南部县邮政分公司普遍服务基础知识考试

南部县邮政分公司普遍服务基础知识考试##判断题1.邮政普遍服务资费由市场自主定价。A.对B.错答案：B解析：邮政普遍服务业务资费实行政府定价或政府指导价，并非由市场自主定价。2.“扫黄”是指扫除有黄色内容的书刊、音像制品、出版物等危害人们身心健康、污染社会文化环境的文化垃圾。A.对B.错答案：A解析：“扫黄”即扫除淫秽色情等非法文化产品，保护群众身心健康。3.义务兵信件需用户支付基本邮费。A.对B.错答案：B解析：义务兵平常信函属于邮政特殊服务，实行免费寄递。4.邮政普遍服务是中国邮政的“根”和“魂”。A.对B.错答案：A解析：普遍服务是邮政的法定职责与立身之本，是企业的根和魂。5.对用户寄往专用邮政信箱的信件（含邮政特快专递信函），不要求寄件人提供有效身份证件，无需进行实名登记，不得附加回执、保价、收件人付费等服务。A.对B.错答案：A解析：专用邮政信箱信件按规定简化收寄手续，不附加额外服务。6.乡镇网点节假日调整营业时间应提前三天公示，公示后可按要求调整营业时间。A.对B.错答案：A解析：乡镇网点调整营业时间需提前公示，保障用户知情权。7.普遍服务工作“两条红线”是指：邮政企业未经邮政管理部门批准，停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务和特殊服务业务，或者撤销提供邮政普遍服务的邮政营业场所。A.对B.错答案：A解析：这是邮政普遍服务监管明确的两条禁止性红线。8.建制村打卡（打卡时间间隔5分钟），不能有5分钟内秒打卡，场镇邮件要投递到户；普服类邮件（平信、挂信、5KG以下的普通包裹）、报刊需投递到村邮站，战略绩效建制村投递达标率为99.5%，服务质量达标年建制村投递达标率为99.99%。A.对B.错答案：A解析：符合邮政普遍服务建制村投递管理与考核标准。9.流质易碎邮件在封面明显位置应加盖“红杯”或“红杯水”章戳。A.对B.错答案：A解析：流质易碎品必须加盖专用标识，提示轻拿轻放。10.巡视类专用邮政信箱名称格式为“XX省XX市XXXX号邮政信箱”。A.对B.错答案：A解析：专用邮政信箱统一按规范格式命名。##单选题11.邮政普遍服务的法律依据是什么？A.《中华人民共和国合同法》B.《中华人民共和国邮政法》C.《消费者权益保护法》D.《电子商务法》答案：B解析：《邮政法》是规范邮政普遍服务的核心法律依据。12.邮政普遍服务的监管机构是？A.中国邮政集团B.国务院邮政管理部门C.国家财政部D.国资委答案：B解析：邮政管理部门负责邮政普遍服务的监督管理。13.邮政网点按经营业务种类如何划分？A.金融网点和邮务网点B.自办网点和代办网点C.城市网点和农村网点D.邮务网点和综合网点答案：D解析：按业务种类分为邮务网点和综合网点。14.纪念戳的主要作用是什么？A.盖销邮票并可作为邮资B.纪念活动，不可作邮资C.仅用于集邮展览D.用于包裹封缄答案：B解析：纪念戳用于纪念活动，不能作为邮资凭证。15.不属于三级物流体系“两中心一站点”的是？A.接转代投站点B.村级站点C.乡镇中心D.县中心答案：A解析：“两中心一站点”指县中心、乡镇中心、村级站点。16.《中华人民共和国刑法》第二百五十二条、第二百五十三条对应刑期正确的是？A.1年以下、2年以下B.6个月以下、1年以下C.3个月以下、6个月以下D.2年以下、3年以下答案：A解析：侵犯通信自由罪处1年以下；私自开拆、隐匿、毁弃邮件电报罪处2年以下。17.不属于“三个不予”收寄范围的是？A.凡是国家规定的禁寄物品，一律不予收寄B.凡是用户拒绝验视的，一律不予收寄C.凡是不能确认安全的报刊图书和印刷品，一律不予收寄D.凡是不能提供证明的粉状物品和不明液体，一律不予收寄答案：C解析：“三个不予”不含对报刊图书印刷品的此项规定。##多选题18.关于汇兑通知单投递工作，说法不正确的是？A.汇票全程时限达标率95%B.金融柜员打印通知单后交接给投递员的汇票要登记在《汇票交接登记簿》上，并注明交接时间（精确到分钟）C.投递员接收通知单后立即录入新一代寄递平台接收下段并及时投递反馈D.投递通知单在打印之日起网点3日内投递到位答案：AD解析：汇票时限达标率要求更高；通知单应在打印当日/次日及时限内投递，非统一3日。19.下列关于收寄方式说法错误的是？A.窗口收寄：邮件收寄基本方式B.邮筒（箱）收寄：平常信函（邮简）、挂号信函和明信片C.流动收寄：定时、定点到用户需要的地方办理业务D.上门收寄：根据用户需要，到指定位置办理业务答案：B解析：邮筒箱不收寄挂号信函，只能收平常信函、明信片。20.下列关于投递存局保管时限说法错误的是？A.平常邮件、挂号信件：保管期限为30天，以收寄日期计算B.汇票自办网点最长3天，委代办网点保管期限最长10天C.EMS：保管期限为10天D.快递包裹、普通包裹：保管期限为30天，以收寄日期计算E.法院文书：五日三投规定F.约投挂号：保管期限为30天答案：AC解析：平常/挂号信件保管期不以收寄日算；EMS保管期一般为7天。21.邮政普遍服务四项基本业务包括哪些？A.信件B.报刊发行C.邮政储蓄D.特快专递E.印刷品（单件不超过5KG）F.普通包裹（单件不超过10kg）G.邮政汇兑答案：ADEFG解析：普遍服务四项核心为信件、印刷品、普通包裹、汇兑，含对应重量限制。22.邮政企业开取邮筒（箱）次数要求正确的有？A.城市每天不少于1次B.乡、镇人民政府所在地每周不应少于5天，每天不少于1次C.乡、镇其他地区每周不应少于3天，每天不少于1次D.交通不便边远地区可按投递频次开取答案：ABCD解析：四项均符合邮筒箱开取频次法定要求。23.以下属于邮政特殊服务业务范围的有？A.义务兵平信B.盲人读物C.机要通信D.内参订阅E.邮票预订F.改汇业务G.革命烈士遗物免费寄递H.报刊发行答案：ABCG解析：特殊服务含义务兵信、盲人读物、机要、烈士遗物免费寄递。24.普遍服务“三个优先”是哪些？A.优先建设B.优先保障C.优先发展D.优先投入答案：ABD解析：普遍服务坚持优先建设、优先保障、优先投入。25.邮政营业“三项制度”是哪些？A.实名收寄100%B.包裹验视100%C.过机安检100%D.封装达标100%答案：ABC解析：三项制度为实名收寄、收寄验视、过机安检全覆盖。26.普遍服务在乡村振兴中的作用包括哪些？A.农产品进城B.工业品下乡C.便民服务叠加D.快递物流进村答案：ABCD解析：四项均为邮政普服服务乡村振兴的核心功能。27.下列关于投递工作说法正确的是？A.乡、镇政府所在地每周投递频次不应少于5次B.乡、镇其他地区每周投递频次不应少于3次C.12:00前到达乡镇局所的，乡镇所在地须当日投递D.建制村邮件在乡镇最长滞留不超过72小时答案：ABCD解析：全部符合普遍服务投递频次与时限要求。28.邮政普服网点最低营业时间标准正确的是？A.城市主要城区每周不少于6天，每天不少于8小时B.城乡结合区每周不少于6天，每天不少于6小时C.乡镇政府所在地每周不少于5天，每天不少于6小时D.乡镇其他地区每周不少于3天，每天不少于4小时答案：ABCD解析：四项均为法定最低营业时间标准。29.扫黄打非“画像法”包括哪些内容？A.关于党和国家领导人物的出版物B.涉及港、澳、台的出版物C.带有繁体字类的印刷及出版物品D.批量寄往党政机关的信件E.涉及宗教的出版物答案：ABCE解析