培训机构负责人考核制度

PAGE培训机构负责人考核制度一、总则（一）目的为加强本培训机构管理，提高培训质量和服务水平，确保培训机构健康、稳定发展，特制定本考核制度，以全面、客观、公正地评价培训机构负责人的工作表现和业绩，激励其积极履行职责，提升管理效能。（二）适用范围本制度适用于本培训机构负责人，包括但不限于法定代表人、校长等实际负责培训机构运营管理的人员。（三）考核原则1.客观公正原则：以客观事实为依据，严格按照规定的考核标准和程序进行考核，确保考核结果公平、公正。2.全面考核原则：对培训机构负责人的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩和管理能力。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励负责人积极工作，同时对存在的问题进行约束和改进，促进培训机构整体发展。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德：热爱祖国，拥护党的路线、方针、政策，遵守国家法律法规，具有良好的政治素养和职业道德。2.职业道德：诚实守信，爱岗敬业，具有强烈的责任心和敬业精神，维护培训机构的利益和声誉。3.个人品德：为人正直，团结协作，尊重他人，具有良好的团队合作精神和人际关系。考核标准：政治品德、职业道德和个人品德方面表现优秀得[X]分；表现良好得[X]分；存在一般问题得[X]分；出现严重问题得[X]分（具体分值根据实际情况设定）。（二）能1.管理能力具备较强的组织协调能力，能够有效地组织和管理培训机构的各项资源，确保教学、行政等工作有序开展。具有良好的决策能力，能够在复杂的情况下做出正确的决策，推动培训机构发展。具备较强的沟通能力，能够与教师、学员、家长及相关部门进行有效的沟通和协调。2.专业能力熟悉教育培训行业的发展趋势和政策法规，能够根据市场需求和政策要求制定合理的发展战略和规划。具备一定的教学管理专业知识，能够指导和监督教学工作，提高教学质量。了解市场营销、财务管理等相关知识，能够促进培训机构的市场拓展和财务管理规范。考核标准：管理能力和专业能力方面表现突出得[X]分；表现较好得[X]分；存在一定不足得[X]分；能力明显欠缺得[X]分（具体分值根据实际情况设定）。（三）勤1.出勤情况：严格遵守培训机构的考勤制度，按时上下班，无迟到、早退、旷工现象。2.工作态度：工作认真负责，积极主动，勇于承担工作任务，具有较强的敬业精神和奉献精神。考核标准：出勤情况良好，工作态度积极得[X]分；出勤基本正常，工作态度较好得[X]分；存在偶尔迟到等情况，工作态度一般得[X]分；出勤较差，工作态度不积极得[X]分（具体分值根据实际情况设定）。（四）绩1.教学质量提升制定并实施有效的教学质量提升计划，教学效果得到明显改善，学员满意度达到[X]%以上。组织教师开展教学研究和教学改革活动，教师教学水平和专业素养有所提高。培训课程的通过率、优秀率等教学指标较以往有显著提升。2.市场拓展与招生制定合理的市场拓展策略，培训机构的知名度和美誉度不断提高，招生人数较上一年度增长[X]%以上。积极开拓新的市场渠道，与相关单位、学校等建立良好的合作关系，为招生工作提供有力支持。招生宣传工作富有成效，招生成本控制在合理范围内。3.师资队伍建设建立完善的师资招聘、培训、考核机制，师资队伍结构不断优化，师资力量得到加强。教师队伍稳定，教师流失率控制在[X]%以内。培养和引进一批优秀的骨干教师，提升了培训机构的核心竞争力。4.财务管理严格执行财务管理制度，财务账目清晰，财务报表准确及时。合理控制培训成本，提高资金使用效率，培训机构的盈利能力有所增强。无重大财务违规行为，确保培训机构财务安全。5.行政管理完善培训机构的内部管理制度，工作流程规范，各项工作有序开展。加强安全管理，确保培训机构教学场所、设施设备等安全无事故。做好后勤保障工作，为教学和师生提供优质的服务。考核标准：各项业绩指标完成情况优秀得[X]分；完成情况较好得[X]分；部分指标完成情况一般得[X]分；多数指标完成情况较差得[X]分（具体分值根据实际情况设定）。（五）廉1.廉洁自律：严格遵守廉洁自律的各项规定，自觉抵制各种利益诱惑，无贪污受贿、以权谋私等违法违纪行为。2.廉洁教育：加强对培训机构员工的廉洁教育，营造风清气正的工作环境。考核标准：廉洁自律方面表现良好得[X]分；存在轻微廉洁风险得[X]分；出现廉洁问题得[X]分（具体分值根据实际情况设定）。三、考核方式与周期（一）考核方式1.年度考核：每年年底进行一次全面考核，由培训机构的上级主管部门或董事会组织实施。考核内容包括德、能、勤、绩、廉等方面，通过个人述职、民主测评、业绩数据统计、查阅资料等方式进行综合评价。2.日常考核：由培训机构内部相关部门负责对负责人的日常工作表现进行考核，包括出勤情况、工作任务完成情况、与员工和学员的沟通协调情况等，及时记录并反馈考核结果。日常考核结果作为年度考核的重要参考依据。3.专项考核：根据培训机构的发展需要和重点工作任务，对负责人在特定项目或工作领域的表现进行专项考核。专项考核由相关部门制定具体考核方案，报上级主管部门批准后实施。（二）考核周期年度考核周期为每年的1月1日至12月31日。日常考核和专项考核根据实际工作情况适时进行。四、考核程序（一）准备阶段1.成立考核小组，明确考核小组成员的职责分工。考核小组一般由上级主管部门领导、培训机构内部相关部门负责人及部分教师代表、学员代表等组成。2.制定考核方案，明确考核内容、标准、方式、周期及程序等。3.组织考核小组成员进行培训，使其熟悉考核标准和程序。（二）实施阶段1.培训机构负责人按照要求撰写个人述职报告，总结本年度工作情况，包括工作业绩、存在问题及改进措施等。2.考核小组通过民主测评、个别谈话、查阅资料、实地考察等方式，对负责人的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核。3.相关部门提供负责人的业绩数据，如教学质量指标、招生人数、财务数据等，作为考核的重要依据。4.考核小组对考核过程中收集到的信息进行整理和分析，形成初步考核意见。（三）反馈阶段1.考核小组将初步考核意见反馈给培训机构负责人，听取其意见和申辩。2.负责人如有异议，可以在规定时间内提交书面申诉材料，考核小组对申诉进行调查核实，并将最终结果反馈给负责人。（四）结果应用阶段1.根据考核结果，确定负责人的考核等级，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。考核得分在[X]分以上为优秀，[X]分至[X]分为良好，[X]分至[X]分为合格，[X]分以下为不合格。2.将考核结果与负责人的薪酬、奖励、晋升、培训等挂钩。优秀等级：给予适当的奖励，如奖金、荣誉证书等，并在晋升、培训等方面予以优先考虑。良好等级：给予一定奖励，鼓励继续努力，同时提供相应的培训和发展机会。合格等级：要求负责人针对存在的问题制定改进措施，进行跟踪改进。不合格等级：视情节轻重给予警告、降职、免职等处理。五、申诉与处理（一）申诉渠道培训机构负责人如对考核结果有异议，可在收到考核结果通知后的[X]个工作日内，向考核小组提出书面申诉。申诉材料应包括申诉理由、相关证据等。（二）