公司房屋出租考核制度

PAGE公司房屋出租考核制度一、总则（一）目的为加强公司房屋出租管理，规范房屋出租行为，提高房屋出租效益，确保公司资产的安全与完整，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有房屋出租业务及相关工作人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受人为因素干扰。2.全面考核原则：对房屋出租的各个环节进行全面考核，包括出租前准备、出租过程管理、租金收缴等。3.激励与约束并重原则：通过考核激励相关人员积极履行职责，同时对违规行为进行约束和处罚。二、考核内容与标准（一）出租前准备1.房屋信息准确性（20分）考核标准：房屋基本信息（如面积、户型、配套设施等）准确无误，与实际情况相符。每发现一处信息错误扣5分。考核方式：实地核实房屋信息，并与相关记录进行比对。2.市场调研充分性（15分）考核标准：对周边房屋租赁市场进行充分调研，掌握租金水平、租赁需求等情况。能提供详细的市场调研报告，且报告内容准确、有分析、有建议。调研报告不完整或不准确，酌情扣515分。考核方式：检查市场调研报告，评估其质量和实用性。3.租赁合同条款合理性（20分）考核标准：租赁合同条款符合法律法规要求，明确双方权利义务，租金、租期、押金等关键条款合理清晰。合同条款存在明显漏洞或不合理之处，每处扣5分。考核方式：审查租赁合同文本。（二）出租过程管理1.招租渠道拓展与利用（15分）考核标准：积极拓展多种招租渠道，有效利用各类平台发布房源信息，提高房屋出租效率。招租渠道单一，或未能充分利用现有渠道，酌情扣515分。考核方式：统计招租渠道使用情况及出租效果。2.客户接待与沟通（15分）考核标准：热情接待客户，及时回复客户咨询，沟通顺畅，能有效解答客户疑问。客户满意度达到[X]%以上。客户投诉一次扣5分，满意度每降低5个百分点扣5分。考核方式：通过客户反馈、问卷调查等方式进行评估。3.房屋交付与验收（15分）考核标准：在房屋出租前，确保房屋完好、清洁，按合同约定交付客户。交付房屋存在质量问题或未达到清洁标准，每次扣5分。考核方式：实地检查房屋交付情况，并由客户签字确认。（三）租金收缴1.租金收缴率（20分）考核标准：每月按时足额收缴租金，租金收缴率达到[X]%以上。租金收缴率每降低5个百分点扣5分。考核方式：统计每月租金收缴情况，计算收缴率。2.催缴措施有效性（10分）考核标准：对逾期未缴租金的客户，及时采取有效催缴措施，如发送催款通知、电话沟通等。催缴措施不力，导致租金拖欠时间过长，酌情扣510分。考核方式：检查催缴记录及租金回收情况。（四）房屋维护与管理1.日常巡查及时性（10分）考核标准：定期对出租房屋进行巡查，及时发现并处理房屋设施设备损坏等问题。未按规定进行巡查，或发现问题未及时处理，每次扣5分。考核方式：检查巡查记录及问题处理情况。2.维修响应速度（10分）考核标准：接到客户维修通知后，能在规定时间内响应并安排维修。维修响应不及时，每次扣5分。考核方式：根据客户反馈及维修记录进行评估。三、考核流程（一）考核周期每月进行一次考核，考核时间为次月上旬。（二）考核主体成立考核小组，由公司财务部门、行政部门、法务部门等相关人员组成。（三）考核程序1.被考核部门或人员提交自评报告，详细说明本月房屋出租工作情况及各项考核指标完成情况。2.考核小组收集相关数据和资料，包括租赁合同、租金收缴记录、巡查记录、客户反馈等。3.考核小组根据考核标准对被考核部门或人员进行评分，计算各项考核指标得分及总分。4.考核小组将考核结果反馈给被考核部门或人员，听取其意见和申辩。5.考核小组根据反馈意见进行复核，最终确定考核结果。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，具体如下：90分及以上：绩效奖金系数为1.28089分：绩效奖金系数为1.17079分：绩效奖金系数为16069分：绩效奖金系数为0.860分以下：绩效奖金系数为0.52.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数（二）晋升与奖励1.连续三个月考核得分在90分及以上的员工，在同等条件下优先晋升。2.对在房屋出租工作中表现突出、为公司做出显著贡献的部门或个人，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予奖金奖励等。（三）培训与改进1.考核得分在60分以下的部门或个人，需参加公司组织的专项培训，培训后再次进行考核，若仍未达到60分，将进行岗位调整或辞退处理。2.根据考核结果，分析存在的问题和不足，制定针对性的改进措施，不断提高房屋出租管理水平。五、监督与申诉（一）监督机制公司设立监督邮箱和电话，接受员工和客户对房屋出租考核工作的监督和举报。对发现的违规行为，及时进行调查处理。（二）申诉渠道被考核部门或人员对考核结果有异议的，可在接到考核结果通知后的三