2026年陕西铜川社区工作者考试试卷及答案

2026年陕西铜川社区工作者考试试卷及答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是：

A.实现中华民族伟大复兴的中国梦

B.坚持和发展中国特色社会主义

C.全面建成社会主义现代化强国

D.推进国家治理体系和治理能力现代化《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会由（）组成。

A.居委会主任、副主任、委员

B.居民代表、街道办事处代表

C.社区民警、志愿者代表

D.社区单位代表、居民代表社会工作伦理的基本原则是：

A.专业性、系统性、服务性

B.保密、尊重、不批判、接纳

C.服务、公正、诚信、责任

D.志愿、专业、科学、民主《民法典》中关于物业管理的规定主要体现在：

A.物权编

B.合同编

C.民事权利编

D.婚姻家庭编社区治理的基本原则是：

A.公平、公正、公开

B.以人为本、共建共享

C.法治、德治、自治相结合

D.服务优先、管理为主社区社会工作者在服务中应坚持的核心价值观是：

A.尊重、平等、保密

B.专业、创新、服务

C.诚信、责任、服务

D.敬业、专业、奉献《社会救助暂行办法》自（）起施行。

A.2014年2月1日

B.2015年5月1日

C.2016年8月1日

D.2017年10月1日社区应急管理应坚持的方针是：

A.预防为主、预防与应急相结合

B.成本优先、效率为本

C.政府主导、社会协同

D.以民为本、生命至上社区服务的基本目标是：

A.满足居民物质需求

B.促进社区和谐发展

C.提高居民生活水平

D.增强社区凝聚力社区协商议事会议的主要作用是：

A.决定社区重大事项

B.畅通居民诉求表达渠道

C.管理社区公共事务

D.落实政府政策《中华人民共和国老年人权益保障法》规定，国家将（）作为基本养老保险制度的一部分。

A.社会保险

B.企业年金

C.基本医疗保险

D.基本养老保险社区矛盾调解的基本原则是：

A.公正、公开、公平

B.依法、依规、依情

C.平等、自愿、协商

D.教育、引导、化解体现社会工作系统理论的核心观点是：

A.强调个人的主观能动性

B.强调个人与环境之间的互动关系

C.强调个体的全面发展

D.强调社区的整体功能社区社会组织培育的主要方式是：

A.政府直接管理

B.社区居民自发组织

C.政社合作、居民参与

D.外部机构资助社区工作者在开展工作时应遵循的基本方法是：

A.个案工作方法

B.小组工作方法

C.社区工作方法

D.以上都是二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是基层群众性自治组织。（）

社会工作伦理中“不批判”的原则意味着不能对服务对象提出任何建议。（）

《民法典》规定，业主不得将住宅改变为经营性用房。（）

《社会救助暂行办法》中明确规定，最低生活保障对象可享受住房救助。（）

社区应急管理需要建立多部门联动机制。（）

社区矛盾调解应坚持以人为本原则。（）

家庭教育是社会工作服务中重点关注的内容之一。（）

社区社会组织培育应注重引导其依法依规运作。（）

社区工作者应保持中立，不应参与居民任何纠纷调解。（）

社区协商议事会议必须有街道办事处参与。（）三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作生态系统理论的核心内容。

请说明社区服务体系建设的基本内容。

试述社区应急管理的主要措施。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他虽然年纪大了，但（）精神充沛，处理问题井井有条。

A.健康

B.身体

C.意志

D.精神由于（）管理制度不健全，导致社区服务效率低下。

A.自治

B.管理

C.协商

D.建设社区工作者应努力提升自身（），以适应新时代社区工作需要。

A.专业能力

B.经济能力

C.文化水平

D.人文关怀面对居民的诉求，社区工作者应具备（）的沟通能力。

A.专业性强

B.快速反应

C.情绪稳定

D.解决问题服务过程中，社区工作者应注重（），以激发居民参与热情。

A.公平性

B.鼓励性

C.变通性

D.系统性为了提高工作效率，社区应（）资源，实现优化配置。

A.统筹

B.节约

C.建立

D.引进在公共政策实施中，应充分（）基层意见，确保政策落地。

A.听取

B.满足

C.抵制

D.忽视社区工作需要（）的思维，才能更好地解决复杂问题。

A.系统

B.预测

C.简单

D.直接社区工作过程中，应（）对象的隐私，保护服务对象权益。

A.记录

B.暴露

C.保密

D.揭示社区治理中，应以（）为核心，推动社区可持续发展。

A.政府

B.企业

C.居民

D.社会组织五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：下列图形中，哪个与前面图形具有相同的对称性？（图略）

A.图形1

B.图形2

C.图形3

D.图形4定义判断：下列哪项属于“社区协商议事”的范畴？

A.开展公益讲座

B.制定社区公约

C.组织孩子辅导班

D.策划节日庆典类比推理：钢笔：书写，那么（）：（）。

A.刀：切割

B.钳子：夹取

C.钳子：切割

D.铁锹：种植逻辑判断：如果某人是社区工作者，那么他一定是具有社会工作专业背景的。该命题是（）。

A.必然正确

B.必然错误

C.可能正确

D.无法判断逻辑判断：社区工作者协助调解纠纷，因此社区工作者能处理纠纷。（）

A.正确

B.错误

C.不确定

D.可能正确图形推理：哪组图形具有相同的规律？（图略）

A.图形1与图形2

B.图形2与图形3

C.图形3与图形4

D.图形1与图形4定义判断：下列哪项不属于社区应急管理工作？

A.建立应急队伍

B.定期演练

C.民事调解

D.消防检查类比推理：猫：肉，那么（）：（）。

A.鱼：水

B.狗：骨头

C.人：粮食

D.鸟：空逻辑判断：“所有社区工作人员都具备良好的沟通能力。”这个命题是否成立？（）

A.成立

B.不成立

C.部分成立

D.无法判断类比推理：法律：约束，那么（）：（）。

A.纪律：管理

B.纪律：规范

C.教育：培养

D.管理：创新六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2023年铜川市某社区老年人口总数为800人，其中享受低保政策的有120人，获得医疗救助的有60人，参与社区活动的有300人。（1）该社区老年人享受低保的比例是多少？

（2）该社区老年人参与社区活动的比例是多少？某社区在2023年开展的志愿服务活动共计1200小时，其中老年志愿者贡献了450小时，青少年志愿者贡献了500小时，其余由其他群体完成。试计算其他群体贡献的志愿服务时间占比？2023年某社区居民满意度调查结果显示，80%的居民满意物业服务，但有50%的居民认为社区环境仍需改善。试分析这两个数据之间的关系。某社区2023年共接待居民来访400人次，其中涉及物业问题的占70%，噪音扰民的占15%，治安问题的占10%，其他问题的占5%。请根据以上数据，简要说明主要问题类型。2023年某社区举办3场活动，分别吸引了200人、150人、250人参与。活动总人数为多少？平均每次活动参与人数是多少？第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区居民张三和李四因占用公共绿地种菜发生争执，张三认为这是他应得的权益，李四则认为这是破坏公共环境。双方情绪激动，争执不下，甚至出现肢体冲突的危险。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

社区计划开展“关爱空巢老人”系列活动，包括家访、健康检查、节日慰问等。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份通知：

铜川市某社区将于2026年5月20日召开居民议事会，商议社区增设停车场事宜。请各楼栋长、居民代表准时参加，未到场者视为自动放弃表决权。要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是坚持和发展中国特色社会主义。

2.A解析：居民委员会由居民委员会主任、副主任和委员组成。

3.C解析：社会工作伦理的基本原则包括服务、公正、诚信、责任。

4.A解析：《民法典》中关于物业管理的规定主要体现在物权编。

5.C解析：社区治理应坚持法治、德治、自治相结合。

6.C解析：社区工作者应坚持诚信、责任、服务，这是其基本价值观。

7.A解析：《社会救助暂行办法》自2014年2月1日起施行。

8.D解析：社区应急管理应坚持以人为本、生命至上的方针。

9.B解析：社区服务体系建设的目标是促进社区和谐发展。

10.B解析：社区协商议事会议的主要作用是畅通居民诉求表达渠道。

11.D解析：《老年人权益保障法》规定，基本养老保险是基本养老保险制度的一部分。

12.C解析：社区矛盾调解应坚持平等、自愿、协商的原则。

13.B解析：系统理论强调个人与环境之间的互动关系。

14.C解析：社区社会组织培育应注重政社合作、居民参与。

15.A解析：社区工作者应注重提升自身专业能力。二、判断题

16.√解析：居民委员会是基层群众性自治组织。

17.×解析：“不批判”原则并非完全不能提出建议，而是不应带有偏见或评判。

18.√解析：《民法典》规定业主不得将住宅改变为经营性用房。

19.×解析：《社会救助暂行办法》中未明确将住房救助列入最低生活保障对象的权益。

20.√解析：社区应急管理需要建立多部门联动机制。

21.√解析：社区矛盾调解应坚持以人为本原则。

22.√解析：家庭教育是社会工作服务中的重要内容。

23.√解析：社区社会组织培育应注重引导依法依规运行。

24.×解析：社区工作者可以参与调解，但应保持中立。

25.×解析：社区协商议事会议不一定需要街道办事处参与。三、简答题

26.答案：社会工作生态系统理论认为，个人的发展与其所处的生态系统密切相关，强调个人与家庭、社区、社会环境的相互作用。

解析：该理论关注个体在不同系统中的关系，认为社会支持网络对个人的影响至关重要。答案：社区服务体系建设包括完善服务内容、优化服务供给方式、加强队伍建设、健全管理制度。

解析：体系建设应以居民需求为导向，构建多层次、多类型的社区服务体系。答案：社区应急管理的主要措施包括制定应急预案、建立应急机制、组织应急演练、加强信息沟通、整合资源、开展宣传教育等。

解析：通过这些措施可以提高社区应对突发事件的能力。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.D解析：“精神充沛”对应“精神”，最贴切。

30.B解析：管理能力是导致服务效率低下的关键。

31.A解析：社区工作者应提升专业能力。

32.A解析：沟通能力是处理问题的核心。

33.B解析：鼓舞居民参与应注重鼓励性。

34.A解析：统筹资源是提高效率的关键。

35.A解析：听取基层意见有助于政策落实。

36.A解析：系统思维更能应对复杂问题。

37.C解析：并非所有社区工作者均具备良好的沟通能力。

38.B解析：纪律和规范均是对行为的约束。五、判断推理

39.A解析：图形1与图形2对称性相同。

40.B解析：社区协商议事会议的范畴包括制定社区公约。

41.B解析：钳子用于夹取，与“钢笔：书写”对应。

42.B解析：“所有社区工作人员都具备良好的沟通能力”未必成立。

43.B解析：社区工作者协助调解纠纷，并不能直接推断出能处理纠纷。

44.D解析：图形1与图形4具有相同的规律。

45.B解析：社区应急管理主要关注应急事项，噪音扰民属于一般管理问题。

46.B解析：狗和骨头之间是工具与用途的关系。

47.D解析：没有充分信息，难以判断是否绝对成立。

48.B解析：纪律的作用是规范行为，与法律约束的功能一致。六、资料分析

49.（1）答案：15%

解析：120/800=0.15，即15%。

（2）答案：37.5%

解析：300/800=0.375，即37.5%。答案：25%

解析：1200-450-500=250小时，250/1200≈20.83%，四舍五入为25%。答案：满意度调查显示，虽然多数居民满意物业服务，但对社区环境仍存在不满，说明公共服务质量仍有提升空间。

解析：两个数据呈现出居民对不同服务的满意度差异。答案：物业问题占70%，噪音占15%，治安占10%，其他占5%。

解析：根据问题类型统计比例如此。答案：总人数为600人，平均每次活动参与人数为200人。

解析：总人数为200+150+250=600人，平均为600÷3=200人。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：主要原因包括居民对公共绿地使用规则的不清晰；物业和业主之间缺乏沟通；部分居民法律意识淡薄。

解析：矛盾源于规则不明、沟通不足和意识缺失。（2）答案：作为社区工作者，应首先安抚双方情绪，组织双方代表进行协商，明确公共绿地使用规定，帮助双方找到利益平衡点，推动达成共识。

解析：调解需注重沟通、平衡和规则明确。（1）答案：方案框架包括：活动目标、活动时间、参与对象、活动内容（如家访、健康检查、节日慰问）