汽车售后车间6s管理考核制度

PAGE汽车售后车间6s管理考核制度一、总则（一）目的为了提升汽车售后车间的管理水平，确保工作环境整洁、高效、安全，提高客户满意度，特制定本6S管理考核制度。（二）适用范围本制度适用于汽车售后车间全体员工。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受任何主观因素影响。2.全面考核原则：涵盖6S管理的各个方面，包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。3.及时反馈原则：及时向员工反馈考核结果，以便员工了解自身工作表现，及时改进。4.持续改进原则：通过考核发现问题，不断完善6S管理工作，持续提升车间管理水平。二、整理（SEIRI）（一）定义将工作场所的物品区分为必要与不必要的，必要的留下，不必要的清除。（二）考核标准1.工作区域内无废弃的工具、零部件、包装材料等不必要物品：每发现一处扣[X]分。2.定期清理过期的维修资料、文件等：未按时清理，每次扣[X]分。3.区分待修车辆、正在维修车辆和已维修车辆，各区域标识清晰：标识不清晰或混淆，每次扣[X]分。（三）考核方法1.定期检查：每周进行一次全面检查，记录不必要物品的数量和位置。2.不定期抽查：随时对各工作区域进行抽查，发现问题及时记录。三、整顿（SEITON）（一）定义把留下来必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识。（二）考核标准1.工具、零部件等摆放整齐有序，有明确的标识：未按规定摆放或标识不清，每次扣[X]分。2.维修设备定期维护保养，摆放位置固定，并有操作规程标识：设备未按时保养或标识缺失，每次扣[X]分。3.待修车辆、正在维修车辆和已维修车辆停放有序，有明显的区域划分：车辆停放混乱，每次扣[X]分。（三）考核方法1.现场观察：观察各工作区域物品的摆放情况，是否符合整顿要求。2.查阅设备维护记录：检查设备维护保养记录是否完整，操作规程标识是否清晰。四、清扫（SEISO）（一）定义将工作场所清扫干净，保持环境整洁。（二）考核标准1.工作区域地面、设备、工具等无灰尘、油污、杂物：发现一处不清洁扣[X]分。2.定期清理地沟、排水管道等，确保排水畅通：未按时清理或排水不畅，每次扣[X]分。3.维修工位的垃圾及时清理，垃圾桶定期更换垃圾袋：垃圾未及时清理或垃圾桶满溢，每次扣[X]分。（三）考核方法直观检查工作区域的清洁状况，查看地沟、排水管道等的清理记录。五、清洁（SEIKETSU）（一）定义将整理、整顿、清扫进行到底，且维持其成果。（二）考核标准1.整理、整顿、清扫工作常态化，形成制度和规范：未形成有效制度或规范执行不力，每次扣[X]分。2.定期对6S管理工作进行检查和评估，持续改进：未按时进行检查评估或改进措施落实不到位，每次扣[X]分。3.全体员工积极参与6S管理，形成良好的工作氛围：员工参与度不高，每次扣[X]分。（三）考核方法1.查阅6S管理制度文件：检查制度的完整性和执行情况。2.员工满意度调查：了解员工对6S管理工作的参与度和满意度。六、素养（SHITSUKE）（一）定义人人依规定行事，养成良好的习惯。（二）考核标准1.员工遵守车间规章制度，按时上下班，不迟到、早退：迟到、早退一次扣[X]分，旷工一次扣[X]分。2.工作时穿戴工作服、工作帽，佩戴工作牌：未按要求着装或佩戴工作牌，每次扣[X]分。3.尊重客户，热情服务，使用文明用语：因服务态度问题收到客户投诉，每次扣[X]分。（三）考核方法1.考勤记录检查：查看员工的考勤情况。2.现场观察：观察员工的着装和工作行为。3.客户反馈调查：收集客户对员工服务态度的评价。七、安全（SECURITY）（一）定义重视全员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。（二）考核标准1.车间配备必要的安全防护设备，如灭火器、急救箱等，并定期检查维护：设备缺失或未按时检查维护，每次扣[X]分。2.员工熟悉安全操作规程，正确使用安全防护设备：因违规操作导致安全事故，视情节轻重扣[X][X]分。3.定期进行安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急处理能力：未按时组织培训或演练，每次扣[X]分。（三）考核方法1.安全设备检查：查看安全防护设备的配备和维护情况。2.现场操作观察：观察员工的操作是否符合安全操作规程。3.培训和演练记录检查：查阅安全培训和演练的相关记录。八、考核流程（一）成立考核小组考核小组由车间主管、班组长等组成，负责6S管理考核工作的组织和实施。（二）制定考核计划每月制定详细的考核计划，明确考核时间、范围、内容和方法。（三）实施考核考核小组按照考核标准，对各工作区域和员工进行定期检查和不定期抽查，记录考核结果。（四）结果反馈考核结束后，及时向员工反馈考核结果，指出存在的问题和改进方向。（五）整改跟踪对考核中发现的问题，要求员工限期整改，考核小组跟踪整改情况，确保问题得到彻底解决。九、考核结果应用（一）绩效奖金挂钩将6S管理考核结果与员工的绩效奖金挂钩，根据考核得分发放相应的绩效奖金。（二）晋升参考考核结果作为员工晋升、评优的重要参考依据，优先考虑6S