银联卡特约商户服务协议范本

银联卡特约商户服务协议范本协议编号：[请填写协议编号]签订日期：年月日签订地点：[请填写签订地点]甲方（收单机构）：[甲方全称]法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]住所：[甲方注册地址]联系电话：[甲方联系电话]传真：[甲方传真号码]乙方（特约商户）：[乙方全称]法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]住所：[乙方经营地址]联系电话：[乙方联系电话]营业执照注册号/统一社会信用代码：[相关证件号码]税务登记证号（如有）：[相关证件号码]鉴于条款1.甲方是经中国人民银行批准，具备银行卡收单业务资质的金融机构或非金融支付机构，有权为特约商户提供银行卡收单服务。2.乙方是依法设立并有效存续的经营实体，具有固定的经营场所和合法的经营资格，愿意按照本协议约定受理银联卡并接受甲方提供的收单服务。3.甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供银联卡收单服务相关事宜达成一致，签订本协议，以兹共同遵守。第一条定义与释义1.1银联卡：指由中国银联各成员机构发行，或经中国银联批准可在境内外受理的，带有“银联”标识的银行卡，包括借记卡、贷记卡、准贷记卡等。1.2特约商户：指与收单机构签订受理协议，同意使用银行卡进行资金结算的商户，即本协议乙方。1.3收单服务：指甲方依照本协议约定，为乙方提供银联卡交易的受理终端（包括但不限于POS终端、自助终端、网络支付接口等，以下统称“受理终端”）布放、交易处理、资金清算、对账服务、差错处理、风险监控及相关培训等服务。1.4受理终端：指甲方布放或认可的，供乙方受理银联卡交易的硬件设备及相关软件系统。1.5交易：指持卡人使用银联卡在乙方处进行的消费、预授权、退货、撤销等相关资金支付结算行为。1.6清算：指甲方根据中国银联及甲方相关业务规则，将乙方受理银联卡交易所产生的资金，在扣除相关费用后，划转至乙方指定银行账户的过程。1.7收单服务费：指乙方因使用甲方提供的收单服务而应向甲方支付的费用，具体费率及构成见本协议相关约定。1.8风险准备金（如有）：指为应对乙方可能出现的风险损失（如伪卡交易、盗刷交易、拒付等），甲方可能要求乙方按约定缴纳的一定金额的资金。第二条服务内容与范围2.1服务内容：甲方同意按照本协议约定，为乙方提供以下收单服务：（1）银联卡线下或线上（根据乙方申请及甲方审核结果确定）交易的受理支持；（2）必要的受理终端的布放、安装、调试、维护及升级；（3）交易信息的接收、传输、处理及确认；（4）交易资金的清算与划付；（5）交易记录的查询、对账服务；（6）协助处理交易差错、争议及持卡人投诉；（7）提供与银联卡受理相关的业务培训和技术支持；（8）甲方根据中国银联规定及自身业务政策提供的其他相关服务。2.2受理卡种：乙方可受理的银联卡种类为：[请列明，如：所有带有“银联”标识的人民币借记卡、贷记卡等]。未经甲方书面同意，乙方不得擅自扩大或缩小受理卡种范围。2.3受理渠道/场所：乙方仅可在其营业执照登记的经营地址[或经甲方书面同意的其他特定场所/线上平台]使用甲方提供的受理终端受理银联卡交易。具体地址/平台信息如下：（1）主受理场所：[详细地址]（2）其他受理场所（如有）：[详细地址，如有多个请分别列明]（3）线上受理平台（如有）：[平台名称及网址]第三条商户入网与资质审核3.1乙方承诺，在申请成为甲方特约商户时，向甲方提供的所有文件、资料（包括但不限于营业执照、法定代表人/负责人身份证件、经营场所证明、银行账户信息等）均真实、合法、有效、完整，并对其真实性、合法性、有效性和完整性承担全部责任。3.2乙方应满足甲方及中国银联关于特约商户入网的基本条件，包括但不限于：（1）具备合法的经营资格，经营范围符合国家法律法规及相关产业政策；（2）拥有固定的经营场所和必要的经营设施；（3）财务状况良好，具有稳定的经营收入；（4）信誉良好，无重大违法违规记录或不良信用记录；（5）具备完善的内部管理制度和风险控制能力，能够遵守银行卡受理的相关规定；（6）甲方要求的其他条件。3.3甲方有权对乙方的资质进行审核，并根据审核结果决定是否同意乙方入网。甲方的审核并不构成对乙方经营能力、信誉状况的任何明示或默示担保。3.4如乙方在本协议履行期间，其工商登记信息、法定代表人/负责人、经营场所、经营范围、银行账户等重要信息发生变更，应提前至少[具体天数，如：十五]个工作日书面通知甲方，并按甲方要求提供相关证明文件。甲方有权根据变更情况决定是否继续履行本协议或对协议条款进行相应调整。第四条受理终端与系统4.1终端提供与安装：（1）关于受理终端的提供方式：[请选择并填写，如：甲方免费提供租赁使用/乙方自费向甲方或其指定供应商购买/其他方式]。（2）如为租赁，乙方应按照约定支付终端租赁费（如有），并妥善保管和使用终端设备。租赁期满或本协议终止后，乙方应无条件将终端设备及相关配件完好返还甲方。（3）甲方负责在本协议生效后[具体天数]个工作日内完成受理终端的安装、调试，并确保终端设备符合银联卡受理规范及国家安全标准。4.2终端使用与管理：（1）乙方应指定专人负责受理终端的日常管理和操作，确保终端设备在本协议约定的受理场所内使用，不得擅自移机、改装、拆卸、损毁或交予第三方使用。（2）乙方应妥善保管终端设备及其密码、密钥等敏感信息，防止信息泄露或终端被非法操控。如发现终端设备遗失、被盗、遭受非法侵入或出现故障，应立即通知甲方，并配合甲方进行处理。（3）乙方不得利用受理终端进行任何非本协议约定用途的交易或活动，包括但不限于为自身或第三方套取现金、进行虚假交易、测试交易等。（4）甲方有权对乙方受理终端的使用情况进行检查和监控，乙方应予以配合。4.3终端维护与升级：（1）在协议有效期内，甲方负责受理终端的日常维护和故障维修（因乙方保管不善或人为损坏导致的维修除外，相关费用由乙方承担）。（2）为确保交易安全和业务规范，甲方有权根据中国银联或监管要求，对受理终端及相关系统进行升级或更换，乙方应予以配合。第五条交易处理与资金清算5.1交易受理规范：乙方在受理银联卡交易时，应严格遵守《银联卡受理商户操作指引》及甲方制定的相关业务规则，主要包括但不限于：（1）核对卡片是否为有效银联卡，卡片表面是否有“银联”标识；（2）对于消费交易，应核对持卡人签名与卡片背面签名是否一致（针对凭签名交易的卡片），或要求持卡人输入正确密码（针对凭密码交易的卡片）；（3）如发现卡片信息异常、疑似伪卡、盗刷卡或持卡人身份可疑，应拒绝交易并及时与甲方联系；（4）交易完成后，应向持卡人提供清晰、完整的交易凭证（签购单），并由持卡人签字确认（如需）；（5）不得无故拒绝受理合格的银联卡，不得设置任何附加条件歧视性对待银联卡持卡人。5.2交易信息记录与保存：乙方应妥善保管交易凭证、交易记录及与交易相关的原始资料，保存期限自交易发生之日起至少[具体年限，如：两年]年。甲方有权在必要时查阅上述资料，乙方应予以配合。5.3资金清算账户：乙方指定以下银行账户作为银联卡交易资金的清算账户：开户名：[与乙方全称一致]开户行：[开户银行全称]账号：[银行账号]如乙方需变更清算账户，应提前至少[具体天数，如：五个]工作日书面通知甲方，并提供新账户的相关证明文件，经甲方审核确认后方可变更。5.4清算周期与划付：（1）甲方对乙方符合条件的银联卡交易资金，按照约定的清算周期进行清算。标准清算周期为：[请填写，如：T+1，即交易日（T）后的第一个工作日完成清算划付，遇节假日顺延]。（2）甲方将扣除本协议约定的收单服务费及其他应扣款项后的净清算资金，划付至乙方指定的清算账户。5.5退货与撤销：（1）乙方应按照甲方规定的流程和时限办理退货交易，退货金额不得超过原交易金额，且只能退至原交易卡片。（2）对于当日发生的交易，乙方可按规定进行撤销处理。（3）因退货或撤销产生的资金调整，由甲方在当期或后续清算资金中进行相应处理。第六条甲方的权利与义务6.1甲方的权利：（1）有权对乙方的资质进行审核，并根据审核结果决定是否与乙方签约及确定服务内容和费率。（2）有权按照本协议约定收取收单服务费及其他相关费用。（3）有权对乙方银联卡受理情况、交易行为、终端使用、资金结算等进行监督、检查和风险监控，包括但不限于调取交易记录、查阅财务报表、实地检查经营场所等。（4）对于乙方违反本协议约定或银行卡受理相关规定的行为，有权根据情节轻重采取包括但不限于警告、限期整改、暂停部分或全部收单服务、调高风险等级、扣收违约金、从清算资金中直接扣除相关损失和费用、终止本协议等措施。（5）在中国银联或其他有权机构要求下，有权向其提供乙方的相关交易信息和资料。（6）遇国家政策、法律法规、监管要求或中国银联规则发生重大调整，有权根据调整情况对本协议相关条款进行相应修改，并提前[具体天数，如：三十]个工作日书面通知乙方。若乙方不同意修改，有权终止本协议。（7）本协议约定的其他权利。6.2甲方的义务：（1）按照本协议约定为乙方提供收单服务，确保服务的连续性和稳定性。（2）负责受理终端的安装、调试、维护和必要的升级。（3）按照约定的清算周期及时、准确地将乙方的清算资金划付至其指定账户。（4）为乙方提供必要的业务培训和技术支持，解答乙方在银联卡受理过程中遇到的疑问。（5）建立有效的客户服务渠道，受理乙方的业务咨询、投诉及交易差错处理请求，并在合理期限内予以处理和答复。（6）对在合作过程中知悉的乙方商业秘密及客户信息予以保密，但法律法规另有规定或经乙方同意的除外。（7）本协议约定的其他义务。第七条乙方的权利与义务7.1乙方的权利：（1）有权在本协议约定的范围内使用甲方提供的收单服务受理银联卡。（2）有权按照约定获得银联卡交易的清算资金。（3）有权要求甲方提供业务培训、技术支持和客户服务。（4）对甲方的服务质量或收费标准有异议的，有权向甲方提出书面异议并要求解释或处理。（5）本协议约定的其他权利。7.2乙方的义务：（1）严格遵守国家法律法规、中国人民银行及其他监管机构的规定，以及中国银联、甲方关于银联卡受理的各项规则和要求。（2）确保自身经营活动的合法性，不得利用银联卡受理渠道从事任何违法违规活动，包括但不限于套现、洗钱、赌博、欺诈、销售违禁物品等。（3）按照本协议约定及甲方培训要求，规范受理银联卡交易，确保交易的真实性、合法性。（4）妥善保管交易凭证、客户资料及受理终端，防止信息泄露和盗刷风险。建立健全内部安全管理制度，保障交易信息安全。（5）按照本协议约定及时足额支付收单服务费及其他相关费用。（6）积极配合甲方及中国银联的监督检查和风险调查，如实提供相关资料和信息。（7）如发生可能影响本协议履行的重大事项（如涉及重大诉讼、仲裁、经营状况恶化、被行政处罚等），应立即书面通知甲方。（8）不得将其受理银联卡的资格及相关权利转让或分包给任何第三方。（9）本协议约定的其他义务。第八条服务费用与结算8.1收单服务费：（1）乙方同意按照以下标准向甲方支付收单服务费：*[具体费率方案，可分卡种、分交易类型列明，如：借记卡交易按交易金额的X%收取，贷记卡交易按交易金额的Y%收取，或每笔固定费用Z元等]。*[是否有封顶金额，如有请列明]。（2）收单服务费的计费基础为乙方通过甲方收单服务完成的银联卡交易总金额（或总笔数）。（3）收单服务费由甲方在每笔交易的清算资金中直接扣除，或按双方约定的其他方式结算。8.2其他费用：（1）终端租赁费（如有）：[具体金额及支付方式]。（2）终端押金（如有）：乙方应在终端安装前向甲方支付终端押金人民币[具体金额]元。本协议终止且乙方完好返还终端设备后，甲方应在[具体天数]个工作日内将押金无息退还乙方（因乙方原因造成终端损坏、遗失的除外）。（3）耗材费（如签购单纸等）：[具体约定，如：甲方提供首批免费，后续按成本价供应/乙方自行采购]。（4）因乙方原因导致的终端维修、更换费用：[具体约定]。（5）其他双方约定的费用：[具体列明]。8.3对账与结算：（1）甲方应定期（如每日、每月）向乙方提供交易明细对账单，乙方应在收到对账单后[具体天数，如：三个]工作日内进行核对。如有异议，应在上述期限内书面通知甲方；逾期未提出异议的，视为对账单内容无异议。（2）双方对账一致后，甲方按照约定进行资金清算和费用扣收。第九条保密条款9.1甲乙双方应对在本协议签订和履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于本协议内容、客户信息、交易数据、财务状况、技术信息、经营策略等）承担保密义务。除非法律法规另有规定、有权监管机构要求或经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。9.2本保密义务在本协议终止后[具体年限，如：三]年内持续有效。第十条知识产权10.1甲方提供给乙方使用的受理终端、软件系统、技术资料等所涉及的知识产权（包括但不限于专利权、商标权、著作权、商业秘密等）均归甲方或相关权利人所