2018年5月一级人力资源管理师考试《专业技能》答案及解析 - 详解版（6题）

本资料由小桨备考整理，仅供学习参考，非官方发布2018年5月一级人力资源管理师考试《专业技能》答案及解析主观题（共6题，共6分）1.人民法院受理劳动争议诉讼案件的条件？参考答案解析：本题考查的是人民法院受理劳动争议诉讼案件的条件。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；有明确的被告；有具体的诉讼请求和事实、理由；属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。因此，劳动争议诉讼案件需要满足这些条件才能被人民法院受理。需要注意的是，具体的条件可能会因地区、案件类型等因素而有所不同，因此在实际操作中需要根据具体情况进行判断。2.设计平衡计分卡的技术障碍主要体现在哪些方面?参考答案解析：设计平衡计分卡的技术障碍主要体现在数据获取、指标设计、系统建设和变革阻力等方面。平衡计分卡需要搜集和整合大量的数据，但由于不同部门的数据格式、标准不一，数据获取和整合存在困难。同时，设计关键绩效指标需要反映企业的战略目标，并确保其可衡量性和可操作性，这也是一个技术难题。此外，建设信息系统需要投入大量的人力、物力和财力，成本较高。最后，平衡计分卡要求企业改变传统的绩效管理模式，可能会遇到来自企业内部员工的抵制和反对。这些技术障碍都需要企业在设计平衡计分卡时充分考虑和应对。3.A集团公司是一家生产医疗设备的集团公司，过去十年一直致力于从产品到服务覆盖全产业链,其下属公司涉及医疗设备、医疗器材、医疗设备耗材、医疗服务等各个领域。为了开辟新市场,同时获得更多的用户数据入口,该集团以控股形式与其他公司共同成立了B公司,主要业务是生产和销售针对个人用户的医疗保健器械,目前已在全国近1000个社区建立了服务点,为家庭和社区提供产品和服务。此外,A集团在医疗器械上游端的优势,还参股了几家过去为集团公司提供医疗设备零件的供应商,以期实现整体制造成本的降低,同时保障产品品质。A集团对各子公司实施度管理,各子公司的经营计划、人事任免、财务核算等各项工作均要上报总部,由总部决策,各子公司具体执行。根据上述情境,请回答以下问题:(1)A集团公司采用的是哪种管控模式?这种管控模式在业务组合、战略管理、业务管理,人力资源管理和管理目标方面分别具有什么特点?(12分)(2)A集团公司通过控股形式联合成立B公司，这种控股子公司制有哪些优点和缺点？(10分)(3)从企业集团组织结构层次来看，医疗设备零件供应厂商是属于A集团公司什么层次的企业？这些公司受核心公司制约和控制的主要表现有哪些？（4分）参考答案解析：本题考查的是企业集团管控模式、控股子公司制以及企业集团组织结构层次的相关知识点。首先，A集团公司对各子公司的经营计划、人事任免、财务核算等各项工作均要上报总部，由总部决策，各子公司具体执行，这符合集权管控模式的特点。集权管控模式适用于相关多元化业务组合，强调总部制定统一的战略，统一规划和管理各项业务，统一的人力资源政策和管理，以及统一的管理目标。其次，A集团公司通过控股形式联合成立B公司，这种控股子公司制有利于实现规模经济、发挥协同效应和提高决策效率。然而，也可能导致管理成本增加，影响子公司的积极性和创新性。最后，从企业集团组织结构层次来看，医疗设备零件供应厂商是属于A集团公司的供应商层次的企业。这些公司受核心公司制约和控制的主要表现包括按照核心公司的要求提供符合标准的医疗设备零件，遵守核心公司的采购政策和流程，以及接受核心公司的评价和考核。4.某艺术教育培训公司的主要授课对象为12-18岁的青少年,该公司计划为课程研发部门招聘美术项目组的组长。根据上述情境,请回答以下问题:(1)假如由您来负责本次招聘,您将分别如何设计招募和甄选流程?(12分)(2)人才招募甑选过程中,要特别关注并克服哪些问题?(3)公司要在劳动合同中与新招聘的项目组长约定服务期限，我国劳动法律法规对约定服务期限有哪些具体规定?参考答案解析：本案例是一个艺术教育培训公司招聘美术项目组组长的实际问题，需要我们设计招募和甄选流程，并关注并克服人才招募甑选过程中的问题，同时了解我国劳动法律法规对约定服务期限的规定。首先，针对招募和甄选流程，我们需要通过多渠道发布招聘信息，吸引潜在的求职者，并对收到的简历进行初步筛选。接着，通过电话或视频面试的方式对候选人进行初步评估，最后进行实地面试和实际操作或案例分析等测试，以评估其实际能力和适应性。其次，在人才招募甑选过程中，我们需要特别关注并克服地域限制、信息不对称和主观偏见等问题。为了吸引更多优秀的候选人，我们可以通过线上招聘、远程面试等方式打破地域限制，并确保信息的透明度和准确性。同时，在面试和评估过程中，要尽可能客观公正地评价候选人，避免因为个人喜好或偏见而影响招聘结果。最后，针对公司要与新招聘的项目组长约定服务期限的问题，我们需要了解我国劳动法律法规的规定。根据法律规定，约定服务期限必须符合双方自愿的原则，不能超过劳动合同的期限和法律规定的劳动合同终止情形。如果劳动者在服务期限内提前解除劳动合同，需要按照约定承担违约责任，但如果是用人单位违反劳动法律法规或劳动合同的约定而解除劳动合同的，可以免除违约责任。5.A公司人力资源部针对生产工人开展了为其一周的培训,经过一段时间后发现培训并没有在实际工作中产生作用,为了查找可能存在的问题,请运用5W1H法对此次培训进行诊断。(12分)参考答案解析：本题目要求运用5W1H法对A公司此次培训进行诊断。5W1H法是一种常用的分析工具，包括Why（为什么）、What（培训什么）、Who（谁培训）、Where（在哪里培训）、When（何时培训）和How（怎样培训）六个方面。首先，需要明确培训的目的和目标，以及培训内容是否恰当。这是培训的基础，如果目的不明确或内容不恰当，培训效果自然难以达到预期。其次，培训师的素质和能力、培训场所的选择、培训时间的安排以及培训方式的选择等都会影响培训效果。因此，需要从这些方面进行分析，找出可能存在的问题。最后，针对存在的问题，采取相应的措施进行改进。这可能包括调整培训内容、改进培训方式、提高培训师的素质和能力等。通过对以上六个方面的诊断，我们可以找出导致此次培训效果不佳的可能原因，并采取相应的措施进行改进，从而提高培训效果，满足生产工人的实际需求，提升公司的整体绩效。6.A公司研发部门需要同时参与研发工作与现场技术实施，该部门员工薪酬分为基本工资和计时工资两部分,基本工资约占50%。除了研发部经理,所有员工的基本工资均相同。该公司将员工的研发工资和现场技术工资分开核算,都