入职导师考核制度及流程

PAGE入职导师考核制度及流程一、总则（一）目的为了加强公司新员工培养体系建设，规范入职导师的管理与考核，提高新员工培训质量，促进新员工快速适应公司文化与工作要求，特制定本考核制度及流程。（二）适用范围本制度适用于公司内部担任入职导师的所有员工。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程严格遵循客观、公正、公开的原则，确保考核结果真实反映入职导师的工作表现。2.全面评价原则：从多个维度对入职导师进行全面考核，包括但不限于新员工培训效果、沟通指导能力、职业素养等。3.激励发展原则：通过考核激励入职导师不断提升自身指导水平，同时为其职业发展提供参考依据。二、入职导师职责（一）培训计划制定1.根据新员工岗位需求和公司培训体系，在新员工入职一周内制定详细的个性化培训计划，明确培训目标、内容、方式及时间安排。2.培训计划应涵盖公司文化、规章制度、业务知识、操作技能等方面，确保新员工全面了解公司及岗位要求。（二）培训实施1.按照培训计划认真组织培训，采用多样化的培训方式，如课堂讲授、现场演示、案例分析、小组讨论等，确保培训效果。2.定期与新员工进行沟通交流，了解其学习进度和困难，及时调整培训方法和内容，给予针对性的指导和建议。3.关注新员工的工作状态和心理变化，帮助其解决工作和生活中遇到的问题，促进其尽快融入公司。（三）职业规划指导1.为新员工提供职业规划方面的指导，帮助其了解公司职业发展通道和晋升机制。2.根据新员工的个人特点和职业兴趣，协助制定个人职业发展规划，明确职业发展方向和目标。（四）工作监督与反馈1.在新员工试用期内，对其工作表现进行定期监督和检查，及时发现问题并给予纠正。2.定期向人力资源部门反馈新员工培训进展情况和工作表现，为公司评估新员工提供参考依据。三、考核内容与标准（一）培训计划完成情况（20分）1.培训计划制定的及时性和完整性（10分）按时在规定时间内完成培训计划制定，得5分；每延迟一天扣1分，扣完为止。培训计划内容涵盖全面，符合岗位需求和公司培训体系要求，得5分；内容缺失或不符合要求酌情扣分。2.培训计划执行的有效性（10分）严格按照培训计划组织培训，培训进度正常，得5分；未按计划执行或培训进度严重滞后酌情扣分。培训方式多样，能够有效激发新员工学习兴趣，培训效果良好，得5分；培训效果不佳酌情扣分。（二）新员工培训效果（30分）1.新员工对培训内容的掌握程度（15分）通过定期考核和实际工作表现评估，新员工对培训内容掌握扎实，能够独立完成工作任务，得1015分。新员工对部分培训内容掌握较好，但仍需进一步指导，得59分。新员工对培训内容掌握不足，工作中频繁出现问题，得04分。2.新员工对导师指导的满意度（15分）通过问卷调查或面谈等方式收集新员工对导师指导的满意度评价，满意度达到90%及以上，得1015分。满意度在70%89%之间，得59分。满意度低于70%，得04分。（三）沟通指导能力（25分）1.沟通能力（10分）导师与新员工沟通顺畅，能够及时了解新员工需求，解答疑问，得610分。沟通基本顺畅，但有时不能准确理解新员工问题，得35分。沟通存在障碍，影响新员工培训效果，得02分。2.指导能力（10分）能够根据新员工特点和问题提供有效的指导和建议，帮助新员工快速成长，得610分。指导方法单一，效果一般，得35分。缺乏有效指导，新员工进步缓慢，得02分。3.反馈能力（5分）定期向人力资源部门和新员工反馈培训进展和工作表现，反馈及时、准确，得35分。反馈不及时或内容不准确，得02分。（四）职业素养（15分）1.责任心（5分）对新员工培训工作认真负责，积极主动，得35分。责任心一般，工作态度尚可，得12分。责任心不强，对新员工培训敷衍了事，得0分。2.敬业精神（5分）全身心投入新员工培训工作，不计较个人得失，得35分。敬业精神一般，能够完成基本工作任务，得12分。敬业精神不足，工作积极性不高，得0分。3.团队合作精神（5分）与其他部门或同事协作良好，共同促进新员工成长，得35分。团队合作意识一般，能够配合完成相关工作，得12分。缺乏团队合作精神，影响新员工培训工作，得0分。（五）创新能力（10分）1.在培训方法、内容或职业规划指导等方面有创新举措，并取得良好效果，得610分。2.有一定的创新想法，但未得到有效实施或效果不明显，得35分。3.缺乏创新意识，培训工作按部就班，得02分。四、考核流程（一）考核周期入职导师考核每半年进行一次，考核时间为每年的6月和12月。（二）考核准备1.人力资源部门提前通知各部门入职导师考核相关事宜，明确考核时间、内容和要求。2.入职导师按照考核内容要求，准备相关资料，包括培训计划、培训记录、新员工考核成绩及反馈意见等。（三）考核实施1.自我评估（10%）入职导师在考核期结束后，对自己在培训计划制定、培训实施、沟通指导等方面的工作进行自我评估，填写自我评估表，总结经验和不足，并提出改进措施。2.新员工评价（30%）人力资源部门组织新员工对入职导师进行评价，通过问卷调查或面谈等方式收集新员工对导师培训效果、沟通指导能力、职业素养等方面的评价意见，并进行量化统计。3.部门评价（30%）入职导师所在部门负责人根据导师日常工作表现，对其在培训计划执行、工作监督与反馈等方面进行评价，填写部门评价表。4.人力资源部门评价（30%）人力资源部门结合新员工评价和部门评价结果，同时参考入职导师的培训计划完成情况、创新能力等方面表现，对入职导师进行综合评价，填写人力资源部门评价表。（四）考核结果汇总与反馈1.人力资源部门将自我评估表（10%）、新员工评价表（30%）、部门评价表（30%）和人力资源部门评价表（30%）进行汇总统计，得出入职导师的最终考核成绩。2.考核成绩分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。3.人力资源部门将考核结果反馈给入职导师本人及其所在部门，同时向公司管理层汇报考核情况。对于考核优秀的入职导师，给予表彰和奖励；对于考核不合格的入职导师，进行诫勉谈话，并要求其制定改进计划，在下一考核期内进行补考，若补考仍不合格，将取消其入职导师资格。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.考核结果为优秀的入职导师，在薪酬调整时给予优先考虑，适当提高薪酬待遇。2.考核结果为不合格的入职导师，取消当年薪酬调整资格。（二）职业发展1.将考核结果作为入职导师职业发展的重要参考依据，优秀的入职导师在晋升、岗位轮换等方面具有优先权。2.连续两次考核不合格的入职导师，公司将不再安排其担任入职导师工作，并根据其实际工作能力和表现，调整其岗位或进行相应的培训。（三）培训资源分配1.对于考核优秀的入职导师，公司在培训资源分配上给予倾斜，如