百货商场消防安全制度

百货商场消防安全制度一、百货商场消防安全制度

1.总则

百货商场消防安全制度旨在规范商场内的消防安全管理，预防和减少火灾事故的发生，保障人员生命安全和财产安全。本制度适用于商场内的所有区域，包括购物区、餐饮区、仓储区、办公区等。商场应严格遵守国家有关消防安全的法律法规，建立健全消防安全管理体系，落实消防安全责任制，确保消防安全工作有效开展。

2.组织机构及职责

商场设立消防安全委员会，负责商场的消防安全管理工作。消防安全委员会由商场总经理担任组长，成员包括各部门负责人及专职消防管理人员。消防安全委员会的主要职责包括制定消防安全管理制度，组织消防安全检查，开展消防安全培训，制定应急预案，并进行应急演练。各部门负责人对本部门内的消防安全工作负直接责任，应定期进行消防安全自查，及时发现和消除火灾隐患。专职消防管理人员负责商场的日常消防安全管理工作，包括消防设施设备的维护保养，火灾隐患的排查整改，消防安全培训的实施等。

3.消防安全管理制度

商场应制定完善的消防安全管理制度，包括消防安全责任制、消防安全操作规程、火灾隐患排查整改制度、消防设施设备维护保养制度、消防安全培训制度、应急预案等。消防安全责任制明确各级人员的消防安全职责，确保责任到人。消防安全操作规程规范商场内各项消防安全操作，防止因操作不当引发火灾。火灾隐患排查整改制度规定火灾隐患的排查、登记、整改流程，确保隐患及时消除。消防设施设备维护保养制度规定消防设施设备的检查、维护、保养要求，确保设施设备处于良好状态。消防安全培训制度规定商场内人员的消防安全培训内容和频次，提高员工的消防安全意识和应急处置能力。应急预案规定火灾发生时的应急处置流程，确保火灾得到及时有效控制。

4.消防设施设备管理

商场应配备充足的消防设施设备，包括火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、灭火器、应急照明、疏散指示标志等。消防设施设备应定期进行检查、维护和保养，确保其处于良好状态。商场应建立消防设施设备档案，记录设施设备的安装、验收、检查、维护、保养等信息。消防设施设备的检查、维护和保养应由专业人员进行，确保操作规范、安全。商场应定期组织消防设施设备的检测，确保其符合国家标准和规范要求。

5.火灾隐患排查与整改

商场应建立火灾隐患排查整改制度，定期对商场内的火灾隐患进行排查。火灾隐患排查应由消防安全委员会组织，各部门负责人参与，全面排查商场内的火灾隐患。火灾隐患排查内容包括用火、用电、用气安全，易燃易爆物品的管理，疏散通道的畅通，消防设施设备的完好情况等。排查出的火灾隐患应登记造册，并制定整改措施，明确整改责任人、整改时限和整改要求。整改措施应切实可行，确保隐患得到及时消除。整改完成后，应进行复查，确保隐患彻底消除。

6.消防安全培训与演练

商场应定期开展消防安全培训，提高员工的消防安全意识和应急处置能力。消防安全培训内容包括消防安全知识、火灾预防、初期火灾扑救、疏散逃生等。培训应由专业人员进行，确保培训内容科学、实用。商场应制定消防安全演练计划，定期组织消防演练，检验应急预案的有效性和员工的应急处置能力。消防演练应模拟真实的火灾场景，包括报警、疏散、扑救等环节。演练结束后，应进行总结评估，发现问题并及时改进。商场应确保所有员工都能参加消防安全培训和演练，提高整体消防安全水平。

7.应急处置流程

商场应制定火灾应急预案，明确火灾发生时的应急处置流程。应急预案应包括报警、疏散、扑救、警戒、救护等环节。火灾发生时，应立即启动应急预案，确保火灾得到及时有效控制。报警应迅速、准确，第一时间通知消防部门和相关人员。疏散应迅速、有序，确保所有人员安全撤离。扑救应科学、有效，防止火势蔓延。警戒应及时、到位，防止无关人员进入危险区域。救护应及时、专业，确保受伤人员得到有效救治。应急处置过程中，应保持冷静，听从指挥，确保应急处置工作有序进行。

8.奖惩措施

商场对在消防安全工作中表现突出的部门和个人给予奖励，对违反消防安全管理制度的行为进行处罚。奖励措施包括通报表扬、物质奖励等。处罚措施包括批评教育、经济处罚、纪律处分等。奖惩措施应公平、公正、透明，确保制度的严肃性和权威性。商场应定期对消防安全工作进行考核，考核结果作为奖惩的依据。通过奖惩措施，激发员工的消防安全意识和责任感，确保消防安全工作有效开展。

二、百货商场用电安全管理

1.电气设备安装与维护

商场内的所有电气设备，包括配电箱、开关、插座、照明灯具、电线电缆等，必须由具备相应资质的专业人员进行安装和维修。安装前，应进行设计方案审核，确保符合国家电气安全规范和商场实际需求。安装过程中，应严格按照操作规程进行，确保线路连接牢固、绝缘良好。安装完成后，应进行验收，合格后方可投入使用。日常维护应定期进行，检查电气设备的运行状态，发现异常及时处理。维护人员应具备专业的电气知识，能够熟练判断和解决电气问题。定期维护应包括清洁电气设备、检查线路绝缘、测试接地电阻等。维护记录应详细记录每次维护的时间、内容、人员等信息，便于后续查阅和分析。

2.用电负荷管理

商场应合理规划用电负荷，确保用电安全。在设计和改造电气系统时，应充分考虑商场的用电需求，预留一定的用电空间。日常用电管理应监测各区域的用电情况，防止超负荷用电。超负荷用电不仅容易引发设备故障，还可能导致火灾事故。商场应安装用电监测设备，实时监控用电负荷，及时发现并处理超负荷情况。用电负荷管理应结合商场的经营特点，合理安排用电高峰和低谷。例如，在购物高峰期，应确保购物区、餐饮区等主要区域的用电需求；在夜间或营业结束后，可以适当减少非必要区域的用电，降低用电负荷。用电负荷管理还应考虑季节性因素，夏季空调用电量大，冬季照明用电量大，应提前做好用电准备，确保供电稳定。

3.临时用电管理

商场在举办活动或进行装修时，可能需要使用临时用电。临时用电必须严格遵守安全规定，确保用电安全。临时用电前，应制定用电方案，明确用电设备、用电负荷、线路布局等信息。用电方案应经过审核，合格后方可实施。临时用电线路应采用专用电缆，并设置独立的配电箱。临时用电线路应架空或埋地敷设，防止被行人踩踏或车辆碾压。临时用电应安装漏电保护装置，防止触电事故发生。临时用电使用过程中，应安排专人管理，定期检查用电线路和设备，确保安全运行。临时用电使用结束后，应及时拆除，恢复原状。临时用电管理应严格禁止私拉乱接，防止因线路不规范引发火灾事故。

4.防雷防静电管理

商场应定期进行防雷防静电检查，确保防雷防静电设施完好有效。雷雨季节，应加强对商场的防雷检查，发现问题及时整改。防雷设施包括避雷针、避雷带、接地装置等，应定期检查其连接是否牢固、接地是否良好。静电是引发火灾的重要原因之一，商场内应采取措施防止静电积累。例如，在服装区应使用防静电服装，在搬运易燃易爆物品时，应采取防静电措施。静电接地应定期检查，确保接地电阻符合要求。商场内应设置静电消除设备，定期对易产生静电的区域进行静电消除。防雷防静电管理应纳入日常检查范围，确保商场安全运行。

5.电气火灾预防

商场应高度重视电气火灾预防，采取有效措施防止电气火灾发生。电气火灾的主要原因包括线路老化、超负荷用电、设备故障等。商场应定期检查电气线路和设备，及时更换老化的线路和损坏的设备。超负荷用电是引发电气火灾的重要原因，商场应合理安排用电负荷，防止超负荷用电。电气火灾发生时，应立即切断电源，防止火势蔓延。商场应配备足够的灭火器，并定期检查灭火器的有效性。员工应掌握灭火器的使用方法，能够在火灾发生时及时扑救。电气火灾预防还应加强员工培训，提高员工的消防安全意识和电气火灾预防能力。商场应定期组织电气火灾演练，检验员工的应急处置能力。

6.用电安全检查

商场应建立用电安全检查制度，定期对商场的用电情况进行检查。用电安全检查应包括所有区域的电气设备，包括配电箱、开关、插座、照明灯具、电线电缆等。检查内容应包括设备的运行状态、线路的连接情况、接地电阻等。检查应由专业的电气人员进行，确保检查结果准确可靠。检查结果应记录在案，发现的问题应及时整改。用电安全检查应结合商场的经营特点，定期进行。例如，在购物高峰期前，应进行用电安全检查，确保供电安全；在雷雨季节，应加强防雷检查，防止雷击引发火灾。用电安全检查还应包括对员工用电安全知识的抽查，确保员工掌握用电安全知识，能够安全用电。

7.用电安全宣传教育

商场应加强对员工的用电安全宣传教育，提高员工的用电安全意识。用电安全宣传教育应定期进行，内容应包括用电安全知识、电气火灾预防、灭火器的使用方法等。宣传教育应采用多种形式，例如讲座、视频、宣传栏等，确保员工能够掌握用电安全知识。商场应组织员工进行用电安全知识考试，检验员工的掌握程度。用电安全宣传教育还应结合实际案例，提高员工的警惕性。例如，可以介绍一些因违规用电引发的火灾案例，让员工认识到违规用电的危害。用电安全宣传教育应纳入员工的日常培训内容，确保所有员工都能掌握用电安全知识，能够安全用电。

8.用电安全管理制度

商场应制定完善的用电安全管理制度，明确各级人员的用电安全职责。用电安全管理制度应包括用电申请、用电审批、用电检查、用电维护等环节。用电申请应由需要用电的部门提出，经审批后方可用电。用电审批应考虑用电负荷和安全因素，确保用电安全。用电检查应定期进行，发现的问题应及时整改。用电维护应定期进行，确保电气设备处于良好状态。用电安全管理制度还应规定违规用电的处罚措施，确保制度的有效性。用电安全管理制度应纳入商场的日常管理制度，确保制度得到有效执行。通过用电安全管理制度，可以有效规范商场的用电行为，防止电气火灾发生，保障商场安全运行。

三、百货商场用火安全管理

1.明火作业管理

商场内禁止任何形式的明火作业，包括吸烟、使用明火工具等。商场应在显著位置张贴禁止吸烟的标识，并设置足够的烟灰桶。烟灰桶应定期清理，防止烟蒂引发火灾。在装修或维修过程中，如确需使用明火，必须提前提交申请，经商场消防安全委员会批准后，方可进行。明火作业前，应清理作业区域的易燃物品，并配备灭火器等消防器材。明火作业过程中，应安排专人监护，确保安全。明火作业结束后，应检查作业区域，确认无火种遗留后，方可离开。明火作业管理应严格禁止私自从外部带入明火，防止因明火引发火灾事故。

2.易燃易爆物品管理

商场内禁止储存和使用易燃易爆物品。如确需使用，必须严格按照相关规定进行储存和使用。易燃易爆物品应储存在专用仓库内，仓库应符合消防安全要求，例如通风良好、远离火源等。易燃易爆物品的储存量应严格控制，不得超过规定的限额。易燃易爆物品的使用应严格遵守操作规程，防止因操作不当引发火灾。易燃易爆物品的运输应使用专用车辆，并配备灭火器等消防器材。易燃易爆物品的废弃应按照规定进行处理，防止因处理不当引发火灾。易燃易爆物品的管理应定期检查，确保符合消防安全要求。商场应加强对易燃易爆物品的管理，防止因管理不善引发火灾事故。

3.消防安全培训

商场应定期对员工进行消防安全培训，提高员工的消防安全意识和应急处置能力。消防安全培训内容应包括火灾预防、初期火灾扑救、疏散逃生等。培训应由专业的消防人员进行，确保培训内容科学、实用。培训过程中，应结合实际案例，讲解火灾的危害和预防措施，提高员工的认识。培训还应包括灭火器的使用方法，确保员工能够熟练使用灭火器。消防安全培训应定期进行，每次培训后应进行考核，确保员工掌握培训内容。商场还应定期组织消防演练，检验员工的应急处置能力。消防演练应模拟真实的火灾场景，包括报警、疏散、扑救等环节。演练结束后，应进行总结评估，发现问题并及时改进。通过消防安全培训，可以有效提高员工的消防安全意识和应急处置能力，确保商场安全运行。

4.用火安全检查

商场应建立用火安全检查制度，定期对商场的用火情况进行检查。用火安全检查应包括所有区域，包括购物区、餐饮区、仓储区、办公区等。检查内容应包括禁止明火作业的执行情况、易燃易爆物品的储存和使用情况等。检查应由专业的消防人员进行，确保检查结果准确可靠。检查结果应记录在案，发现的问题应及时整改。用火安全检查应结合商场的经营特点，定期进行。例如，在举办活动时，应加强用火安全检查，防止因活动引发火灾。用火安全检查还应包括对员工用火安全知识的抽查，确保员工掌握用火安全知识，能够安全用火。通过用火安全检查，可以有效发现和消除用火安全隐患，确保商场安全运行。

5.用火安全宣传教育

商场应加强对员工的用火安全宣传教育，提高员工的用火安全意识。用火安全宣传教育应定期进行，内容应包括用火安全知识、禁止明火作业、易燃易爆物品的管理等。宣传教育应采用多种形式，例如讲座、视频、宣传栏等，确保员工能够掌握用火安全知识。商场应组织员工进行用火安全知识考试，检验员工的掌握程度。用火安全宣传教育还应结合实际案例，提高员工的警惕性。例如，可以介绍一些因违规用火引发的火灾案例，让员工认识到违规用火的危害。用火安全宣传教育应纳入员工的日常培训内容，确保所有员工都能掌握用火安全知识，能够安全用火。

6.用火安全管理制度

商场应制定完善的用火安全管理制度，明确各级人员的用火安全职责。用火安全管理制度应包括用火申请、用火审批、用火检查、用火维护等环节。用火申请应由需要用火的部门提出，经审批后方可用火。用火审批应考虑用火安全因素，确保用火安全。用火检查应定期进行，发现的问题应及时整改。用火维护应定期进行，确保用火设施设备处于良好状态。用火安全管理制度还应规定违规用火的处罚措施，确保制度的有效性。用火安全管理制度应纳入商场的日常管理制度，确保制度得到有效执行。通过用火安全管理制度，可以有效规范商场的用火行为，防止用火引发火灾，保障商场安全运行。

四、百货商场易燃易爆物品安全管理

1.易燃易爆物品分类与登记

商场应明确界定其运营过程中可能接触或使用的易燃易爆物品，并根据其性质、危险程度进行分类管理。常见的易燃易爆物品包括酒精、丙酮、油漆、稀料、打火机、摩丝等。商场需建立详细的易燃易爆物品登记制度，对所有物品的名称、规格、数量、储存地点、入库时间、有效期等信息进行逐一登记，形成台账。登记信息应准确无误，并由专人负责维护更新。台账应存放在安全管理处，便于查阅和核查。对商场内使用的易燃易爆物品，应明确其危险性，并在存放和使用时采取相应的安全措施。通过分类与登记，实现对易燃易爆物品的全程追踪和管理，为后续的安全检查和应急处理提供依据。

2.储存区域安全管理

易燃易爆物品必须存放在指定的专用储存区域，不得随意堆放或与其他物品混合存放。储存区域应选择在商场内通风良好、远离火源、电源、热源以及人员密集场所的位置。储存区域应设置明显的安全警示标识，告知其危险性。储存区域的建筑结构应符合消防安全要求，例如采用不燃材料建造，墙体厚度足够，门窗坚固且能防火。储存区域应配备相应的消防器材，如灭火器、消防沙、消防栓等，并确保其完好有效。储存区域的电气线路应采用防爆型，照明灯具应使用防静电型，防止产生火花引发火灾。储存区域的门应采用防火门，并保持常闭状态，非必要人员不得随意进入。储存区域的钥匙应由专人保管，出入登记。定期检查储存区域的门窗、消防器材、电气线路等，确保安全措施到位。

3.使用过程安全控制

商场内使用易燃易爆物品的部门或个人，必须严格遵守安全操作规程。使用前应了解物品的性质和危险性，以及相应的安全注意事项。使用过程中应严格按照规定的剂量和方法进行，不得随意增减或混用。使用场所应远离火源、热源和明火，并保持通风良好。使用完毕后，应及时清理现场，将剩余的易燃易爆物品妥善处理，不得随意丢弃。使用人员应经过专业培训，掌握安全操作技能和应急处置方法。商场应制定易燃易爆物品使用审批制度，明确使用申请、审批、领用、归还等流程。每次使用前，应填写使用申请单，说明使用目的、物品名称、数量、时间、地点等信息，经审批后方可领用。使用过程中，应有人监督，确保安全操作。使用后，应及时归还剩余物品，并做好记录。通过加强使用过程的安全控制，可以有效减少意外事故的发生。

4.运输安全管理

商场在内部运输易燃易爆物品时，必须使用专用的运输工具，如封闭式货车。运输工具应配备相应的消防器材，并确保其完好有效。运输人员应经过专业培训，了解所运输物品的性质和危险性，以及相应的安全知识。运输过程中应轻拿轻放，防止碰撞、摩擦引发火灾或爆炸。运输路线应尽量避开人口密集场所和交通拥堵地段。运输车辆应悬挂明显的警示标志，如“易燃易爆”、“危险品”等。运输过程中应有人驾驶，不得疲劳驾驶或酒后驾驶。运输结束后，应检查运输工具和现场，确保无遗漏物品，并清理运输工具上的残留物。商场应制定易燃易爆物品运输管理制度，明确运输申请、路线规划、人员培训、车辆检查、应急处理等要求。通过规范运输环节，确保易燃易爆物品在运输过程中的安全。

5.采购与销毁管理

商场采购易燃易爆物品时，应选择具有合法资质的生产商或供应商，并签订正式的采购合同。采购时应索要产品合格证、说明书等资料，并核对物品的名称、规格、数量等信息。采购回来的物品应按照规定进行验收，合格后才能入库。商场应建立易燃易爆物品的定期盘点制度，核对库存数量与台账是否一致，防止物品流失或被盗。对于过期或不再使用的易燃易爆物品，必须按照规定进行销毁处理。销毁前应制定详细的销毁方案，明确销毁方法、时间、地点、人员、安全措施等信息，并报商场消防安全委员会批准。销毁过程中应有人监督，确保安全进行。例如，酒精等可以按照环保要求进行稀释处理后排放，但必须远离火源。油漆桶等容器应进行粉碎处理。销毁后的现场应清理干净，确保无残留物。通过规范采购与销毁管理，从源头上和末端上控制易燃易爆物品的风险。

6.应急处置预案

商场应制定易燃易爆物品相关的应急处置预案，明确发生泄漏、火灾、爆炸等事故时的应对措施。预案应包括事故报告、人员疏散、灭火救援、现场处置、医疗救护等环节。事故发生后，应立即启动预案，组织人员疏散，并拨打火警电话和急救电话。疏散时应沿安全通道有序撤离，不得拥挤和恐慌。灭火救援应使用合适的灭火器材，如干粉灭火器、二氧化碳灭火器等，防止使用水扑救错误类型火灾。现场处置应防止泄漏物扩散，设置警戒线，防止无关人员进入。医疗救护应组织人员进行伤员急救，并联系专业医疗机构。预案应定期进行演练，检验预案的可行性和人员的应急处置能力。通过制定和演练应急处置预案，提高商场应对易燃易爆物品相关事故的能力，最大限度地减少事故损失。

7.安全检查与隐患整改

商场应建立易燃易爆物品安全检查制度，定期对储存、使用、运输等环节进行检查。检查内容包括物品分类是否正确、储存区域是否符合要求、消防器材是否完好、使用操作是否规范、人员培训是否到位等。检查应由消防安全委员会组织，相关部门负责人参与。检查结果应记录在案，发现的问题应及时整改。隐患整改应制定整改方案，明确整改责任人、整改措施、整改时限等。整改完成后应进行复查，确保隐患彻底消除。对于重大隐患，应立即采取措施，防止事故发生。安全检查应结合季节性因素和重大活动，增加检查频次。例如，在雷雨季节，应加强储存区域的防雷检查；在举办大型活动时，应加强活动现场的易燃易爆物品管理。通过安全检查与隐患整改，持续提升商场易燃易爆物品管理水平，防范事故风险。

五、百货商场疏散通道与安全出口管理

1.疏散通道与安全出口设置与维护

商场必须确保所有疏散通道和安全出口畅通无阻，符合消防安全规范。疏散通道是指从商场内任何位置到达安全出口或室外集合点的路径，包括主要通道、辅助通道和应急通道。安全出口是指商场内通往室外的出口，包括主出口和备用出口。在设计和改造商场时，必须充分考虑疏散通道和安全出口的设置，确保数量充足、宽度足够、长度合理。疏散通道的宽度应满足人员密集时疏散的需求，通常不应小于规定的最小宽度。安全出口的位置应便于人员寻找，并直接通向室外安全区域。疏散通道和安全出口应设置明显的指示标志，引导人员快速、准确地疏散。指示标志应包括方向箭头、安全出口字样等，并应能在断电时正常显示。商场应定期对疏散通道和安全出口进行检查和维护，确保其始终处于良好状态。检查内容包括通道的宽度、地面平整度、指示标志的清晰度、应急照明的工作情况等。维护工作包括清洁通道、修复损坏的地面、更换损坏的指示标志、测试应急照明等。任何阻碍疏散通道和安全出口的物品，如货架、展示品、设备等，都应严格禁止摆放。定期维护是确保疏散通道和安全出口随时可用的重要措施。

2.疏散设施设备管理

商场应配备完善的疏散设施设备，确保在火灾等紧急情况下能够有效引导人员疏散。疏散设施设备主要包括应急照明、疏散指示标志、防烟设施等。应急照明在断电时能够自动启动，为疏散通道提供必要的照明，确保人员能够看清路径。应急照明应均匀分布在疏散通道上，并应定期检查其电池和灯具，确保其能够正常工作。疏散指示标志应清晰、醒目，即使在黑暗中也能被人们easily看到并理解。指示标志应定期检查其发光强度和清晰度，确保其在紧急情况下能够发挥作用。防烟设施包括防烟楼梯间、正压送风系统等，能够在火灾发生时防止烟气进入疏散通道，为人员疏散创造安全的条件。防烟设施应定期检查其运行状态，确保其能够正常工作。商场还应定期对疏散设施设备进行检测，确保其符合国家标准和规范要求。检测应由专业的检测机构进行，并出具检测报告。通过定期维护和检测，可以确保疏散设施设备在紧急情况下能够正常工作，为人员疏散提供保障。

3.疏散演练与培训

商场应定期组织疏散演练，检验疏散预案的可行性和人员的疏散能力。疏散演练应模拟真实的火灾场景，包括报警、疏散、集合等环节。演练前应制定详细的演练方案，明确演练时间、地点、参与人员、演练流程、安全保障措施等。演练过程中，应模拟火灾发生，启动报警系统，并引导人员沿疏散通道有序撤离。疏散时应保持冷静，听从指挥，防止拥挤和踩踏。到达安全出口后，应迅速集合，并清点人数，确保所有人员都已撤离。演练结束后，应进行总结评估，发现问题并及时改进。疏散演练应定期进行，并应覆盖商场内的所有区域和所有员工。商场还应定期对员工进行疏散培训，提高员工的疏散意识和疏散技能。疏散培训内容应包括疏散路线、疏散方法、自救互救等。培训应采用多种形式，例如讲座、视频、模拟演练等，确保员工能够掌握疏散知识和技能。通过疏散演练和培训，可以有效提高员工的疏散能力，确保在紧急情况下能够快速、有序地疏散。

4.疏散管理制度

商场应制定完善的疏散管理制度，明确各级人员的疏散职责。疏散管理制度应包括疏散预案、疏散组织、疏散流程、疏散培训、疏散演练等环节。疏散预案应明确商场的疏散路线、疏散方法、疏散顺序、疏散指挥等。疏散组织应明确疏散过程中的指挥人员、引导人员、救护人员等。疏散流程应明确从火灾发生到人员全部撤离的整个过程中的操作步骤。疏散培训应明确培训内容、培训频次、培训方式等。疏散演练应明确演练时间、演练流程、安全保障措施等。疏散管理制度还应规定违规行为的处罚措施，确保制度的有效性。疏散管理制度应纳入商场的日常管理制度，确保制度得到有效执行。通过疏散管理制度，可以有效规范商场的疏散行为，确保在紧急情况下能够快速、有序地疏散人员，最大限度地减少人员伤亡。

5.疏散通道与安全出口封闭与占用管理

商场内严禁任何单位和个人封闭或占用疏散通道和安全出口。疏散通道和安全出口是人员疏散的重要通道，必须保持畅通，不得堆放任何物品或设置任何障碍物。例如，不得在疏散通道上摆放货架、展示品、设备等，不得在安全出口处设置门锁、栅栏等。对于因特殊原因需要临时占用疏散通道或安全出口的，必须事先报商场消防安全委员会批准，并采取相应的安全措施，确保人员疏散不受影响。临时占用期间，应设置明显的警示标志，引导人员绕行。临时占用结束后，应立即恢复疏散通道和安全出口的畅通。商场应加强对疏散通道和安全出口的巡查，发现封闭或占用行为应立即制止，并责令改正。对于拒不改正的，应报告相关部门进行处理。通过严格管理，确保疏散通道和安全出口始终畅通，为人员疏散提供保障。

6.特殊人群疏散管理

商场内应特别关注特殊人群的疏散需求，包括老年人、儿童、孕妇、残疾人等。在制定疏散预案和进行疏散演练时，应充分考虑特殊人群的疏散需求，并采取相应的措施，确保他们能够安全疏散。例如，可以为特殊人群提供优先疏散的通道，或安排专门的人员引导他们疏散。在疏散过程中，应特别关注特殊人群的安全，防止他们掉队或受伤。商场还应为特殊人群提供必要的帮助，例如提供轮椅、拐杖等辅助工具，或提供医疗救护服务。特殊人群的疏散管理应纳入商场的日常培训内容，提高员工的特殊人群服务意识和能力。通过特别关注特殊人群的疏散需求，可以有效提高商场的整体疏散能力，确保所有人员都能在紧急情况下安全撤离。

7.疏散指示标志设置与维护

商场内应设置清晰、醒目的疏散指示标志，引导人员快速、准确地疏散。疏散指示标志应设置在疏散通道的起点、终点、转折点以及每隔一定距离的位置。标志应包括方向箭头、安全出口字样、距离指示等信息，并应使用人们容易理解和识别的符号和文字。疏散指示标志应采用高亮度、长寿命的发光材料制作，确保在断电时能够正常显示。商场应定期检查疏散指示标志的清晰度和亮度，确保其在紧急情况下能够被人们easily看到并理解。维护工作包括清洁标志、更换损坏的标志、调整标志的位置等。任何影响疏散指示标志显示的物品，如海报、广告等，都应严格禁止张贴或摆放。通过规范设置和维护疏散指示标志，可以有效引导人员疏散，减少人员伤亡。

六、百货商场消防安全宣传教育与培训

1.消防安全培训体系构建

商场应建立系统化的消防安全培训体系，覆盖所有员工，并根据不同岗位和职责设置差异化的培训内容。培训体系应明确培训目标、内容、方式、频次和考核标准，确保培训的针对性和有效性。培训内容应包括消防安全基础知识、商场消防设施设备使用方法、火灾报警与初期扑救、人员疏散与自救互救、消防法规与规章制度等。基础知识部分应讲解火灾的成因、危害、预防措施以及基本的消防知识，帮助员工建立正确的消防安全观念。设施设备使用部分应重点培训灭火器、消火栓、应急照明、疏散指示标志等常用消防设施设备的操作方法和注意事项，确保员工在紧急情况下能够正确使用。火灾报警与初期扑救部分应讲解火灾报警的程序、初期火灾的扑救方法以及如何选择合适的灭火器材，帮助员工掌握基本的火灾扑救技能。人员疏散与自救互救部分应讲解疏散路线、疏散方法、自救互救技巧以及如何帮助特殊人群疏散，确保员工在紧急情况下能够快速、有序地疏散。消防法规与规章制度部分应讲解相关的消防法律法规和商场内部的消防安全规章制度，提高员工的消防安全意识和法制观念。培训方式应多样化，可以采用课堂讲授、视频教学、案例分析、模拟演练等多种形式，提高培训的趣味性和实效性。培训频次应根据岗位需求和实际情况确定，例如新员工上岗前必须接受全面的消防安全培训，定期对在职员工进行复训和更新培训，确保员工掌握最新的消防安全知识和技能。

2.新员工消防安全培训

新员工上岗前必须接受全面的消防安全培训，这是确保商场消防安全的基础。培训内容应包括商场的基本情况、消防安全管理制度、消防设施设备、疏散通道、火灾报警与初期扑救、人员疏散与自救互救、消防法规等。培训应由专业的消防安全人员进行，确保培训内容的准确性和实用性。培训过程中，应结合商场的实际情况，讲解商场内的火灾风险点、疏散路线、灭火器材的位置和使用方法等。培训结束后，应进行考核，确保新员工掌握必要的消防安全知识和技能。考核可以通过笔试、口试或实际操作等方式进行，考核合格后方可上岗。新员工上岗后，还应定期参加复训和更新培训，不断巩固和提高消防安全知识和技能。通过系统的新员工消防安全培训，可以帮助新员工快速融入商场的消防安全管理体系，为商场的消防安全工作打下坚实的基础。

3.在职员工定期培训与复训

在职员工应定期接受消防安全培训和复训，这是保持和提高员工消防安全意识和技能的重要措施。培训内容应根据员工的岗位需求和实际情况进行调整，例如对重点岗位员工，如电工、焊工、库管员等，应进行更加深入的培训，提高他们的消防安全专业知识和技能。培训频次应根据岗位需求和实际情况确定，例如每年至少进行一次全面的消防安全培训，并根据需要进行复训和更新培训。培训方式应多样化，可以采用课堂讲授、视频教学、案例分析、模拟演练等多种形式，提高培训的趣味性和实效性。培训结束后，应进行考核，确保员工掌握必要的消防安全知识和技能。考核