2026年青海省海东市社区工作者考试试卷含答案

2026年青海省海东市社区工作者考试试卷含答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是：

A.人民民主专政

B.人民代表大会制度

C.中国共产党的领导

D.多党合作政治协商制度答案：C

解析：根据《中华人民共和国宪法》和中国特色社会主义理论体系，中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征。社区工作者应秉持的核心价值观是：

A.效率优先

B.公平正义

C.服务至上

D.自由平等答案：C

解析：社会工作价值观强调以服务对象为中心、尊重与接纳、保密与隐私等，核心是服务至上。社区治理中，哪种方式能有效促进居民参与？

A.政府主导治理

B.居民自治

C.社会组织包办

D.行业协会主导答案：B

解析：居民自治是社区治理的重要形式，能够增强居民对社区事务的参与度和归属感。《民法典》中对居民委员会设立的规定位于哪一编？

A.物权编

B.合同编

C.民事权利编

D.物业管理编答案：D

解析：《民法典》中关于居民委员会的设立与职责位于物业管理制度部分，属于民事权利编下的具体条款。社会工作方法中，强调通过团体活动促进居民改变的是：

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.心理咨询答案：B

解析：小组工作强调通过团体互动促进成员成长与改变，是社会工作的重要方法之一。社区应急管理中最重要的原则是：

A.快速响应

B.团结协作

C.统一指挥

D.公平公正答案：C

解析：社区应急管理强调统一指挥、分级响应，确保应急行动有序高效。《社会救助暂行办法》规定的社会救助对象不包括：

A.困难家庭

B.残疾人

C.恶意欠薪者

D.无劳动能力的老年人答案：C

解析：《社会救助暂行办法》适用于生活困难的居民，不包括恶意欠薪者。社区工作者应具备的首要素质是：

A.组织能力

B.服务意识

C.沟通能力

D.写作能力答案：B

解析：服务意识是社区工作者开展工作的核心，是体现社会工作价值观的基础。民法典中规定，居民委员会每届任期为：

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年答案：C

解析：根据《民法典》规定，居民委员会每届任期为3年。社区服务体系建设的核心是：

A.服务项目多样化

B.服务对象全覆盖

C.服务设施完善

D.社区服务网络化答案：D

解析：社区服务体系建设强调构建服务网络，提高服务效率和覆盖面。社区矛盾调解中的“以人为本”原则指的是：

A.只关注个人利益

B.强调情感支持

C.尊重居民的主体地位

D.忽视第三方意见答案：C

解析：“以人为本”强调尊重居民的主体地位，坚持服务导向。《未成年人保护法》规定，未成年人是指：

A.10岁以下的儿童

B.14岁以下的儿童

C.18岁以下的公民

D.20岁以下的公民答案：C

解析：根据《未成年人保护法》，未成年人是指未满18周岁的公民。社区开展疫情防控工作时，应遵循的法律文件是：

A.《宪法》

B.《传染病防治法》

C.《民法典》

D.《治安管理处罚法》答案：B

解析：《传染病防治法》是疫情防控的专项法律，社区在疫情防控中应依法开展工作。社会工作中的“生态系统理论”认为人的发展与：

A.家庭环境无关

B.家庭和社区环境密切相关

C.社会环境无关

D.个人主观意愿无关答案：B

解析：生态系统理论认为人与环境之间相互作用，特别是家庭和社区环境对个人发展有重要影响。社区工作者在处理突发事件时应优先遵循的原则是：

A.依法办事

B.快速响应

C.强调效率

D.以人为本答案：D

解析：在突发事件处理过程中，“以人为本”是首要原则，需保障居民生命财产安全。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应遵循“专业服务、情感支持、资源联结”的工作理念。

答案：√

解析：该理念体现了社会工作的专业性、人文关怀和资源整合能力，是社区工作的重要指导思想。居民委员会是基层群众性自治组织。

答案：√

解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是基层群众性自治组织。社区治理中应以政府为主体。

答案：×

解析：社区治理应以居民为主体，政府起引导和协调作用。所有社区都必须设立居民议事会。

答案：×

解析：居民议事会是基层民主实践的形式之一，并非所有社区都必须设立。社会工作方法中的社区工作法适用于单一家庭问题。

答案：×

解析：社区工作法适用于社区整体问题，如环境治理、公共服务等。社区应急管理提倡“以防为主，防救结合”。

答案：√

解析：社区应急管理坚持预防为主，将预防与救援相结合。《老年人权益保障法》规定，子女每年至少探望父母一次。

答案：×

解析：根据《老年人权益保障法》，子女应定期探望和问候父母，具体次数没有硬性规定。社区服务应以“需求导向”为原则。

答案：√

解析：社区服务应基于居民的实际需求进行设计和实施。社区工作者可以与居民建立长期稳定的私人关系。

答案：×

解析：社区工作者应保持专业边界，避免与服务对象产生私人关系。社区社会组织培育是加强社区治理力量的重要方式。

答案：√

解析：培育和支持社区社会组织能够提升居民参与度，增强社区自我管理能力。三、简答题（每题5分，共15分）请简述什么是社会工作价值观？

答案：社会工作价值观是社会工作者在专业实践过程中所遵循的基本信念和道德准则，包括服务、社会正义、人在环境中的视角、诚信、能力等。

解析：社会工作价值观指导社工在处理个案、开展社区服务时的行为准则，是专业精神的重要体现。请简述社区治理的主要原则。

答案：社区治理的主要原则包括民主协商、居民自治、共建共享、依法治理和多方参与。

解析：社区治理强调居民的主体地位，要求在法律法规框架下通过多方协作实现社区的有序发展。请简述《社会救助暂行办法》的主要内容。

答案：《社会救助暂行办法》规定了最低生活保障、医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助和临时救助等基本社会救助制度，明确了救助对象、申请条件、资金保障和监督管理等内容。

解析：该办法是国家推进社会救助体系的重要法律依据，确保困难群众的基本生活权益。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这篇文章的中心思想是______。

A.说明问题的重要性

B.分析问题的根源

C.提出解决问题的建议

D.描述问题的情况答案：C

解析：文中通过分析社区矛盾的产生原因提出了相应的解决措施，中心思想侧重于提出建议。填入横线中最恰当的词语是：在社区工作中，我们要______居民的合理诉求。

A.回应

B.拒绝

C.忽略

D.干预答案：A

解析：回应居民的合理诉求是社区工作的重要职责，体现服务理念。题干：虽然他多次失败，但他从未______。

A.气馁

B.精神紧张

C.屈服

D.谦虚答案：C

解析：与“多次失败”形成对比，意味着他坚持不放弃，所以“屈服”最符合语境。判断句子结构是否正确：社区工作者需要具备耐心和细心才能处理好居民矛盾。

答案：√

解析：该句主谓宾结构清晰，逻辑通顺，是语法正确的陈述句。请选出与“幸福”近义词的一项：

A.烦恼

B.快乐

C.焦虑

D.紧张答案：B

解析：快乐与幸福为近义词，表示积极的情感体验。下列哪项属于公共服务的范畴？

A.教育辅导

B.社区卫生服务

C.志愿者活动

D.社区体育设施答案：B

解析：社区卫生服务是政府提供的基本公共服务，而其他三项属于具体服务或活动范畴。选择最合适的搭配：社区工作者应具备良好的______能力。

A.专业服务

B.政治领导

C.创新创造

D.组织协调答案：D

解析：组织协调能力是社区工作者开展多项工作的基础，是必备能力之一。下列句子中，关联词使用最恰当的是：

A.他不仅成绩好，而且团结同学。

B.他虽然成绩好，但不团结同学。

C.他成绩好，所以不团结同学。

D.他成绩好，但是团结同学。答案：A

解析：“不仅……而且……”用于递进关系，适合描述两个正向特征。下列词语中，不表示“必须”的是：

A.应该

B.必须

C.要求

D.需要答案：A

解析：“应该”是建议性语气，不表示强制性；“必须”、“要求”、“需要”均为表示必要性的词语。在社区宣传中，应避免使用______。

A.亲切的语言

B.谣言

C.生动的例子

D.原则性话语答案：B

解析：社区宣传应坚持真实、客观、合法，避免使用谣言等不实信息。五、判断推理（每题1分，共10分）下面图形中，哪一个与其它图形不同？

（图形：三角形、正方形、圆形、五边形）答案：D

解析：三角形、正方形、圆形均为常见几何图形，五边形则与其他图形不属于同一类别。下面哪对词语的关系与“法官：案件”相同？

A.医生：病人

B.警察：交通

C.教师：学校

D.厨师：菜谱答案：A

解析：法官处理案件，医生治疗病人，两者为职业与其服务对象之间的关系。以下哪一项不属于类比推理？

A.火车：轮船

B.禽类：鸟类

C.冰：水

D.书：桌子答案：D

解析：类比推理是将两个事物的相似性进行比较，而“书”和“桌子”并无直接关联，因此不是类比推理。下列哪项逻辑关系与“有的学生是党员”相同？

A.所有学生都是党员

B.所有党员都不是学生

C.有的党员是学生

D.没有学生是党员答案：C

解析：“有的学生是党员”和“有的党员是学生”属于对称的逻辑关系。以下属于必然性推理的是：

A.今天下雨了，所以明天也会下雨

B.如果m>n，那么m+1>n+1

C.有些社区居民反对物业改革

D.周末是休息时间答案：B

解析：数学推理“如果m>n，那么m+1>n+1”是必然性结论。下列推理中，哪项是错误的？

A.如果A是B，B是C，那么A是C

B.如果A不是B，B是C，那么A不是C

C.如果A是B，那么B是A

D.如果A不是B，那么B不是A答案：D

解析：D项属于逆否命题错误，不能由此推出B不是A。下列说法中，哪项不符合作用关系？

A.电灯：照明

B.医生：治疗

C.水：灌溉

D.公文：政策答案：D

解析：“公文”是政策传递的工具，而非政策本身，不符合直接作用关系。以下哪项具有可比性？

A.吃饭：晚上

B.创伤：哭泣

C.现代：古代

D.热门：流行答案：D

解析：“热门”与“流行”在语义上表达相近，具有可比性。类比推理：医生：病人，教师：学生

A.相同

B.不同

C.部分相同

D.完全无关答案：A

解析：这两组关系都是职业与其服务对象，属于相同类型的类比。定义判断：医保卡是指用于缴纳医疗保险费用的卡。

A.正确

B.错误

C.不确定

D.无法判断答案：A

解析：该定义准确地描述了医保卡的功能，属于正确定义。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年开展的志愿服务活动统计如下：

|活动类型|参与人数|活动次数|

|———-|———-|———-|

|环卫清洁|120人|20次|

|儿童辅导|80人|15次|

|邻里互助|150人|10次|

|健康宣传|90人|18次|（1）哪种活动的参与频次最高？

答案：健康宣传

解析：健康宣传活动共18次，是四种活动中次数最多的。（2）哪种活动的参与人数最少？

答案：儿童辅导

解析：儿童辅导活动只有80人参与，是四种活动中人数最少的。某社区2025年居民满意度调查显示，经济效益满意度为65%，公共服务满意度为80%。

（1）公共服务满意度比经济效益满意度高多少个百分点？

答案：15%

解析：80%-65%=15%。（2）如果总人数为500人，那么对经济效益满意的居民有多少人？

答案：325人

解析：500×65%=325人。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区内，李先生因物业维修不及时，与物业经理发生争执，情绪激动，多方投诉未果。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：主要原因包括物业服务质量差、沟通机制不畅、责任划分不明确。

解析：矛盾源于实际服务未达标、缺乏有效沟通渠道，加上责任不清，导致居民不满。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：应组织双方沟通，了解客户诉求；与物业协商改进维修流程；建立反馈渠道，确保居民问题及时处理；必要时建议引入第三方调解机构。

解析：调解应以平和沟通为基础，协调双方诉求，推动问题解决。案例二：社区服务策划

某社区计划开展“关爱空巢老人”主题活动，为期一个月。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动主题：“温暖相伴·关爱空巢”

活动时间：2026年6月1日至6月30日

活动内容：上门探访、健康咨询、节日慰问、兴趣小组活动

活动形式：志愿者参与、社区合作、家庭互动

活动目标：改善空巢老人生活状况，增强社区归属感。

解析：方案框架应包含主题、时间、内容、形式与目标，内容清晰且可操作。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过居民反馈问卷、参与人数统计、服务记录、老人满意度调查、后续跟进等多方面进行评估。

解析：评估应定性与定量结合，确保活动成效真实可衡量。八、公文写作题（10分）请根据以