2025年安徽省宿州市招聘社区工作者考试题附答案

2025年安徽省宿州市招聘社区工作者考试题附答案一、单项选择题（共15题，每题1分，共15分）1.2024年中央一号文件提出“健全党组织领导的乡村治理体系”，其中明确要求“推动（）与网格管理深度融合”。A.数字技术B.志愿力量C.乡贤文化D.积分制管理答案：A2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（），成员可以连选连任。A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D3.宿州市2024年政府工作报告中提出“深化‘五社联动’机制”，其中“五社”不包括（）。A.社区B.社工C.社会企业D.社会组织答案：C4.社区工作者在调解邻里纠纷时，应遵循“依法调解、自愿平等、（）”的基本原则。A.公开透明B.尊重风俗C.强制干预D.结果优先答案：B5.下列不属于社区公共服务内容的是（）。A.老年人日间照料B.宠物寄养服务C.失业人员职业培训D.社区环境卫生维护答案：B6.2024年宿州市启动“红色物业”提升工程，重点推动（）在物业服务企业全覆盖。A.党员示范岗B.业主委员会C.社区志愿者队D.矛盾调解室答案：A7.某社区拟开展“银龄数字课堂”，帮助老年人学习使用智能手机。活动策划的核心目标应聚焦于（）。A.完成上级考核指标B.提升社区活跃度C.解决老年人数字鸿沟D.推广社区微信公众号答案：C8.根据《社会工作者职业道德指引》，社工在服务中发现服务对象隐私信息可能被泄露时，首先应（）。A.立即报警B.与服务对象确认情况C.向社区主任汇报D.在居民群提醒注意答案：B9.宿州市某社区推行“居民议事厅”制度，规定每月第二周召开会议。以下不属于议事内容的是（）。A.社区停车位规划调整B.居民楼电梯维修资金使用C.某住户家庭内部财产纠纷D.社区文化广场活动安排答案：C10.社区工作者在入户走访时，遇到独居老人情绪低落、不愿交流，正确的做法是（）。A.直接询问老人是否遇到困难B.坐在老人身边陪伴，观察其反应C.要求老人子女立即回家陪同D.记录“不配合工作”后离开答案：B11.2024年宿州市全面推进“社区慈善基金”建设，其主要资金来源不包括（）。A.福彩公益金B.企业捐赠C.居民小额募捐D.社区工作者工资扣除答案：D12.某社区开展“文明养犬”宣传活动，最有效的宣传方式是（）。A.在社区公告栏张贴标语B.制作短视频在业主群播放C.挨家挨户发放宣传手册D.邀请宠物医院专家开讲座答案：B13.社区工作者在统计低保申请家庭收入时，应计入家庭收入的是（）。A.困难残疾人生活补贴B.子女给的赡养费C.见义勇为奖金D.基本养老保险金答案：B14.某社区因暴雨导致部分房屋漏雨，居民要求社区立即解决。社区工作者首先应（）。A.联系物业查看现场B.向街道申请维修资金C.在业主群安抚居民情绪D.统计受损户数及程度答案：D15.宿州市“智慧社区”平台已实现“一键呼叫”“便民缴费”等功能，下一步重点拓展的功能是（）。A.快递代收发B.健康数据监测C.二手物品交易D.社区团购拼单答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.社区治理的基本原则包括（）。A.党建引领B.居民自治C.协商共治D.政府包办答案：ABC2.宿州市正在推进的“全科社工”改革，要求社工掌握的技能包括（）。A.民政业务办理B.矛盾纠纷调解C.应急救护知识D.新媒体运营答案：ABCD3.社区工作者在疫情防控常态化阶段的主要任务有（）。A.宣传疫苗接种政策B.监测重点人群健康状况C.组织核酸检测演练D.关闭社区所有聚集场所答案：ABC4.下列属于社区志愿服务特征的是（）。A.自愿性B.有偿性C.公益性D.组织性答案：ACD5.社区居民委员会的职责包括（）。A.办理本居住地区居民的公共事务B.调解民间纠纷C.协助维护社会治安D.决定社区重大建设项目答案：ABC6.宿州市“社区协商议事”的参与主体通常包括（）。A.社区工作者B.居民代表C.驻区单位负责人D.人大代表答案：ABCD7.社区工作者在开展青少年服务时，可借助的资源有（）。A.学校教师B.心理咨询机构C.青年志愿者D.网吧经营者答案：ABC8.某社区拟制定《居民公约》，需遵循的程序有（）。A.广泛征求居民意见B.经居民会议讨论通过C.报街道办事处备案D.由社区工作者直接发布答案：ABC9.社区突发事件应急处置的原则包括（）。A.快速反应B.生命优先C.信息公开D.事后追责答案：ABC10.宿州市“社工站”的服务领域包括（）。A.老年人服务B.儿童关爱C.社区矫正D.企业员工培训答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.社区工作者可以以个人名义接受居民捐赠用于社区服务。（）答案：×2.居民会议由18周岁以上的居民组成，必须有全体参会人员过半数通过才能形成决议。（）答案：×（需有全体18周岁以上居民过半数或户代表过半数或居民小组代表过半数参加）3.社区公共设施维修资金的使用需经业主委员会同意即可，无需居民表决。（）答案：×4.社区工作者在服务中发现服务对象有自杀倾向时，应立即联系其家属并启动危机干预。（）答案：√5.宿州市社区综合服务设施面积应不低于每百户30平方米。（）答案：√6.社区文化活动应优先满足年轻人需求，老年人活动可适当减少。（）答案：×7.社区工作者可以将居民个人信息提供给合法登记的调研机构用于学术研究。（）答案：×（需经居民本人同意）8.某社区通过“积分兑换”激励居民参与垃圾分类，符合社区治理创新方向。（）答案：√9.社区社会组织备案只需提交负责人身份证和章程草案，无需其他材料。（）答案：×（还需场所证明等）10.社区工作者在调解纠纷时，若双方分歧较大，可建议通过法律途径解决。（）答案：√四、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.简述社区工作者在“老旧小区改造”中应发挥的作用。答案要点：①前期调研：收集居民改造需求，梳理突出问题（如水管老化、停车位不足）；②宣传动员：向居民解释改造政策、流程及资金来源，化解疑虑；③协调沟通：对接住建、城管等部门，反馈居民意见（如加装电梯的楼层分歧）；④监督实施：跟进施工进度，监督工程质量，及时处理居民投诉；⑤后期维护：引导居民参与改造后设施管理（如公共区域卫生），推动建立长效维护机制。2.列举“三社联动”的具体内容，并说明其对社区治理的意义。答案要点：“三社联动”指社区、社会组织、社会工作者的有机联动。具体内容：社区提供平台和需求信息；社会组织承接专业服务（如为老服务、儿童托管）；社会工作者运用专业方法（个案、小组工作）提升服务效能。意义：①弥补社区行政化倾向，激发社会力量参与；②提升服务专业性（如心理疏导、矛盾调解）；③形成多元共治格局，增强居民归属感。3.社区工作者如何与“问题少年”家庭建立信任关系？请结合具体方法说明。答案要点：①尊重接纳：避免标签化，首次家访时主动倾听家长和孩子的真实想法（如“孩子最近是否遇到什么困难？”）；②共情沟通：用“我理解您现在很着急”等语言表达情感支持，而非评判（如不说“孩子太调皮”）；③小步介入：从家庭能接受的小事做起（如协助解决孩子作业辅导需求），逐步建立信任；④资源链接：引入学校老师、心理咨询师等第三方力量，共同制定帮扶计划，让家庭看到改变的可能；⑤持续跟进：定期回访，关注家庭变化，及时调整策略，避免“一次性”服务。五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：某社区1号楼3单元的王奶奶（78岁，独居）向社区反映，楼上402室住户经常在深夜12点后播放音乐，噪音严重影响其休息。社区工作者小张上门了解情况，402室住户李某（28岁，外卖员）称“工作压力大，晚上才能放松，已尽量调低音量”，拒绝调整作息。王奶奶情绪激动，威胁要“砸门报复”。问题：如果你是小张，该如何处理？答案要点：①安抚双方情绪：单独与王奶奶沟通，肯定其合理诉求（“您的休息权确实需要保障”），劝其冷静；与李某共情（“理解您工作辛苦需要放松”），但强调噪音影响他人；②核实情况：实地测试噪音分贝（可使用手机APP），确认是否超出《社会生活环境噪声排放标准》（昼间≤55分贝，夜间≤45分贝）；③协商解决方案：建议李某调整播放时间（如22点前）、使用耳机，或在房间加装隔音棉；④引入第三方：联系物业协助监督，或邀请楼长、社区民警共同参与调解；⑤跟踪反馈：3日后回访王奶奶，确认噪音是否改善；若无效，引导王奶奶通过12369环保热线或法律途径维权。案例2：宿州市某社区为提升老年人幸福感，计划开展“银龄互助”项目，鼓励低龄老人（6070岁）帮助高龄老人（80岁以上）。项目筹备阶段，部分低龄老人表示“自己还要带孙子，没时间参与”，高龄老人担心“互助不可靠，不如花钱请保姆”。问题：请分析项目推进的障碍，并提出解决建议。答案要点：障碍分析：①低龄老人时间冲突（隔代照料压力）；②高龄老人信任缺失（对非专业服务的担忧）；③项目设计未贴合实际需求（如未调研老人具体需要哪些帮助）。解决建议：①精准调研：通过问卷、访谈了解低龄老人可参与的时间段（如上午911点）和擅长领域（如做饭、陪诊），高龄老人的核心需求（如买菜、取药）；②灵活设计：推出“时间银行”机制（参与服务可存储时长，未来自己需要时兑换服务），或“1+N”结对（1名低龄老人联系35名高龄老人，按需提供服务）；③建立信任：组织低龄老人参加简单培训（如急救常识），颁发“银龄助手”证书；邀请已受益的高龄老人分享体验（如“张阿姨每周帮我买菜，比保姆贴心”）；④资源支持：协调社区食堂提供低价餐食，减轻低龄老人做饭负担；联系医院开通“高龄老人优先就诊”绿色通道，减少陪诊时间成本。六、写作题（共15分）请以某社区居民委员会的名义，针对“社区电动车飞线充电”问题，撰写一份《关于规范电动车充电的告知书》。要求：格式完整，内容具体，语言通俗，有可操作性。答案示例：关于规范电动车充电的告知书尊敬的各位居民：近期，社区工作人员在巡查中发现，部分居民为图方便，从楼上拉电线到楼下为电动车充电，存在严重安全隐患（如电线老化短路引发火灾、雨天漏电伤人）。2024年《安徽省消防条例》明确规定“禁止在建筑物公共区域、疏散通道等场所违规充电”。为保障全体居民生命财产安全，现就规范电动车充电事宜告知如下：一、禁止行为即日起，严禁从阳台、窗户等位置私拉电线为电动车充电；严禁在楼梯间、单元门口等公共区域停