融媒体中心后勤考核制度

PAGE融媒体中心后勤考核制度一、总则（一）目的为加强融媒体中心后勤管理工作，提高后勤服务质量和效率，确保后勤工作更好地支持融媒体中心各项业务的顺利开展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于融媒体中心后勤部门全体工作人员，包括但不限于物业管理人员、食堂工作人员、车辆驾驶员、设备维护人员等。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保所有后勤人员在相同标准下接受评价。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、工作能力等多个维度对后勤人员进行全面考核，综合评价其工作表现。3.激励改进原则：通过考核，激励后勤人员积极工作，不断改进工作方法和提高工作质量，促进后勤服务水平的提升。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与后勤人员的沟通交流，及时反馈考核结果，帮助其认识自身不足，明确改进方向。二、考核内容与标准（一）工作业绩（60分）1.物业工作（20分）环境卫生维护（10分）办公区域、公共区域每日清扫及时，无明显灰尘、垃圾，地面干净整洁，得810分。环境卫生基本达标，但存在个别区域清扫不彻底或有少量垃圾堆积情况，得47分。环境卫生较差，存在较多卫生死角，垃圾清理不及时，得03分。设施设备管理（5分）各类设施设备定期巡检，维护记录完整，设备运行正常，无因设施设备问题影响工作开展的情况，得45分。能进行基本的设施设备巡检和维护，但记录不够完善，偶有小故障未及时发现，得23分。设施设备巡检和维护不到位，出现较多设备故障，影响工作正常进行，得01分。安全保卫工作（5分）严格执行安全保卫制度，无安全事故发生，门禁管理规范，得45分。安全保卫工作基本落实，但存在一些小漏洞，未造成严重后果，得23分。安全保卫工作存在较大问题，出现安全隐患或事故，得01分。2.食堂工作（20分）食品卫生与安全（10分）严格遵守食品卫生安全法规，食堂环境整洁，食品原材料采购渠道正规，无食品安全事故，得810分。食品卫生基本符合要求，但存在个别细节问题，如食材清洗不够彻底等，得47分。出现食品安全问题或食品卫生状况较差，得03分。饭菜质量与供应（5分）饭菜口味良好，种类丰富，能满足不同人员口味需求，供应及时，得45分。饭菜质量一般，种类较单一，供应偶尔出现不及时情况，得23分。饭菜质量差，供应经常不及时，引起较多人员不满，得01分。食堂服务态度（5分）食堂工作人员服务热情、周到，主动询问需求，及时解决问题，得45分。服务态度尚可，但存在个别服务不热情或响应不及时的情况，得23分。服务态度差，与就餐人员发生冲突，得01分。3.车辆管理（10分）车辆调度与使用（5分）合理安排车辆调度，满足融媒体中心业务用车需求，车辆使用记录清晰，得45分。车辆调度基本能满足工作需要，但存在偶尔安排不合理的情况，得23分。车辆调度混乱，经常影响工作用车，得01分。车辆维护与保养（5分）车辆按时进行维护保养，车况良好，无因车辆问题影响工作出行，得45分。能进行基本的车辆维护保养，但存在一些小问题未及时解决，得23分。车辆维护保养不到位，车辆故障频发，得01分。4.设备维护工作（10分）设备维修及时性（5分）接到设备维修通知后，能迅速响应，及时维修，保障设备正常运行，得45分。维修响应时间较长，但能限期完成维修任务，未对工作造成重大影响，得23分。维修不及时，导致设备长时间无法使用，严重影响工作，得01分。维修质量（5分）维修后的设备运行稳定，故障排除彻底，得45分。维修质量一般，设备仍存在一些小问题，得23分。维修质量差，设备反复出现故障，得01分。（二）工作态度（25分）1.责任心（10分）对工作认真负责，积极主动承担任务，按时高质量完成工作，无推诿扯皮现象，得810分。工作责任心较强，但偶尔存在工作疏忽或不够积极主动的情况，得47分。责任心差，工作敷衍了事，经常出现工作失误，得03分。2.敬业精神（8分）热爱本职工作，具有较强的敬业精神，加班无怨言，主动为工作出谋划策，得68分。敬业精神一般，能完成本职工作，但缺乏主动创新意识，得35分。敬业精神不足，工作消极怠工，对工作缺乏热情，得02分。3.团队合作（7分）积极与同事协作配合，乐于分享工作经验和资源，共同解决工作问题，得67分。能与同事合作完成工作，但团队协作意识不够强，偶尔出现配合不默契的情况，得35分。缺乏团队合作精神，与同事关系紧张，影响工作开展，得02分。（三）工作能力（15分）1.专业技能（8分）具备扎实的专业知识和熟练的专业技能，能够独立解决工作中的复杂问题，得68分。专业技能基本满足工作要求，但在处理一些较难问题时需要一定指导，得35分。专业技能较差，无法胜任本职工作，得02分。2.学习能力（4分）积极学习新知识、新技能，能够快速适应工作变化，不断提升工作能力，得34分。学习能力一般，能跟上工作要求的变化，但学习主动性不够强，得12分。学习能力差，对新知识、新技能接受缓慢，影响工作开展，得01分。3.沟通协调能力（3分）具备良好的沟通协调能力，能与不同部门和人员有效沟通，协调解决工作中的矛盾和问题，得23分。沟通协调能力尚可，但在沟通技巧或协调效果上存在一些不足，得1分。沟通协调能力差，经常因沟通不畅导致工作受阻，得0分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由后勤部门主管领导及相关负责人对后勤人员日常工作表现进行不定期检查和记录，包括工作任务完成情况、工作态度、工作纪律等方面。2.定期考核：每月末进行一次定期考核，后勤人员需提交本月工作总结，考核小组根据日常考核记录、工作总结以及相关部门和人员的评价意见，对后勤人员进行全面考核评分。3.专项考核：针对后勤工作中的重点项目或突发事件，进行专项考核，以评价后勤人员在特定任务中的表现。（二）考核周期考核周期为自然月，每月1日至月末为一个考核周期。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分，确定后勤人员当月绩效奖金系数。考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；8089分，绩效奖金系数为1.1；7079分，绩效奖金系数为1；6069分，绩效奖金系数为0.8；60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）岗位晋升与调整1.连续三个月考核得分在90分以上的后勤人员，在同等条件下优先考虑岗位晋升。2.考核得分连续两个月低于60分的人员，给予警告处分，并视情况进行岗位调整或降职处理。（三）培训与发展1.针对考核中发现的不足之处，为后勤人员提供相应的培训和学习机会，帮助其提升工作能力和业务水平。2.根据考核结果，制定个性化的职业发展规划，为后勤人员提供明确的发展方向