旅游产品策划师旅游服务行业产品策划绩效考核表

旅游产品策划师旅游服务行业产品策划绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分产品创新能力新产品创意数量30%5个/季度按季度统计提出的新产品创意数量，每个创意计1分，达到目标值计满分，每少1个扣20%，最高不超过满分。创意产品采纳率60%统计创意产品被采纳的比例，达到目标值计满分，每低5%扣10%，最低为0分。创新产品市场反馈平均评分4.5分以上收集创新产品市场反馈评分，按5分制计算，达到目标值计满分，每低0.2分扣5%，最低为0分。创新专利或奖项获得1项以上统计年度内获得的产品创新专利或行业奖项，每个计5分，达到目标值计满分，未达目标不得分。创新方案可行性80%评估创新方案在实际操作中的可行性，按百分比评分，达到目标值计满分，每低10%扣5%，最低为0分。产品销售业绩策划产品销售额35%1000万元/季度统计季度内策划产品的总销售额，达到目标值计满分，每少100万元扣5%，最低为0分。产品毛利率35%计算季度内策划产品的平均毛利率，达到目标值计满分，每低1%扣3%，最低为0分。客户复购率70%统计策划产品的客户复购比例，达到目标值计满分，每低5%扣4%，最低为0分。渠道合作数量3家/季度统计季度内新增的产品合作渠道数量，每个计1分，达到目标值计满分，每少1家扣15%，最低为0分。销售团队满意度85%通过销售团队调研评估产品策划支持满意度，按百分比评分，达到目标值计满分，每低5%扣3%，最低为0分。客户满意度产品满意度评分20%4.8分以上收集客户对策划产品的满意度评分，按5分制计算，达到目标值计满分，每低0.1分扣5%，最低为0分。客户投诉率低于5%统计季度内策划产品的客户投诉比例，达到目标值计满分，每高1%扣5%，最低为0分。客户推荐率60%统计客户主动推荐产品的比例，达到目标值计满分，每低5%扣4%，最低为0分。客户留存率75%统计策划产品客户的年度留存比例，达到目标值计满分，每低5%扣4%，最低为0分。服务反馈改进率80%统计基于客户服务反馈进行的产品改进数量占比，按百分比评分，达到目标值计满分，每低10%扣5%，最低为0分。团队协作与执行项目按时交付率15%95%统计季度内策划项目按时交付的比例，达到目标值计满分，每低1%扣3%，最低为0分。跨部门协作满意度85%通过跨部门调研评估协作支持满意度，按百分比评分，达到目标值计满分，每低5%扣3%，最低为0分。预算控制率90%评估产品策划过程中的预算控制情况，按百分比评分，达到目标值计满分，每低1%扣2%，最低为0分。团队培训参与度100%统计参与团队培训的次数比例，达到目标值计满分，未参与或未达标不得分。工作流程优化建议2项/年度统计年度内提出并实施的工作流程优化建议数量，每个计1分，达到目标值计满分，每少1项扣10%，最低为0分。本考核表用于评估旅游产品策划师在旅游服务行业中的产品策划能力。请根据各维度指标的实际完成情况进行评分，权重已预设，最终绩效得分需将各维度得分按权重加权计算。考核周期为季度，请确保数据来源可靠、统计方法一致。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：