医务人员业绩考核制度

PAGE医务人员业绩考核制度一、总则（一）目的为加强医院管理，提高医疗服务质量，充分调动医务人员的工作积极性和主动性，建立科学合理、公平公正的医务人员业绩考核体系，特制定本制度。（二）考核原则1.客观公正原则：以客观事实为依据，按照明确的考核标准和程序进行考核，确保考核结果公平公正。2.全面考核原则：对医务人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩。3.激励导向原则：通过考核，激励医务人员不断提高自身素质和业务水平，促进医院整体发展。4.动态管理原则：根据医院发展和工作需要，适时调整考核内容和标准，实行动态管理。（三）适用范围本制度适用于医院全体医务人员，包括医生、护士、医技人员及行政后勤人员中从事医疗相关工作的人员。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.爱岗敬业（10分）热爱本职工作，具有强烈的责任心和敬业精神，积极主动承担工作任务，得810分。工作态度较认真，能完成本职工作任务，得57分。对工作缺乏热情，责任心不强，得04分。2.医德医风（10分）严格遵守职业道德规范，廉洁行医，无收受红包、回扣等违规行为，医患关系和谐，得810分。基本遵守职业道德，无重大违规行为，医患关系较好，得57分。出现违反职业道德行为，或医患关系紧张，得04分。（二）专业能力（30分）1.业务知识（10分）熟练掌握本专业基础知识和技能，对新技术、新业务有深入了解，得810分。掌握本专业基本业务知识，能较好完成日常工作，得57分。业务知识掌握不扎实，对新技术、新业务了解较少，得04分。2.临床技能（10分）临床诊断准确，治疗方案合理有效，操作熟练规范，手术成功率高，得810分。临床诊断基本准确，治疗效果较好，操作较熟练，得57分。临床诊断存在较多失误，治疗效果不佳，操作不熟练，得04分。3.科研教学能力（5分）积极参与科研项目，发表高质量学术论文，承担教学任务认真负责，得45分。参与过科研项目，发表过一定数量学术论文，能完成教学任务，得23分。很少参与科研和教学工作，得01分。4.应急处理能力（5分）在突发公共卫生事件或急危重症救治中表现出色，能迅速、有效地进行处理，得45分。能够参与应急处理工作，基本完成任务，得23分。应急处理能力不足，不能很好完成任务，得01分。（三）工作业绩（40分）1.医疗质量（15分）严格执行医疗质量管理制度和诊疗规范，病历书写规范、准确、及时，甲级病历率达到[X]%以上，医疗差错事故发生率为零，得1215分。病历书写基本规范，甲级病历率达到[X]%左右，医疗差错事故发生率较低，得911分。病历书写存在较多问题，甲级病历率未达到[X]%，或发生过一般医疗差错事故，得08分。2.工作效率（10分）按时完成各项工作任务，工作效率高，能有效缩短患者住院日，得810分。能完成工作任务，工作效率一般，患者住院日无明显延长，得57分。工作效率较低，经常不能按时完成任务，患者住院日延长，得04分。3.服务数量（5分）门诊工作量、住院患者数量、手术例数等达到或超过规定指标，得45分。基本完成规定服务数量指标，得23分。服务数量未达到规定指标，得01分。4.患者满意度（10分）通过患者调查，患者满意度达到[X]%以上，得810分。患者满意度达到[X]%左右，得57分。患者满意度低于[X]%，得04分。（四）工作态度（10分）1.出勤情况（5分）严格遵守医院考勤制度，全勤无迟到、早退、旷工现象，得45分。迟到、早退次数较少，无旷工现象，得23分。迟到、早退次数较多，或有旷工现象，得01分。2.工作纪律（5分）遵守医院各项工作纪律，服从工作安排，团结协作，得45分。基本遵守工作纪律，能服从工作安排，团队协作较好，得23分。违反工作纪律，不服从工作安排，团队协作差，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由科室负责人负责，对本科室医务人员日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作纪律、工作任务完成情况等。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，由医院考核小组组织实施。考核小组由医院领导、职能部门负责人、临床专家等组成。考核内容包括职业道德、专业能力、工作业绩、工作态度等方面。3.年终考核：每年年底进行年终考核，综合全年日常考核和定期考核结果，对医务人员进行全面评价。年终考核结果作为医务人员晋升、奖励、聘任等的重要依据。（二）考核周期1.日常考核：每天进行记录，每周进行小结，每月进行汇总。2.定期考核：每季度最后一个月进行。3.年终考核：每年12月份进行。四、考核程序（一）个人自评医务人员按照考核内容和标准，对自己本季度的工作进行自我评价，填写《医务人员业绩考核自评表》，并提交科室负责人。（二）科室初评科室负责人根据日常考核记录和医务人员个人自评情况，对本科室医务人员进行初步评价，填写《医务人员业绩考核科室初评表》，并将初评结果报医院考核小组。（三）考核小组考核医院考核小组按照考核程序和标准，对各科室报送的考核材料进行审核，并通过查阅病历、抽查工作记录、问卷调查、现场访谈等方式，对医务人员进行实地考核。考核小组根据考核情况，填写《医务人员业绩考核综合评价表》。（四）结果反馈考核结果经医院领导审核后，反馈给各科室和医务人员本人。如医务人员对考核结果有异议，可在接到反馈结果之日起[X]个工作日内，向医院考核小组提出书面申诉。考核小组应在接到申诉后[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。五、考核结果应用（一）绩效奖金分配根据考核结果，发放绩效奖金。考核结果为优秀的医务人员，绩效奖金按照标准的[X]%发放；考核结果为良好的，绩效奖金按照标准的[X]%发放；考核结果为合格的，绩效奖金按照标准的[X]%发放；考核结果为不合格的，绩效奖金按照标准的[X]%发放，甚至扣发部分绩效奖金。（二）职称晋升考核结果作为医务人员职称晋升的重要依据。连续[X]年考核结果为优秀的医务人员，在职称晋升时可优先考虑；考核结果为不合格的医务人员，在职称晋升时予以一票否决。（三）岗位聘任根据考核结果，调整医务人员的岗位聘任。考核结果为优秀的医务人员，可优先聘任到高一