保险业务三基三严考试题库及答案

保险业务三基三严考试题库及答案一、单项选择题1.根据《保险法》规定，投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故：A.承担赔偿或给付保险金责任，但有权加收保费B.不承担赔偿或给付保险金责任，并不退还保费C.承担部分赔偿责任，退还已交保费D.不承担赔偿责任，但退还现金价值答案：B2.财产保险中，保险事故发生时，被保险人对保险标的不具有保险利益的，保险人：A.按比例承担赔偿责任B.需退还全部保费C.不承担赔偿责任D.承担赔偿责任后可追偿答案：C3.人身保险中，投保人申报的被保险人年龄不真实，且真实年龄不符合合同约定的年龄限制的，保险人可以解除合同，并按照合同约定：A.退还保费B.退还现金价值C.不退还任何费用D.按实付保费与应付保费比例赔付答案：B二、多项选择题1.保险合同的构成要素包括：A.主体（投保人、被保险人、保险人）B.客体（保险利益）C.内容（权利义务条款）D.形式（保险单、暂保单等）答案：ABCD2.以下属于“三基”中“基本知识”范畴的是：A.保险合同常见免责条款解读B.车险事故现场查勘的标准流程C.人身保险新型产品（如分红险）的收益计算逻辑D.反洗钱客户身份识别的具体要求答案：ACD三、简答题1.简述“最大诚信原则”在保险业务中的具体体现。答案：最大诚信原则要求保险合同双方在订立及履行过程中保持最大限度的诚实信用。具体体现为：（1）投保人的如实告知义务（包括询问告知与无限告知，我国采用询问告知）；（2）投保人的保证义务（明示保证与默示保证）；（3）保险人的说明义务（对条款尤其是免责条款的明确说明）；（4）保险人的弃权与禁止反言（保险人已知投保人违反告知义务仍接受保费，不得事后解除合同）。2.财产保险核保的核心风险评估要点有哪些？答案：（1）保险标的物理风险：包括标的位置（如是否位于洪水易发区）、结构（建筑材料防火等级）、使用性质（工业/商业/住宅）；（2）管理风险：标的所有人或使用人的安全管理水平（如企业是否配备消防设施、定期演练）；（3）环境风险：周边环境（如邻近危险品仓库）、自然环境（地震带、台风频发区）；（4）道德风险：投保人或被保险人的信用记录、历史索赔频率及合理性；（5）合规风险：标的是否符合相关法律法规（如特种车辆是否具备运营资质）。四、案例分析题某车主为其轿车投保车损险（保险金额15万元，新车购置价15万元），保险期间内，车辆因暴雨导致发动机进水损坏。查勘发现：（1）车辆购买时间2年，实际价值12万元；（2）车主在暴雨预警发布后仍驾驶车辆涉水行驶；（3）保险条款约定“发动机进水后导致的发动机损坏”属于免责范围，但免责条款已用加粗字体标注，投保单上有投保人签字确认“已理解并接受条款”。问题：保险人是否应承担发动机损坏的赔偿责任？请说明依据。答案：保险人不承担赔偿责任。依据如下：（1）根据《保险法》第十七条，保险人对免责条款负有提示及明确说明义务。本案中免责条款已用加粗字体提示，且投保人签字确认“已理解并接受条款”，可认定保险人已履行法定提示及说明义务，该免责条款有效；（2）保险事故（发动机进水损坏）属于免责条款明确排除的范围，因此保险人不承担赔偿责任。五、操作题简述人身保险新单录入的“三严”要求（严格要求、严密组织、严谨作风）在实务中的具体落实措施。答案：（1）严格要求：录入前需核对投保单、身份证、银行卡等原件与复印件一致性，确保投保人/被保险人信息（姓名、证件号、联系方式）与系统录入完全一致；对高保额保单需双人复核，确认投保动机合理性（如投保人与被保险人的保险利益关系）。（2）严密组织：建立录入复核质检三级流程，录入岗负责基础信息录入，复核岗核对关键字段（如保额、险种、缴费期），质检岗随机抽查（抽查比例不低于5%）并记录问题；系统设置自动校验规则（如年龄与险种的适配性、缴费金额与收入的合理性）。（3）严谨作风