市场营销练习题及参考答案

市场营销练习题及参考答案一、单选题1.市场营销的核心是（）。A.生产B.分配C.交换D.促销答案：C解析：市场营销的核心是通过创造、传播和交付价值，以满足目标市场的需求和欲望，而交换正是实现这一过程的关键环节。2.与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。A.关系营销B.绿色营销C.公共关系D.相互市场营销答案：A解析：关系营销强调与顾客、供应商、分销商等建立长期、稳定、互利的关系，以实现企业的长期发展。3.某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（）。A.扭转性营销B.恢复性营销C.刺激性营销D.协调性营销答案：A解析：扭转性营销是针对负需求的情况，即消费者对某种产品或服务存在厌恶或抵制的态度，企业需要通过改变营销策略来扭转这种局面。4.市场增长率高，相对市场占有率低的业务，即（）类业务。A.问号B.明星C.金牛D.瘦狗答案：A解析：根据波士顿矩阵，问号类业务具有高市场增长率和低相对市场占有率的特点，需要企业投入大量资源进行发展。5.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。A.个人全部收入B.个人可支配收入C.个人可任意支配的收入D.人均国民收入答案：B解析：个人可支配收入是指个人收入扣除缴纳的各种税款和非税性负担后剩余的部分，这部分收入可以由消费者自由支配。6.当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（）策略。A.转移B.减轻C.对抗D.竞争答案：C解析：对抗策略是指企业通过自身的努力和行动，试图限制或扭转不利的环境因素，以保护企业的利益。7.一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。A.引起需要B.筹集经费C.收集信息D.决定购买答案：A解析：消费者的购买过程始于意识到某种需求或需要，即引起需要，然后才会进行后续的信息收集、评估选择等环节。8.同一细分市场的顾客需求具有（）。A.绝对的共同性B.较多的共同性C.较少的共同性D.较多的差异性答案：B解析：市场细分的目的是将具有相似需求和特征的消费者划分为一个细分市场，因此同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。9.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（）策略。A.市场集中化B.市场专业化C.全面市场覆盖D.产品专业化答案：B解析：市场专业化是指企业专门为满足某个特定市场的需求而提供各种产品或服务，该工程机械公司专门向建筑业用户供应相关机械设备，符合市场专业化的策略。10.产品的有形部分所组成的是产品的（）。A.实质层B.形式层C.延伸层D.服务答案：B解析：产品的形式层是指产品的外观、形状、包装、质量等有形部分，它是产品的具体表现形式。11.注册后的品牌有利于保护（）。A.商品所有者B.资产所有者C.消费者D.品牌所有者答案：D解析：品牌注册后，品牌所有者获得了品牌的专用权，受到法律的保护，防止他人侵权。12.在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（）。A.进行环境分析B.评核与筛选C.搜集构想D.进行营业分析答案：C解析：新产品开发的第一个阶段是创意产生阶段，营销部门的主要责任是通过各种渠道搜集新产品的构想。13.在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采取（）促销方式。A.广告B.人员推销C.价格折扣D.营业推广答案：A解析：在产品引入阶段，广告可以广泛地向消费者宣传产品的特点和优势，提高产品的知名度，刺激购买欲望。14.日历自动手表属于哪种类型的新产品：（）A.全新产品B.换代产品C.改进产品D.新牌子产品答案：B解析：换代产品是指在原有产品的基础上，采用新技术、新材料、新设计，使产品的性能有显著提高的产品，日历自动手表是在普通手表的基础上增加了日历功能，属于换代产品。15.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）法定价。A.尾数定价B.招徕定价C.声望定价D.反向定价答案：C解析：声望定价是指企业利用消费者仰慕名牌商品或名店声望的心理，对质量不易鉴别的商品制定较高的价格。16.当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（）。A.直接渠道B.间接渠道C.专营渠道D.都不是答案：B解析：当生产量大且超过企业自销能力时，企业需要借助中间商的力量来销售产品，采用间接渠道可以扩大销售范围，提高销售效率。17.营业推广的目标通常是（）。A.了解市场，促进产品试销对路B.刺激消费者即兴购买C.降低成本，提高市场占有率D.帮助企业与各界公众建立良好关系答案：B解析：营业推广是一种短期的促销手段，其目标通常是刺激消费者的即兴购买，增加产品的销售量。18.以下哪一个是探究性购买的特点：（）A.商品差异不大B.不必花费很多时间收集商品信息C.消费者对所需要的商品很不了解，一般对该类商品没有购买经历D.商品购买频率较高答案：C解析：探究性购买是指消费者对所需要的商品很不了解，一般对该类商品没有购买经历，需要花费大量时间和精力去收集信息、进行比较和评估。19.以下哪一个不是网络营销的优势：（）A.竞争更公平B.沟通更有效C.成本更节省D.品质更保障答案：D解析：网络营销虽然有很多优势，如竞争更公平、沟通更有效、成本更节省等，但在品质保障方面，由于消费者无法直接接触和体验商品，存在一定的局限性。20.人员推销活动的主体是（）。A.推销市场B.推销品C.推销人员D.推销条件答案：C解析：人员推销是指企业通过推销人员直接与消费者进行沟通和推销活动，推销人员是人员推销活动的主体。二、多选题1.企业战略的特点包括（）。A.长远性B.不可控性C.全局性D.指导性E.抗争性答案：ACDE解析：企业战略具有长远性、全局性、指导性和抗争性等特点，而不可控性并不是企业战略的特点。2.市场营销环境（）。A.是企业能够控制的因素B.是企业不可控制的因素C.可能形成机会也可能造成威胁D.是可以了解和预测的E.通过企业的营销努力是可以在一定程度上加以影响的答案：BCDE解析：市场营销环境包括宏观环境和微观环境，这些因素大多是企业不可控制的，但企业可以通过了解和预测环境的变化，采取相应的营销策略来适应环境，也可以在一定程度上影响环境。3.消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点：（）A.商品差异不大B.不必花费很多时间收集商品信息C.消费者对所需要的商品很不了解D.商品一般价格高，购买频率低E.消费者一般对该类商品没有购买经历答案：CDE解析：探究性购买的特点是消费者对所需要的商品很不了解，一般对该类商品没有购买经历，商品一般价格高，购买频率低，需要花费大量时间和精力去收集信息、进行比较和评估。4.市场细分的客观依据主要在于（）。A.市场产品供应的多元性B.消费者生活水平的日益提高C.市场需求的差异性D.市场需求的同类性E.购买行为的经常性答案：ACD解析：市场细分的客观依据主要包括市场产品供应的多元性、市场需求的差异性和市场需求的同类性，通过市场细分可以将具有相似需求的消费者划分为不同的细分市场。5.除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的（）等差异所决定的。A.个性B.年龄C.地理位置D.文化背景E.购买行为答案：ABCDE解析：消费者的个性、年龄、地理位置、文化背景和购买行为等方面的差异，导致了消费者需求的多样性。6.企业在市场定位过程中，（）。A.要了解竞争产品的市场定位B.要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C.要选择本企业产品的特色和独特形象D.要避开竞争者的市场定位E.要充分强调本企业产品的质量优势答案：ABC解析：企业在市场定位过程中，需要了解竞争产品的市场定位，研究目标顾客对产品各种属性的重视程度，选择本企业产品的特色和独特形象，以确定自己在市场中的位置。7.包装的作用表现在（）。A.便于识别商品B.保护产品C.方便使用D.传递产品信息E.增加产品的实用性答案：ABCD解析：包装的作用主要包括便于识别商品、保护产品、方便使用和传递产品信息等，而增加产品的实用性并不是包装的主要作用。8.新产品构想的来源主要有（）等方面。A.企业内部的技术人员和业务人员B.购买者C.竞争者D.报刊杂志、高校和科研机构E.分销商和供应者答案：ABCDE解析：新产品构想的来源是多方面的，包括企业内部的技术人员和业务人员、购买者、竞争者、报刊杂志、高校和科研机构以及分销商和供应者等。9.企业针对饱和阶段（成熟期）的产品所采取的市场营销策略，一般来说可采取的途径是（）。A.巩固老用户B.开发新市场C.开发新产品D.扩大对产品的宣传E.立即停止生产答案：ABCD解析：在产品饱和阶段（成熟期），企业可以采取巩固老用户、开发新市场、开发新产品和扩大对产品的宣传等营销策略，而立即停止生产是不可取的。10.影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小：（）A.与生活关系密切的必需品B.缺少替代品且竞争产品也少的产品C.知名度高的名牌产品D.与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品E.消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品答案：ABCE解析：与生活关系密切的必需品、缺少替代品且竞争产品也少的产品、知名度高的名牌产品以及消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品，其需求价格弹性通常较小。11.以下（）情况下，新产品可采取渗透定价策略。A.产品需求的价格弹性小B.生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低C.新产品无明显特色，且市场已被他人领先D.企业生产能力强E.新产品竞争激烈答案：BCDE解析：渗透定价策略适用于生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低、新产品无明显特色且市场已被他人领先、企业生产能力强以及新产品竞争激烈的情况。12.短渠道的好处是（）。A.产品上市速度快B.节省流通费用C.市场信息反馈快D.产品市场渗透能力强、覆盖面广E.有利于杜绝假冒伪劣答案：ABC解析：短渠道的好处包括产品上市速度快、节省流通费用和市场信息反馈快等，而产品市场渗透能力强、覆盖面广通常是长渠道的特点，短渠道并不能杜绝假冒伪劣。13.影响分销渠道设计的因素有（）。A.顾客特性B.产品特性C.竞争特性D.企业特性E.环境特性答案：ABCDE解析：影响分销渠道设计的因素包括顾客特性、产品特性、竞争特性、企业特性和环境特性等多个方面。14.网络营销的职能主要有（）。A.信息收集B.信息发布C.销售促进D.保护产品E.网址推广答案：ABCE解析：网络营销的职能主要包括信息收集、信息发布、销售促进和网址推广等，而保护产品并不是网络营销的职能。15.一般来说，由于在现阶段受各种因素的限制，目前适宜在网上销售的产品，主要有（）的产品或服务。A.标准化B.鲜活易腐C.数字化D.品质容易识别E.时尚性强答案：ACD解析：目前适宜在网上销售的产品主要有标准化、数字化和品质容易识别的产品或服务，鲜活易腐的产品由于保存和运输的问题，不太适合网上销售，时尚性强的产品虽然有一定的市场，但并不是最适宜网上销售的产品类型。三、判断题1.市场营销就是推销和广告。（）答案：错误解析：市场营销不仅仅是推销和广告，它是一个包括市场调研、产品开发、定价、渠道选择、促销等一系列活动的过程，其核心是满足消费者的需求和欲望。2.企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。（）答案：错误解析：企业战略规划的第一个步骤是规定企业使命，而不是确定企业目标。3.消费者的一个完整的购买过程是从决定购买开始的。（）答案：错误解析：消费者的一个完整的购买过程是从引起需要开始的，然后才会进行后续的信息收集、评估选择、决定购买等环节。4.市场细分是建立在产品差异基础上的分析。（）答案：错误解析：市场细分是建立在消费者需求差异基础上的分析，而不是产品差异。5.市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。（）答案：正确解析：迎头定位策略是指企业与竞争对手对着干，将自己的产品定位于与竞争对手相似的位置，这种策略面临着激烈的竞争，具有较大的风险性。6.整体产品包含三个层次，其中最基本的层次是实体层。（）答案：错误解析：整体产品包含三个层次，其中最基本的层次是核心产品层，它是产品能够满足消费者需求的最基本的功能和利益。7.某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海鸥DF相机就是一个产品项目。（）答案：正确解析：产品线是指企业经营的一组密切相关的产品，产品项目是指产品线中不同规格、型号、款式等的具体产品，海鸥DF相机是照相机产品线中的一个具体产品项目。8.品牌的基本功能在于标示产品的来源以区别于其他产品。（）答案：正确解析：品牌的基本功能之一就是区分不同企业的产品，标示产品的来源，使消费者能够识别和选择自己喜欢的品牌。9.尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。（）答案：错误解析：尾数定价的目的是给消费者一种价格便宜、定价精确的感觉，而不是使人感觉质量可靠。10.生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是选择性销售。（）答案：正确解析：选择性销售是指生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这种策略可以在一定程度上控制销售渠道，提高销售效率。四、填空题1.站在经营者角度，人们常常把卖方称之为（），而将买方称之为市场。答案：行业解析：从经营者的角度看，卖方的集合构成了行业，而买方的集合构成了市场。2.企业作为国民经济中的一个基本单位，除了自身的经济利益，还要兼顾到消费者和整个社会的利益。因此，企业的基本目标包括三方面，即（）、社会目标和发展目标。答案：利润目标解析：企业的基本目标通常包括利润目标、社会目标和发展目标，利润目标是企业生存和发展的基础。3.（）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。答案：供应商解析：供应商为企业和其竞争者提供生产经营所需的各种资源，如原材料、设备、能源等。4.（）指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。答案：价值观念解析：价值观念影响着人们的消费行为和生活方式，对企业的市场营销活动有重要的影响。5.消费者的（）往往与所处的年龄阶段有关，年龄不同，需求与偏好也不同。答案：需求解析：不同年龄阶段的消费者具有不同的生理和心理特征，因此他们的需求和偏好也存在差异。6.市场细分的可衡量性，表明该细分市场特征的有关数据资料必须能够加以衡量和（）。答案：推算解析：可衡量性要求细分市场的特征能够用具体的数据和指标来衡量和推算，以便企业进行市场分析和决策。7.产品的（）是指产品能够给消费者带来的实际利益，也可以说是指产品的基本功能和效用。答案：核心产品解析：核心产品是产品最基本的层次，它是消费者购买产品的核心目的，即获得产品的实际利益和功能。8.企业对于处在不同位置的产品应采取不同的价格策略。一般来说，对于声望高的商店，价格可（）一些；对于声望低的商店，价格可低些。答案：高解析：声望高的商店通常能够吸引对价格不太敏感、更注重品牌和品质的消费者，因此可以适当提高价格。9.制造商与经销商的关系主要有三种不同形式，即合作、合伙和（）。答案：分销规划解析：制造商与经销商的关系可以通过合作、合伙和分销规划等方式来建立和维护，分销规划是一种更紧密的合作关系。10.促销的实质是（）。答案：沟通信息解析：促销的目的是通过各种手段向消费者传递产品或服务的信息，促进消费者的购买行为，其实质是沟通信息。五、简答题1.市场营销观念与推销观念有哪些不同？答案：-营销重点不同：推销观念以产品为重点，关注如何将现有的产品销售出去；市场营销观念以顾客需求为重点，强调先了解顾客需求，再根据需求开发和提供产品。-营销目的不同：推销观念的目的是通过大量销售产品来获取利润；市场营销观念的目的是通过满足顾客需求来实现企业的长期利润。-营销手段不同：推销观念主要采用推销和促销手段，如人员推销、广告等；市场营销观念