新品上市市场反馈信息服务合同

新品上市市场反馈信息服务合同甲方：[甲方全称]法定代表人/授权代表人：[姓名]地址：[甲方注册地址/经营地址]乙方：[乙方全称]法定代表人/授权代表人：[姓名]地址：[乙方注册地址/经营地址]鉴于甲方拟推出[新品名称]新品，需获取真实市场反馈以优化产品策略，乙方具备专业市场调研能力，双方经平等协商，达成如下协议：一、服务内容乙方为甲方提供新品上市全周期市场反馈服务，具体涵盖：1.目标消费者反馈：针对甲方指定群体（如18-35岁一二线城市女性），收集功能体验、外观设计、价格接受度、包装满意度、使用便捷性等维度反馈；2.竞品对比反馈：对比[竞品1、竞品2]的功能差异、性价比、品牌偏好等评价；3.渠道反馈：覆盖甲方指定线上（天猫、抖音等）及线下（商超、专柜等）渠道，收集购买便利性、陈列效果、店员推荐意愿；4.潜在需求反馈：挖掘未满足需求及优化建议；5.重大问题即时反馈：发现安全隐患、严重质量缺陷时24小时内书面通报甲方。反馈形式：-月度报告：每月[XX日]前提交，含数据统计及定性分析；-季度综合报告：每季度末提交，含趋势分析及策略建议；-专题报告：针对专项需求（如某区域），[3个工作日内]提交；-重大问题通报：邮件+盖章函件同步发送。二、服务方式乙方采用组合调研确保数据真实：1.线上问卷：通过[问卷星/腾讯问卷]发放，目标群体样本≥[XX份]；2.线下访谈：在[北京/上海等商圈]定点拦截，样本≥[XX份]；3.焦点小组：每季度[2场]，每场[8-10人]核心用户深度座谈；4.神秘顾客：覆盖[XX家线下门店/XX个线上店铺]，每月[XX次]监测；5.社群调研：依托乙方合作目标社群定向收集。样本筛选标准：已使用新品≥1次、使用时长≥7天、符合甲方目标群体定义。三、服务期限自[YYYY年MM月DD日]起至[YYYY年MM月DD日]止（含上市前7天预热调研+上市后90天持续反馈），延长需签补充协议。四、费用及支付1.总费用：人民币[XX元整]（大写：[XX元整]），含调研、报告、数据处理费，不含新品样品费；2.支付节点：-预付款：合同签订后5个工作日内付30%（[XX元]）；-月度款：月度报告验收合格后5个工作日内付当月进度款（总费用÷服务月数），累计付至80%；-尾款：最终报告验收合格后10个工作日内付剩余20%；3.发票要求：每次付款前3个工作日开具等额增值税[普/专]票，内容为“市场调研服务费”。五、双方权利义务（一）甲方权利义务权利：1.要求乙方提供真实有效反馈；2.对调研方案提合理修改意见；3.验收报告并要求限期修改不合格部分；4.查阅原始调研记录（问卷、访谈笔录等）。义务：1.3个工作日内提供新品样品[XX份]、参数、目标群体定义等资料；2.配合调研（如提供社群资源、场地协调）；3.按约定支付费用；4.保密乙方未公开的调研方法、反馈资料。（二）乙方权利义务权利：1.要求甲方提供必要资料及配合；2.按约定获得费用；3.拒绝超出协议的不合理要求。义务：1.样本真实有效，原始记录保存12个月；2.按时间交付报告，含数据统计、用户原话、可操作建议；3.对验收不合格部分5个工作日内免费修改；4.保密甲方新品信息、商业计划（期限：协议内+终止后2年）；5.重大问题24小时内通报甲方。六、验收标准及流程验收标准：1.覆盖协议约定所有反馈维度；2.样本量、筛选标准符合约定；3.数据真实，无伪造编造；4.建议具有可操作性。流程：1.乙方提交报告后，甲方5个工作日内验收；2.合格则出具书面确认书；不合格则书面提修改意见，乙方修改后重验；3.逾期未提异议视为合格。七、违约责任（一）甲方违约1.逾期付款：每逾期1日按应付未付金额0.5‰付违约金；2.逾期超15日：乙方有权暂停服务；超30日：乙方可解除协议，甲方需支付已完成服务费用及违约金。（二）乙方违约1.逾期交报告：每逾期1日按总费用0.5‰付违约金；超10日：甲方有权减费（每逾期1日减0.5‰）；超20日：甲方可解除协议，乙方退还已收费用并付10%违约金；2.伪造数据：退还全部已收费用，付20%违约金；造成损失（如决策失误）需赔偿；3.泄露秘密：付30%违约金，造成损失（如竞品获取信息）需全额赔偿。八、争议解决协商不成的，任何一方有权向[甲方所在地]人民法院提起诉讼。九、其他1.补充协议与本协议同等效力；2.附件《调研方案明细》《交付清单》为本协议组成部分；3.本协议一式两份，双方各执一