j计生信息员考核制度

PAGEj计生信息员考核制度一、总则（一）目的为加强计划生育信息管理工作，提高计生信息员的工作质量和效率，确保计划生育各项政策措施的有效落实，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有从事计划生育信息管理工作的信息员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正地评价信息员的工作表现。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、业务能力等多个方面对信息员进行全面考核，综合评价其工作成效。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的信息员给予激励，对存在问题的信息员进行督促改进，促进整体工作水平提升。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.信息采集与更新（20分）按时、准确采集本辖区内育龄妇女的基本信息（包括姓名、年龄、婚姻状况、生育情况等），每少采集一条有效信息扣1分。及时更新育龄妇女信息，确保信息的动态准确性。如因信息更新不及时导致数据错误或遗漏，每次扣2分。定期对采集的信息进行整理、分类和归档，信息整理不规范、归档不及时的，每次扣1分。2.计划生育政策宣传（10分）积极开展计划生育政策宣传活动，每季度至少组织[X]次宣传活动，未达到次数要求的，每次扣2分。通过多种渠道（如社区公告栏、微信群、宣传手册等）宣传计划生育政策，确保政策知晓率达到[X]%以上。知晓率每低[X]个百分点，扣2分。宣传活动形式多样、内容丰富，能够有效提高群众对计划生育政策的理解和支持。宣传效果不佳的，酌情扣13分。3.计划生育服务落实（10分）协助落实计划生育技术服务，如组织育龄妇女参加免费孕前优生健康检查、避孕节育措施落实等。每少协助[X]名育龄妇女完成相关服务，扣1分。跟踪服务对象的服务效果，及时反馈服务情况。因跟踪不到位导致服务效果不佳的，每次扣2分。做好计划生育药具的发放与管理工作，药具发放及时、准确，药具库存管理规范。出现药具发放错误或库存管理混乱的，每次扣2分。4.统计报表上报（10分）按时、准确上报各类计划生育统计报表，报表数据真实、完整。报表每迟报一次扣2分，数据错误或漏报一项扣1分。对统计报表进行认真分析，及时发现问题并提出合理建议。未按要求进行报表分析或分析质量不高的，每次扣2分至5分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对计划生育信息管理工作高度负责，积极主动完成各项工作任务。工作敷衍了事、推诿扯皮的，每次扣2分至5分。认真对待信息采集、更新及各类报表上报工作，确保数据准确性和及时性。因责任心不强导致工作失误的，酌情扣13分。2.工作纪律（10分）严格遵守公司/组织的工作纪律，按时上下班，不迟到、早退、旷工。迟到、早退一次扣1分，旷工一次扣5分。遵守保密制度，对涉及育龄妇女的个人隐私信息严格保密。如发生信息泄露事件，视情节轻重扣510分，并追究相关责任。3.服务意识（io分）主动为育龄群众提供优质的计划生育服务，耐心解答群众咨询。服务态度不好、与群众发生冲突的，每次扣2分至5分。积极收集群众对计划生育工作的意见和建议，及时反馈并协助解决问题。对群众意见和建议处理不及时或处理不当的，每次扣13分。（三）业务能力（20分）1.专业知识（10分）熟悉计划生育法律法规、政策方针及相关业务知识。在业务知识考核中，成绩低于[X]分的，酌情扣25分。不断学习更新业务知识，积极参加各类培训学习活动。每少参加一次培训学习活动扣1分。2.计算机操作能力（5分）熟练掌握计算机办公软件（如Excel、Word等）的操作技能，能够运用软件进行信息整理、统计分析等工作。操作不熟练，影响工作效率的，酌情扣13分。能够熟练使用计划生育信息管理系统，准确录入、查询、修改信息。因系统操作失误导致工作问题的，每次扣1分。3.沟通协调能力（5分）与上级部门、其他部门及育龄群众保持良好的沟通协调关系。沟通不畅，影响工作开展的，酌情扣13分。能够有效地协调解决工作中出现的问题，具备较强的团队协作精神。因协调能力不足导致工作延误或失误的，每次扣12分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由上级主管部门对信息员的日常工作表现进行不定期检查和记录，包括工作任务完成情况、工作纪律遵守情况等。2.定期考核：每季度末进行一次全面考核，信息员需提交本季度的工作总结及相关工作资料，上级主管部门根据考核内容与标准进行综合评分。3.群众评价：通过问卷调查、群众反馈等方式，收集育龄群众对信息员工作的评价意见，作为考核的参考依据之一。（二）考核周期考核周期为一个自然季度，即每年的13月、46月、79月、1012月。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据季度考核结果，确定信息员的绩效奖金发放系数。考核得分90分及以上的，绩效奖金发放系数为1.2；8089分的，发放系数为1.1；7079分的，发放系数为1；6069分的，发放系数为0.8；60分以下的，发放系数为0.5。2.绩效奖金=基础绩效奖金×发放系数。基础绩效奖金根据公司/组织相关规定执行。（二）评先评优1.在年度评先评优活动中，优先推荐考核成绩优秀的信息员。季度考核平均得分90分及以上的信息员，才有资格参与年度优秀计生信息员评选。2.连续两个季度考核得分在60分以下的信息员，取消当年评先评优资格。（三）岗位调整1.对连续两个季度考核得分在60分以下且经培训仍不能胜任工作的信息员，进行岗位调整或辞退处理。2.对考核成绩优秀、工作表现突出的信息员，可根据工作需要和个人能力，给予晋升机会或调整到更重要的岗位工作。五、考核申诉1.信息员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日