医院保安队长考核制度

PAGE医院保安队长考核制度一、总则（一）目的为了加强医院保安队伍建设，提高保安队长的综合素质和管理能力，确保医院安全秩序，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于医院保安队长的考核工作。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，公平公正地评价保安队长的工作表现。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等方面对保安队长进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励保安队长积极工作，同时对不称职的行为进行约束。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.爱岗敬业（10分）对保安工作充满热情，全身心投入工作，积极履行职责，得810分。工作态度较积极，能完成基本工作任务，得47分。工作敷衍，责任心不强，得03分。2.遵纪守法（5分）严格遵守国家法律法规和医院规章制度，无违法违纪行为，得45分。偶有轻微违反规定情况，但未造成不良影响，得23分。出现违法违纪行为，得01分。3.诚实守信（5分）言行一致，如实汇报工作情况，诚实守信，得45分。偶尔存在不实汇报情况，但未严重影响工作，得23分。经常虚报情况，严重影响工作，得01分。（二）工作能力（30分）1.组织协调能力（10分）能够有效组织保安队伍开展工作，协调各岗位之间的关系，工作安排合理有序，得810分。基本能组织队伍工作，协调能力一般，工作有一定秩序，得47分。组织协调能力差，工作混乱无序，得03分。2.应急处理能力（10分）熟悉各类突发事件应急预案，能迅速、妥善处理各类突发事件，保障医院安全，得810分。对应急预案有一定了解，能处理常见突发事件，得47分。应急处理能力不足，遇到突发事件处理不当，得03分。3.沟通能力（5分）与医院各部门、科室沟通顺畅，能及时了解需求并协调解决问题，与保安队员关系融洽，得45分。沟通能力一般，能完成基本沟通任务，得23分。沟通障碍较大，影响工作开展，得01分。4.业务知识与技能（5分）熟悉保安业务知识和技能，能熟练指导队员开展工作，得45分。掌握部分业务知识和技能，能进行基本指导，得23分。业务知识和技能欠缺，无法有效指导队员，得01分。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对工作高度负责，认真履行职责，积极主动完成各项任务，得810分。责任心较强，能按时完成工作任务，得47分。责任心淡薄，工作敷衍塞责，得03分。2.敬业精神（5分）工作勤奋敬业，经常加班加点毫无怨言，为医院安全付出努力，得45分。有一定敬业精神，能按要求完成工作，得23分。敬业精神不足，工作消极怠工，得01分。3.团队协作精神（5分）注重团队建设，积极组织队员开展团队活动，与队员协作良好，得45分。能与队员协作完成工作，团队协作意识一般，得23分。团队协作差，影响工作开展，得01分。（四）工作业绩（20分）1.安全保卫工作（10分）医院安全秩序良好，无重大安全事故发生，得810分。偶有小的安全隐患，但能及时处理，未造成严重后果，得47分。安全保卫工作不力，出现重大安全事故，得03分。2.服务质量（5分）医院员工和患者对保安服务满意度高，投诉率低，得45分。服务质量一般，有一定投诉但能及时处理，得23分。服务质量差，投诉率高，得01分。3.队伍建设（5分）保安队伍纪律严明，素质提升明显，能有效执行各项任务，得45分。队伍建设有一定成效，队员表现基本良好，得23分。队伍建设不力，队员纪律松散，工作表现不佳，得01分。（五）廉洁自律（10分）1.廉洁奉公（5分）严格遵守廉洁规定，无利用职务之便谋取私利行为，得45分。偶尔存在廉洁方面的小问题，但未造成不良影响，得23分。出现廉洁违纪行为，得01分。2.公正执法（5分）在工作中公正执法，不偏袒、不徇私，得45分。基本能公正执法，偶有轻微偏向情况，得23分。存在执法不公现象，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.上级评价：由医院保卫部门负责人对保安队长进行评价。2.同事评价：组织保安队员对保安队长进行评价。3.自我评价：保安队长进行自我总结评价。4.医院其他部门评价：收集医院其他部门对保安队长工作配合等方面的评价。（二）考核周期考核周期为每季度一次，每年进行一次年度综合考核。四、考核程序（一）准备阶段1.成立考核小组，由医院保卫部门负责人、相关管理人员等组成。2.制定考核方案，明确考核内容、标准、方式和时间安排等。3.准备考核所需的表格、文件等资料。（二）实施阶段1.保安队长进行自我总结，填写自我评价表。2.上级评价人根据日常工作表现，填写上级评价表。3.组织保安队员进行同事评价，填写同事评价表。4.收集医院其他部门的评价意见。5.考核小组对各项评价结果进行汇总分析。（三）反馈阶段1.考核小组向保安队长反馈考核结果，指出优点和不足。2.保安队长对考核结果如有异议，可在规定时间内提出申诉。3.考核小组对申诉进行调查核实，如申诉合理，对考核结果进行调整。（四）结果应用阶段1.根据考核结果，对表现优秀的保安队长进行表彰奖励。2.对考核不称职的保安队长进行诫勉谈话、调整岗位或辞退等处理。3.将考核结果作为保安队长晋升、薪酬调整等的重要依据。五、考核结果与处理（一）考核结果等级考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）中等（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。（二）优秀等级处理1.给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。2.在晋升、培训等方面给予优先考虑。（三）良好等级处理1.进行表扬，鼓励继续保持良好表现。2.提供一定的培训和发展机会，提升工作能力。（四）中等等级处理1.进行诫勉谈话，指出存在问题，要求限期