妇幼保健院院务公开制度

妇幼保健院院务公开制度

为进一步转变工作作风，提高医院工作透明度，促进医院民主科学管理，切实保障群众、医院职工的知情权和监督权，推进医院工作规范化，特制定院务公开制度。

一、院务公开的原则

（一）坚持服务群众的原则。重点公开和干部群众利益直接相关的事项，做到方便群众，全心全意为人民群众服务。

（二）坚持实事求是的原则。从医院实际出发，合理确定公开的内容、程序和步骤，不断丰富院务公开的形式和载体，注重实效，相互配合，积极推进。

（三）坚持廉洁高效的原则。在强化勤政廉政建设、提高干部素质、简化办事程序、提高工作效率和优质服务上下功夫，促进全院整体效能的发挥和中心工作的完成。

（五）坚持继承创新的原则。院务公开要与过去的行之有效的各项规章制度有机结合，建立公开与监督融为一体的制度体系和有效的监督制约机制。

（六）遵守国家、自治区、**市有关法律法规和政策精神，坚持依法公开，有利于各项工作的稳妥开展。

二、具体院务公开项目、内容：

（一）对外公开主要项目：

1．医疗服务信息①医院依法执业登记、医疗业务范围、职能及业务科室设置；②管理制度：③医院开展的各项检查主要项目收费标准、药品价格等。

2．便民措施公开：①按规定应病人或其家属要求应当提供的医疗服务信息（如病历的查询、复印）获取程序及咨询电话；②医疗服务规定与流程，包括：门诊、急诊、住院的就诊程序；③医院门急诊部、住院部各病房的设置、位置格局以及抵达路径，紧急情况的疏散通道④医院物价管理职能科室、费用查询部门及查询电话；⑤工作人员上岗佩戴有本人姓名、职务或职称的标牌。

3．行风建设情况公开：①加强医德医风建设的有关规定；②医务人员执业行为规范。包括医德规范、医务人员行为准则；服务用语、服务规范、服务标准、服务承诺等；③医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。

（二）对内公开主要项目

1．医院重大决策事项：①医院发展建设规划，年度工作计划与工作总结，完成年度计划情况；②重大决策、中层干部任免、重大项目安排及大额度资金使用等。

2．医院运营管理情况：①医院医疗工作状况，包括：年住院、门急诊病人总数；病床周转率、使用率；平均住院天数等。②财务管理事项：包括年度财务预、决算，财政拨款，收费情况，药品收支，财务收支情况，成本核算；因公出国（境）经费、会议费、培训费、差旅费开支情况；绩效工资的核算和绩效工资的分配方案；养老金、医疗保险和其他社会保障基金的缴纳情况；专项资金补助，医疗、教学、科研经费使用和管理等情况；药械及一次性用品采购招标公开情况。③重大医疗纠纷、医疗事故的处理结果；④重点监控药品使用情况。⑤其他法律法规、规章及卫生行政部门的有关文件等规定应公开的内容。

3．人事管理情况：①人员编制情况及人员出入编的情况；②专业技术资格评审标准、条件、程序和结果；③人员进修、培训情况；④聘用人员的招聘标准、条件和程序及招聘情况；⑤聘用合同终止的条件及程序；⑥职工职位工资和各类补贴的调整；

4．党务信息：①党组织年度工作总结和计划；②党组织作出的重要决定和决议；③党组织部署的重要工作及实施情况；④党员特别是党员领导干部违纪违法案件情况通报；⑤党员领导干部民主生活会情况；⑥发展党员过程的公示；⑦年度党费收缴、开支情况。

5．职工关注的相关信息：①各级各类先进评选奖励的对象、条件、名额、程序，确定上报人选和评选结果；②职工年度考核办法和结果；③对违法违纪职工及医疗事故责任人的处理等；④计划生育管理情况；⑤单位周转房的分配方案；⑥工会福利收支情况。⑦健全职代会制度：凡医院大型建筑、装修、所有工作方案、工作总结、经济收支、质控考核奖金分配要通过职代会公开讨论决定。

6．领导干部重要事项：领导干部述职报告、法人经济责任审计、领导班子建设和党风廉政建设责任制执行等情况。

三、院务公开形式：

院务公开要以最大限度地让广大群众、职工知情、便于监督为主要目的。院务公开的方式可以根据信息的内容和特点，坚持“因地制宜、灵活多样、逐步规范”的原则。在具体操作中，公开的形式和方法要根据不同的内容，采用下列一种或几种方式予以公开：

（一）对外公开的主要形式：1.设立公开专栏、宣传橱窗、电子大屏幕公告栏；2.编印、发放各类资料；3.对患者个人公开的主要形式以“费用清单”的形式。4.建立院领导接待日制度、设立院务公开投诉信箱、查询电话等。

（二）对内公开的主要形式：1.院务公开栏；2.院周会、院务会；3.职工座谈会；4.职工大会或职工代表大会；5.文件、简报等。

四、公开的程序与时间

院务公开分为提出、审议、公开和反馈四个程序（对患者个人公开的除外）。公开时间应与公开内容相适应，经常性的工作定期公开，阶段性的工作逐段公开，临时性的工作随时公开。特别是动态性的内容要及时更新，对于涉及群众利益的重要事项，每次公开后都要认真听取群众意见，及时做出回应。1.物价信息及时