城市轨道交通员工职业素养课件 项目5 城市轨道交通员工职业素养培养

项目5城市轨道交通员工职业素养培养任务5.1职业精神塑造问题导入引导问题1职业精神的构成要素是什么？引导问题2你知道社会主义职业精神的内涵是什么吗？引导问题3你能说出城市轨道交通需要什么样的职业精神吗？引导问题4作为一个城市轨道交通行业的员工，你应该具备什么样的精神面貌？一、职业精神概述1.定义和性质职业精神是与人的职业活动紧密联系的、具有自身职业特征的精神，是人们在一定的职业生活中能动的自我表现。4一、职业精神概述1.定义和性质（1）职业精神具有特定的职业特征。（2）职业精神既有原则性又有可操作性。（3）职业精神具有较强的稳定性和连续性。（4）职业精神具有调节功能。5一、职业精神概述2.构成要素（1）职业理想。（2）职业态度。（3）职业责任。（4）职业技能。（5）职业纪律。（6）职业良心。（7）职业信誉。（8）职业作风。6地铁车站里的作风建设“共青团先锋岗”一、职业精神概述3.实践内涵（1）敬业。（2）勤业。（3）创业。（4）立业。7地铁青年员工春节坚守在岗位上，守好“末班车”一、职业精神概述4.城市轨道交通职业精神（1）敬业精神①准确设定岗位目标。②大力强化职业责任。③自觉遵守职业纪律。8一、职业精神概述4.城市轨道交通职业精神（2）劳动精神劳动精神在新时代具有更为深刻的内涵。主要表现为：以爱岗敬业、勤奋务实为其固有本色，诚实守信、艰苦奋斗为其鲜明特色，敢于挑战、勇于创新为时代亮色；劳模精神和工匠精神是劳动精神在新时代的具体化、典型化和升华。9一、职业精神概述4.城市轨道交通职业精神（2）劳动精神10地铁行业全国劳动模范姚婕与同事一起值班一、职业精神概述4.城市轨道交通职业精神（3）创新精神不满足已有认识(掌握的事实、建立的理论、总结的方法)，不断追求新知；不满足现有的生活生产方式、方法、工具、材料、物品，根据实际需要或新的情况，不断进行改革和革新；不墨守成规（规则，方法、理论、说法、习惯），敢于打破原有框框，探索新的规律，新的方法；不迷信书本、权威，不盲目效仿别人想法、说法、做法，不人云亦云，唯书唯上，坚持独立思考，说自己的话，走自己的路；不喜欢一般化，追求新颖、独特、异想天开、与众不同；不僵化、呆板，灵活地应用已有知识和能力解决实际问题。11一、职业精神概述4.城市轨道交通职业精神（4）奉献精神①积小善为大善的渐进性。②甘心付出的主观自觉性。③实践性与拓展性。12地铁保洁员默默奉献，擦亮城市文明的窗口二、城市轨道交通职业精神塑造1.确立正确的价值导向2.开展富有成效的劳动教育3.培育特色化企业创新文化4.推行高尚的奉献观教育13任务实施请结合城市轨道交通职业的时代特征，谈谈新时代工匠精神的内涵。任务5.2职业观念树立问题导入引导问题1你能说说人为什么要工作吗？引导问题2你有城市轨道交通行业从业工作者的荣誉感吗？引导问题3城市轨道交通职业怎样才能成为“人民满意”的职业？一、职业观念概述1.定义职业观念，简称职业观，是人们对某一特定职业的根本看法和态度，也是社会对从事某种专业工作人员的较为恒定的角色认定。职业观由三个要素构成，也是职业对于个人的作用，如图所示，即：（1）维持生活：通过职业劳动获取生活来源；（2）发展个性：在职业岗位上发挥才能，并挖掘和发展个人特长；（3）承担社会义务：通过职业劳动服务于社会和他人。17职业观三要素维持生活发展个性承担社会义务职业观三要素一、职业观念概述一、职业观念概述2.正确的职业观个人择业，首先要服从国家和社会的需要，要充分考虑国民经济和社会发展的需要，把择业同民族的振兴、祖国的富强联系起来，并以此为己任，培养无私奉献的精神。19二、城市轨道交通职业观念培养职业观念有社会共性，也有行业或单位个性特点。社会共性的职业观念指在全社会各个行业中形成的共有的、普遍认可和遵守的意识，如敬业精神、奉献意识等。行业或单位个性特点的职业观念指人们对行业或单位的具体岗位职责的基本认识和观点。20二、城市轨道交通职业观念培养职业荣誉感是一定的社会或集团对人们履行社会义务的道德行为的肯定和褒奖，是特定人从特定组织获得的专门性和定性化的积极评价，作为从事本职业的个人因意识到这种肯定和褒奖所产生的道德情感。21地铁优秀员工接受表彰任务实施有人说“观念决定态度，态度决定行为”，请结合这句话，谈谈树立城市轨道交通职业观念的重要性。任务5.3职业习惯养成问题导入引导问题1城市轨道交通一线员工应该有什么样有职业习惯？引导问题2城市轨道交通专业的学生应该从哪几个方面来培养自己的职业习惯？引导问题3城市轨道交通应该从哪些方面来服务大众？一、职业习惯概述1.定义习惯是一种重复性的、通常为无意识的日常行为规律，它往往通过对某种行为的不断重复而获得，是人的思维和性格的某种倾向,是一种习惯性的态度和行为。职业习惯是指一个人长期从事某种职业而养成的那种极富职业特点的言谈举止。25叶圣陶关于习惯与教育的名言一、职业习惯概述2.良好的职业习惯的培养（1）时刻遵守行业的职业道德行为规范。（2）明确职业岗位职责。（3）培养自我管理能力，包括：①

心态的管理，工作中时刻保持积极的心态。②

目标的管理，将工作目标化分解，明确阶段的工作内容。③

学习的管理，不断地学习进步，提升岗位技能。④

时间的管理，工作分轻重缓急，做好时间分配。⑤

行为的管理，严格要求自己，不断完善自我，做好本职工作。26二、城市轨道交通职业习惯养成1.遵纪守时2.尊重他人3.礼貌待人4.勇于担当5.持续学习27疫线复工期间地铁人责任担当，把好出行第一关任务实施叶圣陶先生说“教育就是习惯的培养”。高职院校学生职业习惯的养成有哪些途径？任务5.4职业能力测评和素质拓展问题导入引导问题1你觉得职业能力测评对职业生涯的发展有什么作用？引导问题2你知道职业测评的依据吗？引导问题3职业拓展训练对职业发展有帮助体现在哪些方面？引导问题4你能制订一个拓展计划吗？一、职业能力测评1.定义职业能力测评是一种系统性的评估个体对某种职业的所需能力的测试方法，旨在检验个体在某种职业中的能力水平，从而帮助个体和机构更好地进行职业决策。职业能力测评也是一种常用的职业发展工具，可以帮助个体了解自身的职业能力水平，并做出更准确的职业发展决策，通过测试来预测个人的职业定位以及适合的职业类型还有性格之类，属于一种倾向性的测评，可以实现例如情商测评、事业发展测评、心理健康测评、沟通交流能力测评、处理问题能力测评、领导能力测评、创业潜力测评、功倾向测评、职业选择测评、工作压力测评、工作态度测评、职业满意度测评、人际关系能力测评等。31一、职业能力测评2.测评依据（1）职业能力倾向具有相对广泛性（2）职业能力倾向具有相对稳定性（3）职业能力倾向是一种潜能32心理健康素养国民心理健康评估发展中心一、职业能力测评3.作用（1）可以帮助参测者根据自己的性格、能力来确定职业生涯发展规划；（2）帮助参测者确定职业目标，尽可能地发挥出自己最大的潜能；（3）多角度专业化的职业测评可以帮助参测者提高工作技能和职业竞争力；（4）用人单位合理应用职业测评报告进行人、岗匹配，实现企业和个人的利益最大化。33二、职业素质拓展1.拓展训练的定义拓展训练是一种新兴的现代教育方式，是在设定的情景或特定的环境条件下,使受训者通过这些情景和活动结束后的反思,发现自己平时意识不到的盲点和潜力,培养人们良好的心理品质,促进心理健康建立和谐的人际关系,培养良好的合作精神和团队意识,从而提高综合素质的—种动态教育模式。34某地铁公司开展户外拓展训练二、职业素质拓展2.拓展训练的起源二战期间，大西洋上有很多船只由于受到攻击而沉没，大批船员落水，由于海水冰冷，又远离大陆，绝大多数的船员不幸牺牲了，但仍有极少数的人在经历了长时间的磨难后终于得以生还。当人们在了解了这些生还下来的人的情况后，发现了一个令人惊奇的事实，这就是这些生还下来的人大多数是些年老体弱的人，不是人们想象的身体强壮的小伙子。经过一段时间的调查研究，专家们终于找到了这个问题的答案：这些人之所以能活下来，关键在于他们具有良好的心理素质。当他们遇到灾难的时候，有一种强烈的求生欲望，而那些年轻的海员可能更多想到的是这下我完了，我不能活着回去了。35二、职业素质拓展2.拓展训练的起源当时有个德国人库尔特·汉恩提议，利用一些自然条件和人工设施，让那些年轻的海员做一些具有心理挑战的活动和项目，以训练和提高他们的心理素质。后来其好友劳伦斯在1942年成立了一所阿德伯威海上训练学校，以年轻海员为训练对象，这是拓展训练最早的一个雏形。二战以后，在英国出现了一种利用户外活动的形式的训练，模拟真实管理情境，对管理者和企业家进行心理和管理两方面的培训。由于拓展训练这种非常新颖的培训形式和良好的培训效果，很快就风靡了整个欧洲的教育培训领域并在半个世纪之后发展到全世界。36二、职业素质拓展3.拓展训练的意义（1）拓展训练是一项旨在协助企业提升员工核心价值的训练过程。（2）拓展训练是一套塑造团队活力、推动组织成长的不断增值的训练课程。（3）通过拓展训练，学员在以下方面将有显著的提高：认识自身潜能，增强自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力；启发想象力与创造力，提高解决问题的能力；认识群体的