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文档简介

教育培训机构班主任学员服务与教师教学管理绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分学员服务与沟通学员出勤率提升30%提升5%根据月度出勤记录计算，每提升1%得0.5分，最高15分学员问题响应及时率90%统计每日学员问题响应时间，90%以上得满分，每低1%扣0.5分家长满意度评分4.5分（满分5分）每月家长问卷调查评分，4.5分以上得满分，每低0.1分扣0.5分学员流失率控制低于8%按季度统计学员流失率，低于8%得满分，每高1%扣1分增值服务转化率15%统计通过班主任服务转化的增值服务销售额，每提升1%得0.5分，最高10分教师教学支持与管理教师教学计划完整率35%95%检查教师提交的教学计划完整性，95%以上得满分，每低1%扣0.5分教师教学反馈收集数量每周10条统计每周收集的教师教学反馈数量，每多1条得0.2分，最高10分教师培训参与度100%统计教师参与机构组织的培训次数，100%得满分，每少1次扣5分教师教学事故上报及时性100%统计教师教学事故的上报时间，100%得满分，延迟上报1天扣0.5分教师教学改进建议采纳率80%统计教师提出的改进建议被采纳的比例，每提升1%得0.5分，最高20分团队协作与内部沟通跨部门协作完成率20%90%统计跨部门协作任务的完成比例，90%以上得满分，每低1%扣0.5分内部会议参与度100%统计每月内部会议的参与情况，100%得满分，每缺席1次扣5分团队冲突解决效率平均2天内解决统计团队冲突的解决时间，2天内解决得满分，每延迟1天扣0.5分团队建设活动参与率85%统计团队建设活动的参与人数比例，85%以上得满分，每低1%扣0.5分内部知识分享贡献每月1次统计每月知识分享的贡献次数，每多1次得0.5分，最高10分工作质量与效率班主任工作日志完整率15%98%检查每日工作日志的填写完整性，98%以上得满分，每低1%扣0.5分学员档案管理准确率100%统计学员档案信息的准确性，100%得满分，每发现1处错误扣0.5分紧急事务处理速度平均2小时内响应统计紧急事务的响应时间，2小时内响应得满分，每延迟1小时扣0.5分工作流程优化建议每年至少2条统计每年提出的优化建议被采纳的数量，每多1条得0.5分，最高5分年度绩效目标达成率90%统计年度设定的绩效目标完成比例，90%以上得满分，每低1%扣0.5分本考核表旨在全面评估教育培训机构班主任在学员服务、教师教学管理、团队协作及工作效率等方面的表现。请根据各维度指标的实际完成情况，结合评分标准进行客观评价。权重分配已考虑各维度的重要性，请严格按标准执行评分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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