南京市溧水区社区网格员招录考试真题及答案

南京市溧水区社区网格员招录考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）1.2023年溧水区政府工作报告中提出，要打造“南京南部中心”，其核心定位是：A.先进制造高地、健康活力新城B.现代农业示范区、生态旅游强区C.数字经济集聚区、文化创意中心D.临空经济枢纽、城乡融合样板答案：A2.根据《南京市社区网格服务管理条例》，社区网格划分应当以（）为基础，综合考虑住户规模、地理布局、资源配置等因素。A.居民小组B.自然院落C.社区管辖范围D.道路、河流等自然界限答案：D3.溧水区特色农产品“溧水草莓”获得国家地理标志认证，其主产区集中在：A.永阳街道B.白马镇C.洪蓝街道D.石湫街道答案：B4.某社区居民王某在公共绿地种植蔬菜，其他居民投诉至网格员。根据《民法典》相关规定，网格员应首先：A.直接铲除蔬菜B.联系城管部门强制清理C.与王某沟通，解释公共绿地属于业主共有D.组织居民投票决定是否保留答案：C5.2023年溧水区启动“红色网格”提质增效行动，重点强化的“三全”服务不包括：A.全时段响应B.全要素覆盖C.全过程跟踪D.全方位参与答案：D6.网格员在信息采集时，发现某出租屋承租人未办理居住登记，正确的处理流程是：A.当场处罚50元B.告知承租人3日内到派出所办理C.直接联系房东要求解除租赁合同D.记录信息后上报公安部门答案：D7.溧水区“五社联动”机制中的“五社”指：A.社区、社工、社团、社区志愿者、社区公益慈善资源B.社区、社会组织、社工、社区志愿者、社区企业C.社区、社工站、社团、社区基金会、社区商户D.社区党委、居委会、业委会、物业、居民代表答案：A8.某独居老人反映家中水管漏水，网格员应优先：A.联系专业维修人员上门B.指导老人自行关闭总阀C.记录问题并列入下周工作计划D.协调邻居帮忙临时处理答案：B9.根据《江苏省社区工作者管理办法》，社区网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B10.溧水区石臼湖是长江中下游重要的候鸟栖息地，网格员在巡查中发现有人非法捕捞，应立即联系：A.农业农村局渔政部门B.生态环境局C.市场监管局D.文化和旅游局答案：A11.社区开展“一老一小”服务需求调研，网格员设计问卷时，针对老年人应重点关注：A.课后托管需求B.适老化改造需求C.职业技能培训需求D.网络购物便利度答案：B12.某小区因物业撤离导致垃圾堆积，居民情绪激动。网格员处理时错误的做法是：A.安抚居民情绪，承诺24小时内解决B.立即联系街道应急办协调临时清运C.组织党员志愿者先行清理重点区域D.引导居民通过12345热线反映诉求答案：A13.溧水区“无想书房”是覆盖城乡的公共文化空间，其运营主体主要是：A.区文化和旅游局B.属地街道（镇）C.第三方文化企业D.社区居民自治组织答案：B14.网格员在录入人口信息时，发现系统提示某居民信息与公安数据不一致，正确处理方式是：A.以系统原有信息为准B.忽略提示继续录入C.联系居民核实后上报修正D.标记为异常信息无需处理答案：C15.社区组织反诈宣传，针对老年群体最有效的方式是：A.微信群发反诈链接B.举办线上知识竞赛C.入户讲解典型案例D.张贴宣传海报答案：C16.溧水区“乡村复兴少年宫”主要服务对象是：A.农村留守儿童B.返乡创业青年C.退休老年群体D.社区残疾人士答案：A17.某居民反映楼上住户夜间装修噪音扰民，网格员上门核查时，楼上住户称“周末可以装修”。根据《南京市环境噪声污染防治条例》，正确解释是：A.周末全天禁止装修B.周末12:00-14:00、18:00-次日8:00禁止装修C.周末允许装修但需使用低噪音工具D.周末装修时间不受限制答案：B18.网格员在巡查中发现楼道消防栓缺失玻璃，正确处理流程是：A.自行购买玻璃安装B.联系物业立即维修C.记录后等季度安全检查时处理D.告知居民注意安全即可答案：B19.溧水区“社区慈善基金”的主要资金来源不包括：A.社区居民捐赠B.区财政专项拨款C.企业定向捐赠D.慈善组织资助答案：B20.某社区拟开展“我们的节日·端午”活动，网格员在策划时应重点考虑：A.邀请媒体记者报道B.设置抽奖环节吸引参与C.结合老年居民包粽子需求D.选择高端场地提升档次答案：C二、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员发现居民违规饲养大型犬，应直接没收犬只。（）答案：×2.溧水区位于南京市南部，与高淳区、江宁区、句容市接壤。（）答案：√3.社区网格服务管理事项实行清单化管理，未经审核不得随意增加。（）答案：√4.网格员可以泄露工作中获取的居民个人信息，只要用于社区服务。（）答案：×5.处理邻里纠纷时，网格员应明确判定责任方后再调解。（）答案：×6.溧水区“15分钟医保服务圈”已实现社区全覆盖。（）答案：√7.网格员开展人口普查时，可要求居民提供身份证原件留存。（）答案：×8.社区“议事厅”应主要由社区工作者主导决策。（）答案：×9.发现独居老人多日未出门，网格员应直接破门查看。（）答案：×10.溧水区“智慧社区”平台已接入公安、民政、社保等多部门数据。（）答案：√三、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.简述溧水区社区网格员的主要职责（至少列出5项）。答案：（1）基础信息采集：准确采集、更新网格内人口、房屋、社保等基础信息；（2）社情民意收集：及时了解居民需求，上报矛盾纠纷和安全隐患；（3）政策宣传落实：宣传党和政府的方针政策，协助落实民生服务事项；（4）安全隐患排查：巡查网格内消防、治安、环境等安全隐患，督促整改；（5）文明创建引导：引导居民参与社区治理，倡导文明行为；（6）服务事项代办：为行动不便居民代办社保、医保等事项；（7）矛盾纠纷调解：协助化解邻里、家庭等一般性矛盾。2.请结合溧水区实际，说明网格员在“城乡融合发展”中可发挥的作用。答案：（1）信息桥梁作用：收集农村居民在就业、医疗、教育等方面的需求，反馈至相关部门，推动公共服务均等化；（2）产业助力作用：了解特色农业（如草莓种植、青梅加工）的发展需求，协助对接销售渠道和技术支持；（3）环境治理作用：巡查农村人居环境整治情况，引导村民参与“厕所革命”“垃圾分类”，提升农村生态质量；（4）文化融合作用：组织城乡居民共同参与“无想山文化节”“石臼湖湿地保护”等活动，促进文化交流；（5）矛盾化解作用：处理城乡结合部因征地拆迁、土地流转等引发的矛盾，维护社会稳定。3.社区拟开展“老年友善社区”创建活动，网格员应从哪些方面推进？答案：（1）需求调研：通过入户走访、座谈会等方式，了解老年人在医疗、出行、娱乐等方面的具体需求；（2）设施改造：协调物业对楼道加装扶手、公共区域设置休息座椅、电梯增设便利按钮等适老化改造；（3）服务优化：联系社区卫生服务中心开展定期义诊，对接养老机构提供助餐、助浴等上门服务；（4）文化活动：组织书法、戏曲、健康讲座等适合老年人的活动，丰富精神生活；（5）安全保障：开展防诈骗、防跌倒等安全宣传，建立“敲门行动”机制，关注独居老人安全；（6）社会参与：鼓励低龄老人参与社区志愿服务，发挥“银龄互助”作用。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：溧水区永阳街道某老旧小区（无物业管理）3栋2单元的王女士（72岁，独居）向网格员反映：楼上302室住户张某（35岁，新搬入）经常夜间11点后播放音乐，噪音严重影响睡眠，多次沟通无果，情绪激动。问题：如果你是网格员，如何处理此事？请列出具体步骤。答案：处理步骤如下：（1）安抚情绪：立即上门看望王女士，倾听其诉求，表达理解，承诺会尽快处理，缓解其焦虑情绪。（2）核实情况：当晚10点后到3栋2单元蹲点，实地感受噪音分贝；次日上门与张某沟通，了解其夜间播放音乐的原因（如工作压力大、作息不规律等），确认是否存在主观故意。（3）法规宣传：向张某出示《南京市环境噪声污染防治条例》相关条款（第二十八条：每日12:00至14:00、22:00至次日8:00，禁止在已竣工交付使用的居民住宅楼内进行产生噪声的装修作业；在其他时间进行装修作业的，应当采取有效措施，避免干扰周围居民正常生活），说明其行为已构成扰民。（4）协商解决：组织王女士和张某当面沟通，建议张某调整播放音乐时间（如晚10点前结束）、降低音量或使用耳机；同时询问王女士是否需要社区提供耳塞等辅助工具，缓和双方矛盾。（5）跟踪反馈：3日内回访王女士，了解噪音是否改善；若仍存在问题，联系街道综合执法大队进行噪音检测，若超标则依法处理；建立定期巡查机制，关注该单元邻里关系动态。（6）长效管理：在小区公告栏张贴噪音污染防治宣传资料，组织“邻里和谐”主题活动，提升居民文明意识；推动成立业主自治小组，协商制定小区文明公约，避免类似问题再次发生。案例2：2023年12月，溧水区洪蓝街道某社区网格员在巡查时发现：辖区内某废品回收点（无营业执照）随意堆放废旧家具、塑料瓶等，占用消防通道，且散发出刺鼻气味，周边居民多次投诉未解决。问题：作为网格员，应如何处理该问题？请说明具体措施及依据。答案：处理措施及依据如下：（1）现场取证：拍摄废品堆放占用消防通道的照片、视频，记录堆放面积、物品类型及气味情况，同时走访周边居民，制作询问笔录，固定证据。（2）初步核实：通过“溧水区市场监管综合业务系统”查询该回收点是否注册，确认其无照经营；联系消防部门确认消防通道被占用的具体影响（如阻碍消防车通行、降低逃生效率等）；联系生态环境部门检测气味是否属于环境污染。（3）分类上报：根据《南京市城市管理相对集中行政处罚权试行办法》，无照经营行为由市场监管部门查处；占用消防通道违反《消防法》第二十八条，由消防救援机构处理；环境污染问题依据《大气污染防治法》由生态环境部门监管。网格员应通过“溧水区网格化社会治理联动平台”分别上报至对应职能部门，注明问题详情及证据材料。（4）督促整改：在平台中跟踪各部门处理进度，及时向居民反馈；若部门推