《供应链管理》-8.2 世界一流的绩效评估体系_第1页
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文档简介

8.2.1一流绩效评估的原则世界上很多公司都试图通过建立并保持一种独特的竞争优势来缓解不断加剧的竞争压力，因此对建立有效的、连接公司战略和运营决策的绩效评估体系的需求也与日俱增。绩效标准必须易懂，易于执行和衡量，才能使公司的经营决策始终指向战略目标的达成；而且这些指标还必须具有灵活性，和公司的目标相一致；那些绩效标准必须在对公司的成功至关重要的方面得到执行。因此，一个有效的绩效评估体系应该包括对外报告用的传统财务信息，以及用来评估公司竞争力并指导公司获得其他期望能力的战略层面上的绩效标准。最后，一个良好的绩效评估体系还应该包括评估“什么对客户来说是重要的?”等指标。这些评估体系会因公司和时间的不同而不同，因为公司的战略会因其产品和供应链的改变而不同。8.2.2制定世界一流的绩效评估体系的步骤

8.2.3一流的绩效标准世界一流的公司都会就不同种类产品的质量、成本、灵活性、可靠性和创新性在各个职能部门建立有战略针对性的绩效标准，然后随着问题的解决、竞争和客户需求的改变以及供应链和公司战略的改变，对这些评估体系进行重新评估。表8-1所列的一些绩效评估体系适用于公司里不同职能部门来实现目标，提升公司产品和服务的价

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