三级营销员模拟练习题与参考答案

三级营销员模拟练习题与参考答案一、单选题1.市场营销的核心是（）。A.生产B.分配C.交换D.促销答案：C解析：市场营销的核心是达成潜在顾客与企业之间的交换，通过创造、传播和交付价值来满足目标市场的需求。生产是创造产品的过程；分配是产品从生产者到消费者的流通环节；促销是促进交换的手段。所以核心是交换，选C。2.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。A.满足消费者的需求和欲望B.获取利润C.求得生存和发展D.把商品推销给消费者答案：A解析：企业市场营销活动以消费者为导向，其最终目标是满足消费者的需求和欲望，获取利润和求得生存发展是满足需求后的结果，把商品推销给消费者只是手段，而不是最终目标，所以选A。3.最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是（）。A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.营销观念答案：B解析：产品观念认为消费者喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。这种观念容易使企业只关注产品本身，忽视消费者需求的变化，从而导致市场营销近视，选B。4.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（）。A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念答案：D解析：社会市场营销观念强调企业在满足消费者需求和欲望的同时，还要考虑社会的长远利益。推出无氟冰箱既满足了消费者对环保、健康产品的需求，又考虑了社会的环保利益，符合社会市场营销观念，选D。5.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。A.个人全部收入B.个人可支配收入C.个人可任意支配的收入D.人均国民收入答案：B解析：个人可支配收入是指个人收入扣除税款和非税性负担之后的余额，它是消费者可以用于消费和储蓄的收入，选B。6.下列因素中哪个不是影响生产者购买决策的主要因素？（）A.环境因素B.文化因素C.组织因素D.个人因素答案：B解析：影响生产者购买决策的主要因素包括环境因素、组织因素、人际因素和个人因素，文化因素一般是影响消费者购买行为的因素，而不是生产者购买决策的主要因素，选B。7.小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（）。A.适时传递有关产品的信息B.大幅度降低产品的价格C.保证一定的存货水平D.赠品销售答案：A解析：对于缺乏产品知识和市场情况的消费者，企业应适时传递有关产品的信息，帮助消费者了解产品，从而促进购买，选A。8.下列情况下的（）类产品宜采用最短的分销渠道。A.单价低、体积小的日常用品B.处在成熟期的产品C.技术性强、价格昂贵的产品D.生产集中、消费分散的产品答案：C解析：技术性强、价格昂贵的产品，消费者在购买时通常需要专业的指导和服务，而且购买频率低，采用最短的分销渠道可以减少中间环节，便于企业直接与消费者沟通和提供服务，选C。9.企业在促销活动中，如果采取“推”的策略，则（）的作用最大。A.人员推销B.广告C.营业推广D.公共关系答案：A解析：“推”的策略是指企业通过人员推销等方式将产品推向渠道成员和消费者。人员推销可以直接与客户沟通，传递产品信息，促进销售，在“推”的策略中作用最大，选A。10.当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（）。A.认识了解商品，提高知名度B.促成信任、购买C.增进信任与偏爱D.满足需求的多样性答案：A解析：试销期产品刚进入市场，消费者对产品不了解，促销策略的重点是让消费者认识了解商品，提高产品的知名度，选A。11.市场细分是根据（）的差异对市场进行的划分。A.买方B.卖方C.产品D.中间商答案：A解析：市场细分是企业根据消费者需求和购买行为等方面的差异，把某一产品的整体市场划分为若干个消费者群的市场分类过程，即根据买方的差异对市场进行划分，选A。12.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。A.深度B.长度C.宽度D.相关性答案：C解析：产品组合的宽度是指企业所拥有的不同产品线的数目；深度是指产品线中每种产品有多少花色、品种、规格等；长度是指产品组合中产品项目的总数；相关性是指各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道或其他方面相互关联的程度，选C。13.用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）。A.配套包装B.附赠品包装C.分档包装D.再使用包装答案：D解析：再使用包装是指包装内的产品使用完后，包装容器可以再次使用。酒瓶在酒消费后可用作花瓶或凉水瓶，属于再使用包装，选D。14.在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（）。A.进行环境分析B.评核与筛选C.搜集构想D.进行营业分析答案：C解析：新产品开发过程的第一个阶段是创意产生，营销部门的主要责任是通过各种途径搜集新产品的构想，选C。15.理解价值定价法运用的关键是（）。A.确定适当的目标利润B.准确了解竞争者的价格C.正确计算产品的单位成本D.找到比较准确的理解价值答案：D解析：理解价值定价法是根据消费者对商品价值的理解程度来确定价格。运用该方法的关键是找到比较准确的理解价值，即消费者对产品价值的认知，选D。16.某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（）类产品效果明显。A.产品需求缺乏弹性B.产品需求富有弹性C.生活必需品D.名牌产品答案：B解析：需求富有弹性的产品，价格变动对需求量的影响较大。降低价格会使需求量大幅度增加，从而提高销售收入。而需求缺乏弹性的产品，降低价格对需求量的增加影响较小，选B。17.经纪人和代理商属于（）。A.批发商B.零售商C.供应商D.实体分配者答案：A解析：批发商是指将产品或服务销售给为了转卖或商业用途而进行购买的个人或组织的中间商。经纪人和代理商不拥有商品所有权，主要是促成买卖双方的交易，属于批发商的范畴，选A。18.制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制，这种营销渠道叫做（）。A.所有权式垂直分销渠道结构B.管理式垂直分销渠道结构C.契约式垂直分销渠道结构D.水平式分销渠道结构答案：A解析：所有权式垂直分销渠道结构是指制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制，实现了产供销一体化；管理式垂直分销渠道结构是通过某一规模大、实力强的成员来协调渠道成员间的关系；契约式垂直分销渠道结构是通过契约来规范各成员之间的关系；水平式分销渠道结构是由两个或两个以上的公司联合开发一个营销机会，选A。19.以下哪种情况最不适合采用渗透定价策略？（）A.通过大批量生产能降低生产成本B.商品的价格需求弹性较大C.仿制困难，竞争对手少D.商品的市场规模较大，竞争潜力大答案：C解析：渗透定价策略是指企业把新产品的价格定得低，吸引顾客，提高市场占有率。仿制困难，竞争对手少的情况下，企业可以采用撇脂定价策略，以获取较高的利润，而不适合采用渗透定价策略，选C。20.以下哪个是报纸媒体的优点？（）A.形象生动逼真，感染力强B.专业性强，针对性强C.简便灵活，制作方便，费用低廉D.表现手法多样，艺术性强答案：C解析：报纸媒体的优点包括信息传播及时、简便灵活、制作方便、费用低廉等；形象生动逼真、感染力强，表现手法多样、艺术性强是电视媒体的特点；专业性强、针对性强是杂志媒体的特点，选C。21.制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（）的方式。A.广告宣传B.营业推广C.经销商商品陈列D.人员推销答案：D解析：对于价格昂贵、技术复杂的机器设备，人员推销可以直接与客户面对面沟通，详细介绍产品的性能、特点和使用方法，解答客户的疑问，建立良好的客户关系，促进销售，选D。22.在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于（）。A.固定成本B.准固定成本C.变动成本D.准变动成本答案：D解析：准变动成本是指随着服务产出的变化而呈阶梯式变化的成本。职员加班费会随着业务量的增加而增加，但不是与业务量成正比例变化，属于准变动成本，选D。23.服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（）。A.所有权B.保护权C.使用权D.管理权答案：C解析：服务是无形的，消费者购买服务通常是获得产品的使用权，而不是所有权，选C。24.网络营销的分销链比传统的要（）。A.长B.短C.宽D.一样答案：B解析：网络营销通过互联网平台直接将产品销售给消费者，减少了中间环节，分销链比传统的要短，选B。25.以下哪一个不是网络营销的优势？（）A.竞争更公平B.沟通更有效C.成本更节省D.品质更保障答案：D解析：网络营销具有竞争更公平、沟通更有效、成本更节省等优势，但由于网络购物无法直接接触商品，产品品质保障相对线下购物更具挑战性，选D。26.以下哪一个不属于市场营销宏观环境的范畴？（）A.经济环境B.竞争者C.政治环境D.社会文化环境答案：B解析：市场营销宏观环境包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境和社会文化环境等；竞争者属于微观环境的范畴，选B。27.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。A.进攻策略B.专业化生产和经营C.市场多角化D.防御策略答案：B解析：当企业规模较小，资源有限时，专业化生产和经营可以集中资源，发挥自身优势，在特定的细分市场上取得竞争优势，选B。28.市场领先者扩大市场需求量的途径是（）。A.开辟产品的新用途B.以攻为守C.正面进攻D.保持市场份额答案：A解析：市场领先者扩大市场需求量的途径主要有发现新用户、开辟产品的新用途、增加使用量等；以攻为守、正面进攻是市场竞争的策略；保持市场份额是市场领先者维护自身地位的措施，选A。29.一般说来，产品的最低价格取决于（）。A.产品的市场需求B.产品的成本费用C.替代产品的价格D.相关产品的价格答案：B解析：产品的价格不能低于成本费用，否则企业会亏损，所以产品的最低价格取决于产品的成本费用，选B。30.以下哪一项不是批发商的职能？（）A.集散商品B.沟通产销信息C.承担市场风险D.延长产品的生命周期答案：D解析：批发商的职能包括集散商品、调节供求、沟通产销信息、承担市场风险等，延长产品的生命周期不是批发商的主要职能，选D。二、多选题1.按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（）。A.企业内部条件B.企业利润C.市场需求D.竞争者反应E.社会整体利益答案：BCE解析：社会市场营销观念强调企业在制定市场营销策略时，要兼顾企业利润、市场需求和社会整体利益，选BCE。2.以下哪些属于企业战略的特点？（）A.长远性B.不可控性C.全局性D.抗争性E.指导性答案：ACDE解析：企业战略具有长远性、全局性、抗争性、指导性等特点，不可控性不是企业战略的特点，选ACDE。3.市场营销环境（）。A.是企业能够控制的因素B.是企业不可控制的因素C.可能形成机会也可能造成威胁D.是可以了解和预测的E.通过企业的营销努力是可以在一定程度上加以影响的答案：BCDE解析：市场营销环境是企业不可控制的因素，但企业可以通过市场调研等方式了解和预测环境的变化，它既可能为企业带来机会，也可能造成威胁，企业还可以在一定程度上影响环境，选BCDE。4.消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点？（）A.商品差异不大B.不必花费很多时间收集商品信息C.消费者对所需要的商品很不了解D.商品一般价格高，购买频率低E.消费者一般对该类商品没有购买经历答案：CDE解析：探究性购买是指消费者对自己需要的商品一无所知，既不了解性能、牌号、特点，又不清楚选择标准和使用养护方法。这种购买行为的特点是商品一般价格高、购买频率低，消费者对该类商品没有购买经历，需要花费大量时间收集信息，选CDE。5.研究生产者购买行为时应做到（）。A.了解购买行为的类型B.了解谁参加购买决策C.研究影响购买决策的因素D.分析购买决策各阶段的特征E.有针对性地制定营销方案答案：ABCDE解析：研究生产者购买行为需要了解购买行为的类型、参与购买决策的人员、影响购买决策的因素、购买决策各阶段的特征，并据此有针对性地制定营销方案，选ABCDE。6.市场细分的客观依据主要在于（）。A.市场产品供应的多元性B.消费者生活水平的日益提高C.市场需求的差异性D.市场需求的同类性E.购买行为的经常性答案：ACD解析：市场细分的客观依据主要包括市场产品供应的多元性、市场需求的差异性和同类性。产品供应的多元性为市场细分提供了可能，需求的差异性是市场细分的基础，需求的同类性使得企业可以将具有相同需求的消费者归为一类，选ACD。7.除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的（）等差异所决定的。A.个性B.年龄C.地理位置D.文化背景E.购买行为答案：ABCDE解析：消费者的个性、年龄、地理位置、文化背景和购买行为等方面的差异会导致他们的需求各不相同，选ABCDE。8.企业在市场定位过程中，（）。A.要了解竞争产品的市场定位B.要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C.要选择本企业产品的特色和独特形象D.要避开竞争者的市场定位E.要充分强调本企业产品的质量优势答案：ABC解析：企业在市场定位过程中，需要了解竞争产品的市场定位，研究目标顾客对产品各种属性的重视程度，然后选择本企业产品的特色和独特形象。不一定非要避开竞争者的市场定位，也不是只强调质量优势，选ABC。9.品牌是一种集合概念，蕴含着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的（）。A.属性B.利益C.价值D.文化E.个性答案：CDE解析：品牌是一种集合概念，包括属性、利益、价值、文化和个性等。其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的价值、文化和个性，选CDE。10.包装的作用表现在（）。A.便于识别商品B.保护产品C.方便使用D.传递产品信息E.增加产品的实用性答案：ABCD解析：包装具有便于识别商品、保护产品、方便使用、传递产品信息等作用，但包装本身并不能增加产品的实用性，选ABCD。11.企业针对饱和阶段（成熟期）的产品所采取的市场营销策略，一般来说可采取的途径是（）。A.巩固老用户B.开发新市场C.开发新产品D.扩大对产品的宣传E.立即停止生产答案：ABCD解析：在产品饱和阶段（成熟期），企业可以采取巩固老用户、开发新市场、开发新产品、扩大对产品的宣传等策略来延长产品的生命周期，而不是立即停止生产，选ABCD。12.影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小？（）A.与生活关系密切的必需品B.缺少替代品且竞争产品也少的产品C.知名度高的名牌产品D.与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品E.消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品答案：ABCE解析：与生活关系密切的必需品、缺少替代品且竞争产品也少的产品、知名度高的名牌产品、消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品，其需求价格弹性较小；与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品，需求价格弹性较大，选ABCE。13.短渠道的好处是（）。A.产品上市速度快B.节省流通费用C.市场信息反馈快D.产品市场渗透能力强、覆盖面广E.有利于杜绝假冒伪劣答案：ABC解析：短渠道的好处包括产品上市速度快、节省流通费用、市场信息反馈快等；产品市场渗透能力强、覆盖面广是长渠道的特点；短渠道并不能完全杜绝假冒伪劣，选ABC。14.影响分销渠道设计的因素有（）。A.顾客特性B.产品特性C.竞争特性D.企业特性E.环境特性答案：ABCDE解析：影响分销渠道设计的因素包括顾客特性、产品特性、竞争特性、企业特性和环境特性等，选ABCDE。15.影响企业促销组合和促销策略的因素很多，主要应考虑的因素有（）。A.产品类型与特点B.推或拉的策略C.现实和潜在顾客的状况D.产品生命周期的阶段E.市场细分答案：ABCD解析：影响企业促销组合和促销策略的因素主要有产品类型与特点、推或拉的策略、现实和潜在顾客的状况、产品生命周期的阶段等，市场细分主要是用于确定目标市场，与促销组合和策略的制定没有直接关系，选ABCD。三、判断题1.市场营销就是推销和广告。（）答案：错误解析：市场营销不仅仅是推销和广告，推销和广告只是市场营销的一部分。市场营销是通过创造、传播和交付价值来满足目标市场的需求，涉及市场调研、产品开发、定价、渠道选择、促销等一系列活动。2.生产观念和产品观念都属于以企业为中心的市场营销观念，其区别在于前者注重产品产量，后者注重产品质量。（）答案：正确解析：生产观念认为消费者喜欢那些可以随处买到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场；产品观念认为消费者喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。二者都以企业为中心，区别在于前者注重产量，后者注重质量。3.消费者市场需求最基本的特征是伸缩性。（）答案：错误解析：消费者市场需求最基本的特征是多样性，由于消费者的年龄、性别、职业、收入、文化程度等因素不同，导致他们的需求也各不相同。伸缩性是消费者市场需求的特征之一，但不是最基本的特征。4.市场定位是目标市场营销的基础。（）答案：错误解析：市场细分是目标市场营销的基础，企业通过市场细分将整体市场划分为若干个细分市场，然后选择目标市场，最后进行市场定位。5.一个产品，即使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。（）答案：正确解析：现代产品概念包括核心产品、形式产品和附加产品。附加产品主要是指售后服务等，一个产品即使内在质量符合标准，但如果没有完善的服务，不能满足消费者的全部需求，实际上是不合格的产品。6.产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小，反之，则需求弹性越大。（）答案：正确解析：独具特色和知名度高的产品，消费者对其需求的依赖程度较高，价格变动对需求量的影响较小，需求弹性小；而缺乏特色和知名度低的产品，消费者可以很容易地找到替代品，价格变动对需求量的影响较大，需求弹性大。7.企业在促销活动中，如果采取“拉”的策略，人员推销的作用最大。（）答案：错误解析：“拉”的策略是指企业通过广告、公关等促销手段，吸引消费者购买产品。在“拉”的策略中，广告等促销手段的作用更大，人员推销在“推”的策略中作用较大。8.网络营销能够为企业节省巨额促销和流通费用，从而降低了产品的成本和价格。（）答案：正确解析：网络营销通过互联网平台进行销售，减少了中间环节，降低了促销和流通费用，从而可以降低产品的成本和价格。9.市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。（）答案：正确解析：市场营销环境包括宏观环境和微观环境，它们都受到社会经济、技术、文化等多种因素的影响，是一个动态的系统，会随着社会经济的发展而不断变化。10.市场挑战者集中全力向对手的主要市场阵地发动进攻，这就是正面进攻。（）答案：正确解析：正面进攻是指市场挑战者集中全力向对手的主要市场阵地发动进攻，在产品、广告、价格等方面与对手进行直接竞争。四、简答题1.简述市场营销调研的主要步骤。答：市场营销调研的主要步骤如下：（1）确定问题与调研目标：明确需要研究的问题和调研要达到的目标，这是调研的起点，为后续工作指明方向。（2）制定调研计划：包括确定资料来源、调研方法、调研工具、抽样计划和接触方法等。资料来源有一手资料和二手资料；调研方法有观察法、询问法、