煤矿修理厂验收考核制度

PAGE煤矿修理厂验收考核制度一、总则1.目的为加强煤矿修理厂的管理，确保设备维修质量，提高修理厂的工作效率和服务水平，保障煤矿生产的正常运行，依据国家相关法律法规以及行业标准，结合本公司实际情况，特制定本验收考核制度。2.适用范围本制度适用于本公司煤矿修理厂的所有维修项目及相关工作人员，包括设备维修、零部件加工、设备安装调试等工作。3.基本原则严格执行国家相关法律法规及行业标准，确保维修工作合法合规。以提高设备维修质量为核心，强化过程控制和验收管理。公平、公正、公开地对修理厂及相关人员进行考核评价，激励员工积极工作，提高工作质量和效率。二、验收考核组织机构1.验收考核小组成立煤矿修理厂验收考核小组，成员包括公司设备管理部门负责人、技术专家、质量管理人员以及生产部门代表等。验收考核小组负责制定验收考核计划、组织实施验收考核工作、审核验收考核结果等。2.职责分工设备管理部门负责人：负责统筹协调验收考核工作，对验收考核结果进行审核，并根据考核情况提出改进建议。技术专家：负责对维修设备的技术性能进行评估，审核维修方案的合理性，对维修过程中的技术问题进行指导和解决。质量管理人员：负责对维修质量进行检验，检查维修工艺是否符合标准要求，对维修质量问题进行跟踪和整改。生产部门代表：从生产实际需求出发，对维修后的设备是否满足生产要求进行评价，反馈设备在生产使用过程中的问题。三、维修项目验收流程1.维修申请煤矿各部门根据设备故障情况填写维修申请单，详细说明设备故障现象、维修要求等内容，并提交给设备管理部门。2.维修方案制定设备管理部门接到维修申请后，将维修任务分配给煤矿修理厂。修理厂技术人员对设备故障进行诊断，制定维修方案，明确维修内容、维修工艺、维修所需零部件及预计维修时间等，并报设备管理部门审核。3.维修实施修理厂按照审核通过的维修方案组织维修工作，严格遵守维修工艺和操作规程，确保维修质量。在维修过程中，如发现原维修方案需要调整，应及时报设备管理部门批准。4.自检维修工作完成后，维修人员首先进行自检，对维修部位进行全面检查，确保维修质量符合要求。自检合格后，填写维修自检报告，提交给修理厂质量管理人员。5.专检修理厂质量管理人员依据维修自检报告，对维修设备进行专项检验。检验内容包括维修工艺执行情况、零部件更换情况、设备性能指标等。专检合格后，质量管理人员在维修自检报告上签字确认。6.验收申请修理厂完成专检且确认维修质量合格后，向设备管理部门提交验收申请，并附上维修自检报告、维修记录等相关资料。7.验收组织设备管理部门接到验收申请后，组织验收考核小组对维修设备进行验收。验收考核小组根据维修申请单、维修方案、维修记录等资料，对维修设备进行现场检查和性能测试。8.验收评价验收考核小组依据验收情况，对维修项目进行评价。评价内容包括维修质量、维修进度、维修成本、服务态度等方面。验收合格的，出具验收报告；验收不合格的，提出整改意见，要求修理厂限期整改后重新申请验收。四、验收标准1.维修质量标准维修后的设备应达到原设计性能指标，满足煤矿生产的实际需求。零部件更换应符合要求，选用的零部件应具有良好的质量和性能，与原设备零部件匹配。维修工艺应符合相关行业标准和操作规程，焊接、装配、调试等工艺应规范，无明显缺陷。设备外观应整洁，无明显损伤、变形，油漆颜色应一致，标识清晰。2.维修进度标准修理厂应按照维修申请单中规定的预计维修时间完成维修任务，特殊情况需要延长维修时间的，应提前向设备管理部门说明原因并获得批准。对于紧急维修任务，应在规定的时间内优先完成，确保设备尽快恢复正常运行。3.维修成本标准修理厂应合理控制维修成本，在保证维修质量的前提下，尽量降低维修费用。维修费用应符合公司制定的预算标准，不得擅自提高维修价格。对于维修过程中更换的零部件，应进行成本核算，确保零部件的采购价格合理。4.服务态度标准修理厂工作人员应热情接待维修申请部门，及时响应维修需求，积极配合解决设备故障问题。在维修过程中，应耐心解答客户疑问，提供技术咨询服务，不得推诿、敷衍客户。维修完成后，应及时回访客户，了解设备使用情况，对客户提出的问题及时处理。五、考核内容与评分标准1.考核内容维修质量：主要考核维修后的设备是否符合质量标准，包括性能指标、零部件更换、维修工艺、设备外观等方面。维修进度：考核是否按照规定的时间完成维修任务，以及对紧急维修任务的处理情况。维修成本：检查维修费用是否控制在预算范围内，零部件采购价格是否合理。服务态度：评价修理厂工作人员在维修过程中的服务质量，包括接待客户、解答疑问、回访客户等方面。安全管理：考核修理厂在维修过程中是否遵守安全操作规程，是否存在安全隐患。2.评分标准维修质量（40分）设备性能完全达到原设计指标，无任何质量问题，得3640分。设备性能基本达到原设计指标，存在少量一般性质量问题，经整改后不影响使用，得3135分。设备性能部分达到原设计指标，存在较多质量问题，需进一步整改，得2630分。设备性能未达到原设计指标，存在严重质量问题，得025分。维修进度（20分）严格按照规定时间完成维修任务，无任何延误，得1820分。维修任务完成时间稍有延误，但未超过规定时间的10%，得1517分。维修任务完成时间延误超过规定时间的10%但未超过20%，得1214分。维修任务完成时间延误超过规定时间的20%，得011分。维修成本（15分）维修费用控制在预算范围内，且零部件采购价格合理，得1315分。维修费用基本控制在预算范围内，零部件采购价格略有偏高，但不影响整体成本，得1012分。维修费用超出预算范围，但超出幅度在10%以内，得79分。维修费用超出预算范围超过10%，得06分。服务态度（15分）客户满意度高，工作人员服务热情、周到，积极配合解决问题，得1315分。客户满意度较好，工作人员服务态度基本符合要求，能及时处理客户问题，得1012分。客户满意度一般，工作人员服务态度存在一些问题，对客户疑问解答不够及时或处理问题不够积极，得79分。客户满意度低，工作人员服务态度差，存在推诿、敷衍客户等情况，得06分。安全管理（10分）严格遵守安全操作规程，无任何安全事故发生，得910分。基本遵守安全操作规程，未发生重大安全事故，但存在一些安全隐患，得78分。安全操作规程执行不够严格，存在一定安全风险，得46分。发生安全事故，得03分。六、考核周期与方式1.考核周期煤矿修理厂验收考核工作实行季度考核与年度综合考核相结合的方式。季度考核在每季度末进行，对本季度内完成的所有维修项目进行考核评价；年度综合考核在每年年底进行，根据全年四个季度的考核结果进行综合评定。2.考核方式资料审查：验收考核小组查阅维修申请单、维修方案、维修记录、自检报告、验收报告等相关资料，检查维修工作的规范性和完整性。现场检查：对维修后的设备进行现场检查，核实设备维修质量、外观状况等是否符合验收标准。客户评价：向维修申请部门发放客户满意度调查问卷，了解修理厂工作人员的服务态度、维修质量等方面的客户评价。数据分析：对维修成本、维修进度等数据进行分析，评估修理厂在成本控制和进度管理方面的表现。七、考核结果应用1.绩效奖金发放根据季度考核结果，发放修理厂工作人员的绩效奖金。考核得分在85分及以上的，全额发放绩效奖金；考核得分在7084分之间的，发放绩效奖金的80%；考核得分在6069分之间的，发放绩效奖金的60%；考核得分在60分以下的，不发放绩效奖金。2.评先评优年度综合考核结果作为修理厂及工作人员评先评优的重要依据。考核成绩优秀的修理厂可评为年度优秀修理厂，给予表彰和奖励；考核成绩优秀的个人可评为年度优秀员工，优先晋升、加薪或给予其他奖励。3.培训与整改对于考核中发现的问题，验收考核小组应及时向修理厂反馈，并提出整改意见。修理厂应针对