公卫人员绩效考核制度

PAGE公卫人员绩效考核制度一、总则（一）目的为加强公司公卫人员管理，建立科学合理的绩效考核体系，充分调动公卫人员的工作积极性和主动性，提高公卫工作质量和效率，保障公众健康，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内从事公共卫生相关工作的所有人员。（三）考核原则1.公平公正原则：绩效考核过程和结果应客观、公正，不受人为因素干扰，确保所有公卫人员在平等的条件下接受考核。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对公卫人员进行全面考核，综合评价其工作表现。3.激励与约束并重原则：通过绩效考核，激励公卫人员积极工作，同时对工作不力者进行相应约束，促进整体工作水平提升。4.动态调整原则：根据公司发展战略、业务需求及实际工作情况，适时调整绩效考核指标和标准，确保制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50%）1.疾病防控工作（20%）传染病防控：及时准确报告传染病疫情，无漏报、迟报现象（10分）。有效落实传染病防控措施，辖区内传染病发病率控制在规定范围内（10分）。慢性病管理：高血压、糖尿病等慢性病患者规范管理率达到[X]%以上（10分）。慢性病患者血压、血糖控制率达到[X]%以上（10分）。2.公共卫生项目实施（20%）居民健康档案管理：辖区内居民健康档案规范化电子建档率达到[X]%以上（10分）。健康档案动态使用率达到[X]%以上（10分）。预防接种：严格按照免疫规划程序开展预防接种工作，接种率达到[X]%以上（10分）。无接种差错事故发生（10分）。健康教育：制定并实施年度健康教育计划，开展形式多样的健康教育活动，居民健康教育知晓率达到[X]%以上（10分）。健康教育资料发放率和覆盖率达到[X]%以上（10分）。3.卫生监督协管（10%）及时发现并报告辖区内食品安全、饮用水卫生、学校卫生等方面的违法违规行为（5分）。协助开展卫生监督检查工作，完成规定的协管任务（5分）。（二）工作能力（30%）1.专业知识与技能（15%）具备扎实的公共卫生专业知识，熟悉相关法律法规、政策标准（5分）。熟练掌握疾病防控、公共卫生项目实施、卫生监督协管等工作技能，能够独立完成各项工作任务（10分）。2.沟通协调能力（10%）与上级主管部门、其他相关部门及社区居民保持良好的沟通，及时传达工作要求，反馈工作进展（5分）。能够有效协调各方资源，解决工作中遇到的问题（5分）。3.学习创新能力（5%）积极参加各类培训学习，不断更新专业知识，提高业务水平（3分）。能够提出创新性的工作思路和方法，推动公卫工作开展（2分）。（三）工作态度（20%）1.责任心（10%）对工作认真负责，积极主动履行岗位职责，按时完成各项工作任务（5分）。对工作中出现的问题及时处理，不推诿、不敷衍（5分）。2.团队合作精神（5%）积极参与团队协作，与同事相互配合，共同完成工作任务（3分）。乐于分享工作经验和知识，促进团队整体素质提升（2分）。3.服务意识（5%）树立以居民为中心的服务理念，热情接待居民，耐心解答居民疑问（3分）。主动为居民提供优质、高效的公共卫生服务，满足居民需求（2分）。三、考核周期绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核。月度考核于次月上旬进行，主要考核公卫人员当月工作任务完成情况；季度考核在每季度末进行，是对季度内工作表现的综合评价；年度考核在每年年末进行，全面评价公卫人员本年度工作业绩、能力和态度。四、考核方式（一）自评公卫人员每月末对自己当月的工作进行总结自评，填写自评表，对照考核标准，客观评价自己的工作表现，分析存在的问题及改进措施。（二）上级评价上级主管领导根据日常工作观察、工作汇报、工作成果等，对公卫人员进行评价打分，填写评价表，评价应客观公正，指出优点和不足，并提出改进建议。（三）服务对象评价通过问卷调查、电话回访等方式，收集居民对公卫人员服务质量的评价意见，评价结果纳入考核体系。（四）综合评价考核小组综合自评、上级评价和服务对象评价结果，对每个公卫人员进行全面考核评价，确定最终考核得分。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.月度考核结果与当月绩效奖金挂钩。考核得分在[X]分及以上的，全额发放当月绩效奖金；得分在[X][X]分之间的，发放当月绩效奖金的[X]%；得分低于[X]分的，扣除当月绩效奖金的[X]%。2.季度考核结果作为季度绩效奖金发放的依据。考核得分在[X]分及以上的，全额发放季度绩效奖金；得分在[X][X]分之间的，发放季度绩效奖金的[X]%；得分低于[X]分的，扣除季度绩效奖金的[X]%。3.年度考核结果与年度绩效奖金及年终奖励挂钩。考核得分在[X]分及以上的，全额发放年度绩效奖金，并给予年终奖励[X]元；得分在[X][X]分之间的，发放年度绩效奖金的[X]%，并给予年终奖励[X]元；得分低于[X]分的，扣除年度绩效奖金的[X]%，取消年终奖励。（二）岗位晋升年度考核优秀（考核得分排名前[X]%）的公卫人员，在岗位晋升、职称评定等方面优先考虑。（三）培训与发展根据考核结果，对于工作能力和业绩有待提高的公卫人员，制定个性化的培训计划，提供针对性的培训和学习机会，帮助其提升综合素质和工作能力。（四）激励表彰对考核成绩突出的公卫人员进行表彰奖励，树立榜样，激发全体公卫人员的工作积极性。六、绩效反馈与沟通（一）反馈方式考核结束后，考核小组应及时与公卫人员进行绩效反馈沟通。可以采用面对面沟通、书面反馈等方式，向公卫人员反馈考核结果、指出存在的问题及改进建议。（二）沟通内容1.肯定公卫人员的工作成绩和优点，增强其工作信心。2.针对考核中发现的问题，分析原因，共同探讨改进措施，帮助公卫人员明确努力方向。3.了解公卫人员在工作中遇到的困难和需求，给予支持和帮助。（三）沟通目的通过绩效反馈与沟通，使公卫人员清楚了解自己的工作表现，促进其个人成长和发展，同时加强团队凝聚力，提高工作效率。七、绩效申诉（一）申诉范围公卫人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.公卫人员向考核小组提交书面申诉材料，说明申诉理由和依据。2.考核小组对申诉材料进行审核，并组织相关人员进行调查核实。3