2026年山东青岛社区工作者考试题库含答案

2026年山东青岛社区工作者考试题库含答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.共同富裕

B.人民民主专政

C.中国共产党的领导

D.社会主义市场经济《中华人民共和国宪法》规定，国家尊重和保障人权，这是公民权利的（

）

A.权利

B.义务

C.基本原则

D.法律保障社会工作专业伦理中，哪一项是核心原则？（

）

A.专业能力

B.保密原则

C.服务对象利益优先

D.自我决定《老年人权益保障法》规定，赡养人应当履行对老年人的（

）

A.基本生活保障

B.安全保障

C.教育保障

D.医疗保障社区治理中“共建共治共享”理念的核心是（

）

A.共治

B.共建

C.共享

D.以人为本社区工作者应具备的服务理念是（

）

A.以政府为中心

B.以居民需求为中心

C.以经济发展为中心

D.以社会稳定为中心社会工作中的“生态系统理论”是由谁提出的？（

）

A.马斯洛

B.罗杰斯

C.罗伯特·帕克

D.罗伯特·巴内特《民法典》中规定的“高空抛物”责任追究原则是（

）

A.无过错责任

B.过错责任

C.公平责任

D.单独责任社区服务体系建设的核心是（

）

A.权责清晰

B.资源整合

C.服务精准

D.居民参与社区应急管理体系中，第一响应人是（

）

A.专业救援队伍

B.基层社区工作者

C.上级政府

D.公安机关社会工作方法中，通过小组活动建立关系和促进成员成长的是（

）

A.社区工作

B.个案工作

C.小组工作

D.心理咨询社区居民议事会是实现（

）的重要载体

A.居民自治

B.政府管理

C.技术发展

D.企业参与社区工作者应遵守的首要道德规范是（

）

A.诚实守信

B.爱岗敬业

C.以人为本

D.专业胜任《社会救助暂行办法》规定的社会救助对象不包括（

）

A.五保户

B.低保证户

C.城市低保对象

D.犯罪人员社区治理创新中，鼓励居民参与的重要形式是（

）

A.政府主导

B.专业机构负责

C.民主协商

D.独立组织运作二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者主要职责是提供社会服务。

《城市居民委员会组织法》规定居委会是基层群众性自治组织。

在个案工作中，社会工作者应严格保密服务对象信息。

社区治理必须坚持党的领导和政府主导。

社区应急管理以预防为主，应急响应为辅。

《未成年人保护法》规定未成年人享有受教育权。

社会工作伦理中，不应对服务对象做出承诺。

网格化管理是基层社会治理的重要方式。

社区矛盾调解应以化解矛盾为目标，不提倡解决问题。

社区突发事件应优先保障群众财产安全。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的生态系统理论的基本内涵。

请简述社区工作者在应急事件中应如何开展工作。

社区治理中如何推动居民自治？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个项目的____值得我们认真思考。

A.意义

B.方式

C.内容

D.结果虽然他____，但大家还是决定支持他的建议。

A.态度强硬

B.方法正确

C.言语含糊

D.表现良好在疫情防控中，社区工作者要____居民的需求。

A.观察

B.记录

C.反映

D.忽视社区活动需要____多方面资源才能顺利开展。

A.调动

B.控制

C.限制

D.分配建议你____这种不按规则办事的行为。

A.反对

B.支持

C.忽略

D.放任社区治理中，明确了责任分工有助于____工作成效。

A.提升

B.降低

C.确保

D.增加作为社区工作者，要善于____居民的意见。

A.收集

B.拒绝

C.忽视

D.制约保持耐心和理解是____居民关系的重要方式。

A.维护

B.损害

C.促进

D.阻碍社区安全意识的提高需要____宣传引导。

A.持续

B.简短

C.间断

D.个别在处理社区问题时，应以____为出发点。

A.政府利益

B.个人利益

C.居民利益

D.社会利益五、判断推理（每题1分，共10分）哪一组图形中有相同的元素？

（图形略）

A.图一与图二

B.图一与图三

C.图二与图三

D.图三与图四教师：学生，医生：____

A.病人

B.病毒

C.医院

D.药品下列哪项不属于法律行为？

A.签订合同

B.损害他人名誉

C.购买物品

D.自愿献血从逻辑关系看，以下哪项与“仁慈”对应的反义词是“残忍”？

A.温和：粗暴

B.热情：冷漠

C.敬业：懒散

D.长寿：短命以下哪项依次表示事实、推断、建议？

A.天气预报说下雨；今天要带伞；记得检查雨伞。

B.今天雨大；带伞；要带伞。

C.今天很热；穿少点；穿得少点。

D.明天天气预报说晴；今天不带伞；不要带伞。某社区老年人口比例以每年5%的速度增长，这种变化属于（

）

A.危机

B.趋势

C.偶发

D.回归社区居民议事会的召开属于（

）

A.意见表达

B.决策执行

C.政策宣传

D.管理监督社区工作人员必须具备的素质是（

）

A.专业知识

B.个人爱好

C.外貌气质

D.精通文言文社区调解过程中，最能体现“以人为本”原则的是（

）

A.依法调解

B.快速调解

C.促进沟通

D.提高效率以下哪种情况属于“法律事实”？

A.自然灾害

B.刑事犯罪

C.社区活动

D.日常谈话六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年老年人口为1200人，占总人口的25%。其中，60岁以上人员为800人，70岁以上人员为500人。

（1）该社区总人口数是多少？

（2）70岁以上老年人所占比例是多少？某社区2025年开展的志愿服务活动，参与人数如下：

第一季度500人

第二季度450人

第三季度600人

第四季度650人

（1）全年平均参与人数是多少？

（2）哪一季度的参与人数最高？某社区2025年共收到居民投诉200起，其中：

物业问题70起

环境问题60起

邻里纠纷50起

其他20起

（1）物业问题投诉占比是多少？

（2）哪类问题投诉最少？以下文字描述的是某社区儿童服务情况：

“目前有5个社区儿童服务中心，服务对象覆盖800名儿童，其中120人为留守儿童，占服务人数的15%。”

（1）留守儿童人数是多少？

（2）非留守儿童人数是多少？某社区2025年举办公益活动50场，接待居民2000人次，平均每场活动接待人数为40人次。

（1）若活动场次减少10场，接待人次不变，每场接待人数会增加多少？

（2）若每场活动接待人数减少5人，那么总接待人次会怎样变化？第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区居民张三因楼道堆放杂物被邻居李四投诉，双方发生激烈争吵，甚至影响了整栋楼的正常生活。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划开展一次“敬老月”活动，内容包括健康讲座、文艺演出、节日慰问等。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区拟于2026年5月15日召开居民议事会，讨论社区垃圾分类实施方案。请拟写一份议事会召开的通知。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.C

解析：中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征。C

解析：《宪法》规定，国家尊重和保障人权是公民权利的基本原则。C

解析：在社会工作伦理中，服务对象利益优先是核心原则。D

解析：《老年人权益保障法》明确指出，赡养人应履行对老年人的生活、安全、医疗等保障义务。A

解析：共建共治共享中，“共治”是核心，强调社区共同参与治理。B

解析：社区工作者应在日常工作中以服务群众、满足需求为首要任务。C

解析：“生态系统理论”由罗伯特·帕克提出，强调个体与社会系统的互动。A

解析：《民法典》规定高空抛物为无过错责任，即无论是否有过错，责任由相关责任人承担。B

解析：社区服务体系建设的关键在于资源整合，提高服务效能。B

解析：社区应急管理体系中，基层社区工作者是第一响应人，负责初步应对和信息反馈。C

解析：小组工作是通过小组活动建立关系和促进成员成长的重要方法。A

解析：居民议事会是实现居民自治的重要形式之一。C

解析：社会工作伦理中，“以人为本”是核心道德规范。D

解析：犯罪人员不属于《社会救助暂行办法》的救助对象。C

解析：社区治理应以居民需求为中心，切实为居民服务。二、判断题

16.√

解析：社区工作者的核心职责是开展社区服务。√

解析：居委会是《城市居民委员会组织法》规定的基层群众性自治组织。√

解析：社会工作者职业道德要求严格保密服务对象信息。√

解析：社区治理强调党的领导和政府主导作用。√

解析：社区应急工作应以预防为主，应急响应为辅。√

解析：《未成年人保护法》确实规定了未成年人的受教育权。×

解析：社会工作伦理中，应注意对服务对象做出合理承诺。√

解析：网格化管理是基层社会治理的重要创新形式。×

解析：社区治理应以解决问题和促进和谐为目标，而不是一味化解矛盾。×

解析：在应急事件中，保障群众生命安全应是首要任务。三、简答题

26.答案：社会工作中的生态系统理论认为，个人的发展受到家庭、朋友、社区、社会等多层次系统的支持与影响，强调人与环境之间的相互作用。

解析：生态系统理论由布朗芬布伦纳提出，强调个体与社会各系统之间的互动关系。答案：社区工作者在应急事件中应第一时间赶赴现场，安抚情绪，收集信息，协调资源，并及时向上级报告，确保信息畅通，配合相关部门做好后续处置。

解析：应急工作要求迅速反应、有效沟通和资源整合。答案：推动居民自治可以通过组织自治组织、开展议事协商、建立参与机制、提升居民意识等方式，增强居民的归属感和责任感，实现自我管理、自我服务、自我教育和自我监督。

解析：居民自治是基层社会治理的重要体现，需通过多种途径促进居民参与。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.A

解析：“意义”是值得思考的核心内容，与“值得认真思考”搭配最恰当。A

解析：“虽然后果严重”对应“态度强硬”，说明不支持该行为。A

解析：社区活动需要“反映”居民需求才能合理开展。A

解析：“调动资源”是社区活动顺利开展的关键。A

解析：“反对”是应对不按规则办事行为的合理态度。C

解析：明确责任分工有助于“确保”工作成效。C

解析：“促进沟通”是维护居民关系的重要方式。A

解析：“保持耐心和理解”有助于“促进”居民关系。A

解析：“持续宣传引导”才能有效提高社区居民的安全意识。C

解析：以“居民利益”为出发点才能体现以人为本的理念。五、判断推理

39.A

解析：图一和图二包含相同的元素，属于相同图形。A

解析：教师对学生的教育关系，对应医生对病人的治疗关系。B

解析：“损害他人名誉”属于违法行为，是法律事实。A

解析：“温和”与“粗暴”为反义词，“仁慈”与“残忍”也是反义词。A

解析：事实、推断、建议的顺序为“天气预报说下雨”（事实），“今天要带伞”（推断），“记得检查雨伞”（建议）。B

解析：老年人口比例逐年增长属于一种“趋势”。A

解析：居民议事会属于居民意见表达的一种形式。A

解析：社区工作人员需要专业知识和技能才能胜任岗位。C

解析：促进沟通是实现“以人为本”原则的关键环节。B

解析：刑事犯罪属于典型的法律事实。六、资料分析

49.（1）答案：4800人

解析：总人口=老年人数÷25%=1200÷0.25=4800。

（2）答案：33.33%

解析：70岁以上比例=500÷1200×100%≈33.33%。（1）答案：500人

解析：平均参与人数=2000÷5=400人。

（2）答案：第四季度

解析：第四季度650人次为全年最高。（1）答案：42%

解析：物业问题占比=70÷200×100%=35%。

（2）答案：其他问题

解析：其他问题投诉最少，只有20起。（1）答案：120人

解析：留守儿童人数=800×15%=120人。

（2）答案：680人

解析：非留守儿童人数=800-120=680人。（1）答案：每场接待人数会增加20人次。

解析：2000÷50=40，2000÷40=50，增加了20人次。

（2）答案：总接待人次不变，但每场活动人数减少，平均场次增加。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：主要原因包括：居民对公共空间使用存在误解；缺乏沟通机制导致矛盾激化；部分居民法律意识淡薄，未认识到堆放杂物的危害。

解析：邻里纠纷通常源于生活习惯不同、沟通不足和法律认知欠缺。（2）答案：社区工作者应组织双方沟通，了解各自诉求，引导当事人达成共识；依据《民法典》相关条款进行劝导；必要时介入调解，提出解决方案，确保社区和谐稳定。

解析：调解需以沟通为基础，依法依规处理问题。（1）答案：方案框架可包括活动目的、时间地点、组织单位、活动内容（健康讲座、文艺演出、节日慰问、互动体验）、宣传