免会发生一些冲突或摩擦。如果自己做错了事，则应勇敢地承认错误并向家人道歉，检讨自己处理问题的方式与态度，请求家人原谅。敲门进入。到达主人家后应礼貌地敲门或按门铃，敲门时应力度适中并有节奏感，一般敲三下即可。敲门时切忌用力过猛、频率过高；按门铃时切忌长时间按着门铃不放提前预约。事先约定拜访时间，以便主人提前做好安排。最好根据主人的情况来确定拜访时间，不宜在主人较忙或吃饭的时间去拜访，且不宜晚上拜访。拜访前应整理好自己的服饰和仪容，确保仪表整洁大方准时到达。作为客人，应准时到达做客地点，不宜迟到，也不宜早到换鞋入室。入室前应在门口换上拖鞋，之后方可进入室内；将外衣脱下并放到指定的位置3421了解家庭成员礼仪二、待客做客礼仪（一）家庭做客礼仪1．做客基本礼仪礼貌交谈。在交谈过程中应善于挑选合适的话题，讲究交谈技巧和礼仪，善于倾听、提问并给予积极的回应礼貌问候。随主人进入待客房间后，应向主人的家人和在座的其他客人礼貌地打招呼，待主人招呼后在指定的位置就座互动有礼。在主人家中见到长辈时应恭敬地起立并向其问好。对于后到的客人，应起身迎接；当其他客人告辞时应起身相送。切忌在其他客人刚到达待客厅时就马上起身告辞适时告辞。适时收住话题并起身告辞。告辞时应向主人及其家人表示感谢。如果带有礼物，则应在见面或道别时礼貌地将其递交给主人。当主人热情送别时，应请主人留步7865了解家庭成员礼仪二、待客做客礼仪（一）家庭做客礼仪1．做客基本礼仪发现主人脸色倦怠时应适时告辞。若主人留自己在家中用餐，则饭后应先停留一段时间再告辞未经同意不得在主人家中乱窜，也不能随意翻阅主人的物品；受主人邀请而参观其家具布置或种植的花草时应表现得十分感兴趣并热情地赞赏勿随意谈论主人的失误、短处及家务事，若不小心谈及则应及时道歉辞行时应态度坚决，不要说了好几次“再见”后依然不起身离开。如果有意请主人回访，则可在此时发出邀请3421了解家庭成员礼仪二、待客做客礼仪（一）家庭做客礼仪2．做客注意事项礼仪互动在日常生活中，你去亲戚朋友家做客时有过哪些不礼貌的言行？请和学生展开讨论，然后每两人一组，练习待客与做客的相关礼仪。了解家庭成员礼仪二、待客做客礼仪善待来客是中华民族的传统美德。通常所说的“款待客人”中的“款”字，就是热情诚恳的意思。对于来访的客人，不论年长年幼、交往深浅，都应热情欢迎、平等对待。当然热情应该适度，如果过于热情，则会令客人局促不安。待客礼仪是指主人接待客人的礼仪、礼节。（二）家庭待客礼仪1．精心准备在客人到来之前，主人应做到以下几点：首先，整理好自己的仪容仪表，以良好的形象和精神状态迎接客人，切忌浓妆艳抹；其次，布置接待环境，让待客室洁净而温馨；再次，准备接待物品，如茶具、茶叶、水果、小吃等。了解家庭成员礼仪二、待客做客礼仪2．热情迎接对于重要的客人和初次来访的客人，主人应亲自前去迎接。对于远道而来的客人，可向客人询问达到时间并到机场、车站或其下榻之处恭迎。客人一般会在约定的时间到达，主人应该提前到约定地点迎接。见到客人后，主人应热情地与其打招呼，以示欢迎。（二）家庭待客礼仪3．礼让上座客人入室之后，主人应为其妥善存放外套、帽子及随身携带的物品，然后引领客人入座。主人在安排待客座次时应将客人安排在尊位上。尊位的确定方法通常包括以下几种。（1）面门为尊。若宾主双方相对而坐且其中一方的座位面向正门，则面向正门的座位为尊位，此座应礼让给客人；背对正门的座位为卑位，此座适合主人。了解家庭成员礼仪二、待客做客礼仪（2）以右为尊。当宾主双方面向正门同向而坐时，以面向正门方向的视角为基准，右位尊、左位卑；主人与客人侧对正门相对而坐时，以进门方向的视角为基准，右位尊、左位卑。（二）家庭待客礼仪了解家庭成员礼仪二、待客做客礼仪（3）以远为尊。当宾主双方并排坐于正门的一侧时，离门较远的座位为尊位，较近的座位为卑位。（二）家庭待客礼仪（4）居中为尊。当客方人数较少而主方人数较多时，以面向正门的座位为尊位，两侧或四周的座位为卑位，呈现“众星捧月”的格局。了解家庭成员礼仪二、待客做客礼仪（5）佳座为尊。佳座为尊即质量或舒适度较好的座位为尊位。例如，长沙发尊于单沙发，沙发尊于椅子，椅子尊于凳子，高座椅尊于矮座椅，等等。（6）自由为尊。自由为尊即客人自行选择的座位为尊位，此时，主人只需坐于客人的一侧或周围即可，切勿纠正对方或让对方换座。4．恭敬奉茶在客人入座后、开始交谈前，主人应为客人奉茶。奉茶时应注意以下礼仪。（1）奉茶人员。奉茶人员的身份高低体现了主人对客人的重视程度。在家中待客时，一般可由家中的晚辈奉茶；接待重要客人时应由女主人亲自奉茶。（二）家庭待客礼仪了解家庭成员礼仪二、待客做客礼仪（2）奉茶次序。当客人较多时，奉茶应按照以下顺序进行：①先客人，后主人；②先主宾，后次宾；③先长辈，后晚辈；④先女士，后男士；⑤先职位高者，后职位低者。若客人为同辈人，则可按以下顺序奉茶：①以奉茶者为起点，由近及远地依次奉茶；②以客厅之门为起点，按顺时针方向依次奉茶；③按客人到来的先后顺序奉茶。（二）家庭待客礼仪（3）奉茶方法。奉茶时应当把握茶勿斟满、左下右上、右侧递上和适时续茶的要领。茶勿斟满：即茶不可斟得太满，一般以七分满或八分满为宜，否则会有厌客或逐客之嫌。了解家庭成员礼仪二、待客做客礼仪左下右上：即奉茶时应以左手托住茶盘、右手扶住茶杯，恭敬地递给客人。双手奉茶时，切勿将手指搭在杯口上或浸入茶水中。（二）家庭待客礼仪右侧递上：即奉茶时应从客人的右侧奉上，并放在客人的右前方，同时轻声地对客人说“请慢用”等礼貌用语。适时续茶：即当客人杯中的茶水剩下约三分之一时，应及时为其续茶，切忌让其杯中的茶叶见底。续茶时应避免妨碍客人。了解家庭成员礼仪二、待客做客礼仪（4）注意事项。①待客的茶具不可有缺口或裂痕，更不可留有污渍②应使用专门的瓷勺或竹勺取茶叶，不可用手抓取茶叶，待客的茶叶不可为旧茶③对于茶叶的品种，应征询客人的意见④奉茶时的茶水温度不宜太高，以免烫伤客人⑤为多位客人奉茶时应以大茶盘端出茶水，各杯茶的颜色应保持一致，切勿深浅不一⑥招待老年人时，不要再三为其斟茶，否则会有逐客之嫌⑦当茶壶中的茶叶浸泡3～4次后，应更换新茶⑧客人散去之后才可以收拾茶具（二）家庭待客礼仪了解家庭成员礼仪二、待客做客礼仪5．陪客交谈当客人进入房间后，主人应礼貌地让其就座、为其奉茶、与其交谈。需要注意的是，待客期间应当陪客交谈，即便自己不擅长与客人交谈，也不能躲在自己的房间里不出来，假装自己不在家，或者对客人不闻不问，甚至抛下客人扬长而去。不知礼节而失颜面张先生最近对朋友抱怨说，自己已经上高二的儿子航航根本不懂得迎来送往的礼节。他说：“以前，我认为他这种表现是因为内向，现在看来，原因不在于此。他都快成年了，所言所行都太不符合礼仪规范了。”张先生告诉朋友，17岁的航航放学后就一头扎进卧室，而不和家人打招呼；逢年过节的时候，面对来串门的亲戚朋友，已经身高1.8

米的航航一声不吭地坐在沙发上而不起身问候；亲戚朋友告辞时，他还坐在沙发上吃东西、看电视，也不起身为客人送行。（二）家庭待客礼仪了解家庭成员礼仪二、待客做客礼仪6．热情送别客人准备离开时，主人应该真诚地挽留。如果客人执意要走，则应等客人起身之后，主人再起身相送，切勿在客人提出告辞时迫不及待地起身送行。送客时，应将客人送到门口或楼下，并与客人说“再见”，切忌在与客人道别后马上转身进门或者在客人刚跨出门槛时就“砰”的一声把门关上，否则是非常失礼的。对长辈和年老体弱的老人，还应视情况帮助其下楼、上车，然后与之道别。（二）家庭待客礼仪礼仪故事温馨的待客之礼一天，陈佳老师家里有客人要来。由于一个人在家，因此陈老师便邀请她的学生小红来家里帮忙。小红非常乐意来帮忙，因为她很想通过这次机会学习一下招待客人的礼仪知识。陈老师一早就在家里做准备：首先将家里收拾干净，然后穿上得体的服装并化了淡妆。当客人来到楼下时，陈老师主动下楼去迎接。当客人到达家门口时，陈老师伸出右手做“请”的手势，并请客人入室。到了客厅，陈老师请客人上座，沏泡茶水，并双手给客人奉上。客人交代此次来访的目的时，陈老师一直面带微笑并认真倾听。通过亲切的交谈，客人达到了来访的目的，随后便表示要离开。陈老师再三挽留，客人坚持辞行。待客人起身后，陈老师才离座起身。随后，她亲自将客人送到楼下，直到客人的汽车驶离视线之后才返回。虽然陈老师的待客过程比较简单，但其待客的热情与真诚让客人十分感动。小红在给陈老师帮忙的过程中学习到了招待客人的礼仪流程和诸多礼仪细节。了解家庭成员礼仪二、待客做客礼仪7．真诚送礼若客人来访时带来了礼物，则应真诚地表示感谢。除客人要求外，不应当着客人的面拆开礼物包装。客人辞行时，主人应以礼相送。送礼前应了解客人的民族、身份、爱好、习惯和禁忌。所赠送的礼物应有美好的寓意。赠送礼物时应态度亲切，双手奉上。（二）家庭待客礼仪礼仪互动送礼时应注意哪些问题？日常生活中常见的送礼禁忌有哪些？请和学生展开讨论。了解家庭成员礼仪三、家庭仪式礼仪1．准备礼物参加婚宴时应准备一份贺礼，可送礼金，也可送礼品。对于礼金，赴宴者应使用红色纸袋或印有双“喜”字的红包进行密封，封包上应写上贺词和署名（如“××敬贺”）。赴宴者可根据自己的经济情况来确定礼金数额。通常，礼金数额应取双数并包含具有美好寓意的数字。若送礼品，则可选择具有美好寓意的床上用品或工艺品等（一）婚礼礼仪了解家庭成员礼仪三、家庭仪式礼仪（一）婚礼礼仪2．婚宴礼仪到了婚宴场所，赴宴者应向新郎、新娘道贺。此时，新郎、新娘通常会给客人献上两颗糖（其寓意为“好事成双”）。赴宴者接过吉物之后，应从容地取出贺礼，双手递到新郎或新娘手上。进入宴席厅后，应在主人或主持人的引导下就座。如果没有人引导，则可以和熟悉的亲友坐在一起，但切忌坐到新人的“亲人桌”或“父母桌”。席间用餐时都应遵守用餐礼仪规范。新郎、新娘到各席敬酒致谢时，赴宴者应起身站立，与新人碰杯并道“恭喜”。礼仪互动参加他人的婚宴时，常见的失礼行为有哪些？请展开讨论。了解家庭成员礼仪三、家庭仪式礼仪（二）丧礼礼仪1．着装要求参加丧礼时应穿深色服装（以黑色为最佳），切忌穿得大红大绿。若与逝者有亲属关系，则应在衣袖上戴上黑纱；若与逝者属朋友关系，则可在胸前戴上白花。2．举止要求亲人去世，逝者家属通常十分悲痛。为了表示对逝者及其家属的尊重，参加丧礼时应表情肃穆、情绪低落、缓步慢行、举止庄重，讲话时应语调低沉。举行礼拜仪式期间切忌与他人交头接耳，甚至谈笑风生。参加丧礼时应坚持到底，切勿中途离开。对于逝者的家属，应用关切的话语劝其节哀。了解家庭成员礼仪三、家庭仪式礼仪（三）祭扫礼仪祭扫是指到墓前祭奠亡灵并打扫坟墓。祭奠是对已逝先人的一种纪念形式，可分为家庭祭奠和扫墓祭奠。参加祭扫仪式时应注意遵守以下礼仪：（1）家庭祭奠一般在已逝先人的生辰日或忌日举行。祭奠礼仪各地有别，通常做法如下：面对逝者遗像，点燃三炷香，供奉三杯水酒和数种食物，以示纪念。（2）扫墓祭奠一般在清明节、中秋节和春节进行。通常做法如下：祭扫先人墓地，点燃三炷香，鞠躬悼念（一般鞠躬三次），寄托哀思；整修陵墓，如给坟墓培土并整修墓道等。礼仪训练训练内容学生每8人一组，练习并掌握家庭成员之间的相处礼仪，最后由老师点评。训练要求（1）以小组为单位，自主创设日常家庭生活和待客做客的情景，并扮演家庭成员和亲戚朋友的角色。（2）准备桌椅和茶具，并摆放到位。（3）各小组进行家人相处的礼仪训练和做客待客的礼仪训练，小组成员相互纠正，直至各成员均掌握家庭成员相处的礼仪规范及待客做客的礼仪规范。训练评估老师可以根据下表的内容对实训成绩进行评价。礼仪训练评价内容分值自评分老师评分综合评分相处礼仪尊敬长辈，当长辈管教自己时，能虚心听取，表示感激，知错就改，不顶撞长辈；与自己的兄弟姐妹保持联系，相互尊重，彼此关爱10

多与长辈沟通，及时汇报自己的相关情况，在力所能及的范围内帮助长辈分担家务，常体谅、关心长辈10

做客礼仪合理安排拜访时间并提前预约，按时到达，敲门进入，进门换鞋并礼貌地打招呼10交谈过程中善于倾听、提问，并给予积极的回应10未经同意不在主人家中乱窜，也不随意触碰主人的物品10礼仪训练评价内容分值自评分老师评分综合评分做客礼仪礼貌地对待主人家中的长辈及其他客人，适时告辞10

待客礼仪精心修饰仪容，礼貌着装，布置环境，准备茶果点心10

热情迎接客人，并按照面门为尊、以右为尊、居中为尊等原则礼让上座10按尊卑次序礼貌地奉茶，并把握茶勿斟满、左下右上、右侧递上和适时续茶的要领10热情地陪客交谈，礼貌地送客离开，真诚地回赠礼物10熟知师生邻里礼仪02汉明帝刘庄做太子时，博士桓荣是他的老师。后来刘庄继位做了皇帝，“犹尊桓荣以师礼”。他曾亲自到太常府去，设置几杖（即坐几和手杖，古时候常作敬老者之物），并让桓荣坐东面，他自己则像当年讲学一样聆听桓荣的指教。他还将朝中百官和桓荣教过的学生召到太常府向桓荣行弟子礼。桓荣生病时，汉明帝就专程派人慰问，甚至亲自登门看望。每次探望老师，他都是一进街口便下车步行前往，以示尊敬。进门后，他常常拉着老师枯瘦的手默默垂泪，良久乃去。当朝皇帝对桓荣如此，所以“诸侯、将军、大夫问疾者，不敢复乘车到门，皆拜床下”。桓荣去世时，汉明帝还根据礼仪规定换了衣服，亲自临丧送葬，并对桓荣的子女进行妥善安排。请思考：在学习和生活中与老师相处时应遵守哪些礼仪规范？与学生和邻居相处时应该遵守哪些礼仪规范？?案例导入汉明帝敬师熟知师生邻里礼仪一、师生交往礼仪（1）应能理解老师、信任老师，服从老师的管理，接受老师的教导，勤奋好学，虚心求教。（2）认真、独立地完成作业，认真领会老师在作业本上的批注。自己犯了错误时应勇于承认并及时改正。（3）进老师的办公室时应先敲门，经老师允许后方可进入，不能随便翻动老师的物品。（4）尊重老师的人格，不对老师的相貌和衣着评头论足。（5）与老师谈话时应做到“五到”。①身到：学生应主动请老师坐下，若老师不坐，则应该和老师一起站着谈话。无论是站着还是坐着，都应确保仪态端庄。②眼到：双目注视着老师，不东张西望。③耳到：认真听老师说的每一句话，不中途离场。熟知师生邻里礼仪一、师生交往礼仪④口到：对于老师的提问，应认真思考并及时做出反应，不打断老师的讲话。⑤心到：态度诚恳，用心体会老师说的话。如果对老师说的话不理解或有不同看法，则应虚心地向老师请教或心平气和地发表看法。（6）在校园里遇到老师应热情问候，举止有礼。学生应主动向老师问候，如“老师好”“老师早上好”等。问候时应面带微笑并行注目礼、点头礼或鞠躬礼，以体现学生对老师的尊敬。问候老师时应态度真诚，语调亲切，不要冷漠敷衍。程门立雪北宋文学家杨时在

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多岁时与好友游酢一起去向程颐求教学问，凑巧赶上程颐在屋中打瞌睡。杨时便劝告游酢不要惊醒老师，然后两人静立于门口，等老师醒来。没过一会儿，下起了鹅毛大雪，且越下越急，杨时和游酢却依旧立在雪中。游酢实在冻得受不了了，几次想叫醒程颐，都被杨时拦住了。程颐一觉醒来，才发现门外的两个“雪人”。熟知师生邻里礼仪一、师生交往礼仪②眼到：双目注视着老师，不东张西望。③耳到：认真听老师说的每一句话，不中途离场。④口到：对于老师的提问，应认真思考并及时做出反应，不打断老师的讲话。⑤心到：态度诚恳，用心体会老师说的话。如果对老师说的话不理解或有不同看法，则应虚心地向老师请教或心平气和地发表看法。（6）在校园里遇到老师应热情问候，举止有礼。学生应主动向老师问候，如“老师好”“老师早上好”等。问候时应面带微笑并行注目礼、点头礼或鞠躬礼，以体现学生对老师的尊敬。问候老师时应态度真诚，语调亲切，不要冷漠敷衍。熟知师生邻里礼仪二、学生交往礼仪（一）相互尊重不同的人在人格上是平等的。学生之间应互相尊重，不对学生的相貌、体态、衣着评头论足；尊重学生的人格和生活习惯，不给学生起带侮辱性的绰号，不要讥笑、歧视他人。（二）礼貌相待学生之间相互问候时可彼此直呼其名，不能用“喂”“哎”等不礼貌的称呼。在有求于学生时，须用礼貌用语。借用学习用品和生活用品时应先征求他人的同意，借用物品后应及时归还并致谢。对于学生所遭遇的不幸、偶尔的失败、学习上暂时的落后等，不应嘲笑或歧视，而应给予热情的帮助。不要谈论学生忌讳的话题，不要在背后议论学生的是非。（三）诚实守信诚实守信是一种美德。与学生相处应不欺不诈。只有遵守诺言才能取得他人的信任；只有以诚相待才能以心交心。熟知师生邻里礼仪二、学生交往礼仪（四）谦虚随和与学生相处时不摆架子，不自以为是，不互相攀比，不挑拨是非，不恶语伤人。虚心向品德优良、成绩优秀的学生请教。（五）宽容理解与学生相处时应有一颗宽容的心。遇事多为他人着想，不要斤斤计较，以免因小失大。要学会宽容与原谅。（六）团结进取与学生和睦相处、互帮互助、共同进步。真诚地关爱学生，不包庇、袒护学生，也不要挖苦讽刺学生。对取得了优异成绩或有明显进步的学生，应该向其虚心学习，或表示衷心祝贺，不应嫉妒。礼仪互动当学生跟自己攀比时，怎样机智地应对且不破坏友好关系？请和学生展开讨论。熟知师生邻里礼仪三、邻居交往礼仪与邻居相处时应以诚相待、彼此尊重、互相关照。（一）彼此尊重0103050204①邻居有了困难时应主动给予帮助②邻里生病时应主动问候、探望③邻居遇到危险、灾难时应勇于出面救助④邻居有喜事时应热情祝贺⑤邻居之间不要说长道短、揭人隐私礼仪故事远亲不如近邻清朝康熙年间有个大学士名叫张英。一天，张英收到一封家信。信里说，家人为了争三尺宽的宅基地，与邻居发生了纠纷，家人要他赶紧返乡整治一下邻居，为家族争回面子。张英阅信后坦然一笑，迅速给家人回了一封急信。他在信中反复阐述“远亲不如近邻”的道理，并在信尾神采飞扬地写了四句诗：“千里修书只为墙，让他三尺又何妨。万里长城今犹在，不见当年秦始皇。”家人见信后深有感触，迅速与邻家修好，并让出三尺宅基地。邻居见状，也让出三尺宅基地。结果形成了六尺巷。熟知师生邻里礼仪“己所不欲，勿施于人。”与邻居相处时应多站在他人的角度上考虑问题。做到严于律己、宽以待人。具体而言，应遵守以下礼仪规范：（1）入夜后，不宜喧哗、高歌，不宜使用有噪声的电器，以防影响他人休息。（2）楼上的住户在走动时或移动家具时应确保动作轻缓，不要在楼上敲敲打打。（3）勿将纸屑、垃圾、污水从阳台上往下倒。（4）在阳台上浇花、晾晒衣物时应注意避免物品跌落，否则可能会伤害楼下的行人。（5）维护公共卫生，不要在楼道内堆放物品。（6）邻居的言行有失礼仪时，应给予理解、尽量包容，必要时可委婉指出不当之处。（7）逢年过节时应相互拜访。（8）积极主动地参与邻里的共同事务。三、邻居交往礼仪（二）互谅互让礼仪训练训练内容学生每6人一组，练习并掌握师生相处、学生相处和邻居相处的相关礼仪，最后由老师点评。训练要求（1）以小组为单位，自主创设校园师生相遇的情景、学生日常相处的情景和邻居日常交往的情景，并扮演老师和学生、学生和学生、主人和邻居的角色。（2）各小组进行师生邻居的礼仪训练，小组成员相互纠正，直至各成员均掌握相关的礼仪规范。训练评估老师可以根据下表的内容对实训成绩进行评价。礼仪训练评价内容分值自评分老师评分综合评分师生交往礼仪尊重老师的人格，虚心接受老师的教导，在校园里遇到老师时热情问候、举止有礼20

与老师谈话时做到“五到”：身到，眼到，耳到，口到，心到20

学生交往礼仪学生之间相互尊重、礼貌相待、诚实守信，与学生相处时不摆架子，不自以为是，不互相攀比，不挑拨是非，不恶语伤人20

与学生和睦相处时互帮互助、共同进步、懂得宽容、善于原谅20

邻居交往礼仪与邻居相处时以诚相待、彼此尊重、互相关照，懂得严于律己、宽以待人，日常相处做到互谅互让20

掌握公共出行礼仪03万米高空中，有人单挑，有人打群架，甚至还有人殴打空姐。出门在外，乘客们不应该秀“中国功夫”，而应该遵守乘机礼仪。空中群架某年9月7日，在四川航空从塞班飞上海的航班上，出现多名乘客互殴的场面。乘客为何打架，说法并不一致。据称，两名乘客为了一个后排闲置座位打了起来，两人都有各自的“拥趸”，以致后来变成两拨人打架，差点导致飞机返航。航班上的另一名乘客则称，因为“座椅靠背向前还是向后”的问题，两个中国人在异国航空公司的飞机上大打出手。空中单挑致飞机返航某年9月2日，瑞士国际航空航班从苏黎世飞往北京。在飞机飞了6个多小时，正处于莫斯科上空时，两个男子醉酒后打了起来。起因是前排年轻人的座椅后背往下放引起了后排人的不满。案例导入乘机切勿秀“功夫”于是，一个27岁的中国男子和一个57岁的中国男子因言语不和而引发斗殴，甚至还打了来劝架的乘务长。对此，很多国人显然是难以接受的。一时间，“丢脸丢到国外去了”成了评论的主流。飞机当天返航苏黎世，第二天才载着旅客们回到北京。而把架打到飞机上去了的两名中国男子则被逮捕并刑拘。请思考：乘坐飞机时应遵守哪些礼仪规范？乘坐其他公共交通工具时应遵守哪些礼仪规范？?案例导入乘机切勿秀“功夫”掌握公共出行礼仪一、日常行路礼仪（1）步行时应走人行道，横穿马路时应走人行斑马线，（2）靠右侧行走，不可逆行（3）多人行走时，不可并排同行，不能互相打闹（4）路遇熟人和朋友而需要主动打招呼时，不可大喊大叫（5）不要边走路边吃东西，走路时要注意维护环境卫生（6）行走时应体现“女士优先”的原则（一）道路行进掌握公共出行礼仪一、日常行路礼仪（二）上下楼梯上下楼梯时应当遵守以下礼仪规范：靠右行走，将左侧的通道留给有急事的人；单排行走，而不要多人并排行走，以免妨碍后面的人通行；在下楼梯过程中为他人带路时，引导者应走在前面，被引导者走在后面；在上楼梯过程中为他人带路时，引导者应走在后面，被引导者走在前面；不可在楼梯口交谈，以免给他人带来不便；要注意与身前、身后的人保持一定距离，以防碰撞；无论有多么紧急的事情，上下楼梯时都不可推挤他人。掌握公共出行礼仪一、日常行路礼仪（三）搭乘电梯0103050204（1）注意安全。不要扒门或是强行挤入，超载主动退出（2）出入有序。讲究先来后到；走出电梯时应由外而内依次走出（3）快进快出（4）主动帮忙。主动帮助残疾人，主动帮忙按住开门按钮（5）切勿攀谈。在电梯里尽量不要攀谈掌握公共出行礼仪二、乘坐交通工具礼仪（一）乘坐公交车的礼仪1．有序上车候车时应按顺序在站台上排队；车辆进站后，应待车停稳后再依次上车；若遇到老人、残疾人、孕妇或儿童，则应礼让他们，让他们先上车，必要时可搀扶他们上车；如果车辆满员或已十分拥挤，则应耐心等待下一辆车，而不能拽住车门、腾空悬挂。2．主动购票上车后应主动投币、自觉买票或出示公交卡。掌握公共出行礼仪二、乘坐交通工具礼仪（一）乘坐公交车的礼仪3．互谅互让上车后，不要争抢座位。主动为老弱病残孕让座。没有座位时应往车厢里面走，与其他乘客保持适当的距离。若车内比较拥挤，乘客之间发生碰撞、踩踏时应相互体谅。4．注意安全乘客在车上不能随地吐痰、乱扔杂物，不要将头、手等部位探出窗外。携带尖硬、易碎的物品上车时应妥善放置，以免伤害到他人。下雨天上车后，应将雨伞的尖顶部分朝下，以免戳伤他人。5．有序下车下车之前应提前做好准备，向车门靠近。若需要他人让道，则应有礼貌地打招呼并予以提示，车到站后，应按顺序下车，照顾并礼让老、弱、病、残、孕。掌握公共出行礼仪二、乘坐交通工具礼仪（二）乘坐出租车的礼仪乘坐出租车时，乘客应遵循以下礼仪规范。1．礼貌乘坐拦出租车时应礼貌招手，待出租车停稳后从右门上车，上车后应把门关好并主动告知目的地。在出租车上一般应避免与司机交谈，且不可在车内吸烟。下车时应主动支付车费，并向司机道谢。2．同乘礼仪当与长辈、尊者或女士同行时，应主动为其开车门，待对方入座后再到副驾驶座就座。出租车到达目的地后，应主动付费。掌握公共出行礼仪二、乘坐交通工具礼仪（三）乘坐火车的礼仪乘坐火车时，乘客应遵守以下礼仪规范。1．礼貌候车在候车厅等候时应爱护候车室的公共设施，不要在候车室喧哗。将携带的物品放在座位下方或前方，不要抢占座位或多占座位，不要躺在座位上使别人无法休息。保持候车室内的卫生，不要随地吐痰，不要乱扔果皮纸屑。2．对号入座进入车厢后应对号入座。如果有人坐在了自己的位置上，则不要盛气凌人地把人赶开，而应礼貌地说“对不起，我买的是××号，请让一下”“您好！这是我的座位”等。如果买的是无座票，则上车寻位时应讲礼貌。掌握公共出行礼仪二、乘坐交通工具礼仪（三）乘坐火车的礼仪3．举止得当（3）用餐。用餐时，如果人数过多，则应耐心地排队等候。用餐时应节省时间，用餐完毕应立刻离开（1）放行李。上车后，应迅速把行李放到行李架上，不要将行李摞在他人的行李上，摆放行李时，不要穿着鞋踩踏座位或床铺（2）交谈。待时机成熟再与邻座交谈。不要打听他人的隐私，与他人交谈时应注意分寸（4）休息。不要东倒西歪，不要卧倒在座位上，不要靠在他人身上，也不要把鞋脱掉或把脚放到对面的座位上3421掌握公共出行礼仪二、乘坐交通工具礼仪（三）乘坐火车的礼仪4．讲究卫生乘客应避免在车厢内吸烟。在公用茶几上，不要过多堆放自己的物品。对于吃东西所产生的垃圾，应扔到垃圾袋里，而不要扔到过道上或投到窗外。5．有序下车列车到站后，乘客应排队下车，不要争先恐后。当他人拿不动行李时，应主动给予帮助。若他人帮助了自己，则应礼貌答谢。礼仪互动在乘坐火车过程中，你遇到过哪些不文明行为？你是怎样应对的？请和学生展开讨论，并进行角色扮演，练习并掌握相关的礼仪。掌握公共出行礼仪二、乘坐交通工具礼仪（四）乘坐轮船的礼仪1．有序登船乘船时不得携带违禁品。登船前积极配合工作人员的安检工作。登船时应按先后次序排队。与长者、女士、儿童同行时应主动礼让。上船时应注意安全，不要乱蹦乱跳。上船后应对号入座；散席船票，应听从工作人员的安排，有序入座。2．注意安全在轮船上进行室外活动时，应时刻注意安全，去不安全的地方玩耍。为了安全起见，尽量不要一个人在甲板上游玩，更不要擅自下水游泳。3．讲究卫生自觉维护公共卫生，与他人同住时不要吸烟。若周围有人不适，应给予力所能及的帮助。