服装售后服务的承诺书

服装售后服务的承诺书

服装售后服务的承诺书「篇一」

尊敬的各位新老客户：

感谢您们多年来对三峡大学服装厂的关心与支持。为了更好地为您们服务，我

厂在不断总结经验的同时，也希望您对我们的产品质量和服务提出宝贵的意见和建

议，根据您提出的意见和建议，我厂将有针对性地改进工作，不断改进生产工艺，

提高产品质量。

我厂郑重做出如下十项承诺：

1、虚心听取广大客户的意见和建议，最大限度满足客户在产品面料、款式及

质量上的要求。

2、为确保产品舒适合体，对接洽的每一笔业务，及时派专业裁剪师量体裁

剪，每个型号先制作样品，在客户试穿（试用）后定样进行裁剪，以保证产品的适宜

程度。

3、产品在生产过程中，严格按生产工艺要求进行抽样检查，确保产品在生产

的每一个环节都能达到所要达到的质量标准，严禁有质量问题的产品流入下一道工

序，杜绝一切不合格产品出厂。

4、为客户准备充足的备用余料，以防人数（物品）增加。

5、每件产品分类单独包装，贴上标识牌，防止错领错发。

6、免费送货上门，协助客户将产品发放到具体的部门或个人。送货清单一式

两份，双方共同验收签字。

7、产品交付使用后，及时做好售后质量追踪，了解客户需求，如有不合体，

及时修改或重新制作，直至客户满意为止。

8、为客户提供配套服务，尽可能满足客户临时补充产品的需求。

9、售出产品保质期为一年，保质期内出现质量问题，免费予于解决（人为原因

除外）o

10、做好客户资料的建档工作，保存订做产品的原始裁剪资料。

三大服装厂将秉承新的经营理念，努力拓展新的‘经营思路，积极参于市场竞

争，以优良的品质、优廉的价格和完善的售后服务，创出自己的特色和品牌；同时

也衷心希望各位新老客户一如继往地关心、支持三大服装厂的发展，您的关心与支

持是我们前进的动力，相信有了您的支持与关心，三大服装厂的明天将会更加辉煌!

承诺人：

日期：

服装售后服务的承诺书「篇二」

致：（招标单位）

如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：

一、养护期内服务承诺

为高标准高质量的完成本项目的工程建设及养护管理工作，我公司对养护期内

工作郑重做出以下承诺：

A、安全施工服务承诺：

（一）、安全施工管理

本，程安全目标是死亡重伤率为0,无塌坍、无火灾、无重大交通、无中毒事

故。现场建立以项目经理为第一责任人，专职安全主任负责安全管理体制，严格执

行安全施工规程和履行安全措施。不影响施工现场周围学生的‘正常学习、休息的

保证措施。

（1）安全管理制度

1）、安全生产责任制

建立、健全各级各部门的安全生产责任制，责任落实到人。各项经济要有明确

的安全指标和包括奖惩办法在内的保证措施。设立专职安检员一人，负责组织监督

检查和班组在施工中执行安全规则。

2）、新进企业T人须进行公司项目部和班组的二级教育：

工人变换工种，须进行新工程的安全技术教育;工人应掌握本工种操作技能，

熟悉本工程安全技术操作规程;认真建立〃职工劳动保护记录卡〃，及时做好记录。

3）、施工组织设计

施工组织设计应有针对性的安全技术措施，经技术负责人审查批准。

4）、分部分项工程安全技术交底

进行全面的针对性的安全技术交底，受交底者履行签字手续。分管项目工长既

负责该项目的技术交底，又负责该项目的安全交底。

5）、特种作业持证上岗

特种作业人员必须经培训考试合格持证上岗，操作证必须按期复审，不得超期

使用，名册齐全。

6）、安全检查

必须建立定期安全检查制度。有时间、有要求，明确重点部位、危险岗位。安

全检查有记录。对查出的隐患应及时整改，做到定人、定时间、定措施。

7）、班组〃三上岗、一讲评〃活动

班组在班前须进行上岗交底、上岗检查、上岗记录的〃三上岗〃和每周一次的〃

一讲评〃的安全活动。对班组的安全活动，要有考核措施。

8）、工伤事故处理

建立事故档案，按调查规则、规定进行处理报告，认真做好〃三不放过〃的工

作。

9）、〃五牌一图〃与安全标牌施工现场必须有〃五牌一图〃：

即①施工单位及工地名称牌；

②安全生产六大纪律宣传牌；

③防火须知牌；

④安全无重大事故计数牌;

⑤工地主要管理人员名单牌；

⑥施工总平面图。图牌应规格统一，字迹端正，表示明确。

施工工地必须有安全生产宣传牌。在主要施工部位、作业点、危险区、主要区

通道口都必须挂有安全宣传标语或安全警告牌。

（2）安全保护措施

1）、安全帽

①安全帽必须经有关部门检验合格后方能使用。

②正确使用安全帽并扣好帽带。

③不准把安全帽抛、扔或当坐垫。

④不准使用缺衬、缺带或破损安全帽。

B、环境保护承诺：

（一）环境保护管理体系

建立环境保护管理小组，由项目经理主管，成员由专业骨干组成，做好日常环

境管理，并建立环保管理资料，建立健全环境工作管理条例。

（二）环境保护措施

1、施工期间噪声的防治措施

现场施工噪声主要来自施工机械，为了能有效地降低施工噪声，应从以下几点

着手:

A.必须采取相应措施以使施工噪声符合国家环保局颁发的《建筑施工场界噪声

限值》（GB12523）要求。土石方施工阶段的噪声限值为：昼间75dB,夜间55dE。

B.在可供选择的施工方案中尽可能选用噪音小的施工工艺和施工机械。

C.将噪音较大的机械设备布置在远离施工红线的位置，减少噪音对施工红线外

的影响。

【）.对噪音较大的机械，在中午（12时至14时）及夜间（（20时至次日7时）休息

时间内停机，以免影响附近居民休息。

C、项目管理班子配备承诺

（1）项目经理

①贯彻质量方针和质量目标，领导本工程项目进行策划，制定项目质量目标和

项目经理部管理；

②负责组织各种资源完成本次项目施工合同，对工程质量、施工进度、安全文

明施工状况予以控制；

③负责对一般质量事故的调查、评审和处置；

④领导技术人员完成质量记录和竣工文件的编制和移交，参加工程竣工验收交

付工作，并对存在问题予以整修；

⑤以企业法人委托人身份处理与工程项目有关的外部关系及签署有关合同等其

它管理职权，对公司负责。

（2）项目副经理职责

①确保施工过程按照质量体系文件要求进行;

②负责工程施工与调度、协调各工种之间的关系，统一调配，负责整个工程的

文明施工和安全施工；

③负责对不合格品的纠正措施的实施；

④负责对工人进行技能教育和培训；

⑤负责对被列为特殊过程和关键JJ字的过程实施施，全过程的监控。

⑥贯彻执行质量方计和质量1=1标，负责施工记录的收集、整理、标识、归档、

保管和移交工作。

⑦负责项目经理部文件和资料控制工作；

⑨参加质量事故调查和分析，制定有关纠正和预防措施并跟踪实施验证;⑨参

加图纸会审工作，及时将设计变更内容标识在图纸上；

⑩负责编制施工技术方案和作业指导书，并向操作人员交底；

(3)项目总工

①负责本项口质量策划，组织编制质量计划并按规定报批，主持建立项目质量

保证体系，将项目质量管理目标分解到各部门、班组和岗位，并对情况进行检查实

施监督；

②负责组织图纸会审、技术交底和质量计划的交底工作；

③负责组织贯彻技术规程、规范和质量标准，认真贯彻实施各项管理制度和相

关程序，对本项目人员违反操作规程和程序造成的质量问题负有领导责任;

④负责文件和资料的管理工作，确保现场使用的文件均为有效版本，指导和检

查生产过程的各种质量汜录和统计技术应用工作，确保质量记录的完整性、准确性

和可追溯性；

⑤定期召开质量例会，并及时向处主管部门反馈质量信息；

⑥负责审批本工程预目的〃紧急放行〃和〃例外放行〃报告；

⑦负责组织动员本项目全体员工积极配合质量体系审核，认真制定纠正和预防

措施；

⑧负责检验和试验人员、仪器设备的配备和管理工作；

⑨领导新技术、新材料、新工艺的开发应用和本项目的培训工作，指导项目，

开展QC小组活动；

⑩领导本项目质量评定和竣工交验工作。

(4)质检工程师

①贯彻执行质量方针和质量目标；

②负责施工过程的检查、验收和质量评定，并按时将质量检查结果报施工部

门;③负责质量记录的收集、整理、移交工作;测量；

③负责测量资料的收集、整理、保存和移交工作；

(11)造价工程师

①严格按照合同要求和有关规定，对发生的，程费用进行核算;

②配合经营计划部做好工程变更或其它特殊情况而影响合同执行时的合同评审

工作；

③按时完成工程验工和预、决算工作。

④通过工程费用的咳算，详细计算工程人工费、材料费、机械费、措施项目费

及其它工程管理费用，并编制成本控制计划；

(12)财务负责人

①严格财务有关规定，编制财务核算和财务报表；

②配合施工技术部门做好工程成本的控制和成本核算工作；

③负责工程款的结算和支付工作。

(13)文明施工负责人

①严格按照有关部门规定，做好施工现场文明施工工作；

②制定文明施工目标和现场文明施工管理工作；

(14)材料负责人

①编制物及采购申请计划；

服装售后服务的承诺书「篇三」

尊敬的(客户)：

非常感谢您选用本公司的产品！为了保护您的权益，本着对用户负责的原则，

本司对您所购买的产品质量作出如下保证及说明:

一、符合标准：

（注明外观、尺寸、性能，符合具体标准）

二、质量保证期从购买之日起，自然状态下使用为期*年（以购货发票日期为

准）。

三、质量保证书自用户填妥用户注册卡并交x>:有限公司后有效。

四、质量保证期，产品正常使用时发生故障，凭产品保修卡由公司负责提供免

费售后服务，但因人为原因，或水灾、火灾、地震等灾害、不可抗力原因而致损

坏，不属此保修范围。

五、质量保证期间，如有下列情况，公司视情况收取材料费、维修费。

1、未出示产品保修卡或产品保修卡内容不符；

2、未依据用户手册所指示工作程序环境使用所致损坏；

3、擅自拆卸、扩充、改装所致损坏；

4、非公司技术人员维修所致损坏。

六、本质量保证书仅适用于中国大陆地区。

七、注意事项：

1、严格按照公司产品使用手册要求安装使用产品。

2、确使妥善保养，有助于延长公司产品使用寿命。

3、产品使用环境发生剧变，应及时与公司联系。

承诺人：XXX

20xx年x月x日

服装售后服务的承诺书「篇四」

我们将依照国家质量标准要求及规格表，在服装设计上突出每个单位的职业特

点。

我们将严格控制原材料的采购。所有原、辅材料都必须经过产格的理化测试，

质量达不到要求的，坚决不用，从而保证原材料合格率达100%。

生产部门一律按国家标准及国家标准中规走的各项工艺要求生产，并严格执行

公司内部的质量要求，本篇文章来自资料管理下载。保证产品质量要求，保证产

品质量全面达标，成品尺寸最大误差控制在国家标准范围内。

售中服务承诺

欢迎各单位在生产过程中派员参与生产线和整个生产检查，我公司将负贵提

供一切监察工作，方便派专员对生产工艺及产品用料向贵单位监察人员作详细介

绍，并及时向贵单位项目负责人汇报生产进展情况，认真听取、商议、接受贵单位

项目负责人监察人员意见。

生产过程中的质量控制承诺

生产部门一律按照标准及国家标准中的各项工艺要求生产，并严格执行公司内

部质量要求，保证产品质量全面达标，成品尺寸最大误差控制在国家范围内。

所有服装均在总公司内部生产，保证产品质量与投标样品一致，决不外发加

工，随时接受发包方的检察与监督。

售后服务承诺

我公司确保产品按合同及时、准确地送达至客户所在单位，服装运送过程若出

现问题，一切由我公司负贵。

我公司售后服务部专员将在最短时间与贵单位服装主管人员联系，及时解决问

题。如在交货后有不合体的服装，30天内我公司负责包修、包换。本篇文章来自

资料管理下载。服装交时使用后90天内若出现加工材料或质量不合格问题，接到

通知24小时内予以答复，并于一周工作内处理完毕。

质量保证承诺

质保期为产品验收合格发放结束一年，质保期内若出现不合格，负责退回返工

或重做，如出现质量问题，负责免费更换。

［篇二：服装店主承诺书怎么写】

我公司历来以每一个客户满意为第一要素，建立了一整套的售后服务体系。

1、服务工作制度

a、热情答复定制单位的来电来信问询，妥善解决实际问题，并建立客户服务

档案。

b、热情、认真的接待来访客户，并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意

而归。

c、对所有由于尺寸或质量问题而退回公司的产品，详细填写记录单，并且按

月及时汇总归档。

2、售后服务内容

货品到需方发放并核实数量完毕后，我方派技术员至定制单位了解情况，按

“三包”内容进行售后服务，并承诺售后服务期限增至12个月，直至定制单位满

意。

3、售后服务方式

a、货到定制单位310天时间内，我公司派专人向定制单位了解情况，根据定

制单位提供的相关情况进行分类，并在3天内及时选派相关技术员在定制单位有

关人员配合下，按照“三包”的内容逐个逐套进行售后服务，直至满意。技术人员

把客户不满意的产品带回公司，在保证质量的前提下对其进行修改甚至重做，并在

18天内完成返修工作，且立即送到定制单位。

b、根据定制单位选择的面料，我公司选择相关的辅料与之匹配，届时我公司

将制成专门的洗涤、保养说明书，给予定制单位作为参考，以便减少人为因素对

服装的影响，延长服装的使用期，并在发货及售后服务过程中，我公司技术人员根

据面料、辅料的特性，对服装在以后的使用过程中的洗涤、保养给予专门指导。

c、在质保期（一十二个月）内，我公司将不定期的选派技术员到定制单位回

访，并针对定制单位出现的相应问题，认真做好售后服务工作，对于定制单位有关

人员对服装有关细节问题，认真予以答复，直到每一个员工满意称心为止。

d、根据客户的行业特点，另行制定合理的售后服务方式。

（篇三：服装店主承诺书怎么写】

一、退换货承诺

1、服装自售出之日起7日内，只要商品不影响再次销售，凭票予以退换。

2、服装退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价

计价。3、下列情况不予退换：

①服装经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等；

②服装售出时已标明“处理品”的；

③超过退换期限或无销售票据的。

二、下列情况免费修理不退换：

1、服装开线，免费修理；

2、服装起皱，免费熨烫；

3、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。

三、下列情况不予维修：

1、服装改款式；

2、服装装饰扣、按扣等因穿用损坏或丢失；

3、拉链因穿用不当或自行损坏；

4、全棉面料服装褪色、缩水、起球；

5、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。

四、免费服务项目

服装售后服务的承诺书「篇五」

1：从本店出售的毛衣保质期为30天（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起

的故障或破坏除外），长款裙子不在保修范围内。

2：在发现毛衣受损坏应立即通知店主，即发货起开始算3天内应当寄会给店

主过期不受理（注：寄给店主的邮费客人自负），店主在收到损坏宝贝经验证（无人

为因素或不可,抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），七个工作日内保证立即

发货将商品寄回顾客（邮费由本店主自行负责）

3：用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。售后

服务电话：XXXX

4：在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务；

（1）由于人为或不可•抗拒的自然现象而发生的根坏；

（2）由于操作不当而造成的故障或损坏；

（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

以上是有偿保修服务，其他均不为保修服务。

服装售后服务的承诺书「篇六」

XX泰达尔建筑智能化工程有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的

产品、贴心的服务为理念，为客户提供长期的技术支持和全方位服务。

1、产品质保期

所有工程安装设备竣工完成后基础布线部分质保五年，设备部分质保两年，终

身维护的服务，我们将在48小时内到场维护。

2、售后服务承诺书日常管理

用户就是上帝，售后的服务更是我们工作的重中之重，售后服务的日常光缆分

三个层次，第一：每个月电话专访，了解设备运行的状况，做好跟踪记录;第二：

每年派专业技术人员上门回访一次，做好跟踪记录;第三：在以上过程中，了解到

工程质量出现的故障、问题，本公司立即派人专人进行定期检查，使用户放心使

用。

3、质保期后售后服务

在产品设备质保期后我公司将继续保持与用户联系，随时了解我公司施工项目

的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户方向使

用。

质保期满后可续签维护协议，且只收取一定相关费用。在接到报修电话后本小

时内响应，给出相应解决方案。七个工作日内有专业人员带专业工具赶到现场解决

故障。

4、联系方式

公司名称：xx工程有限公司

联系方式：XX

服装售后服务的承诺书「篇七」

服装承诺书3篇

篇一：服务承诺书

【范例一】

致：（招标人）

我公司对（项目名称）招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准

和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完

全响应。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：

一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。

二、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。

三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失，由我方承

担。全权代表（签字）：

年月日

【范例二】

致：_________（招标人）

在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯

彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们

工作目标。我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密

切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。具

体措施如下：

（一）、成立专项设计组，专人专职负责此项工程。

（二）、严格执行国家制订的规范和地方法规，贯彻设计终生责任制的质量要

求。承诺单位（盖章）:

法定代表人（盖章或签字）:

日期：年月日

【范例三】

对本设计项目我公司郑重承诺如下：

1、在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下，遵循业主

至上的原则，尊重业主谈出的要求、建议。我方将在本，程中对甲方提供全程、全

方位的设计服务。

2、设计文件的设计深度满足合同要求，并符合国家有关标准要求。

3、积极配合甲方办理本项目的相关报批手续及设计交底、现场服务。

4、设计方案论证充分、计算成果完整可靠。保证项目的安全性、经济性、可

实施性。

5、及时、准确、完整的提交设计成果，保证工程的顺利进行。

投标人：中设计研究院有限公司

投标人代表：

日期：20XX年月日

【范例四】

如果我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：

笫一、与支行网点及自助银行管理部门协调管理措施中标后，我单位将从计划

管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部

门充分协调，保时保质完成该项目，其主要措施：

(1)选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工。

(2)项目工程部将负责报送总体工期计划，并积极协调3M公司及其他主材到货

时间并验收入库，按类型划分合理摆放区域。合理配送给各施工队，安排好施工用

水、电及材料堆放保管。

(3)具体到每天的施工进度计戈人劳动力计划和材料进场计划，报贵单位进行

定样板。

(4)每3--5天召开工程例会，由监理主持，贵单位协调人及项目经理部参加。

通过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的关系，协调施工过程中出

现的各种问题，确保工程顺利进行。

(5)召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作计

划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设

备、资金等的细部计划。

(7)认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运

到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查

阅。

(8)充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并

予以贯彻。

第二、质量与安全方面：

自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全

等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、安全方面做出以

下承诺：

(1)依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。

不转包或者违法分包工程。

(2)建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。

(3)按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减

料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

(4)建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检

查和记录。

(5)建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训I;未经教育培训或者考核

不合格的人员，不上岗作业。

(6)依法履行建筑工程质量保修义务。

(7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责

任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位

安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并

做好安全检查记录。

(8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工

负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用

的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及

时、如实报告生产安全事故。

(9)设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。专职安全生产管

理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人

和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的，立即制止。

(10)根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应

的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。将施工现场的办

公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离；办公、生活区的选址符合安全性

要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设

置员工集体宿舍。

(11)在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用

电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防

水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。

(12)作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安

全防护用具、机械设备等。

(13)采购、租赁具有生产(制造)许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设

备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。

(14)对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训

情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。

【范例五】

致：(招标单位)

如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：

一、养护期内服务承诺

为高标准高质量的完成本项目的，程建设及养护管埋，作，我公司对养护期内

工作郑重做出以下承诺：

A、安全施工服务承诺:

（一）、安全施工管理

本工程安全目标是死亡重伤率为0,无塌坍、无火灾、无重大交通、无中指事

故。现场建立以项目经理为第一责任人，专职安全主任负责安全管理体制，严格执

行安全施工规程和履行安全措施。不影响施工现场周围学生的正常学习、休息的保

证措施。

（1）安全管理制度

1）、安全生产责任制

建立、健全各级各部门的安全生产责任制，责任落实到人。各项经济要有明确

的安全指标和包括奖惩办法在内的保证措施。设立专职安检员一人，负责组织监督

检查和班组在施工中执行安全规则。

2）、新进企业工人须进行公司项目部和班组的三级教育；

工人变换工种，须进行新工程的安全技术教育;工人应掌握本工种操作技能，

熟悉本工程安全技术操作规程；认真建立〃职工劳动保护记录卡〃，及时做好记录。

3）、施工组织设计

施工组织设计应有针对性的安全技术措施，经技术负责人审查批准。

4）、分部分项工程安全技术交底

进行全面的针对性的'安全技术交底，受交底者履行签字手续。分管项目工长

既负责该项目的技术交底，又负责该项目的安全交底。

5）、特种作业持证上岗

特种作业人员必须经培训考试合格持证上岗，操作证必须按期复审，不得超期

使用，名册齐全。

6）、安全检查

必须建立定期安全检查制度。有时间、有要求，明确重点部位、危险岗位。安

全检查有记录。对查出的隐患应及时整改，做到定人、定时间、定措施。

7）、班组〃三上岗、一讲评〃活动

班组在班前须进行上岗交底、上岗检查、上岗记录的〃三上岗〃和每周一次的〃

一讲评〃的安全活动。而班组的安全活动，要有考核措施。

8）、工伤事故处理

建立事故档案，按调查规则、规定进行处理报告，认真做好”三不放过〃的工

作。

9）、〃五牌一图〃与安全标牌施工现场必须有〃五牌一图〃：

即①施工单位及工地名称牌；

②安全生产六大纪律宣传牌；

③防火须知牌；

④安全无重大事故计数牌；

⑤工地主要管理人员名单牌；

⑥施工总平面图。图牌应规格统一，字迹端正，表示明确。

施工工地必须有安全生产宣传牌。在主要施工部位、作业点、危险区、主要区

通道口都必须挂有安全宣传标语或安全警告牌。

（2）安全保护措施

1）、安全帽

①安全帽必须经有关部门检验合格后方能使用。

②正确使用安全帽并扣好帽带。

③不准把安全帽抛、扔或当坐垫。

④不准使用缺衬、缺带或破损安全帽。

B、环境保护承诺：

（一）环境保护管理体系

建立环境保护管理小组，由项目经理主管，成员由专业骨干组成，做好日常环

境管理，并建立环保管理资料，建立健全环境工作管理条例。

（二）环境保护措施

1、施工期间噪声的防治措施

现场施工噪声主要来自施工机械，为了能有效地降低施工噪声，应从以下几点

着手：

A.必须采取相应措施以使施工噪声符合国家环保局颁发的《建筑施工场界噪声

限值》（GB12523）要求。土石方施工阶段的噪声限值为：昼间75dB,夜间55曲。

B.在可供选择的施工方案中尽可能选用噪音小的施工工艺和施工机械。

C.将噪音较大的机械设备布置在远离施工红线的位置，减少噪音对施工红线外

的影响。

D.对噪音较大的机械，在中午（12时至14时）及夜间（（20时至次日7时）休息

时间内停机，以免影响附近居民休息。

C、项目管理班子配备承诺

（1）项目经理

①贯彻质量方针和质量目标，领导本工程项1=1进行策划，制定项目质量目标和

项目经理部管理；

②负责组织各种资源完成本次项目施工合同，对工程质量、施工进度、安全文

明施工状况予以控制；

③负责对一般质量事故的调查、评审和处置；

④领导技术人员完成质量记录和竣工文件的编制和移交，参加工程竣工验收交

付工作，并对存在问题予以整修；

⑤以企业法人委托人身份处理与工程项目有关的外部关系及签署有关合同等其

它管理职权，对公司负责。

（2）项目副经理职责

①确保施工过程按照质量体系文件要求进行；

②负责工程施工与调度、协调各工种之间的关系，统一调配，负贡整个工程的

文明施工和安全施工；

③负责对不合格品的纠正措施的实施;

④负责对工人进行技能教育和培训；

⑤负责对被列为特殊过程和关键工序的过程实施施工全过程的监控。

⑥贯彻执行质量方针和质量目标，负责施工记录的收集、整理、标识、归档、

保管和移交工作。

⑦负责项目经埋部文件和资料控制，作；

⑧参加质量事故调查和分析，制定有关纠正和预防措施并跟踪实施验证;⑨参

加图纸会审工作，及时将设计变更内容标识在图纸上；

⑩负责编制施工技术方案和作.业指导书，并向操作人员交底；

(3)项目总工

①负责本项目质量策划，组织编制质量计划并按规定报批，主持建立项目质量

保证体系，将项目质量管理目标分解到各部门、班组和岗位，并对情况进行检查实

施监督；

②负责组织图纸会审、技术交底和质量计划的交底工作；

③负责组织贯彻技术规程、规范和质量标准，认真贯彻实施各项管理制度和相

关程序，对本项目人员违反操作规程和程序造成的质量问题负有领导责任；

④负责文件和资料的管理工作，确保现场使用的文件均为有效版本，指导和检

查生产过程的各种质量元录和统计技术应用工作，确保质量记录的完整性、准确性

和可追溯性；

⑤定期召开质量例会，并及时向处主管部门反馈质量信息；

⑥负责审批本工程顼目的〃紧急放行〃和〃例外放行〃报告;

⑦负责组织动员本预目全体员工积极配合质量体系审核，认真制定纠正和预防

措施；

⑧负责检验和试验人员、仪器设备的配备和管理工作；

⑨领导新技术、新材料、新工艺的开发应用和本项目的培训工作，指导项目，

开展QC小组活动；

⑩领导本项目质量评定和竣工交验工作。

(4)质检工程师

①贯彻执行质量方升和质量目标；

②负责施工过程的检查、验收和质量评定，并按时将质量检查结果报施工部

门;③负责质量记录的收集、整理、移交工作;测量；

③负责测量资料的收集、整理、保存和移交工作；

(11)造价工程师

①严格按照合同要求和有关规定，对发生的工程费用进行核算；

②配合经营计划部做好工程变更或其它特殊情况而影响合同执行时的合同评审

工作；

③按时完成工程验工和预、决算工作。

④通过工程费用的咳算，详细计算工程人工费、材料费、机械费、措施项目费

及其它工程管理费用，并编制成本控制计划；

(12)财务负责人

①严格财务有关规定，编制财务核算和财务报表;

②配合施工技术部门做好工程成本的控制和成本核算工作；

③负责工程款的结算和支付工作。

(13)文明施工负责人

①严格按照有关部门规定，做好施工现场文明施工工作；

②制定文明施工目标和现场文明施工管理工作；

(14)材料负责人

①编制物资采购申请计划；

篇二：工作服承诺书

员工服装领用承诺书

本人今从XXXX公司行政部领取下列服装，我承诺要妥善保管，遵守公司员

工服装管理规定。

本人在此承诺：

1、若领取新服装，自领取服装之日起，本人在公司工作不满一年离职，将承

担所领取服装的全额费用；

2、若领取新服装，自领取服装之日起，本人在公司工作满一年离职时，将服

装洗净熨好交还行政部；若服装损坏，将承担服装缝补费用(若无法缝补，将承担

服装全额费用)；

3、若领取旧服装，本人离职时将服装洗净完好交还行政部，若服装损坏，将

承担服装缝补费用。

领取服装明细如下：

所属部门：

部门负责人：

承诺人：

日期：

篇三：服务承诺书

致：中国移动通信集团湖南有限公司永州分公司

如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：

第一、与永州移动公司管理部门协调管理措施，中标后，我公司将从计划管

理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门

充分协调，保时保质完成该项目。

其•主要措施：

(1)选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按技术规范施工。

(2)每3—5天召开顷目例会，由监理主持，贵单位协调人及项目经理部参加。

通过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的关系，协调施工过程中出

现的各种问题，确保每季度工程的顺利进行。

(3)召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作计

划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设

备、资金等的细部计划。

(4)认真做好施工日记。

(5)充分重视贵公司的指示，现场管理人员随时以书面形式记录贵公司的指

示，并予以贯彻。

第二、质量与安全方面：自觉接受使用贵公司、监理单位以及相关的管理部门

对维护工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量

(包括保修)、安全方面做出以下承诺：

(1)依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。

不转包或者违法分包工程。

(2)建立质量责任制，对维护安全工程的施工质量负责。

(3)按照永州移动空调设备维护技术规范施工，不擅自修改规范设计，不偷工

减料。

(4)建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检

查和记录。

(5)建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训I;未经教育培训或者考核

不合格的人员，不上岗作业。

(6)依法履行维护_L程质量保修义务。

(7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责

任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位

安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安