经理总监考核制度及流程

PAGE经理总监考核制度及流程一、总则（一）目的为了建立科学、合理、有效的经理总监考核体系，全面、客观、公正地评价经理总监的工作绩效，激励经理总监积极履行职责，提高公司的管理水平和运营效率，特制定本考核制度及流程。（二）适用范围本制度适用于公司内部所有经理及总监级管理人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度进行全面考核，避免片面性。3.沟通反馈原则：考核过程中保持与被考核者的沟通，及时反馈考核情况，促进其改进工作。4.激励发展原则：考核结果与薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励经理总监不断提升自身能力和业绩，实现个人与公司共同发展。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50%）1.经营指标完成情况（30%）根据公司年度经营计划，对经理总监所负责部门的关键经营指标完成情况进行考核，如销售额、利润、市场占有率、成本控制等。指标完成率=（实际完成值÷目标值）×100%。根据指标完成率进行评分，完成率越高得分越高，具体评分标准如下：完成率≥120%，得2530分；100%≤完成率＜120%，得2024分；80%≤完成率＜100%，得1519分；60%≤完成率＜80%，得1014分；完成率＜60%，得59分。2.项目任务完成情况（20%）对经理总监负责的重点项目进行考核，包括项目进度、质量、成本、效益等方面。根据项目完成情况进行综合评分，具体标准如下：项目提前高质量完成，且成本控制良好，效益显著，得1620分；项目按时完成，质量符合要求，成本控制在预算范围内，得1115分；项目基本按时完成，质量基本达标，成本略有超支，得610分；项目进度滞后，质量存在问题，成本超支严重，得15分。（二）工作能力（30%）1.领导能力（10%）考核经理总监的团队领导能力，包括团队建设、人员管理、激励下属、决策能力等方面。根据领导能力表现进行评分，具体标准如下：团队凝聚力强，人员管理得当，激励措施有效，决策果断正确，得810分；团队有一定凝聚力，人员管理基本有序，激励措施有一定效果，决策较合理，得57分；团队凝聚力一般，人员管理存在一些问题，激励措施效果不明显，决策时有失误，得34分；团队凝聚力差，人员管理混乱，激励措施无效，决策经常失误，得12分。2.专业能力（10%）考核经理总监在其专业领域的知识、技能和经验，包括对行业动态的把握、专业问题的解决能力等。根据专业能力表现进行评分，具体标准如下：专业知识扎实，技能熟练，能及时准确把握行业动态，有效解决专业问题，得810分；专业知识较丰富，技能较好，对行业动态有一定了解，能解决常见专业问题，得57分；专业知识一般，技能有待提高，对行业动态了解较少，解决专业问题能力有限，得34分；专业知识欠缺，技能不足，对行业动态不了解，难以解决专业问题，得12分。3.沟通协调能力（5%）考核经理总监与内部各部门、外部合作伙伴及客户之间的沟通协调能力，包括沟通效果、协调效率等方面。根据沟通协调能力表现进行评分，具体标准如下：沟通顺畅，协调高效，能有效解决内外部矛盾，得45分；沟通较顺畅，协调有一定效果，能解决一些内外部问题，得3分；沟通存在一些障碍，协调效率一般，内外部问题解决不及时，得2分；沟通不畅，协调困难，经常出现内外部矛盾，得1分。4.创新能力（5%）考核经理总监在工作中提出创新思路、方法和举措，推动业务发展和管理提升的能力。根据创新能力表现进行评分，具体标准如下：创新成果显著，对公司业务发展和管理提升有重大推动作用，得45分；有一些创新想法和举措，对公司有一定积极影响，得3分；创新意识不足，很少提出有价值的创新想法，得2分；因循守旧，阻碍公司创新发展，得1分。（三）工作态度（20%）1.责任心（10%）考核经理总监对工作的认真负责程度，包括工作的主动性、敬业精神、对工作结果的负责态度等。根据责任心表现进行评分，具体标准如下：工作积极主动，敬业精神强，对工作结果高度负责，得810分；工作较主动，有一定敬业精神，对工作结果负责，得57分；工作主动性一般，敬业精神不足，对工作结果基本负责，得34分；工作被动，缺乏敬业精神，对工作结果不负责，得12分。2.协作精神（5%）考核经理总监与其他部门及同事之间的协作配合情况，包括团队合作意识、协作能力等方面。根据协作精神表现进行评分，具体标准如下：团队合作意识强，协作能力突出，积极配合其他部门工作，得45分；有团队合作意识，能较好地与其他部门协作，得3分；团队合作意识一般，协作能力有待提高，配合其他部门工作不够积极，得2分；缺乏团队合作意识，协作困难，不配合其他部门工作，得1分。3.学习态度（5%）考核经理总监的学习积极性和自我提升意识，包括参加培训学习、自我学习新知识新技能等方面。根据学习态度表现进行评分，具体标准如下：学习积极性高，主动参加各类培训学习，不断自我提升，得45分；有一定学习积极性，能参加必要的培训学习，注重自我提升，得3分；学习积极性一般，较少参加培训学习，自我提升意识不强，得2分；不重视学习，拒绝参加培训学习，自我提升停滞，得1分。三、考核流程（一）考核周期考核分为季度考核和年度考核。季度考核在每季度末进行，年度考核在每年年末进行，年度考核结果以四个季度考核结果为基础综合评定。（二）考核准备1.成立考核小组：由公司高层管理人员、人力资源部门人员等组成考核小组，负责考核工作的组织实施。2.制定考核指标和标准：根据公司战略目标和各部门职责，制定详细的考核指标和评分标准，确保考核的科学性和公正性。3.收集考核数据：人力资源部门负责收集与考核相关的数据和信息，包括业绩数据、工作记录、员工评价等。（三）自我评估被考核的经理总监在考核期结束后，按照考核内容和标准进行自我评估，填写《经理总监考核自评表》，总结自己在考核期内的工作业绩、工作能力、工作态度等方面的表现，分析优点和不足，并提出改进措施。（四）上级评估1.上级领导评价：经理总监的上级领导根据平时对其工作的观察和了解，结合考核期内的工作表现，对其进行评价，填写《经理总监考核上级评价表》。评价内容包括工作业绩、工作能力、工作态度等方面，并给出具体的评价意见和建议。2.数据核实：人力资源部门对上级领导评价中涉及的业绩数据等进行核实，确保数据的真实性和准确性。（五）同事评估1.同事评价：组织经理总监所在部门及相关部门的同事对其进行评价，填写《经理总监考核同事评价表》。同事评价主要从沟通协作、团队管理等方面进行，评价结果作为考核的参考依据之一。2.评价汇总：人力资源部门对同事评价结果进行汇总统计，计算出平均得分。（六）综合评价1.考核小组审议：考核小组召开会议，对经理总监的自我评估、上级评估和同事评估结果进行审议，综合考虑各方面因素，对被考核者进行综合评价，确定考核得分和考核等级。2.考核等级划分：考核等级分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。（七）考核反馈1.反馈面谈：考核小组安排专人与被考核的经理总监进行反馈面谈，向其通报考核结果，反馈考核意见和建议，帮助其了解自己的工作表现和存在的问题，共同探讨改进措施和发展方向。2.结果公示：考核结果在公司内部进行公示，公示期为[X]个工作日。如有异议，被考核者可在公示期内向考核小组提出申诉，考核小组进行调查核实后，做出最终裁定。四、考核结果应用（一）薪酬调整1.优秀等级：给予[X]%的薪酬上调，并发放一次性奖金[X]元。2.良好等级：给予[X]%的薪酬上调。3.合格等级：维持原薪酬水平。4.不合格等级：下调薪酬[X]%，如连续两个年度考核不合格，予以降职或辞退处理。（二）晋升与奖励1.优秀等级：在晋升、评优等方面优先考虑，可获得公司颁发的年度优秀经理总监荣誉证书和奖金[X]元。2.良好等级：具备晋升资格，在同等条件下优先晋升。3.合格等级：可根据公司发展需要，参加相关培训和发展机会，提升自身能力。4.不合格等级：取消当年晋升资格，不得