(2025年)大同市云冈区社区专职网格员考试题库及答案

(2025年)大同市云冈区社区专职网格员考试题库及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.社区专职网格员的核心职责是（）A.参与社区经济项目开发B.采集网格内基础信息并动态更新C.协助街道办开展招商引资D.负责社区公共设施建设招标答案：B解析：根据《大同市社区专职网格员管理办法（2024修订）》，网格员主要承担信息采集、事件上报、服务代办、矛盾调解等基础治理任务，核心是动态掌握网格内人、房、事、物等基础信息。2.云冈区某老旧小区因供热管道老化，冬季频繁停暖，网格员发现后应首先（）A.直接联系供热公司要求维修B.拍照记录并通过“云冈网格通”APP上报至区级指挥平台C.组织业主集资维修D.撰写书面报告提交社区居委会答案：B解析：根据云冈区网格化管理流程，网格员发现问题需通过专用平台实时上报，由平台派单至相关职能部门处理，确保事件流转可追溯。3.依据《山西省社区治理促进条例》，社区协商的主体不包括（）A.网格内居民代表B.驻区企业负责人C.街道党工委书记D.业主委员会成员答案：C解析：社区协商主体应是与事项相关的利益方，包括居民、社会组织、驻区单位等，街道党工委书记属于指导方，不直接作为协商主体。4.云冈区推行“红色网格”党建模式，要求每个网格至少配备（）A.1名党员中心户B.3名社区民警C.2名物业经理D.5名志愿者骨干答案：A解析：云冈区2024年“红色网格”建设方案明确，每个网格需设立1-2个党员中心户，发挥党员在联系群众、服务群众中的带头作用。5.网格员在入户采集信息时，居民拒绝提供身份证号码，正确的处理方式是（）A.告知其不配合将影响社区福利发放B.说明信息仅用于社区服务且严格保密，争取理解C.强行记录户口簿信息D.上报派出所要求协助调查答案：B解析：《个人信息保护法》规定，采集个人信息需取得同意并说明用途。网格员应耐心解释，不得威胁或强制采集。6.某网格内独居老人突发疾病，网格员到达现场后首先应（）A.联系老人子女B.拨打120急救电话C.自行送医D.记录发病情况答案：B解析：应急处理中，保障生命安全是首要任务，应第一时间拨打120，同时联系家属。7.云冈区“有事找网格”服务机制要求网格员对简单事项的响应时限是（）A.1小时内B.24小时内C.3个工作日内D.5个工作日内答案：A解析：根据云冈区2024年民生服务提速方案，网格员对咨询、代办等简单事项需1小时内响应，复杂事项24小时内反馈处理进度。8.下列不属于网格内安全隐患排查重点的是（）A.商铺违规存放液化气罐B.居民楼外墙瓷砖脱落C.社区文化活动中心图书借阅量D.电动车飞线充电答案：C解析：安全隐患排查聚焦消防、建筑、用电等领域，图书借阅量属于文化服务范畴，不属于安全隐患。9.网格员在调解邻里纠纷时，正确的做法是（）A.偏袒弱势一方B.引导双方陈述事实，寻找共同利益点C.直接判定责任方D.要求双方签署“不再争执”保证书答案：B解析：调解需保持中立，通过倾听、沟通引导双方理性协商，而非强制或偏袒。10.云冈区社区治理“三治融合”指的是（）A.政治、法治、德治B.自治、法治、德治C.共治、法治、德治D.自治、共治、法治答案：B解析：中央及山西省社区治理政策明确“三治融合”为自治、法治、德治相结合。11.网格员发现网格内某企业违规排放污水，应上报至（）A.社区党支部B.区生态环境局C.区市场监管局D.区住建局答案：B解析：污水排放属于生态环境问题，由生态环境部门主管。12.依据《大同市社区工作者管理办法》，社区专职网格员的年度考核主体是（）A.街道办事处B.区民政局C.社区居民代表会议D.市人社局答案：A解析：街道办事处负责网格员的日常管理和考核，考核结果与绩效挂钩。13.某网格内孕妇反映社区卫生服务中心无法提供孕产期健康档案服务，网格员应（）A.告知其自行联系区妇幼保健院B.联系社区卫生服务中心负责人协调解决C.建议其通过12345热线投诉D.记录后不再跟进答案：B解析：网格员需发挥“桥梁”作用，直接对接相关服务机构，推动问题解决。14.云冈区为提升网格服务效能，推行“一格一码”便民服务，居民扫码后可（）A.查询网格员联系方式及服务事项B.办理身份证补领C.预约机动车年检D.申请廉租房答案：A解析：“一格一码”主要功能是公开网格服务信息，方便居民联系网格员并了解可代办事项。15.网格员在信息采集时发现某出租屋居住人员未进行流动人口登记，应（）A.当场罚款200元B.督促房东7日内到派出所登记C.记录后上报公安派出所D.要求承租人立即搬离答案：C解析：网格员无执法权，需将未登记信息上报公安部门处理。16.社区开展“垃圾分类”宣传，网格员的主要任务是（）A.设计宣传海报B.入户讲解分类标准并指导实践C.检查垃圾转运站分类情况D.处罚乱扔垃圾行为答案：B解析：网格员的宣传任务侧重入户动员和具体指导，推动居民参与。17.某网格内出现疑似邪教活动，网格员正确的处理方式是（）A.当场制止并批评教育B.记录活动时间、地点、人员后立即上报公安部门C.拍摄视频发至社区微信群警示D.联系当事人亲属劝其退出答案：B解析：邪教活动涉及违法，网格员应第一时间上报公安机关，避免直接干预。18.云冈区“网格吹哨、部门报到”机制中，“吹哨”的主体是（）A.区政府B.街道办C.网格员D.社区居委会答案：C解析：网格员发现需多部门协同解决的问题时，通过平台“吹哨”，相关部门按规定时限“报到”处理。19.网格员在巡查中发现楼道消防栓缺失，应在（）内完成上报A.10分钟B.30分钟C.1小时D.2小时答案：C解析：云冈区网格化事件分级处置规定，安全类隐患需1小时内上报，确保及时整改。20.社区专职网格员的工作经费主要来源于（）A.居民自筹B.街道财政预算C.驻区企业赞助D.社区公益基金答案：B解析：根据《大同市社区工作经费保障办法》，网格员薪酬及工作经费纳入街道年度财政预算。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.社区专职网格员的“六必访”包括（）A.困难家庭必访B.新入住居民必访C.党员家庭必访D.矛盾纠纷户必访答案：ABD解析：云冈区网格员“六必访”规定为：困难家庭、新入住居民、矛盾纠纷户、特殊群体（如独居老人、残疾人）、重点人员（如社区矫正对象）、企业商户必访。2.网格信息采集的内容包括（）A.户籍人口数量及变动情况B.商铺营业执照有效期C.楼道灭火器配置数量D.居民宠物种类及疫苗接种情况答案：ABCD解析：网格信息需覆盖人口、房屋、安全、民生等多维度，宠物疫苗接种涉及公共卫生安全，属于采集范围。3.网格员在疫情防控中的职责包括（）A.排查网格内重点地区返同人员B.指导居民正确佩戴口罩C.为隔离人员代买生活物资D.对违反防控规定者实施强制隔离答案：ABC解析：网格员无强制隔离权，需配合疾控部门执行相关措施。4.云冈区推进“全科网格”建设，要求网格员具备的能力有（）A.政策法规宣传能力B.简单矛盾调解能力C.应急事件初期处置能力D.复杂法律案件审理能力答案：ABC解析：“全科网格”强调综合服务能力，但不涉及案件审理等专业执法权。5.下列属于网格员服务代办事项的有（）A.居民医保参保登记B.房产证办理C.高龄津贴申请D.机动车驾驶证换证答案：AC解析：网格员可代办与社区相关的民生事项（如医保、津贴），房产证、驾驶证等需专业部门办理，不属于代办范围。6.网格内矛盾纠纷调解的原则包括（）A.合法合理原则B.自愿平等原则C.当场裁决原则D.尊重公序良俗原则答案：ABD解析：调解需双方自愿，不可强制裁决。7.网格员在巡查中需重点关注的安全隐患有（）A.商铺违规使用明火B.居民楼电梯未定期检验C.社区健身器材螺丝松动D.小区绿化树木枯枝掉落风险答案：ABCD解析：消防、特种设备、公共设施、自然灾害隐患均属巡查重点。8.云冈区“智慧网格”平台的功能包括（）A.实时定位网格员巡查轨迹B.自动分析网格内矛盾纠纷高发类型C.在线受理居民服务诉求D.远程控制小区门禁系统答案：ABC解析：“智慧网格”侧重数据采集、分析和服务，不涉及设备远程控制。9.网格员与社区民警的协作内容包括（）A.联合开展治安巡查B.共享重点人员动态信息C.协助采集流动人口信息D.参与治安案件审理答案：ABC解析：网格员协助公安工作，但不参与案件审理。10.社区志愿服务队伍建设中，网格员的任务是（）A.招募并培训志愿者B.制定志愿服务积分奖励规则C.对接居民需求与志愿者特长D.监督志愿服务活动开展答案：ACD解析：志愿服务积分规则由社区居委会或街道制定，网格员负责执行和对接。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以社区名义与企业签订经济合作协议。（）答案：×解析：网格员无对外签订协议的职权，社区经济合作需经居民会议讨论并由社区居委会执行。2.网格内发生突发事件时，网格员应在确保自身安全的前提下开展初期处置。（）答案：√解析：应急处理中，保障自身安全是前提，同时需进行报警、疏散等初期处置。3.网格员发现居民违规饲养烈性犬，可直接没收犬只。（）答案：×解析：违规养犬的处理权在公安或城管部门，网格员需上报而非自行处置。4.云冈区网格员实行“定人、定岗、定责、定时、定标”的“五定”管理。（）答案：√解析：云冈区2024年网格员管理办法明确推行“五定”责任制。5.网格员的巡查记录只需自己签字，无需居民确认。（）答案：×解析：涉及居民的巡查事项（如安全隐患）需经当事人签字确认，确保记录真实性。6.社区公共设施损坏，网格员应先联系施工队维修，再上报备案。（）答案：×解析：需先上报平台，由平台派单至专业部门处理，避免擅自行动引发责任纠纷。7.网格员可以在微信工作群中发布未核实的社区舆情信息。（）答案：×解析：网格员需严格核实信息，避免传播不实消息，引发群众恐慌。8.网格内残疾人申请无障碍设施改造，网格员应协助填写申请表并提交相关部门。（）答案：√解析：协助特殊群体办理事务是网格员的服务职责。9.网格员的年度考核结果仅作为薪酬调整依据，不影响续聘。（）答案：×解析：考核结果与续聘直接挂钩，不合格者不予续聘。10.云冈区鼓励网格员参与社区“议事会”，对社区事务提出建议。（）答案：√解析：网格员作为一线工作者，参与议事会可提升决策科学性。四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：云冈区新平旺街道某网格内，3单元201室居民反映楼上301室长期深夜播放音乐，严重影响休息。网格员小王多次上门沟通，301室业主张某称“自己有权在家听音乐”，拒绝调整音量。问题：（1）小王应如何进一步处理？（2）若张某仍不配合，可借助哪些部门力量？答案：（1）处理步骤：①再次上门时联合社区民警或物业人员共同参与，增强沟通说服力；②告知张某根据《治安管理处罚法》第58条，违反社会生活噪声污染防治规定，制造噪声干扰他人正常生活的，可处警告；警告后不改正的，处200-500元罚款；③建议张某调整音乐播放时间（如22:00前）或采取隔音措施；④记录沟通情况，留存录音、视频等证据。（2）可借助力量：①街道综合执法队（负责噪声污染执法）；②公安派出所（依法警告或处罚）；③社区人民调解委员会（组织双方调解）。案例2：网格员小李在巡查中发现，网格内某废品收购站违规在居民楼旁堆放大量纸箱，且未配备消防器材。问题：（1）小李应如何上报？需注明哪些关键信息？（2）若收购站负责人称“马上整改”但拖延，小李应采取哪些跟进措施？答案：（1）上报流程：通过“云冈网格通”APP拍摄现场照片（显示堆放位置、数量），填写事件描述（包括地址：XX路XX号院1号楼东侧；隐患类型：消防隐患；具体情况：堆放纸箱约50平方米，未配备灭火器）