2026云南临沧沧源佤族自治县人民检察院公益性岗位人员招聘3人考试备考试题及答案解析

2026云南临沧沧源佤族自治县人民检察院公益性岗位人员招聘3人考试备考试题及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员的操作失误导致其购买的食品价格出现严重错误，张某要求超市退还多收的款项。超市以张某未仔细检查为由拒绝退款。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市可以以张某未仔细检查为由拒绝退款

B、张某可以要求超市退还多收的款项

C、超市工作人员的操作失误与张某无关，张某无权要求退款

D、张某只有向法院提起诉讼才能要求超市退款

答案：B

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照法律规定要求经营者承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。”超市工作人员的操作失误导致食品价格错误，属于超市提供的商品价格不符合实际情况，张某有权要求超市退还多收的款项。A项错误，超市不能以张某未仔细检查为由拒绝退款。C项错误，超市工作人员的操作失误与张某无关，张某有权要求退款。D项错误，张某可以直接与超市协商解决，协商不成可以通过投诉、申请仲裁或向法院提起诉讼等方式解决。故选B。

2．汉字“鼎”在古代常被用作礼器和权力象征，其结构由“目”“丁”“口”“人”“一”组成。下列关于汉字“鼎”的说法，正确的是()。

A、“鼎”字的部首是“金”

B、“鼎”字的结构属于象形字

C、“鼎”字在古代常用于烹煮食物

D、“鼎”字的演变过程中经历了由繁到简的过程

答案：C

解析：A项错误，“鼎”字的部首是“目”，而不是“金”。B项错误，“鼎”字的结构属于会意字，由多个部件组合而成，而不是象形字。C项正确，“鼎”在古代常被用作烹煮食物的器具，同时也是重要的礼器和权力象征。D项错误，“鼎”字的演变过程中经历了由简到繁的过程，而不是由繁到简。故选C。

3．中国近代史上，辛亥革命爆发于哪一年？()。

A、1840年

B、1911年

C、1919年

D、1921年

答案：B

解析：辛亥革命爆发于1911年10月10日，是一场旨在推翻清朝统治、建立共和国的革命。A项错误，1840年是鸦片战争爆发的年份。C项错误，1919年是五四运动爆发的年份。D项错误，1921年是中国共产党成立的时间。故选B。

4．古希腊神话中，普罗米修斯为了帮助人类，盗取了火种并赠予人类。下列关于普罗米修斯的故事，说法正确的是()。

A、普罗米修斯因为盗火被宙斯惩罚，被锁在高加索山上

B、普罗米修斯是希腊神话中的火神

C、普罗米修斯盗取火种是为了向宙斯致敬

D、普罗米修斯是人类的第一位国王

答案：A

解析：A项正确，普罗米修斯因为盗火被宙斯惩罚，被锁在高加索山上，并让一只鹰每天啄食他的肝脏。B项错误，普罗米修斯是希腊神话中的泰坦神，而不是火神。C项错误，普罗米修斯盗取火种是为了帮助人类，而不是向宙斯致敬。D项错误，普罗米修斯不是人类的第一位国王。故选A。

5．我国近年来在航天领域取得了重大科技成就，下列哪一项不属于我国自主研制的航天器？()。

A、“嫦娥”探月工程

B、“天宫”空间站

C、“北斗”卫星导航系统

D、“神舟”系列飞船

答案：B

解析：A项正确，“嫦娥”探月工程是我国自主研制的探月工程。C项正确，“北斗”卫星导航系统是我国自主研制的卫星导航系统。D项正确，“神舟”系列飞船是我国自主研制的载人飞船。B项错误，“天宫”空间站是我国正在建设中的空间站，部分模块由俄罗斯提供，不属于完全自主研制。故选B。

6．下列关于我国地理地貌的说法，正确的是()。

A、我国最西端位于帕米尔高原

B、我国最东端位于黑龙江与乌苏里江主航道中心线汇合处

C、我国地势西高东低，呈三级阶梯状分布

D、我国最大的高原是黄土高原

答案：C

解析：A项正确，我国最西端位于帕米尔高原，经度为73°E。B项正确，我国最东端位于黑龙江与乌苏里江主航道中心线汇合处，经度为135°E。C项正确，我国地势西高东低，呈三级阶梯状分布，分别是青藏高原、黄土高原、云贵高原等高原和盆地，以及东南沿海平原。D项错误，我国最大的高原是青藏高原，而不是黄土高原。故选C。

7．根据《中华人民共和国行政复议法》的规定，公民、法人或者其他组织对行政机关的具体行政行为不服的，可以自知道该具体行政行为之日起多长时间内申请行政复议？()。

A、5日

B、10日

C、60日

D、90日

答案：C

解析：根据《中华人民共和国行政复议法》第九条规定：“公民、法人或者其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益的，可以自知道该具体行政行为之日起六十日内提出行政复议申请；但是法律规定的申请期限超过六十日的除外。”A项错误，5日是行政复议期间的计算单位。B项错误，10日不是行政复议的法定期限。C项正确，公民、法人或者其他组织对行政机关的具体行政行为不服的，可以自知道该具体行政行为之日起60日内申请行政复议。D项错误，90日不是行政复议的法定期限。故选C。

8．下列关于文学常识的说法，正确的是()。

A、《红楼梦》的作者是吴承恩

B、《西游记》是一部以历史为背景的小说

C、《诗经》是我国最早的一部诗歌总集

D、《离骚》的作者是司马迁

答案：C

解析：A项错误，《红楼梦》的作者是曹雪芹，而不是吴承恩。B项错误，《西游记》是一部以神魔为题材的小说，而不是以历史为背景。C项正确，《诗经》是我国最早的一部诗歌总集，收录了西周初年至春秋中叶的诗歌。D项错误，《离骚》的作者是屈原，而不是司马迁。故选C。

9．下列关于化学常识的说法，正确的是()。

A、水在标准大气压下的沸点是100℃

B、铁在空气中容易发生氧化反应

C、氧气是一种无色无味的气体

D、碳元素的原子结构中最外层电子数为8个

答案：A

解析：A项正确，水在标准大气压下的沸点是100℃。B项错误，铁在潮湿的空气中容易发生氧化反应，而不是在干燥的空气中。C项错误，氧气是一种无色无味的气体，但是臭氧是一种有特殊气味的气体。D项错误，碳元素的原子结构中最外层电子数为4个，而不是8个。故选A。

10．根据《中华人民共和国民法典》的规定，下列哪一项不属于民事法律行为应当具备的条件？()。

A、行为人具有相应的民事行为能力

B、意思表示真实

C、不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗

D、行为人必须年满18周岁

答案：D

解析：A项正确，根据《中华人民共和国民法典》第一百四十三条第一款规定：“具备下列条件的民事法律行为有效：（一）行为人具有相应的民事行为能力；（二）意思表示真实；（三）不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。”B项正确，意思表示真实是民事法律行为应当具备的条件。C项正确，不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗是民事法律行为应当具备的条件。D项错误，行为人具有相应的民事行为能力即可，不一定必须年满18周岁，例如16周岁以上不满18周岁，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。故选D。

11．张某居住的小区附近计划建设一家化工厂，张某担心化工厂排放的废气会污染环境，影响健康。关于张某的担忧，下列说法正确的是()。

A、张某的担忧属于过度反应，化工厂排放的废气符合国家标准就不会造成污染

B、张某可以要求政府部门对化工厂的建设进行环境影响评价

C、张某无权对化工厂的建设提出意见，应由政府部门决定是否建设

D、张某只有等到化工厂建成并开始排放废气后才能提出异议

答案：B

解析：根据《中华人民共和国环境保护法》第六十一条规定：“建设单位应当将环境影响报告书或者环境影响报告表按照规定报有审批权的环境保护主管部门审批。环境保护主管部门应当自收到环境影响报告书或者环境影响报告表之日起六十日内，作出审批决定并书面通知建设单位。”因此，张某有权要求政府部门对化工厂的建设进行环境影响评价，以评估其可能对环境造成的影响。A项错误，即使化工厂排放的废气符合国家标准，也可能对特定人群的健康造成影响，不能简单地认为符合标准就不会造成污染。C项错误，公民有权对可能影响环境的建设项目提出意见，政府部门在决策时应充分考虑公众意见。D项错误，公民可以在项目建设前就提出异议，要求进行环境影响评价。故选B。

12．李某购买了一台电脑，使用一段时间后出现故障。李某前往销售商处要求维修，销售商以电脑已过保修期为由拒绝维修。关于此案，下列说法正确的是()。

A、李某只能自行承担维修费用，因为电脑已过保修期

B、销售商可以以电脑已过保修期为由拒绝维修

C、如果电脑的故障是由于销售商提供的售后服务不当造成的，李某仍然可以要求销售商承担维修责任

D、李某只有通过诉讼途径才能要求销售商承担维修责任

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”如果电脑的故障是由于销售商提供的售后服务不当造成的，李某仍然可以要求销售商承担维修责任，甚至可以要求赔偿。A项错误，消费者有权要求经营者承担维修责任，不能简单地因为过保修期就自行承担费用。B项错误，销售商不能以电脑已过保修期为由拒绝维修，如果故障是由于销售商的责任造成的。D项错误，李某可以先与销售商协商解决，协商不成可以通过投诉、申请仲裁或向法院提起诉讼等方式解决。故选C。

13．张某在超市购物时，发现购买的水果中含有异物。张某要求超市退货并赔偿损失，超市以水果是其供应商提供的，不属于超市责任为由拒绝赔偿。关于此案，下列说法正确的是()。

A、张某无权要求超市赔偿，因为水果是其供应商提供的

B、超市可以以水果是其供应商提供的为由拒绝赔偿

C、如果超市未尽到进货检查义务，张某仍然可以要求超市赔偿

D、张某只有通过诉讼途径才能要求超市赔偿

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”第二十五条规定：“经营者提供商品或者服务时，应当向消费者提供真实的名称、地址、联系方式、商品或者服务的数量、质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、法律、法规规定应当标明的其他情况。对于商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等，应当予以明确说明。”超市作为经营者，应当对进货进行检查，确保商品质量。如果超市未尽到进货检查义务，导致消费者权益受损，超市应当承担相应的赔偿责任。A项错误，消费者有权要求经营者赔偿，不能简单地因为商品是其供应商提供的就免除责任。B项错误，超市不能以商品是其供应商提供的为由拒绝赔偿，如果超市未尽到进货检查义务。D项错误，张某可以先与超市协商解决，协商不成可以通过投诉、申请仲裁或向法院提起诉讼等方式解决。故选C。

14．李某在浏览网页时，发现一家网站在收集其个人信息。李某担心其个人信息被泄露，要求网站说明信息用途并停止收集，网站以用户必须提供个人信息才能使用其服务为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、李某无权要求网站说明信息用途并停止收集，因为用户必须提供个人信息才能使用其服务

B、网站可以以用户必须提供个人信息才能使用其服务为由拒绝李某的要求

C、如果网站未明确告知信息用途，李某仍然可以要求网站停止收集其个人信息

D、李某只有通过诉讼途径才能要求网站停止收集其个人信息

答案：C

解析：根据《中华人民共和国网络安全法》第四十一条规定：“网络运营者收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、使用规则，并经被收集者同意。”第四十二条规定：“网络运营者不得泄露、篡改、毁损其收集的个人信息；未经被收集者同意，不得向他人提供或者出售个人信息。”如果网站未明确告知信息用途，李某可以要求网站停止收集其个人信息。A项错误，消费者有权要求经营者说明信息用途并停止收集，不能简单地因为用户必须提供个人信息才能使用其服务就免除责任。B项错误，网站不能以用户必须提供个人信息才能使用其服务为由拒绝李某的要求，如果网站未明确告知信息用途。D项错误，李某可以先与网站协商解决，协商不成可以通过投诉、申请仲裁或向法院提起诉讼等方式解决。故选C。

15．张某购买了一辆汽车，使用一段时间后发现汽车存在质量问题。张某要求汽车经销商更换车辆，汽车经销商以汽车已过保修期为由拒绝更换。关于此案，下列说法正确的是()。

A、张某只能自行承担维修费用，因为汽车已过保修期

B、汽车经销商可以以汽车已过保修期为由拒绝更换车辆

C、如果汽车的质量问题是在保修期内出现的，张某仍然可以要求汽车经销商更换车辆

D、张某只有通过诉讼途径才能要求汽车经销商更换车辆

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”如果汽车的质量问题是在保修期内出现的，张某仍然可以要求汽车经销商更换车辆，甚至可以要求赔偿。A项错误，消费者有权要求经营者承担维修或更换责任，不能简单地因为过保修期就自行承担费用。B项错误，汽车经销商不能以汽车已过保修期为由拒绝更换车辆，如果质量问题是在保修期内出现的。D项错误，张某可以先与汽车经销商协商解决，协商不成可以通过投诉、申请仲裁或向法院提起诉讼等方式解决。故选C。

16．李某在银行办理贷款业务时，银行工作人员向他推荐了一款理财产品，并承诺该产品风险低、收益高。李某购买了该产品，但后来发现该产品风险较高，导致其损失了部分本金。关于此案，下列说法正确的是()。

A、李某无权要求银行赔偿损失，因为银行工作人员已经向他说明该产品风险低、收益高

B、银行可以以银行工作人员已经向他说明该产品风险低、收益高为由免除赔偿责任

C、如果银行工作人员未如实告知该产品的风险，李某仍然可以要求银行赔偿损失

D、李某只有通过诉讼途径才能要求银行赔偿损失

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条规定：“经营者提供商品或者服务应当遵循诚实信用原则，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者提供的有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”如果银行工作人员未如实告知该产品的风险，李某可以要求银行赔偿损失。A项错误，消费者有权要求经营者提供真实、全面的信息，不能简单地因为银行工作人员已经向他说明该产品风险低、收益高就免除责任。B项错误，银行不能以银行工作人员已经向他说明该产品风险低、收益高为由免除赔偿责任，如果银行工作人员未如实告知该产品的风险。D项错误，李某可以先与银行协商解决，协商不成可以通过投诉、申请仲裁或向法院提起诉讼等方式解决。故选C。

17．张某在商场购物时，发现购买的商品存在质量问题。张某要求商场退货并赔偿损失，商场以商品是其供应商提供的，不属于商场责任为由拒绝赔偿。关于此案，下列说法正确的是()。

A、张某无权要求商场赔偿，因为商品是其供应商提供的

B、商场可以以商品是其供应商提供的为由拒绝赔偿

C、如果商场未尽到进货检查义务，张某仍然可以要求商场赔偿

D、张某只有通过诉讼途径才能要求商场赔偿

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”第二十五条规定：“经营者提供商品或者服务时，应当向消费者提供真实的名称、地址、联系方式、商品或者服务的数量、质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、法律、法规规定应当标明的其他情况。对于商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等，应当予以明确说明。”商场作为经营者，应当对进货进行检查，确保商品质量。如果商场未尽到进货检查义务，导致消费者权益受损，商场应当承担相应的赔偿责任。A项错误，消费者有权要求经营者赔偿，不能简单地因为商品是其供应商提供的就免除责任。B项错误，商场不能以商品是其供应商提供的为由拒绝赔偿，如果商场未尽到进货检查义务。D项错误，张某可以先与商场协商解决，协商不成可以通过投诉、申请仲裁或向法院提起诉讼等方式解决。故选C。

18．李某在餐厅就餐时，发现菜单上标明的菜品与实际提供的菜品不符。李某要求餐厅退菜并赔偿损失，餐厅以李某点菜时未提出异议为由拒绝赔偿。关于此案，下列说法正确的是()。

A、李某无权要求餐厅赔偿，因为李某点菜时未提出异议

B、餐厅可以以李某点菜时未提出异议为由拒绝赔偿

C、如果餐厅提供的菜品与菜单标明的菜品不符，李某仍然可以要求餐厅退菜并赔偿损失

D、李某只有通过诉讼途径才能要求餐厅赔偿

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条规定：“经营者提供商品或者服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，履行法定义务，不得损害消费者的合法权益。”第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照法律规定要求经营者承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。”如果餐厅提供的菜品与菜单标明的菜品不符，李某仍然可以要求餐厅退菜并赔偿损失。A项错误，消费者有权要求经营者提供与菜单标明的菜品相符的菜品，不能简单地因为点菜时未提出异议就免除责任。B项错误，餐厅不能以李某点菜时未提出异议为由拒绝赔偿，如果提供的菜品与菜单标明的菜品不符。D项错误，李某可以先与餐厅协商解决，协商不成可以通过投诉、申请仲裁或向法院提起诉讼等方式解决。故选C。

19．张某在公园散步时，发现一只流浪狗向他扑来，张某被咬伤。张某要求狗的主人赔偿医疗费等损失，狗的主人以狗是张某自己引起的为由拒绝赔偿。关于此案，下列说法正确的是()。

A、张某无权要求狗的主人赔偿，因为狗是张某自己引起的

B、狗的主人可以以狗是张某自己引起的为由拒绝赔偿

C、如果狗的主人未对狗进行有效管理，张某仍然可以要求狗的主人赔偿损失

D、张某只有通过诉讼途径才能要求狗的主人赔偿

答案：C

解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千二百四十五条规定：“饲养动物的人应当对动物采取安全措施，防止动物对他人造成损害。动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。”如果狗的主人未对狗进行有效管理，导致狗咬伤他人，狗的主人应当承担侵权责任。A项错误，消费者有权要求动物饲养人或者管理人赔偿损失，不能简单地因为狗是张某自己引起的就免除责任。B项错误，狗的主人不能以狗是张某自己引起的为由拒绝赔偿，如果狗的主人未对狗进行有效管理。D项错误，张某可以先与狗的主人协商解决，协商不成可以通过投诉、申请仲裁或向法院提起诉讼等方式解决。故选C。

20．李某在超市购物时，发现购买的商品存在虚假宣传的嫌疑。李某要求超市退货并赔偿损失，超市以李某无法提供证据证明商品存在虚假宣传为由拒绝赔偿。关于此案，下列说法正确的是()。

A、李某无权要求超市赔偿，因为李某无法提供证据证明商品存在虚假宣传

B、超市可以以李某无法提供证据证明商品存在虚假宣传为由拒绝赔偿

C、如果超市提供的商品存在虚假宣传，李某仍然可以要求超市退货并赔偿损失

D、李某只有通过诉讼途径才能要求超市赔偿

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”第二十五条规定：“经营者提供商品或者服务时，应当向消费者提供真实的名称、地址、联系方式、商品或者服务的数量、质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、法律、法规规定应当标明的其他情况。对于商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等，应当予以明确说明。”如果超市提供的商品存在虚假宣传，李某仍然可以要求超市退货并赔偿损失。A项错误，消费者有权要求经营者提供真实、全面的信息，不能简单地因为无法提供证据证明商品存在虚假宣传就免除责任。B项错误，超市不能以李某无法提供证据证明商品存在虚假宣传为由拒绝赔偿，如果超市提供的商品存在虚假宣传。D项错误，李某可以先与超市协商解决，协商不成可以通过投诉、申请仲裁或向法院提起诉讼等方式解决。故选C。

二、多选题

1．张某在超市购物时，发现购买的水果中含有异物。张某要求超市退货并赔偿损失，超市以水果是其供应商提供的，不属于超市责任为由拒绝赔偿。关于此案，下列说法正确的有()。

A、张某无权要求超市赔偿，因为水果是其供应商提供的

B、超市可以以水果是其供应商提供的为由拒绝赔偿

C、如果超市未尽到进货检查义务，张某仍然可以要求超市赔偿

D、张某只有通过诉讼途径才能要求超市赔偿

答案：CD

解析：A项错误，消费者有权要求经营者赔偿，不能简单地因为商品是其供应商提供的就免除责任。B项错误，超市不能以商品是其供应商提供的为由拒绝赔偿，如果超市未尽到进货检查义务。C项正确，如果超市未尽到进货检查义务，导致消费者权益受损，超市应当承担相应的赔偿责任。D项错误，张某可以先与超市协商解决，协商不成可以通过投诉、申请仲裁或向法院提起诉讼等方式解决。故选CD。

2．李某在银行办理贷款业务时，银行工作人员向他推荐了一款理财产品，并承诺该产品风险低、收益高。李某购买了该产品，但后来发现该产品风险较高，导致其损失了部分本金。关于此案，下列说法正确的有()。

A、李某无权要求银行赔偿损失，因为银行工作人员已经向他说明该产品风险低、收益高

B、银行可以以银行工作人员已经向他说明该产品风险低、收益高为由免除赔偿责任

C、如果银行工作人员未如实告知该产品的风险，李某仍然可以要求银行赔偿损失

D、李某只有通过诉讼途径才能要求银行赔偿损失

答案：CD

解析：A项错误，消费者有权要求经营者提供真实、全面的信息，不能简单地因为银行工作人员已经向他说明该产品风险低、收益高就免除责任。B项错误，银行不能以银行工作人员已经向他说明该产品风险低、收益高为由免除赔偿责任，如果银行工作人员未如实告知该产品的风险。C项正确，如果银行工作人员未如实告知该产品的风险，李某可以要求银行赔偿损失。D项错误，李某可以先与银行协商解决，协商不成可以通过投诉、申请仲裁或向法院提起诉讼等方式解决。故选CD。

3．“没有无义务的权利，也没有无权利的义务。”这句话说明()。

A、权利和义务浑然一体

B、权利和义务在价值上代表了相同的法律精神

C、权利和义务在结构上是不可分的

D、权利和义务在总量上是相等的

答案：CD

解析：A项错误，在我国，公民的权利与义务是统一的，二者相辅相成、不可分离。公民在法律上既是权利的主体，又是义务的主体。权利的实现需要义务的履行，义务的履行确保权利的实现，但权利和义务是不同的概念，并非浑然一体。B项错误，一般而言，在等级特权社会，法律制度往往强调以义务为本位，权利处于次要地位，而在民主法制社会，法律制度较为重视对个人权利的保护，此时权利是第一位，义务是第二位的，义务设定的目的在于保障权利的实现，权利本位和义务本位代表着不同的法律精神和法律价值取向。C项正确，逻辑结构上看二者是对立统一的关系。权利意味着获得而义务意味着付出，一个是主动的另一个是被动的。但是二者还是相互依存、相互贯通的，表现在权利义务不可能孤立存在和发展，没有无权利的义务也没有无义务的权利。D项正确，在数量上，权利和义务的总量是相等的，但在剥削阶级社会，权利义务往往是不等量的。故选CD。

4．张某在公园散步时，发现一只流浪狗向他扑来，张某被咬伤。张某要求狗的主人赔偿医疗费等损失，狗的主人以狗是张某自己引起的为由拒绝赔偿。关于此案，下列说法正确的有()。

A、张某无权要求狗的主人赔偿，因为狗是张某自己引起的

B、狗的主人可以以狗是张某自己引起的为由拒绝赔偿

C、如果狗的主人未对狗进行有效管理，张某仍然可以要求狗的主人赔偿损失

D、张某只有通过诉讼途径才能要求狗的主人赔偿

答案：CD

解析：A项错误，消费者有权要求动物饲养人或者管理人赔偿损失，不能简单地因为狗是张某自己引起的就免除责任。B项错误，狗的主人不能以狗是张某自己引起的为由拒绝赔偿，如果狗的主人未对狗进行有效管理。C项正确，如果狗的主人未对狗进行有效管理，导致狗咬伤他人，狗的主人应当承担侵权责任。D项错误，张某可以先与狗的主人协商解决，协商不成可以通过投诉、申请仲裁或向法院提起诉讼等方式解决。故选CD。

5．李某在超市购物时，发现购买的商品存在虚假宣传的嫌疑。李某要求超市退货并赔偿损失，超市以李某无法提供证据证明商品存在虚假宣传为由拒绝赔偿。关于此案，下列说法正确的有()。

A、李某无权要求超市赔偿，因为李某无法提供证据证明商品存在虚假宣传

B、超市可以以李某无法提供证据证明商品存在虚假宣传为由拒绝赔偿

C、如果超市提供的商品存在虚假宣传，李某仍然可以要求超市退货并赔偿损失

D、李某只有通过诉讼途径才能要求超市赔偿

答案：CD

解析：A项错误，消费者有权要求经营者提供真实、全面的信息，不能简单地因为无法提供证据证明商品存在虚假宣传就免除责任。B项错误，超市不能以李某无法提供证据证明商品存在虚假宣传为由拒绝赔偿，如果超市提供的商品存在虚假宣传。C项正确，如果超市提供的商品存在虚假宣传，李某仍然可以要求超市退货并赔偿损失。D项错误，李某可以先与超市协商解决，协商不成可以通过投诉、申请仲裁或向法院提起诉讼等方式解决。故选CD。

6．王某在餐厅就餐时，发现菜单上标明的菜品与实际提供的菜品不符。王某要求餐厅退菜并赔偿损失，餐厅以王某点菜时未提出异议为由拒绝赔偿。关于此案，下列说法正确的有()。

A、王某无权要求餐厅赔偿，因为王某点菜时未提出异议

B、餐厅可以以王某点菜时未提出异议为由拒绝赔偿

C、如果餐厅提供的菜品与菜单标明的菜品不符，王某仍然可以要求餐厅退菜并赔偿损失

D、王某只有通过诉讼途径才能要求餐厅赔偿

答案：CD

解析：A项错误，消费者有权要求经营者提供与菜单标明的菜品相符的菜品，不能简单地因为点菜时未提出异议就免除责任。B项错误，餐厅不能以王某点菜时未提出异议为由拒绝赔偿，如果提供的菜品与菜单标明的菜品不符。C项正确，如果餐厅提供的菜品与菜单标明的菜品不符，王某仍然可以要求餐厅退菜并赔偿损失。D项错误，王某可以先与餐厅协商解决，协商不成可以通过投诉、申请仲裁或向法院提起诉讼等方式解决。故选CD。

7．李某在商场购物时，发现购买的商品存在质量问题。李某要求商场退货并赔偿损失，商场以商品是其供应商提供的，不属于商场责任为由拒绝赔偿。关于此案，下列说法正确的有()。

A、李某无权要求商场赔偿，因为商品是其供应商提供的

B、商场可以以商品是其供应商提供的为由拒绝赔偿

C、如果商场未尽到进货检查义务，李某仍然可以要求商场赔偿

D、李某只有通过诉讼途径才能要求商场赔偿

答案：CD

解析：A项错误，消费者有权要求经营者赔偿，不能简单地因为商品是其供应商提供的就免除责任。B项错误，商场不能以商品是其供应商提供的为由拒绝赔偿，如果商场未尽到进货检查义务。C项正确，如果商场未尽到进货检查义务，导致消费者权益受损，商场应当承担相应的赔偿责任。D项错误，李某可以先与商场协商解决，协商不成可以通过投诉、申请仲裁或向法院提起诉讼等方式解决。故选CD。

8．根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，下列哪些情形属于经营者提供的商品或者服务存在欺诈行为？()

A、经营者对商品或者服务的价格作虚假宣传

B、经营者以假充真，以次充好

C、经营者以合同格式条款故意造成消费者理解困难

D、经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全的要求

答案：ABC

解析：A项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定：“经营者提供商品或者服务应当遵循诚实信用原则，不得作虚假或者引人误解的宣传。”价格作虚假宣传属于欺诈行为。B项正确，以假充真，以次充好属于欺诈行为。C项正确，以合同格式条款故意造成消费者理解困难属于欺诈行为。D项错误，提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全的要求属于违约行为，而不是欺诈行为。故选ABC。

9．某市环保部门在执法过程中，发现一家化工厂排放的废水超过国家标准，立即责令其限期整改。化工厂以环保部门执法程序不规范为由提起行政诉讼，要求环保部门停止执法行为。关于此案，下列说法正确的有()。

A、环保部门有权依据法定职权对化工厂的排污行为进行监管

B、化工厂可以以环保部门执法程序不规范为由提起行政诉讼

C、如果环保部门执法程序存在瑕疵，法院应当判决撤销环保部门的执法决定

D、化工厂只有在法院判决后才能要求环保部门停止执法行为

答案：AB

解析：A项正确，根据《中华人民共和国行政处罚法》规定，行政机关依法对公民、法人或者其他组织违反法律、法规的行为进行行政处罚。环保部门有权依据法定职权对化工厂的排污行为进行监管。B项正确，公民、法人或者其他组织对行政机关的具体行政行为不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。化工厂可以以环保部门执法程序不规范为由提起行政诉讼。C项错误，如果环保部门执法程序存在瑕疵，法院可以判决撤销或者部分撤销环保部门的执法决定，或者判决环保部门重新作出行政行为。D项错误，化工厂可以在收到法院受理通知书后，申请停止执行法院的判决，而不是只有在法院判决后才能要求环保部门停止执法行为。故选AB。

10．某地政府为促进当地旅游业发展，制定了优惠政策，鼓励企业投资建设旅游项目。关于此政策，下列说法正确的有()。

A、政府制定优惠政策属于宏观调控手段

B、企业投资建设旅游项目必须符合当地政府的规划

C、优惠政策可以减轻企业投资旅游项目的负担

D、企业可以无条件享受政府制定的优惠政策

答案：ABC

解析：A项正确，政府通过制定优惠政策来引导和调节经济活动，属于宏观调控手段。B项正确，根据《中华人民共和国城乡规划法》规定，土地利用规划、城乡规划应当符合国民经济和社会发展规划。企业投资建设旅游项目必须符合当地政府的规划。C项正确，优惠政策可以降低企业的投资成本，减轻企业投资旅游项目的负担，从而鼓励企业投资。D项错误，企业享受优惠政策需要满足一定的条件，例如投资额达到一定标准等，并非无条件享受。故选ABC。

11．甲在工作中因操作失误导致设备损坏，给单位造成损失。关于甲的行为，下列说法正确的有()。

A、甲应当承担相应的赔偿责任

B、单位可以要求甲赔偿设备损坏的损失

C、如果甲有故意或重大过失，单位可以要求甲赔偿双倍损失

D、单位不能要求甲承担任何责任

答案：ABC

解析：A项正确，根据《中华人民共和国民法典》第一百八十条规定，因不可抗力不能履行合同义务的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除违约责任。甲因操作失误导致设备损坏，给单位造成损失，应当承担相应的赔偿责任。B项正确，单位作为甲的用人单位，可以要求甲赔偿设备损坏的损失。C项正确，如果甲有故意或重大过失，单位可以要求甲赔偿双倍损失。D项错误，单位可以要求甲承担相应的赔偿责任，而不是不能要求甲承担任何责任。故选ABC。

12．张某在超市购物时，发现购买的水果包装破损，里面的水果有腐烂现象。张某要求超市退货并赔偿损失，超市以水果是其供应商提供的，不属于超市责任为由拒绝赔偿。关于此案，下列说法正确的有()。

A、张某无权要求超市赔偿，因为水果是其供应商提供的

B、超市可以以水果是其供应商提供的为由拒绝赔偿

C、如果超市未尽到进货检查义务，张某仍然可以要求超市赔偿

D、张某只有通过诉讼途径才能要求超市赔偿

答案：CD

解析：A项错误，消费者有权要求经营者赔偿，不能简单地因为商品是其供应商提供的就免除责任。B项错误，超市不能以商品是其供应商提供的为由拒绝赔偿，如果超市未尽到进货检查义务。C项正确，如果超市未尽到进货检查义务，导致消费者权益受损，超市应当承担相应的赔偿责任。D项错误，张某可以先与超市协商解决，协商不成可以通过投诉、申请仲裁或向法院提起诉讼等方式解决。故选CD。

13．李某在银行办理贷款业务时，银行工作人员向他推荐了一款理财产品，并承诺该产品风险低、收益高。李某购买了该产品，但后来发现该产品风险较高，导致其损失了部分本金。关于此案，下列说法正确的有()。

A、李某无权要求银行赔偿损失，因为银行工作人员已经向他说明该产品风险低、收益高

B、银行可以以银行工作人员已经向他说明该产品风险低、收益高为由免除赔偿责任

C、如果银行工作人员未如实告知该产品的风险，李某仍然可以要求银行赔偿损失

D、李某只有通过诉讼途径才能要求银行赔偿损失

答案：CD

解析：A项错误，消费者有权要求经营者提供真实、全面的信息，不能简单地因为银行工作人员已经向他说明该产品风险低、收益高就免除责任。B项错误，银行不能以银行工作人员已经向他说明该产品风险低、收益高为由免除赔偿责任，如果银行工作人员未如实告知该产品的风险。C项正确，如果银行工作人员未如实告知该产品的风险，李某可以要求银行赔偿损失。D项错误，李某可以先与银行协商解决，协商不成可以通过投诉、申请仲裁或向法院提起诉讼等方式解决。故选CD。

14．王某在餐厅就餐时，发现菜单上标明的菜品与实际提供的菜品不符。王某要求餐厅退菜并赔偿损失，餐厅以王某点菜时未提出异议为由拒绝赔偿。关于此案，下列说法正确的有()。

A、王某无权要求餐厅赔偿，因为王某点菜时未提出异议

B、餐厅可以以王某点菜时未提出异议为由拒绝赔偿

C、如果餐厅提供的菜品与菜单标明的菜品不符，王某仍然可以要求餐厅退菜并赔偿损失

D、王某只有通过诉讼途径才能要求餐厅赔偿

答案：CD

解析：A项错误，消费者有权要求经营者提供与菜单标明的菜品相符的菜品，不能简单地因为点菜时未提出异议就免除责任。B项错误，餐厅不能以王某点菜时未提出异议为由拒绝赔偿，如果提供的菜品与菜单标明的菜品不符。C项正确，如果餐厅提供的菜品与菜单标明的菜品不符，王某仍然可以要求餐厅退菜并赔偿损失。D项错误，王某可以先与餐厅协商解决，协商不成可以通过投诉、申请仲裁或向法院提起诉讼等方式解决。故选CD。

15．根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，下列哪些情形属于经营者提供的商品或者服务存在欺诈行为？()

A、经营者对商品或者服务的价格作虚假宣传

B、经营者以假充真，以次充好

C、经营者以合同格式条款故意造成消费者理解困难

D、经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全的要求

答案：ABC

解析：A项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定：“经营者提供商品或者服务应当遵循诚实信用原则，不得作虚假或者引人误解的宣传。”价格作虚假宣传属于欺诈行为。B项正确，以假充真，以次充好属于欺诈行为。C项正确，以合同格式条款故意造成消费者理解困难属于欺诈行为。D项错误，提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全的要求属于违约行为，而不是欺诈行为。故选ABC。

三、判断题

1．张某在工作中因操作失误导致设备损坏，给单位造成损失。关于甲的行为，下列说法正确的有()。

A、张某应当承担相应的赔偿责任

B、单位可以要求张某赔偿设备损坏的损失

C、如果张某有故意或重大过失，单位可以要求张某赔偿双倍损失

D、单位不能要求张某承担任何责任

答案：ABC

解析：A项正确，根据《中华人民共和国民法典》第一百八十条规定，因不可抗力不能履行合同义务的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除违约责任。张某因操作失误导致设备损坏，给单位造成损失，应当承担相应的赔偿责任。B项正确，单位作为张某的用人单位，可以要求张某赔偿设备损坏的损失。C项正确，如果张某有故意或重大过失，单位可以要求张某赔偿双倍损失。D项错误，单位可以要求张某承担相应的赔偿责任，而不是不能要求张某承担任何责任。故选ABC。

2．李某在银行办理贷款业务时，银行工作人员向他推荐了一款理财产品，并承诺该产品风险低、收益高。李某购买了该产品，但后来发现该产品风险较高，导致其损失了部分本金。关于此案，下列说法正确的有()。

A、李某无权要求银行赔偿损失，因为银行工作人员已经向他说明该产品风险低、收益高

B、银行可以以银行工作人员已经向他说明该产品风险低、收益高为由免除赔偿责任

C、如果银行工作人员未如实告知该产品的风险，李某仍然可以要求银行赔偿损失

D、李某只有通过诉讼途径才能要求银行赔偿损失

答案：CD

解析：A项错误，消费者有权要求经营者提供真实、全面的信息，不能简单地因为银行工作人员已经向他说明该产品风险低、收益高就免除责任。B项错误，银行不能以银行工作人员已经向他说明该产品风险低、收益高为由免除赔偿责任，如果银行工作人员未如实告知该产品的风险。C项正确，如果银行工作人员未如实告知该产品的风险，李某可以要求银行赔偿损失。D项错误，李某可以先与银行协商解决，协商不成可以通过投诉、申请仲裁或向法院提起诉讼等方式解决。故选CD。

4．王某在餐厅就餐时，发现菜单上标明的菜品与实际提供的菜品不符。王某要求餐厅退菜并赔偿损失，餐厅以王某点菜时未提出异议为由拒绝赔偿。关于此案，下列说法正确的有()。

A、王某无权要求餐厅赔偿，因为王某点菜时未提出异议

B、餐厅可以以王某点菜时未提出异议为由拒绝赔偿

C、如果餐厅提供的菜品与菜单标明的菜品不符，王某仍然可以要求餐厅退菜并赔偿损失

D、王某只有通过诉讼途径才能要求餐厅赔偿

答案：CD

解析：A项错误，消费者有权要求经营者提供与菜单标明的菜品相符的菜品，不能简单地因为点菜时未提出异议就免除责任。B项错误，餐厅不能以王某点菜时未提出异议为由拒绝赔偿，如果提供的菜品与菜单标明的菜品不符。C项正确，如果餐厅提供的菜品与菜单标明的菜品不符，王某仍然可以要求餐厅退菜并赔偿损失。D项错误，王某可以先与餐厅协商解决，协商不成可以通过投诉、申请仲裁或向法院提起诉讼等方式解决。故选CD。

5．根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，下列哪些情形属于经营者提供的商品或者服务存在欺诈行为？()

A、经营者对商品或者服务的价格作虚假宣传

B、经营者以假充真，以次充好

C、经营者以合同格式条款故意造成消费者理解困难

D、经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全的要求

答案：ABC

解析：A项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定：“经营者提供商品或者服务应当遵循诚实信用原则，不得作虚假或者引人误解的宣传。”价格作虚假宣传属于欺诈行为。B项正确，以假充真，以次充好属于欺诈行为。C项正确，以合同格式条款故意造成消费者理解困难属于欺诈行为。D项错误，提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全的要求属于违约行为，而不是欺诈行为。故选ABC。

6．某地政府为促进当地旅游业发展，制定了优惠政策，鼓励企业投资建设旅游项目。关于此政策，下列说法正确的有()。

A、政府制定优惠政策属于宏观调控手段

B、企业投资建设旅游项目必须符合当地政府的规划

C、优惠政策可以减轻企业投资旅游项目的负担

D、企业可以无条件享受政府制定的优惠政策

答案：ABC

解析：A项正确，政府通过制定优惠政策来引导和调节经济活动，属于宏观调控手段。B项正确，根据《中华人民共和国城乡规划法》规定，土地利用规划、城乡规划应当符合国民经济和社会发展规划。企业投资建设旅游项目必须符合当地政府的规划。C项正确，优惠政策可以降低企业的投资成本，减轻企业投资旅游项目的负担，从而鼓励企业投资。D项错误，企业享受优惠政策需要满足一定的条件，例如投资额达到一定标准等，并非无条件享受。故选ABC。

7．甲在工作中因操作失误导致设备损坏，给单位造成损失。关于甲的行为，下列说法正确的有()。

A、甲应当承担相应的赔偿责任

B、单位可以要求甲赔偿设备损坏的损失

C、如果甲有故意或重大过失，单位可以要求甲赔偿双倍损失

答案：ABC

解析：A项正确，根据《中华人民共和国民法典》第一百八十条规定，因不可抗力不能履行合同义务的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除违约责任。甲因操作失误导致设备损坏，给单位造成损失，应当承担相应的赔偿责任。B项正确，单位作为甲的用人单位，可以要求甲赔偿设备损坏的损失。C项正确，如果甲有故意或重大过失，单位可以要求甲赔偿双倍损失。D项错误，单位可以要求甲承担相应的赔偿责任，而不是不能要求甲承担任何责任。故选ABC。

8．李某在超市购物时，发现购买的水果包装破损，里面的水果有腐烂现象。张某要求超市退货并赔偿损失，超市以水果是其供应商提供的，不属于超市责任为由拒绝赔偿。关于此案，下列说法正确的有()。

A、张某无权要求超市赔偿，因为水果是其供应商提供的

B、超市可以以水果是其供应商提供的为由拒绝赔偿

C、如果超市未尽到进货检查义务，张某仍然可以要求超市赔偿

D、张某只有通过诉讼途径才能要求超市赔偿

答案：CD

解析：A项错误，消费者有权要求经营者赔偿，不能简单地因为商品是其供应商提供的就免除责任。B项错误，超市不能以水果是其供应商提供的为由拒绝赔偿，如果超市未尽到进货检查义务。C项正确，如果超市未尽到进货检查义务，导致消费者权益受损，超市应当承担相应的赔偿责任。D项错误，张某可以先与超市协商解决，协商不成可以通过投诉、申请仲裁或向法院提起诉讼等方式解决。故选CD。

9．根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，下列哪些情形属于经营者提供的商品或者服务存在欺诈行为？()

A、经营者对商品或者服务的价格作虚假宣传

B、经营者以假充真，以次充好

C、经营者以合同格式条款故意造成消费者理解困难

答案：ABC

解析：A项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定：“经营者提供商品或者服务应当遵循诚实信用原则，不得作虚假或者引人误解的宣传。”价格作虚假宣传属于欺诈行为。B项正确，以假充真，以次充好属于欺诈行为。C项正确，以合同格式条款故意造成消费者理解困难属于欺诈行为。D项错误，提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全的要求属于违约行为，而不是欺诈行为。故选ABC。

10．某地政府为促进当地旅游业发展，制定了优惠政策，鼓励企业投资建设旅游项目。关于此政策，下列说法正确的有()。

A、政府制定优惠政策属于宏观调控手段

B、企业投资建设旅游项目必须符合当地政府的规划

C、优惠政策可以减轻企业投资旅游项目的负担

D、企业可以无条件享受政府制定的优惠政策

答案：ABC

解析：A项正确，政府通过制定优惠政策来引导和调节经济活动，属于宏观调控手段。B项正确，根据《中华人民共和国城乡规划法》规定，土地利用规划、城乡规划应当符合国民经济和社会发展规划。企业投资建设旅游项目必须符合当地政府的规划。C项正确，优惠政策可以降低企业的投资成本，减轻企业投资旅游项目的负担，从而鼓励企业投资。D项错误，企业享受优惠政策需要满足一定的条件，例如投资额达到一定标准等，并非无条件享受。故选ABC。

11．李某在银行办理贷款业务时，银行工作人员向他推荐了一款理财产品，并承诺该产品风险低、收益高。李某购买了该产品，但后来发现该产品风险较高，导致其损失了部分本金。关于此案，下列说法正确的有()。

A、李某无权要求银行赔偿损失，因为银行工作人员已经向他说明该产品风险低、收益高

B、银行可以以银行工作人员已经向他说明该产品风险低、收益高为由免除赔偿责任

C、如果银行工作人员未如实告知该产品的风险，李某仍然可以要求银行赔偿损失

D、李某只有通过诉讼途径才能要求银行赔偿损失

答案：CD

解析：A项错误，消费者有权要求经营者提供真实、全面的信息，不能简单地因为银行工作人员已经向他说明该产品风险低、收益高就免除责任。B项错误，银行不能以银行工作人员已经向他说明该产品风险低、收益高为由免除赔偿责任，如果银行工作人员未如实告知该产品的风险。C项正确，如果银行工作人员未如实告知该产品的风险，李某可以要求银行赔偿损失。D项错误，李某可以先与银行协商解决，协商不成可以通过投诉、申请仲裁或向法院提起诉讼等方式解决。故选CD。

12．王某在餐厅就餐时，发现菜单上标明的菜品与实际提供的菜品不符。王某要求餐厅退菜并赔偿损失，餐厅以王某点菜时未提出异议为由拒绝赔偿。关于此案，下列说法正确的有()。

A、王某无权要求餐厅赔偿，因为王某点菜时未提出异议

B、餐厅可以以王某点菜时未提出异议为由拒绝赔偿

C、如果餐厅提供的菜品与菜单标明的菜品不符，王某仍然可以要求餐厅退菜并赔偿损失

D、王某只有通过诉讼途径才能要求餐厅赔偿

答案：CD

解析：A项错误，消费者有权要求经营者提供与菜单标明的菜品相符的菜品，不能简单地因为点菜时未提出异议就免除责任。B项错误，餐厅不能以王某点菜时未提出异议为由拒绝赔偿，如果提供的菜品与菜单标明的菜品不符。C项正确，如果餐厅提供的菜品与菜单标明的菜品不符，王某仍然可以要求餐厅退菜并赔偿损失。D项错误，王某可以先与餐厅协商解决，协商不成可以通过投诉、申请仲裁或向法院提起诉讼等方式解决。故选CD。

13．根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者提供的商品或者服务存在欺诈行为，消费者可以要求经营者赔偿损失。关于此案，下列说法正确的有()。

A、消费者可以要求经营者赔偿损失

B、经营者可以以消费者未仔细检查为由拒绝赔偿

C、如果经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全的要求，消费者仍然可以要求经营者赔偿损失

D、消费者只有通过诉讼途径才能要求经营者赔偿损失

答案：AC

解析：A项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条规定：“经营者提供的商品或者服务应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”经营者提供的商品或者服务存在欺诈行为，消费者可以要求经营者赔偿损失。B项错误，经营者不能以消费者未仔细检查为由拒绝赔偿。C项正确，如果经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全的要求，消费者仍然可以要求经营者赔偿损失。D项错误，消费者可以先与经营者协商解决，协商不成可以通过投诉、申请仲裁或向法院提起诉讼等方式解决。故选AC。

14．甲在工作中因操作失误导致设备损坏，给单位造成损失。关于甲的行为，下列说法正确的有()。

A、甲应当承担相应的赔偿责任

B、单位可以要求甲赔偿设备损坏的损失

C、如果甲有故意或重大过失，单位可以要求甲赔偿双倍损失

D、单位不能要求甲承担任何责任

答案：AC

解析：A项正确，根据《中华人民共和国民法典》第一百八十条规定，因不可抗力不能履行合同义务的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除违约责任。甲因操作失误导致设备损坏，给单位造成损失，应当承担相应的赔偿责任。B项正确，单位作为甲的用人单位，可以要求甲赔偿设备损坏的损失。C项正确，如果甲有故意或重大过失，单位可以要求甲赔偿双倍损失。D项错误，单位可以要求甲承担相应的赔偿责任，而不是不能要求甲承担任何责任。故选AC。

15．李某在超市购物时，发现购买的水果包装破损，