中医科护士考核制度范本

PAGE中医科护士考核制度范本一、总则（一）目的为加强中医科护理队伍建设，提高护理质量和服务水平，规范护士行为，激励护士积极进取，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于中医科全体护士。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应客观、公正，避免主观偏见。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩等方面对护士进行全面考核。3.激励发展原则：通过考核激励护士不断提高自身素质和工作能力，促进个人和科室共同发展。4.动态管理原则：根据护士的工作表现和发展需求，及时调整考核内容和方式。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.爱岗敬业（5分）热爱护理工作，具有强烈的责任心和敬业精神，得45分。基本能履行岗位职责，但工作积极性一般，得23分。对工作缺乏热情，责任心不强，得01分。2.关爱患者（5分）主动关心患者，态度和蔼，耐心倾听患者需求，及时给予帮助，得45分。能关心患者，但在沟通和服务方面还有提升空间，得23分。对患者态度冷漠，服务不到位，得01分。3.团队协作（5分）积极与医生、其他护士及科室人员协作，共同完成工作任务，得45分。能与团队成员协作，但主动性不够，得23分。缺乏团队合作精神，影响工作开展，得01分。4.廉洁自律（5分）严格遵守廉洁纪律，无收受红包、回扣等违规行为，得45分。未发现明显违规行为，但廉洁意识有待加强，得23分。存在廉洁问题，得01分。（二）专业知识与技能（40分）1.理论知识（15分）熟练掌握中医基础理论、中医护理知识及相关专科知识，理论考试成绩优秀，得1215分。掌握基本理论知识，理论考试成绩合格，得811分。理论知识掌握不扎实，考试成绩较差，得07分。2.操作技能（15分）中医护理操作熟练、规范，技术水平高，能解决复杂问题，得1215分。操作技能基本熟练，能完成常规操作，得811分。操作不熟练，存在较多失误，得07分。3.应急处理能力（5分）能迅速、准确地应对突发护理问题，采取有效措施，得45分。能应对一般突发情况，但处理不够及时或方法不够恰当，得23分。应急能力不足，不能有效处理突发问题，得01分。4.业务学习（5分）积极参加科室组织的业务学习，主动学习新知识、新技术，有学习成果，得45分。能参加学习，但学习积极性不高，得23分。不参加业务学习，业务知识更新慢，得01分。（三）工作业绩（30分）1.护理质量（10分）护理文书书写规范、准确、及时，护理差错事故发生率为零，患者满意度高，得810分。护理文书基本规范，偶有小差错，护理差错事故发生率低，患者满意度较好，得57分。护理文书存在较多问题，护理差错事故发生率较高，患者满意度一般，得04分。2.工作效率（10分）按时、高质量完成各项护理工作任务，工作效率高，得810分。能完成工作任务，但效率有待提高，得57分。经常不能按时完成工作，工作效率低，得04分。3.患者满意度（10分）患者满意度达到[X]%以上，得810分。患者满意度在[X]%[X]%之间，得57分。患者满意度低于[X]%，得04分。（四）工作态度（10分）1.出勤情况（5分）全勤，无迟到、早退、旷工现象，得45分。迟到、早退次数较少，得23分。迟到、早退次数较多或有旷工现象，得01分。2.工作责任心（5分）对工作认真负责，积极主动，勇于承担责任，得45分。工作责任心一般，能完成本职工作，得23分。工作责任心不强，敷衍了事,得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.定期考核：每月进行一次科室内部考核，由护士长组织实施，考核内容包括职业道德、工作态度、工作业绩等方面。2.不定期考核：根据科室工作需要或患者投诉等情况，随时对护士进行考核。3.综合考核：每季度对护士进行一次综合考核，结合定期考核和不定期考核结果，全面评价护士表现。4.上级考核：护理部每年对中医科护士进行一次考核，考核结果作为护士晋升、评优等的重要依据。（二）考核周期考核周期为自然月、季度和年度。月度考核于次月上旬完成，季度考核于下季度首月中旬完成，年度考核于次年1月下旬完成。四、考核结果应用（一）绩效奖金分配根据考核结果，按照科室绩效奖金分配方案进行奖金分配。考核优秀的护士给予适当奖励，考核不合格的护士扣减相应绩效奖金。（二）晋升与评优1.在职称晋升、岗位竞聘等方面，同等条件下优先考虑考核优秀的护士。2.年度考核优秀的护士可评为科室优秀护士，给予表彰和奖励，并作为医院优秀护士评选的推荐对象。（三）培训与发展1.根据考核结果，对存在不足的护士制定个性化培训计划，帮助其提升专业知识和技能。2.对于考核优秀的护士，提供更多的学习机会和职业发展平台，鼓励其发挥更大的作用。（四）诫勉与辞退1.连续两次月度考核不合格或年度考核不合格的护士，给予诫勉谈话，提出整改要求。2.经诫勉后仍无明显改进，考核继续不合格的护士，予以辞退。五、考核组织与实施（一）考核组织1.成立中医科护士考核小组，由护士长担任组长，科室骨干护士为成员。考核小组负责制定考核方案、组织考核实施、审核考核结果等工作。2.护理部负责对科室考核工作进行指导、监督和检查，确保考核工作公平、公正、公开。（二）考核实施1.考核小组根据考核内容和标准，制定详细的考核指标和评分细则。2.考核过程中，考核人员应认真收集相关资料，包括护士的工作记录、患者评价、业务学习情况等，进行客观、公正的评价。3.护士应积极配合考核工作，如实提供相关信息和资料。对考核结果有异议的，可在规定时间内提出申诉，考核小组应进行调查核实，并给予答复。六、申诉与处理（一）申诉渠道护士如对考核结果有异议，可在收到考核结果通知后的[X]个工作日内，向科室考核小组提出书面申诉。（二）申诉处理考核小组应在收到申诉后的[