2026年山西省太原社区工作者考试真题解析含答案

2026年山西省太原社区工作者考试真题解析含答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义进入新时代的标志是

A.党的十八大

B.党的十九大

C.党的二十大

D.党的二十届三中全会

答案：B

解析：党的十九大明确中国特色社会主义进入新时代，这是我国发展新的历史方位。社会工作专业伦理的核心是

A.服务对象利益优先

B.专业人员利益优先

C.社会利益优先

D.国家利益优先

答案：A

解析：社会工作专业伦理强调以服务对象的利益为核心，尊重其权利和自主性。我国《城市居民委员会组织法》规定居民委员会的每届任期是

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：C

解析：根据《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期为3年。居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的（

）

A.机关单位

B.基层群众性自治组织

C.地方政府

D.事业单位

答案：B

解析：居民委员会是依法设立的基层群众性自治组织，由居民民主选举产生。我国《民法典》中哪一个章节与社区居民的财产归属问题直接相关

A.物权编

B.婚姻家庭编

C.合同编

D.侵权责任编

答案：A

解析：《民法典》中的物权编明确规定了财产的所有权、用益物权等内容。根据《社会救助暂行办法》，社会救助工作应坚持的原则是

A.效率优先

B.公平与效率并重

C.以人为本、实事求是

D.优待特殊群体

答案：C

解析：《社会救助暂行办法》规定，社会救助应坚持以人为本、实事求是的原则。社区工作人员在处理居民纠纷时，应遵循的原则不包括

A.平等原则

B.客观公正原则

C.依法依规原则

D.强权干预原则

答案：D

解析：社区调解应坚持平等、客观公正、依法依规等原则，不包括强权干预。“社区照顾”服务模式的主要特征是

A.依靠政府提供全方位服务

B.由家庭承担照料责任

C.社区提供支持性服务与资源

D.社会工作机构直接承担照料任务

答案：C

解析：“社区照顾”是指通过社区提供的支持性资源和服务，为有需要的群体提供帮助的模式。社会工作中的“生态系统理论”认为个体的发展受到哪些系统的影响

A.个人系统、家庭系统、学校系统、工作系统

B.社会系统、经济系统、政治系统、文化系统

C.个人系统、社区系统、社会系统、文化系统

D.家庭系统、教育系统、医疗系统、司法系统

答案：C

解析：生态系统理论认为，个体的发展受到个人系统、社区系统、社会系统、文化系统等多重系统的影响。《老年人权益保障法》规定，与老年人分开居住的赡养人应当经常看望或问候老年人

A.每季度至少一次

B.每月至少两次

C.每年至少一次

D.每月至少一次

答案：D

解析：《老年人权益保障法》第十八条规定，与老年人分开居住的赡养人，应当经常看望或问候老年人，每年至少一次。社区工作者在开展服务时应坚持

A.情感优先原则

B.专业价值导向原则

C.利益优先原则

D.态度优先原则

答案：B

解析：社会工作应以专业价值为导向，尊重人、服务人、促进社会公正。社会工作方法中，能直接与服务对象建立关系并提供个性化服务的是

A.社区工作

B.小组工作

C.个案工作

D.社会策划

答案：C

解析：个案工作是与服务对象进行一对一的直接服务，注重个别化和个性化。社区应急管理的首要任务是

A.引导居民自救

B.保障居民生命财产安全

C.信息传达

D.社区环境美化

答案：B

解析：社区应急管理首要任务是保障居民的生命财产安全，减少灾害损失。国家推进“社区协商议事”机制的根本目的是

A.提高社区工作者行政效率

B.发挥居民自治作用，提升社区治理水平

C.提高政府对社区的控制力

D.增加社区资金来源

答案：B

解析：社区协商议事机制旨在促进居民参与社区治理，发挥居民自治作用。居民委员会成员每届任期为

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：C

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居委会成员每届任期为3年。二、判断题（每题1分，共10分）社会工作价值观强调尊重服务对象的人格尊严和选择权。（√）

解析：尊重服务对象是社会工作价值观的重要体现。社区组织是政府的附属机构，必须无条件执行上级指令。（×）

解析：社区组织是基层群众性自治组织，具有一定的自主性。根据《民法典》，业主可以随意更改房屋用途。（×）

解析：业主在使用房屋时不得擅自改变其结构和用途，需符合相关规定。突发事件的应急处理必须坚持“以人为本、生命至上”的原则。（√）

解析：这是我国应急管理工作的核心原则。社区居民自治包括民主选举、民主决策、民主管理、民主监督。（√）

解析：居民自治的四个基本形式包括民主选举、民主决策、民主管理、民主监督。社区老年人服务的首要目标是改善老年人的生活质量。（√）

解析：提升老年人的生活质量和幸福感是社区服务的核心目标之一。社会工作个案服务中，工作者可以完全代替服务对象做决定。（×）

解析：社会工作者应尊重服务对象的自主性和决定权。社区工作方法中“社区工作”是一种促进社会变迁的介入方式。（√）

解析：社区工作注重通过组织与动员推动社区发展与社会变迁。社区应急管理不包括对日常突发事件的预防和准备。（×）

解析：社区应急管理包括日常预防、应急响应、恢复重建等全过程。社会政策的实施离不开社区工作者的参与和推动。（√）

解析：社区工作者是政策落实和社区服务的重要力量。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的“尊重与保密”原则。

答案：社会工作中的“尊重与保密”原则是指社会工作者应尊重服务对象的隐私权和人格尊严，未经服务对象同意不得泄露其个人信息。

解析：尊重服务对象的个人隐私和自主权是社会工作伦理的重要内容，保密原则有助于建立信任关系。什么是社区治理的“网格化管理”？

答案：网格化管理是一种通过将社区划分为若干网格，由网格员负责日常巡查和信息收集，实现精细化管理、服务和治理的模式。

解析：网格化管理提高了社区治理的效率与针对性，是现代社区管理的重要方式。说明“社区协商议事”机制的基本要求。

答案：社区协商议事机制的基本要求包括平等参与、充分讨论、公开透明、民主决策。

解析：协商议事应保证居民的参与权和表达权，确保决策过程的公平、透明和民主。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）民生改善始终是（

）的出发点和落脚点。

A.政治工作

B.政治经济发展

C.政治体制改革

D.党的全部工作

答案：D

解析：党的全部工作以改善民生、促进社会和谐为核心目标。在基层治理中，要始终坚持人民主体地位，（

）才能充分调动群众积极性。

A.依靠群众

B.领导决策

C.增加财政投入

D.强化制度建设

答案：A

解析：群众是基层治理的主体，只有依靠群众才能实现共建共治共享。社会治理的重心要向基层下移，资源、服务、管理要向基层（

）。

A.拓展

B.聚合

C.散布

D.丧失

答案：B

解析：资源、服务、管理应向基层聚拢，提升基层治理能力。我们要坚持底线思维，（

）风险挑战。

A.抵御

B.控制

C.化解

D.忽略

答案：C

解析：底线思维要求及时发现并化解潜在风险。在现代化治理体系中，要（

）多元主体参与治理。

A.促进

B.阻止

C.贬低

D.超越

答案：A

解析：多元主体参与是实现治理现代化的重要路径。社区工作者在与居民沟通时，应避免使用（

）的语调。

A.教育

B.家长式

C.专业

D.情感

答案：B

解析：家长式语调可能引起居民反感，不利于沟通。在居民议事会上，应确保议事过程（

）。

A.有序进行

B.随意发言

C.无纪律

D.简单完成

答案：A

解析：议事会应保证讨论的秩序和效率，确保议事过程顺利进行。社区治理中，（

）是实现居民自治的重要方式。

A.民主选举

B.政府包办

C.专家决策

D.企业参与

答案：A

解析：民主选举是实现居民自治的重要机制。社区工作者要善于运用（

）的沟通方式与居民交流。

A.命令式

B.建议式

C.强制式

D.贿赂式

答案：B

解析：建议式沟通更符合社会工作者的职责，有助于建立良好的服务关系。有效开展社区服务活动，应注重（

）。

A.资金投入

B.服务对象需求

C.政府指示

D.人力配置

答案：B

解析：社区服务应以居民实际需求为导向，才能实现服务的实效性。五、判断推理（每题1分，共10分）三角形有三条边，四边形有四条边，五边形有五条边，因此六边形有六条边。

答案：√

解析：这是类比推理的一种，通过形状边数的关系推理得出结论。社区工作者小李在处理居民矛盾时，总是保持中立，不偏袒任何一方。

答案：√

解析：保持中立是调解居民矛盾的基本要求，有助于公正处理问题。某社区的老龄人口比例逐年上升，这是正常的社会发展趋势。

答案：√

解析：随着社会老龄化加剧，老龄人口比例上升是普遍现象。社区工作应以解决社会问题为唯一目标，而不应考虑个人感受。

答案：×

解析：社区工作应以人为本，兼顾社会问题和个人需求。处理居民投诉时，社区工作者可以采取“先处理情绪，后处理事件”的方式。

答案：√

解析：情绪疏导是有效处理矛盾和冲突的基础。在社区治理中，信息化手段不能替代传统的人际沟通方式。

答案：√

解析：信息化是辅助手段，不能完全取代与居民面对面的沟通。社区调解工作可以完全由社区工作者独自完成，无需居民参与。

答案：×

解析：调解工作应提倡居民参与，增强社区治理的有效性。社区组织开展活动时，应优先考虑服务对象的经济承受能力。

答案：√

解析：活动策划要结合服务对象的实际状况，避免造成负担。社区工作者应精通法律知识，以应对各种法律纠纷问题。

答案：√

解析：法律知识是社区工作者开展服务的重要基础。社区建设的核心是提高居民的生活满意度。

答案：√

解析：居民满意度是衡量社区建设成效的重要指标。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2024年上半年老年人口统计情况如下：

60岁以上人口总数为1200人

其中独居老人800人

配备专职社工人数为5人

每位社工平均服务老年人数为200人（1）该社区共有多少比例的老年人口为独居老年人？

答案：66.67%

解析：独居老人800人，总老年人口为1200人，800/1200=2/3≈66.67%。（2）每位社工平均需要服务多少人次老年人？

答案：200人次

解析：材料中已明确指出每位社工平均服务老年人数为200人，即200人次。某区2023年居民参与社区志愿活动情况如下：

共有2000名居民参与

其中中年群体1200人

青少年群体800人（1）中年群体参与人数占总参与人数的百分比是多少？

答案：60%

解析：1200/2000=0.6=60%。（2）若青少年活动占比为40%，说明什么问题？

答案：说明青少年参与不足，需要加强宣传和组织工作。

解析：青少年参与占40%，低于中年群体，可能表明活动吸引力不足或宣传不到位。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业收费问题，部分居民与物业发生激烈争执，甚至出现肢体冲突。居民认为物业收费不合理，物业则认为这是按照合同标准执行。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：居民对物业收费标准缺乏了解，物业未能及时沟通，可能导致误解和不满；物业收费方式不够透明，缺乏与居民的协商机制；部分居民存在维权意识不足，对社区管理和物业服务认知不够。

解析：物业收费矛盾通常源于信息不对称、沟通不畅、服务意识缺失等多方面原因，需通过改善沟通和协商机制来解决。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先，组织双方代表进行面对面协商，倾听各方诉求；其次，邀请第三方专业人士（如街道办人员或居民代表）参与调解；再次，协助物业重新制定合理透明的收费方案，并组织居民签字确认；最后，建立长效机制，加强物业与居民之间的沟通与监督。

解析：调解需注重沟通、协商和制度建设，才能从根本上解决矛盾。案例二：社区服务策划

某社区计划开展“老年人防诈骗宣传月”活动，拟通过讲座、社区宣传栏、入户随访等形式，提高老年人防骗意识。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：“老年人防诈骗宣传月”；活动时间：2025年4月1日至30日；活动内容：集中宣传、入户随访、模拟诈骗演练；参与对象：小区内60岁以上老年人；活动组织者：社区居委会、社区民警；活动资源：邀请法律顾问、社区志愿者；宣传形式：张贴海报、发放手册、播放宣传片。

解析：活动方案应包括时间、形式、对象、资源、组织者等基本内容，确保活动可行性和针对性。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：活动结束后，通过问卷调查、跟踪回访、收集反馈意见等方式评估居民的防骗意识是否提升；统计老年人参与活动的人数和频率；收集居民对宣传内容的满意度和建议；评估活动是否达到预期目标。

解析：评估活动效果需采用定量与定性相结合的方式，全面了解居民的