城管积分考勤制度

PAGE城管积分考勤制度一、总则（一）目的为了加强城管队伍建设，规范工作秩序，提高工作效率，强化纪律作风，特制定本积分考勤制度。本制度旨在通过科学合理的积分管理方式，客观公正地评价城管队员的工作表现，激励队员积极履行职责，提升城市管理水平，为城市的和谐发展提供有力保障。（二）适用范围本制度适用于本辖区内全体城管工作人员，包括正式在编人员、合同制人员以及劳务派遣人员。（三）基本原则1.公平公正原则：积分考勤依据明确的标准和客观事实进行记录与计算，确保对所有队员一视同仁，不受主观因素影响，保证评价结果的公正性和可信度。2.全面考核原则：涵盖城管工作的各个方面，包括出勤情况、工作任务完成情况、工作质量、纪律遵守、服务态度等，全面、综合地反映队员的工作表现。3.动态管理原则：积分随队员的日常工作表现实时更新，及时反映其工作状态的变化，以便及时发现问题并采取相应措施进行调整和改进。4.激励导向原则：通过积分激励机制，鼓励队员积极工作，主动作为，对表现优秀的队员给予适当奖励，激发队员的工作积极性和创造性，促进整体工作效能的提升。二、积分内容及标准（一）出勤积分1.按时出勤全勤（无迟到、早退、旷工）每月积20分。迟到或早退一次扣5分，迟到或早退超过30分钟按旷工半天计算，旷工半天扣10分，旷工一天扣20分。因特殊情况需要请假的，必须按照规定履行请假手续。请假一天以内（含一天）由中队长批准，请假两天至三天由大队长批准，请假三天以上由分管领导批准。未经批准擅自离岗视为旷工。2.加班出勤因工作需要安排加班的，队员应积极配合。加班半天积5分，加班一天积10分。加班后应及时填写加班申请表，经批准后作为积分依据。法定节假日加班的，按照国家相关规定给予相应的加班补贴，并按照加班天数双倍积分。（二）工作任务积分1.日常巡查任务按照规定的巡查路线和频次进行日常巡查，每次巡查认真负责，无漏巡、敷衍现象，每月积30分。发现问题及时处理并记录详细准确的，每次加2分；未及时发现问题或处理不当的，每次扣3分。在巡查过程中主动发现并解决一些潜在的城市管理问题，如乱摆摊点的提前预防、环境卫生隐患的及时排查等，根据问题的重要性和解决效果，给予510分的加分。2.专项整治任务积极参与各类专项整治行动，如占道经营整治、违法建筑拆除、环境卫生集中清理等。在专项整治中表现突出，完成任务出色的，每次积2030分。主动承担专项整治中的重点难点任务，且取得显著成效的，给予额外1020分的加分。3.案件办理任务负责办理的城市管理案件，如行政处罚案件、投诉举报案件等，按时限要求完成立案、调查、处理、结案工作，且案件质量高，无复议、诉讼败诉情况的，每件积15分。办理的案件对维护城市管理秩序有重大影响或具有典型示范作用，并得到上级部门表扬的，每件加1015分。（三）工作质量积分1.执法规范在执法过程中严格遵守法律法规和执法程序，做到亮证执法、文明执法、公正执法。执法文书制作规范、准确无误，每月积20分。发现一次执法不规范行为扣5分，造成不良影响的扣1020分。积极参加执法培训和业务学习，不断提高执法水平，在执法技能考核中成绩优秀的，给予510分的加分。2.工作成效所负责的工作区域城市管理秩序良好，环境卫生整洁，各类违法违规行为得到有效遏制，根据实际效果每月积2030分。工作成效显著，得到上级部门肯定或市民广泛好评的，给予1020分的加分。通过创新工作方式方法，提高工作效率和质量，为城市管理工作带来明显改进的，给予1015分的加分。（四）纪律遵守积分1.着装纪律工作时间严格按照规定着装，保持制服整洁、规范。违反着装规定一次扣3分。2.工作纪律遵守工作岗位纪律，不擅自离岗、串岗、脱岗。发现一次违反工作纪律行为扣5分。严禁在工作时间内从事与工作无关的事情，如玩游戏、看视频、聊天等。违反一次扣5分。3.廉洁纪律严格遵守廉洁自律规定，杜绝吃拿卡要、收受礼品礼金等违规行为。如有违反廉洁纪律的，视情节轻重扣1050分，并按照相关规定严肃处理。（五）服务态度积分1.群众投诉因服务态度问题引发群众投诉，经核实情况属实的，每次扣1020分。投诉后积极主动处理，得到群众谅解和好评的，每次加510分。2.主动服务在工作中主动为群众提供帮助和服务，解决群众实际困难，受到群众表扬的，每次积510分。积极参与志愿服务活动，为城市建设和市民生活做出贡献的，给予510分的加分。三、积分管理与计算（一）积分记录1.设立专门的积分考勤台账，由各中队指定专人负责记录队员的日常积分情况。积分记录要及时、准确、详细，注明积分事项、积分分值、积分时间等信息。2.对于出勤情况，由考勤员根据每日签到表和请假记录进行统计；对于工作任务完成情况、工作质量、纪律遵守、服务态度等方面的积分，由各中队负责人、督查人员以及相关业务科室根据日常工作检查、考核结果进行记录。（二）积分计算1.每月末对队员当月的各项积分进行汇总计算，得出当月总积分。总积分=出勤积分+工作任务积分+工作质量积分+纪律遵守积分+服务态度积分。2.积分计算结果在次月上旬进行公示，公示期为三个工作日。队员如对积分结果有异议，可在公示期内向积分管理部门提出申诉，积分管理部门应及时进行核实和处理，并将处理结果反馈给队员。四、积分应用（一）绩效奖金发放1.根据队员的积分情况，确定绩效奖金发放系数。积分排名在前20%的队员，绩效奖金发放系数为1.5；积分排名在21%50%的队员，绩效奖金发放系数为1.2；积分排名在51%80%的队员，绩效奖金发放系数为1；积分排名在后20%的队员，绩效奖金发放系数为0.8。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金发放系数。例如，某队员基本工资为5000元，若其积分排名在前20%，则当月绩效奖金=5000×1.5=7500元；若积分排名在21%50%，则当月绩效奖金=5000×1.2=6000元；若积分排名在51%80%，则当月绩效奖金=5000×1=5000元；若积分排名在后20%，则当月绩效奖金=5000×0.8=4000元。（二）评先评优1.在年度优秀队员、先进工作者等评先评优活动中，优先考虑积分排名靠前的队员。积分排名前10%的队员具有优先推荐资格。2.对于在积分考勤制度执行过程中表现特别突出的队员，给予额外的荣誉表彰，如颁发“城市管理之星”等荣誉称号，并在全系统进行宣传推广。（三）岗位晋升1.在同等条件下，积分排名靠前的队员在岗位晋升、职务调整等方面具有优势。积分排名在前30%的队员在晋升考察中可适当加分。2.通过积分激励机制，鼓励队员不断提升工作表现，为队员的职业发展提供明确的导向和动力。五、监督与检查（一）内部监督1.成立积分考勤监督小组，由局领导、纪检部门人员以及各中队负责人组成。监督小组负责对积分考勤制度的执行情况进行定期检查和不定期抽查，确保积分记录的真实性、准确性和公正性。2.监督小组每月至少对积分考勤台账进行一次检查，核实积分记录是否与实际工作情况相符。对于发现的问题及时责令整改，并对相关责任人进行批评教育。（二）外部监督1.设立举报电话和邮箱，接受市民群众对城管队员工作表现的监督和举报。对于群众反映的问题，及时进行调查核实，并根据调查结果进行相应的积分处理。2.定期邀请人大代表、政协委员、社区代表等对城管工作进行监督和评价，听取他们对积分考勤制度执行情况的意见和建议，不断改进工作。六、培训与宣传机制（一）培训机制1.定期组织城管队员进行积分考勤制度培训，使队员熟悉制度内容、积分标准和操作流程，确保制度的有效执行。培训内容包括制度解读、积分记录方法、积分应用案例分析等。2.根据队员在积分考勤过程中出现的问题和疑问，及时开展针对性的培训和辅导，提高队员对制度的理解和掌握程度。（二）宣传机制1.通过内部会议、宣传栏、工作群等渠道，广泛宣传积分考勤制度的目的、意义和内容，让队员充分认识到制度的重要性，自觉遵守制度规定。2.及时宣