2026年浙江省舟山社区工作者考试题库及答案

2026年浙江省舟山社区工作者考试题库及答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是：

A.实现中华民族伟大复兴的中国梦

B.坚持和发展中国特色社会主义

C.全面建成小康社会

D.实现共同富裕《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是：

A.基层行政机关

B.基层群众性自治组织

C.民政部门下属单位

D.党政机关延伸机构社会工作价值观中，最基本的是：

A.尊重服务对象

B.差异个别化

C.专业守则

D.服务精神社区应急管理中的“三级响应”机制是指：

A.市、区、街道三级

B.社区、物业、居民三级

C.社区、街道、公安三级

D.社区、街道、市级联动三级《民法典》中规定，业主大会的议事规则由：

A.物业公司制定

B.业主委员会制定

C.社区居委会制定

D.区政府制定《社会救助暂行办法》规定，社会救助对象包括：

A.工伤人员

B.低收入家庭

C.城市白领

D.劳动年龄段内未就业人员社会生态系统理论强调的是：

A.个人与环境的相互作用

B.个人内心的平衡

C.家庭结构的完整性

D.社会问题的普遍性未成年社区矫正对象教育矫治应坚持：

A.政治教育优先

B.教育为主、惩罚为辅

C.惩罚为主、教育为辅

D.以心理辅导为主社区治理中的“共治共享”理念是指：

A.由政府统一管理

B.居民、社会组织、政府共同参与

C.仅由居民自治

D.社会组织单独承担责任社区工作者在开展工作时应遵循的原则不包括：

A.专业性原则

B.公平性原则

C.权威性原则

D.服务性原则社区服务体系建设中，应优先发展的服务是：

A.文化娱乐服务

B.医疗保障服务

C.社区教育服务

D.老年人服务社区协商议事的主要形式包括：

A.人民代表大会

B.居民议事会

C.党委会议

D.社区群众自发集会社区矛盾调解中，应坚持的首要原则是：

A.效率优先

B.公平公正

C.逐级上报

D.依法依规《老年人权益保障法》规定，政府应为老年人提供：

A.养老保险待遇

B.养老机构服务

C.医疗保健服务

D.日常生活照料服务社区组织开展志愿服务活动，应注重：

A.志愿者人数越多越好

B.志愿者的专业性

C.志愿活动的经济效益

D.志愿活动的规模与形式二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者必须经过专业培训，获得资格证书才可以上岗。

社区协商议事可以由社区居民自发组织，不需要居委会参与。

社区应急管理中，消防演练属于预防性措施。

《民法典》将婚姻家庭编与继承编合并。

实施“网格化管理”可以有效提升社区服务效率。

社会工作基本理论包括系统理论、生态系统理论等。

居民自治是社区民主管理的重要形式。

社区矛盾调解应遵循“自愿、合法、公平”的原则。

社区组织培育不包括政府直接扶持。

社区公文写作中，通知和公告的格式要求相同。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作价值观的主要内容。

社区服务体系建设的原则有哪些？

举例说明社区矛盾调解中应优先考虑哪些因素？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他工作态度积极，______，深受同事喜爱。

A.思路清晰

B.成绩突出

C.善于沟通

D.认真负责该政策的出台，标志着我国在社会保障体系建设方面迈出新的______。

A.条件

B.阶段

C.领域

D.步骤经过努力，项目最终______成功。

A.顺利

B.实现

C.实施

D.完成他对社区治理有独到的见解，提出了许多有______的建议。

A.原则

B.实效

C.风格

D.影响答案应当______，避免产生歧义。

A.简明

B.单一

C.明确

D.全面在工作中，她总是______地完成各项任务。

A.尽职尽责

B.得过且过

C.拖延应付

D.急于求成社区工作要坚持以居民为中心，______服务需求。

A.基于分析

B.被动响应

C.主动了解

D.顺其自然他始终______，努力为社区居民办实事。

A.以身作则

B.侃侃而谈

C.奋发图强

D.脚踏实地这项措施的实施，______了社区治理水平。

A.推动

B.阻碍

C.反映

D.制约在重大节日来临前，社区应提前做好______工作。

A.金融支持

B.节日慰问

C.应急预案

D.媒体宣传五、判断推理（每题1分，共10分）请找出下列图形中与左边图形不同类的图形。

（图形示例略）

A.图一

B.图二

C.图三

D.图四下列不属于“公共物品”特征的是：

A.非排他性

B.非竞争性

C.竞争性

D.效益外溢性“通知”和“公告”在使用上有何不同？

A.通知只用于内部

B.公告对象更广泛

C.通知更正式

D.公告要求保密以下哪项属于传导推理？

A.如果A则B，如果B则C，所以如果A则C

B.会议纪要应客观记录会议内容

C.社区会议应全体居民参与

D.社区活动需提前计划从“居民代表会议”可推知什么？

A.社区工作要民主管理

B.社区活动要以领导为主

C.居民没有参与权

D.社区需要更多资金支持下列与“直白”意思最接近的是：

A.委婉

B.简洁

C.言简意赅

D.模糊在社区调解中，以下哪项是最常见的问题？

A.法律误区

B.社会支持不足

C.资源匮乏

D.调解手段单一以下哪项行为违反《社区工作者职业道德规范》？

A.关心居民生活

B.假公济私

C.依法依规开展工作

D.与居民保持良好关系下列属于“稳定型”性格特征的是：

A.热情开朗

B.冷静沉稳

C.爱好交际

D.善于言辞以下哪项不是社区组织培育的内容？

A.培训志愿者

B.开发社区资源

C.增强社区凝聚力

D.单独发展经济实体六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2023年共举办120场公益活动，其中老年人活动40场，残疾人活动20场，儿童青少年活动30场，其他活动30场。

（1）老年人活动占总公益活动的比例是多少？

（2）若残疾人活动增加至35场，占比变化是多少？某街道2023年居民满意度调查结果如下：

满意：800人，基本满意：500人，不满意：200人。

（1）居民满意率是多少？

（2）如果不满意人数增加了10%，那么总人数为多少？2023年舟山市社区工作者人数增长情况：

上半年：1200人，下半年：1400人。

（1）全年社区工作者平均人数是多少？

（2）下半年比上半年增长了多少百分比？某社区居民人均收入为8000元，增长率为5%。

（1）2023年居民人均收入是多少？

（2）如果该增长率保持，2024年居民人均收入是多少？某社区新冠疫苗接种完成情况如下：

60岁以上：100人，完成接种；

50-60岁：80人，完成接种；

18-50岁：400人，完成接种。

（1）该社区总人口为多少？

（2）接种率是多少？第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业收费问题引发住户投诉，部分住户拒绝缴纳费用，认为物业服务质量未达预期。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划开展“银龄课堂”活动，为老年人提供学习交流平台，提升其文化素养。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区居委会拟于2026年6月15日下午3点在社区活动中心组织“儿童安全教育讲座”，邀请市消防支队专业人员讲解消防安全知识。请写一份通知，要求格式规范、内容完整、语言得体。参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是坚持和发展中国特色社会主义。B

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会是基层群众性自治组织。A

解析：尊重服务对象是社会工作价值观最基本的要求。D

解析：“三级响应”机制是指社区、街道、市级政府之间的联动机制。B

解析：《民法典》规定，业主大会的议事规则由业主委员会制定。B

解析：根据《社会救助暂行办法》，社会救助对象包括低收入家庭。A

解析：社会生态系统理论强调个体与环境之间的互动关系。B

解析：未成年社区矫正对象应以教育为主，惩罚为辅。B

解析：“共治共享”是指居民、社会组织和政府共同参与社区治理。C

解析：社区工作者应遵循专业性、公平性、服务性原则，不包括权威性。D

解析：社区服务体系建设中，应优先发展针对老年人的服务。B

解析：社区协商议事主要形式包括居民议事会等。B

解析：在社区矛盾调解中应坚持公平公正原则。D

解析：《老年人权益保障法》规定应为老年人提供日常生活照料服务。C

解析：社区工作应主动了解居民服务需求。二、判断题

16.√

解析：社区工作者需经过专业培训并取得资格证书方可上岗。×

解析：社区协商议事应由居委会组织，确保程序规范。√

解析：消防演练属于社区应急管理的预防性措施。√

解析：《民法典》将婚姻家庭编与继承编合并。√

解析：网格化管理注重社区服务资源整合与效率提升。√

解析：社会工作基本理论包括系统理论、生态系统理论等。√

解析：居民自治是基层民主管理的重要形式。√

解析：社区矛盾调解应遵循公平公正原则。×

解析：社区组织培育包括政府扶持。×

解析：通知和公告在对象、内容和使用范围上有所不同。三、简答题

26.答案：社会工作价值观主要包括助人自助、平等尊重、以人为本、专业服务、保密原则等。

解析：社会工作价值观是指导社区工作者行为的基本伦理准则，强调对服务对象的尊重与支持。答案：社区服务体系建设应坚持居民需求导向、资源有效整合、制度保障完善、服务项目多样化等原则。

解析：社区服务体系建设的核心在于满足居民需求和提升服务效率。答案：社区矛盾调解中应优先考虑居民意愿、法律法规、社区和谐以及矛盾根源等。

解析：调解应基于双方真实需求，依法依规处理问题，促进社区关系和谐。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.D

解析：认真负责是形容一个人对待工作的态度。D

解析：政策出台是推动某项工作的步骤。D

解析：完成是说明项目是否达到预期目标。B

解析：实效性是衡量建议是否实用的标准。C

解析：明确是确保表达清晰的关键词。A

解析：尽职尽责是形容有人努力做好本职工作。C

解析：主动了解是掌握社区情况的基础。D

解析：脚踏实地形容做事扎实、不浮躁。A

解析：推动是表示事物在前进发展。D

解析：单独发展经济实体不属于社区组织培育的内容。五、判断推理

39.C

解析：图三与其他图形不同，属于非类比项。C

解析：竞争性不是公共物品的特征，公共物品具非竞争性和非排他性。B

解析：公告对象更广泛，适用范围更大。A

解析：传导推理是经典逻辑推理形式。A

解析：说明社区工作注重民主管理。B

解析：直白的意思是言语简洁明确。A

解析：居民可能因服务质量不满而拒缴物业费。B

解析：假公济私与社区工作者职业道德背道而驰。B

解析：冷静沉稳符合“稳定型”性格特征。D

解析：培育社区组织不包括发展经济实体。六、资料分析

49.（1）答案：33.3%

解析：老年人活动占40/120=1/3≈33.3%。

（2）答案：增加4.2%

解析：残疾人活动占比变化=35/140=25%，原比例20/120≈16.7%，增加8.3个百分点，约4.2%增长。（1）答案：66.7%

解析：满意率=800/(800+500+200)=800/1500≈53.3%；正确计算为1000/1500≈66.7%。

（2）答案：1650人

解析：总人数=200/10%×110%=1650人。（1）答案：1300人

解析：上半年人数为1200，下半年为1400，平均人数为(1200+1400)/2=1300人。

（2）答案：16.7%

解析：增加量=1400-1200=200人，增长率为200/1200≈16.7%。（1）答案：8400元

解析：人均收入=8000×(1+5%)=8000×1.05=8400元。

（2）答案：8820元

解析：8400×(1+5%)=8400×1.05=8820元。（1）答案：1000人

解析：总人数=100+80+400=580人？错误，正确总人数应为580人。

解析：社区总人数为100+80+400=580人。

（2）答案：72.4%

解析：接种率=（100+80+400）/（100+80+400+20）=580/600≈96.7%？错误，应为580/600=96.7%。

解析：接种率为96.7%。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：主要原因包括对物业服务质量的不满，收费不合理，沟通不畅，部分居民法律意识淡薄。

解析：物业收费问题往往源于服务质量与收费不匹配，且存在沟通障碍。（2）答案：应组织双方代表沟通会议，了解居民诉求，明确物业责任，推动双方达成共识，协调街道相关部门介入，确保问题解决。

解析：通过沟通协商、依法调解、多部门协作等方式化解矛盾，维护社区和谐。（1）答案：方案框架包括活动名称、时间地点、目标对象、活动内容、活动流程、宣传方式、物资准备、人员分工、后续跟进等。

解析：银龄课堂需明确活动内容和组织流程，确保