吉安市青原区2025年网格员考试试题及答案

吉安市青原区2025年网格员考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.习近平总书记在党的二十大报告中指出，“完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能”。其中，基层治理的关键是：A.加强基层党组织建设B.扩大社区办公场所面积C.增加社区工作者数量D.提高社区硬件设施水平答案：A2.根据《江西省社区治理条例》，网格员在日常巡查中发现居民私拉电线充电，正确的处理流程是：A.直接剪断电线并没收充电设备B.拍照记录后立即上报社区居委会C.口头警告居民后自行离开D.联系消防部门强制拆除答案：B3.青原区某网格内有一名独居高龄老人（82岁），子女长期在外务工。网格员在日常走访中发现老人近期食欲下降、精神萎靡，最合理的处理措施是：A.联系老人子女告知情况，要求其立即返乡B.陪同老人到社区卫生服务站进行初步检查C.记录为“正常情况”，下次走访时再观察D.建议老人搬入养老院并协助办理手续答案：B4.社区矛盾调解中，“共情沟通法”的核心是：A.快速给出解决方案B.站在对方角度理解情绪C.引用法律条文压制对方D.邀请第三方权威介入答案：B5.青原区推进“智慧网格”建设，要求网格员使用“吉事即办”平台录入基础信息。下列信息中，不属于网格员必录范围的是：A.网格内商铺的营业执照编号B.独居老人的健康档案关键数据（经本人同意）C.出租屋承租人的姓名及联系方式D.网格内消防设施的位置及状态答案：A6.某网格内发生一起邻里纠纷，甲因乙家宠物狗夜间吠叫影响睡眠，多次协商未果后在楼道张贴“毒狗警告”。网格员介入时，首先应：A.批评甲的过激行为，要求其删除警告B.联系物业对乙家狗采取强制收容C.分别倾听甲、乙双方的具体诉求D.直接报警请派出所处理答案：C7.根据《中华人民共和国突发事件应对法》，网格员在发现网格内出现疑似燃气泄漏时，首要任务是：A.立即关闭燃气总阀B.组织居民撤离至安全区域C.用手机拍摄现场视频上报D.通知燃气公司抢修答案：B8.青原区某城乡结合部网格存在流动摊贩占道经营问题，影响居民出行和环境卫生。网格员应优先协调的部门是：A.区市场监督管理局B.区城市管理局C.区交通运输局D.区生态环境局答案：B9.网格员在录入特殊群体信息时，需遵守《个人信息保护法》。下列行为中，符合规定的是：A.将残疾人家庭地址提供给爱心企业用于物资发放B.未经同意将低保户信息分享给其他网格同事参考C.在社区公示栏张贴独居老人名单以便邻里关照D.仅在“智慧网格”平台授权范围内查询居民信息答案：D10.某网格内一名留守儿童（12岁）因父母长期在外，出现逃学、沉迷游戏现象。网格员应协同开展干预的主要主体是：A.社区志愿者B.学校教师C.区团委D.以上都是答案：D11.青原区推行“红色网格”建设，要求网格员结合本地红色资源开展社区活动。下列活动中，最符合这一要求的是：A.组织居民参观东固革命根据地纪念馆B.邀请书法爱好者在社区写春联C.举办夏季防溺水知识讲座D.开展垃圾分类积分兑换活动答案：A12.网格员在日常巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，存在安全隐患。正确的处理流程是：①设立临时警示标志②上报社区和相关部门③跟踪整改进度④通知居民注意安全A.①→④→②→③B.④→①→②→③C.②→①→④→③D.①→②→④→③答案：A13.某网格内一商铺因用电不当引发小型火灾，网格员到达现场后，若火势未蔓延且无人员伤亡，应首先：A.使用灭火器扑灭初期火源B.疏散周边人员至安全区域C.拨打119火警电话D.检查是否有人员被困答案：B14.根据《江西省社区工作者管理办法》，网格员的主要职责不包括：A.参与社区公共服务决策B.收集社情民意并及时上报C.协助开展社区应急演练D.代居民办理所有行政审批事项答案：D15.网格员在调解家庭矛盾时，发现当事人存在家庭暴力倾向，正确的做法是：A.以“家务事”为由不予介入B.立即联系公安机关并协助取证C.要求施暴方书面保证不再犯错D.组织社区老人对施暴方进行批评教育答案：B16.青原区某网格计划开展“文明养犬”宣传活动，网格员设计的下列宣传内容中，不符合《吉安市养犬管理条例》的是：A.“饲养大型犬需办理《养犬登记证》”B.“犬只外出必须佩戴嘴套”C.“禁止在公共绿地遛犬”D.“遗弃犬只将被处以200元以上500元以下罚款”答案：C（注：条例规定“禁止在幼儿园、学校、医院等区域遛犬”，公共绿地可遛犬但需遵守规范）17.网格员在信息采集中发现某出租屋承租人未进行居住登记，应：A.要求房东立即终止租赁合同B.告知承租人3日内到派出所登记C.直接将承租人信息录入平台并标记为“未登记”D.联系派出所民警共同上门督促登记答案：D18.某网格内一名精神障碍患者（已纳入管理）近期出现情绪波动，网格员应重点联系的责任主体是：A.患者家属B.社区卫生服务中心医生C.街道综治办D.以上都是答案：D19.青原区推进“网格+文化”融合，网格员组织居民开展“我们的节日·端午”活动。下列环节中，最能体现文化传承的是：A.举办包粽子比赛并奖励优胜者B.邀请老人讲述本地端午习俗故事C.组织志愿者为困难家庭送粽子D.在社区张贴端午安康主题海报答案：B20.网格员在年度考核中，“群众满意度”指标主要通过哪种方式测评？A.社区“两委”班子评分B.街道分管领导评价C.网格内居民随机问卷调查D.日常工作台账检查答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.网格员在开展“防诈骗”宣传时，应重点提醒居民警惕的情形包括：A.陌生电话声称“您的银行卡被盗刷，需转账到安全账户”B.网络平台推送“低门槛、高收益”理财项目C.社区民警上门核对居民身份信息D.短信链接提示“点击领取医保电子凭证”答案：ABD2.青原区某网格内有多个老旧小区，存在“飞线充电”“楼道堆物”等问题。网格员可采取的解决措施有：A.协调物业增设集中充电设施B.联合消防部门开展专项整治C.在楼道张贴警示标语并定期清理D.对屡教不改的居民处以罚款答案：ABC3.根据《民法典》，网格员在处理邻里纠纷时，需明确的法律原则包括：A.不动产的相邻权利人应按照有利生产、方便生活的原则处理关系B.饲养动物造成他人损害的，动物饲养人或管理人应承担侵权责任C.未经允许进入他人住宅属于非法侵入，需承担民事责任D.子女对父母的赡养义务可因父母财产分配不公而免除答案：ABC4.网格员在日常工作中需遵守的职业规范包括：A.保守居民个人信息秘密B.接受社区居民监督C.拒绝居民不合理请托D.优先处理熟人交办事项答案：ABC5.青原区“红色网格”建设要求网格员发挥“红色纽带”作用，具体可通过以下方式实现：A.组织党员志愿者开展“红色代办”服务B.在网格内设立“红色议事厅”收集民意C.定期讲述青原区红色历史故事D.要求所有居民参与红色主题教育活动答案：ABC6.网格员在应对台风等自然灾害时，需完成的任务包括：A.提前排查网格内危旧房屋、广告牌等安全隐患B.通知低洼地带居民转移至临时安置点C.协助发放救灾物资并登记领取情况D.灾后统计居民财产损失并直接赔付答案：ABC7.某网格内一名残疾人因行动不便，无法到社区办理残疾证年审。网格员可提供的帮助有：A.代其填写年审表格并提交材料B.联系社区工作人员上门核验C.告知其必须本人到现场办理D.指导家属通过“赣服通”线上办理答案：ABD8.网格员在开展“垃圾分类”宣传时，需准确区分的垃圾类别包括：A.过期药品属于有害垃圾B.快递纸箱属于可回收物C.茶叶渣属于厨余垃圾D.旧衣服属于其他垃圾答案：ABC9.网格员发现网格内某企业存在违规排放污水问题，正确的处理步骤是：A.拍摄现场照片和视频留存证据B.立即拨打12369环保举报热线C.直接进入企业内部调查排污管道D.跟踪环保部门的处理结果并反馈居民答案：ABD10.网格员在组织居民参与社区协商时，应遵循的原则有：A.公开透明，提前公示协商议题B.充分听取不同群体的意见C.由网格员直接作出最终决策D.对协商结果进行公示并跟踪落实答案：ABD三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：青原区富田镇某网格内，村民张大爷（75岁）与邻居李婶（68岁）因宅基地边界问题发生争执。张大爷认为李婶家新建的院墙超出了约定范围，占用了自家土地；李婶则称有1982年的老地契为证，院墙并未越界。两人情绪激动，张大爷甚至捡起砖块要砸院墙，被围观村民拦住。网格员小王接到消息后立即赶到现场。问题：如果你是网格员小王，应如何处理这起纠纷？请列出具体步骤和注意事项。答案：处理步骤：1.控制现场情绪：立即上前劝阻张大爷，安抚双方情绪，表明“会公平处理”的态度，避免矛盾升级。2.初步了解情况：分别倾听张大爷和李婶的诉求，记录争议焦点（院墙是否越界、老地契有效性），同时向围观村民了解是否知情。3.固定证据：查看李婶提供的老地契（注意核实是否为有效权属证明），用手机拍摄院墙现状及周边地形，标注争议区域。4.联系专业核实：联系村“两委”干部、镇自然资源所工作人员到现场，根据最新的土地确权登记资料和实地测量，确认宅基地边界。5.组织协商调解：待专业部门明确边界后，召集双方及见证人（如村调解员）进行调解，依据事实和法律提出解决方案（如调整院墙位置、经济补偿等）。6.跟进落实：调解达成一致后，形成书面协议并由双方签字；后续定期走访，确保协议履行，避免矛盾复发。注意事项：-保持中立，不偏袒任何一方；-避免使用“谁闹谁有理”等激化矛盾的表述；-若调解失败，引导双方通过法律途径解决（如向镇人民调解委员会申请调解或提起诉讼）；-全程注意自身安全，防止冲突升级。案例2：青原区河东街道某城市网格内，某小区2栋2单元电梯因故障停运3天，居民（尤其是老人、儿童）出行困难。部分居民在业主群里抱怨“物业不作为”，甚至有人提议拒交物业费。网格员小陈在巡查中发现这一情况。问题：假设你是网格员小陈，应如何协调解决该问题？请结合实际工作说明具体措施。答案：具体措施：1.核实情况：第一时间联系物业，了解电梯故障原因（如零件损坏、维修人员不足）、预计修复时间及已采取的措施（如设置临时步梯提示、联系维保单位）。2.安抚居民情绪：在业主群发布情况说明，告知故障原因、维修进度及物业的应对措施，提醒居民注意安全，避免因误解引发更大矛盾。3.协调资源加速修复：若因物业资金紧张导致维修延迟，协助联系街道物业办或社区，协调维保单位优先处理；若因技术问题，建议物业联系厂家工程师支援。4.提供临时便利：协调物业在楼梯间增设照明设施、扶手，为行动不便的居民提供“一对一”帮扶（如联系志愿者搀扶老人上下楼）。5.跟踪整改结果：每天跟进维修进度，及时在业主群更新信息；电梯修复后，督促物业公示维修费用明细，组织居民验收。6.长效预防：联合物业召开业主代表会议，建议完善电梯定期维保制度、建立应急维修基金，避免类似问题再次发生。四、论述题（共1题，20分）结合青原区实际，谈谈网格员如何在基层治理中发挥“前哨”“纽带”“助手”作用。答案：青原区作为吉安市的中心城区之一，既有城市社区的精细化管理需求，又有城乡结合部的复杂性特点，网格员需立足“小网格”，发挥“大作用”，具体可从以下三方面落实：一、当好“前哨”，筑牢基层治理“第一道防线”网格员是网格内的“移动探头”，需通过每日巡查、入户走访，及时发现隐患。例如，在城乡结合部网格，重点排查出租屋安全、流动人员动态；在城市社区，关注高空抛物、飞线充电等问题。同时，依托“智慧网格”平台，实时录入、更新人口、房屋、设施等基础信息，为街道、社区决策提供精准数据支撑。如青原区推行的“网格+大数据”模式，网格员通