药店新员工培训考核试题及答案

药店新员工培训考核试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.药品批准文号“国药准字Z20090015”中的“Z”代表该药品属于（）A.化学药品  B.生物制品  C.中药  D.体外诊断试剂答案：C2.根据《药品经营质量管理规范》，药品零售企业应对近效期药品进行重点养护，近效期界定为距有效期截止日期不足（）A.1个月  B.3个月  C.6个月  D.12个月答案：C3.某顾客持处方购买阿莫西林胶囊，处方医师签名栏仅盖印章无手写签名，执业药师应（）A.直接调配  B.要求医师重新签字  C.留存印章复印件后调配  D.拒绝调配并记录答案：B4.下列药品中，必须凭处方销售的是（）A.复方氨酚烷胺片  B.维生素C泡腾片  C.阿奇霉素干混悬剂  D.板蓝根颗粒答案：C5.药品常温库温度应控制在（）A.0～20℃  B.10～25℃  C.10～30℃  D.15～25℃答案：C6.某药品外包装标注“贮藏：密闭，凉暗处保存”，其中“凉暗处”系指（）A.避光且不超过20℃  B.避光且2～8℃  C.不超过25℃  D.避光且不超过25℃答案：A7.药品不良反应报告时限中，新的或严重的药品不良反应应于发现之日起（）内报告A.3日  B.7日  C.15日  D.30日答案：C8.下列关于含麻黄碱类复方制剂销售管理的说法，正确的是（）A.一次销售不得超过3个最小包装  B.不需登记身份信息  C.非处方药无需处方  D.不得开架自选答案：D9.药品零售企业GSP认证证书有效期为（）A.3年  B.4年  C.5年  D.6年答案：C10.某药品通用名为“缬沙坦氨氯地平片（Ⅰ）”，其中括号内的“（Ⅰ）”表示（）A.商品名  B.规格顺序码  C.剂型分类码  D.复方制剂组分比例答案：B11.药品经营企业中，负责处方审核并指导合理用药的岗位是（）A.采购员  B.保管员  C.执业药师  D.营业员答案：C12.下列药品销售时，应当查验购买者身份证并登记的是（）A.复方甘草片  B.胰岛素注射液  C.阿咖酚散  D.复方磷酸可待因口服溶液答案：D13.药品零售连锁门店之间调拨药品，须经（）批准并建立调拨记录A.总部质量管理部门  B.门店店长  C.辖区市场监管局  D.执业药师答案：A14.某药品说明书标注“孕妇禁用”，其警示等级属于（）A.黑框警告  B.禁忌  C.注意事项  D.药物相互作用答案：B15.药品零售企业应当建立药品采购、验收、销售、陈列检查、温湿度监测等记录，记录保存期限至少为（）A.1年  B.2年  C.3年  D.5年答案：D16.下列药品中，属于第二类精神药品的是（）A.艾司唑仑片  B.地西泮注射液  C.曲马多片  D.哌醋甲酯缓释片答案：C17.药品不良反应报告的原则是（）A.可疑即报  B.确诊后报  C.死亡事件才报  D.仅报告新的不良反应答案：A18.某药品零售企业对冷藏柜进行断电验证，断电后柜内温度升至8℃的时间为28分钟，企业应（）A.继续正常使用  B.增设蓄冷剂并重新验证  C.立即更换冷藏柜  D.每日转移药品到备用柜答案：B19.药品零售企业营业场所内，处方药与非处方药应（）A.分区陈列  B.混柜陈列  C.处方药开架自选  D.非处方药专柜加锁答案：A20.某顾客购买布洛芬缓释胶囊，药师提示“餐后服用”，其主要目的是（）A.促进吸收  B.减少胃肠道刺激  C.延长半衰期  D.降低首过效应答案：B21.药品追溯系统中，药品唯一标识代码采用（）A.商品条码  B.药品本位码  C.追溯码  D.二维码答案：C22.下列关于药品召回的说法，错误的是（）A.一级召回24小时内通知停止销售  B.召回药品应存放于不合格品库  C.召回记录需保存5年  D.召回完成后无需向药监部门报告答案：D23.药品零售企业发现药品存在质量问题，应立即停售并报告（）A.总部采购部  B.药品上市许可持有人  C.辖区市场监管局  D.卫生健康部门答案：C24.某药品说明书“用法用量”项下标注“q8h”，其含义为（）A.每8小时一次  B.每日8次  C.每8天一次  D.每晨8时一次答案：A25.药品零售企业执业药师不在岗时，应（）A.暂停处方药销售  B.由店长代行职责  C.继续销售并补记录  D.仅停止抗菌药销售答案：A26.下列药品中，易受热易风化的是（）A.阿司匹林片  B.甘油栓  C.氨茶碱片  D.明胶胶囊剂答案：B27.药品零售企业销售中药材，必须标明（）A.功能主治  B.产地  C.用法用量  D.不良反应答案：B28.某药品零售企业验收时发现包装破损，应（）A.直接拒收  B.让步接收并降价销售  C.通知供货方并填写不合格品记录  D.自行更换包装后继续销售答案：C29.药品零售企业应当定期对陈列药品进行检查，重点检查品种的周期为（）A.日  B.周  C.月  D.季度答案：C30.下列药品销售行为中，符合规定的是（）A.赠送非药品保健品  B.买5赠1销售处方药  C.开架销售含麻黄碱类复方制剂  D.执业药师审核后销售处方药答案：D二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.下列属于药品零售企业必须建立的记录有（）A.温湿度监测记录  B.处方审核记录  C.员工考勤记录  D.不合格药品处理记录  E.药品追溯记录答案：ABDE32.执业药师对处方审核的内容包括（）A.处方前记完整性  B.药品剂量合理性  C.药物相互作用  D.医保支付范围  E.医师签字规范性答案：ABCE33.下列药品中，需要冷藏保存的有（）A.双歧杆菌三联活菌胶囊  B.胰岛素注射液  C.阿托品滴眼液  D.重组人促红素注射液  E.维生素AD滴剂答案：ABD34.药品销售过程中，需要查验并登记购买者身份证信息的品种有（）A.复方甘草口服溶液  B.含麻黄碱类复方制剂  C.复方磷酸可待因口服溶液  D.阿普唑仑片  E.曲马多片答案：BCE35.药品零售企业质量管理制度应包括（）A.药品采购管理  B.药品退货管理  C.药品广告管理  D.环境卫生管理  E.员工培训管理答案：ABDE36.下列关于药品陈列的说法，正确的有（）A.处方药不得开架自选  B.外用药与其他药品分开摆放  C.危险品不得陈列  D.冷藏药品可暂时存放于常温区  E.非处方药可按剂型分类陈列答案：ABCE37.药品零售企业发现药品不良反应应当（）A.记录并报告执业药师  B.通过国家监测系统上报  C.告知药品上市许可持有人  D.通知所有顾客停止使用  E.保存相关记录答案：ABCE38.下列属于药品零售企业不得经营的品种有（）A.医疗机构制剂  B.中药配方颗粒  C.终止妊娠药品  D.放射性药品  E.第二类精神药品答案：ABCD39.下列关于药品有效期的表述，正确的有（）A.有效期至2025.06，指可使用至2025年6月30日  B.有效期至2025/06/30，指可使用至2025年6月30日  C.有效期标注格式为年月日  D.进口药品可用EXP代替有效期  E.有效期标注必须采用中文答案：ABDE40.药品零售企业进行岗前培训的内容应包括（）A.药品法律法规  B.药品专业知识  C.服务礼仪  D.医保政策  E.现金盘点技巧答案：ABCD三、填空题（每空1分，共20分）41.药品零售企业营业场所相对湿度应控制在________%之间。答案：35～7542.药品批准文号“国药准字H20170088”中的“H”代表该药品为________药品。答案：化学43.药品零售企业应当配备至少________名执业药师。答案：144.药品召回分级中，一级召回指使用该药品可能引起________。答案：严重健康危害45.药品零售企业应当对冷藏柜温度进行________监测并记录。答案：自动46.药品说明书中“禁忌”系指禁止使用该药品的________。答案：人群或情况47.药品零售企业销售含特殊药品复方制剂，一次销售不得超过________个最小包装。答案：248.药品追溯系统要求“一物一码”，码制采用________码。答案：二维码49.药品零售企业应当对质量可疑药品立即________销售。答案：停售50.药品零售企业应当建立________制度，对药品流通过程中的质量风险进行评估和控制。答案：风险管理51.药品零售企业应当对近效期药品设置________标识。答案：醒目52.药品零售企业应当对处方药销售实行________管理。答案：处方审核53.药品零售企业应当对中药饮片处方实行________调配。答案：复核54.药品零售企业应当对不合格药品存放于________区。答案：不合格品55.药品零售企业应当对员工进行________培训并建立档案。答案：继续56.药品零售企业应当对冷藏药品运输进行________验证。答案：冷链57.药品零售企业应当对药品采购实行________审核。答案：质量58.药品零售企业应当对药品陈列进行________检查。答案：定期59.药品零售企业应当对药品销售实行________记录。答案：可追溯60.药品零售企业应当对顾客投诉实行________处理。答案：闭环四、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）61.药品零售企业可以开架销售处方药。（）答案：×62.药品零售企业可以将非药品与药品混柜陈列。（）答案：×63.药品零售企业执业药师不在岗时，可以销售非处方药。（）答案：√64.药品零售企业可以将药品销售给药品批发企业。（）答案：×65.药品零售企业可以对处方所列药品进行代用。（）答案：×66.药品零售企业可以对处方进行拍照留存代替纸质处方。（）答案：√67.药品零售企业可以将不合格药品退回供货方自行销毁。（）答案：×68.药品零售企业可以对含麻黄碱类复方制剂实行会员积分促销。（）答案：×69.药品零售企业可以对药品进行分装后销售。（）答案：×70.药品零售企业可以对顾客进行用药指导。（）答案：√五、简答题（每题5分，共30分）71.简述药品零售企业收货验收的五个关键步骤。答案：（1）核对运输方式、到货温度、运输时限是否符合冷链要求；（2）查验随货同行单、发票、检验报告或生物制品批签发证明；（3）逐批核对药品通用名、规格、批号、数量、有效期、批准文号、上市许可持有人；（4）检查外包装完整性、标签合规性、最小包装密封性；（5）对冷藏、冷冻药品立即测温并记录，对可疑品种抽样检查外观性状，合格后方可入库，不合格品移入待验区并上报质量负责人。72.简述执业药师对处方审核的“四查十对”内容。答案：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。73.简述药品零售企业发现药品质量问题的应急处置流程。答案：（1）立即停售、下架、移入不合格品区；（2）报告质量负责人及总部质量管理部门；（3）通知供货方或上市许可持有人，启动追溯；（4）填写《质量问题报告表》，记录品名、批号、数量、问题描述；（5）向辖区市场监管局报告，必要时启动召回；（6）对同批号库存全面检查，分析原因并制定纠正预防措施；（7）建立完整档案，保存不少于5年。74.简述近效期药品管理要点。答案：（1）系统设置近效期预警，6个月自动提醒；（2）每月人工盘点，建立《近效期药品登记表》；（3）专区或专柜陈列，加贴黄色“近效期”标签；（4）优先推荐、限量采购，严禁超量促销；（5）效期不足30天必须下架，按不合格品处理；（6）每月汇总分析，对滞销品种调整采购计划。75.简述含特殊药品复方制剂销售管理要求。答案：（1）设置专柜、专人管理、专册登记；（2）查验身份证，登记姓名、身份证号、联系电话、购买时间、品名、规格、批号、数量；（3）一次销售不得超过2个最小包装，不得开架自选；（4）禁止促销、赠送、会员积分；（5）发现异常购买立即上报公安机关；（6）记录保存不少于2年。76.简述药品追溯系统日常操作要点。答案：（1）扫码入库，确保追溯码与实物一致；（2）销售时逐笔扫码，实现“一物一码”追溯；（3）对破损、无法识别码及时登记并上报；（4）每日核对库存与系统数据，差异当日处理；（5）每月导出追溯数据备份，保存5年；（6）配合监管扫码抽检，确保数据真实、完整、可追溯。六、应用题（共40分）77.计算分析题（10分）某药店2024年5月数据：期初库存金额28.6万元，当月进货金额46.4万元，销售金额51.8万元，销售成本38.2万元，期末库存金额35.0万元。要求：（1）计算药品周转率（次）；（2）计算药品周转天数；（3）结合行业参考值（周转率≥6次/年），评价该店库存管理并提出改进措施。答案：（1）周转率=销售成本/平均库存=38.2/[(28.6+35.0)/2]=38.2/31.8=1.20次/月，年化14.4次；（2）周转天数=365/14.4=25.3天；（3）评价：年化14.4次远高于行业6次，库存控制良好；但仍需关注畅销品种缺货风险，建议：①建立ABC分类，对A类品种设置安全库存；②与供应商建立快配协议，缩短补货周期；③每月分析动销率，对连续2个月无销量品种促销或退货。78.综合分析题（15分）顾客王某，男，68岁，持处方：“氨氯地平片5mg×14片，sig：5mgqd；阿托伐他汀钙片20mg×14片，sig：20mgqn；阿司匹林肠溶片100mg×30片，sig：100mgqd。”既往史：高血压10年，血脂异常5年，痛风3年，肾功能不全（eGFR45mL/min）。问题：（1）指出处方中潜在不适宜之处；（2）药师应如何指导用药；（3）需提醒监测哪些指标。答案：（1）潜在不适宜：①阿托伐他汀20mgqn用于肾功能不全患者，属谨慎使用剂量，建议首剂10mg；②阿司匹林可升高尿酸，诱发痛风，需评估获益风险；③处方未注明痛风预防及肾功能监测。（2）药师指导：①建议患者与医师沟通是否可改用瑞舒伐他汀（肾排泄<2%）；