《市场信息收集与分析》教学流程策划表-产品满意度信息收集

《市场信息收集与分析》教学流程策划表一一产品满意度信息收集

学习任务名

课程名称市场信息收集与分析产品满意度信息收集基准学时42

称

工作主步骤工作子步骤成果学习内容学生活动教师活动评价资源准备课时

知识学习企业市场:.负责准备1.过程监控一1.硬资源：

点：调研管理制度和提供企业一师评通用型计算

1.产品满意1.学生仔细阅市场调研活机机房，互

1.认真听取市

度调研读企业提供的动管理制2.成果验收方联网，

场部经理布置

的任务市场调研活动度。式：2.软资源：

产品满意度调1.各组学生

解析管理制度，并2.运用关键工作页、参

获取哈•息，查工作，记录对产品满意

2.企业市场通过网络搜集词法组织学市场调研管理考教材、授

明确同研目工作过程需要度调研工作2

调研活更多的管理制生研读范例制度学习成果课PPT、企

标（1）提交的阶段性任务的要点

动管理度范例，进行并提炼要（工作页填答业管理制

成果和提交成记录

制度和独立研读。（20点。在该过情况）一一抽度。任务要

果的截止日

工作质分钟左右）程中进行巡查，课后教师点评价标

期。

量要求2.对市场调研回指导。批改。准。

管理制度的内3.随机选取3.教学设

技能点：容和要点进行学生代表展任务要点和记施：投影、

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工作主步骤工作子步骤成果学习内容学生活动教师活动评价资源准备课时

记录任务要提炼（关键词示工作页上录一一互评。白板.大白

求、阶段性法），填答工作的关键词提纸、做铁、

成果和成果页。（15分钟左炼结果e凤尾夹。

提交的时间右）具体操作如

节点。（由3.应对教师抽下：运用小组

点和难点）S（大约10分联合学习的方

钟）法，随机将两

职业素养：个小组编为一

在提取和记听取任务，提炼个临时大组，

录任务要点任务要点：大组内对两组

的过程中，3.学生认真听4.亲自或协的任务要点记

培养对细节取企业代表或助企业代表录进行互评。

的注重。专业教师布置下达本次工

本次工作任作任务。3.成果验收标

务。（不超过3准：根据教师

分钟）提供的评价标

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4.独立记录三准进行。

方面的内容：

工作要求、需5.在各组员

要提交的成独立记录任

果、阶段性成务要点时，

果提交的时间进行巡回指

节点。（7分寻。

钟）

5.小组讨论，

总结各组员成6.在小组活

果，形成本组动前，向学

的任务要点记生说明小组

录。在。开大讨论及作业

白纸上呈现。的相关活动

（10分钟）规则。

6.参与小组间7.小组讨论

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工作主步骤工作子步骤成果学习内容学生活动教师活动评价资源准备课时

互评，认真评过程中，监

价其他小组的控和管理课

记录，听取其堂，确保学

他小组对本组生参与到工

记录的意见。作任务中。

（约15分钟）巡回指导,

及时对普遍

性问题进行

点评。

8.简要说明

注务要点记

录的评价标

准，组织任

务要点记录

的组间互评

（互评方式

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工作主步骤工作子步骤成果学习内容学生活动教师活动评价资源准备课时

建议采用小

组联合学习

法）。

知识点：罗列调研步骤二.在小组讨1.过程监控一1.硬资源：

2.小组讨论，

1.常见的调1.小组讨论，论期间巡回一师评。一体化教

拟定本次调研

研目的在大白纸上罗指导课堂，2.成果验收方室

的目标。分析

2.调研目标列本组认为最必要时，重式：各组展示2.软资源：

和罗列调研步

获取若息，1.本次调研的描述方法合理的调研工申小组讨论一组间比较和工作页、参

峪

明确周研目工作的工作3.调研活动作步骤。（10分的要求和规交流一各组运考教材、各1

3.向企业代

标（2）步骤的工作步骤钟左右）则。用自由市场法组的任务要

表或专业教师

2.所有小组列2.组织学生进行评价。最点记录。

汇报结论，充

技能点：出的步骤都同比较各组的后教师对有•争3.教学设

分沟通，达成

L拟定本次时展示出来。调研步骤。议的环节进行施：大白

共识。

调研活动的（3分钟左右）必要时提醒点评。纸、展示

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目标。根据教师意见学生注意要3.成果评价标板、白板、

2.罗列本次修订调研步骤点和差异。准：步骤的完油性笔、磁

调研活动的3.各组快速浏3.组织各组整性、步骤的铁、凤尾夹

调研步骤。览其他组的步对本组的调合理性。等。

（本环节重骤，抢答组与研步骤进行

点）组之间的不说明和辩

同。（5分钟左解。同时,

职业素养：右）殂织学生运

L在罗列调4.存在差异的用自由市场

研步骤的过两组分别各有法对各组成

程中，培养1-2分钟的时间果进行评

思维的条理陈述理由，其分。

挂。他小组评价两4.在各位同

者的优劣。最学完成了自

后采用自由市由市场法评

场法进行互分之后，对

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评。（15分钟左存在争议的

右，不能少于调研步骤设

10分钟）计做出点

5.各组根据企评。

业。修订本组

的调研步骤并

提交。（5分

钟）

1.根据企业信知识点：通过企业内部二.木次课程1.过程监控一1.硬资源：

1.信息收第

息公开管理制1.企业内部渠道获取信息之前，准备一师评通用计算机

方式对比表

度、企业内部信息保密和1.各组研读企企业内部信机房.一体

获取惜息,一份。

信息保密守则管理规定业内部信息管息管理规定2.成果险收方化课室。

明确网研目2.莱尔斯丹3

等的规定，从2.企业信息理规定及企业和企业信息式：大部分采2.软资源：

标⑶公司信息收

企业内部获取公开制度信息公开制公开制度，用教师直接点企业内部信

集文档一

产品和品牌信3.企业相关度，小组讨下发给学评的方式，但息保密规

套,

息。信息的收集论，列出本组生。信息收集结果定、企业信

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5.在小组内展方式希望从企业内采用蛆间口头息公开制

开头脑风暴，4.市场和产部渠道获取的2.在课前，互评，再教师度、工作

列举常见的信品信息的收信息内容。境准备相关的评价的方法。页、参考教

息收集的企业集方式、特答工作页。（15企业信息。教师提供组间材、莱尔斯

外部渠道，对点和适用情分钟左右）互评评价标丹公司产品

比其特点，为境（重点）2.小组成员与3.在小组填准。及企业信

进一步收集信教师或企业代答工作页的息、获取信

息做准备。技能点：表会面，获取时候巡回指3.成果验收标息，明确调

.描述莱尔准：信息收集研目标环节

6.各小组自1企业相关信寻，监控设

行选择两种以斯丹公司产息。（与笫1步堂：方式对比表要学习情况评

上的信息收集品特征同时完成，1、4.在会面时求考虑细致、价表。

渠道，对莱尔2.描述莱尔2两步不能超过及时点评小周到，分析合3.教学设

斯丹公司的相斯丹公司的25分钟）犯的信息公理。信息收集施：投影或

关信息进行进目标客户群开申请是否结果要求全交互式一体

一步收集和整体制作信息收集合理。面，直观，形机、白板、

理，完善信息3.展示和说方式对比表式多样，有数展示板、彩

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收集结果。明莱尔斯丹3.各组随机被5.在进行卡据支撑等。具色纸条、磁

公司信息收分配到1-2种片式头脑风体参照教师提世

集结果。企业信息外部暴时，巡回供的评价标准

搜集方式，小有导，确保进行。

职业素养：组卡片式头脑头脑风暴质

L通过制作风暴.在彩色录。必要时

莱尔斯丹公纸条上写出该至头脑风暴

司信息文方式的优劣活动规则。

档，培养值势。（10分钟）

息收集能力4.小组张贴本6.组织对信

和筛选能力组的小纸条，息收集方式

2.通过搜集并对本组意见痔点的分析

莱尔斯丹公进行说明。在和比较。

司信息，培课后汇总成信

养学生的这息收集方式对

真细致的工比表。（2分钟

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作态度左右）

3.通过要

求制作对比运用企业外部

表，培养逻渠道，完成信7.在对小组

辑思维条理息收集并展示活动提出要

姓5.各小组利用求，监控和

两种信息收集击导信息收

渠道，对莱尔集的过程。

斯丹公司的相8.组织信息

关信息进行收收集结果的

集和整理。（60展示，提供

分钟）评价标准，

6.各组汇总和引导小蛆间

展示信息收集的口头互

结果。组间互评，并点

评。互评采取评。

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两组随机搭9.布置学生

配，以小组为完成获取信

单位口头点评息，明确调

的形式进行.研目标环节

（展示环节不学习情况评

超过30分钟，价表并根

互评环节15分据评价表内

钟，教师点评容评价学生

10分钟左右）表现。

7.根据教师要

求，课余时间

完成获取信

息，明确调研

目标环节学习

情况评价表的

自评和互评部

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分。

7.请研读调研知识点：提炼调研计划1.过程监控1.硬资源:

活动计划的范1.产品满意常见内容：_一师评一体化教

例和样本，总度调研对象1.各小组研读:.在课前准室。

1.调研对象

结调研活动计2.产品满意调研活动计划圣调研活动2.成果验收方

描述

确定倜研对划的常见结构度的常见调的范例，填答计划的范例式：各组展示2.软资源：

2.经确定的1.5

象和方法和内容。研方法工作页。小组和样本，下及说明一一组调研活动计

调研方法

8.根据调研目讨论，在大白发给学生。间〃.评——教划的范例和

的，小组内进技能点：纸上总结活动2.学生研读师点评。教师样本.工作

行简单的讨3.确定莱尔计划的常见结资料和填答提供评价标准页、授课

论，确定本次斯丹产品满构和内容。（研工作页的过PPT,参考教

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调查的调查对意度调研对读20-25分程中，巡回3.成果验收标材。展示及

象。象钟，大白纸上指导，监控准：调研活动说明互评标

9.查阅资料，4.选择调研总结不超过5深堂。计划骨架清准。

研读范例，为方法。分钟）3.各组展示晰，要素齐

选择调研方式2.各组展示大大白纸之全。调研对象3.软资源：

和方法做准职业素养：白纸，抽到相后，根据教描述清楚,覆交互式一体

备C1.通过提炼应花色、数字学活动需盖面合理。调机或投影、

10.各小组进调研计划内扑克牌的学生要，向各组研方法合理。白板、油性

行小组讨论，容和结构，准备对本组的下发扑克具体参照评价笔。磁铁、

确定调查方培养信息分结果进行说牌，组员随标准进行。大白纸、扑

法，并经企业析和处理能明。（展示和说丸抽取。克牌，

代表和教师审力和逻辑思明不超过10分4.随机选择

定。维能力钟）存有特定花

3.各组运用站色、数字的

位法对成果进学生进行结

行评价（2分果讲解。

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钟）5.组织学生

用站位法进

确定调研对象号互评，并

和方法做出点评。

4.各小组进行

小组讨论，确6.监控小组

定调研方法和讨论过程，

调研对象，所做出相应指

有小组同时用寻。必要时

大白纸展示。至申小组活

（10分钟左动规则。

右）7.组织引导

5.各组间就结调研对象和

果的异同进行调研方法的

交流，所有学组间互评，

生以举手表决互评的方式

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的方式示意各是举手表决

组的调研对象通过与否。

和方法是否合在开始评价

理。（不超过3之前，教师

分钟）需要说明评

6.根据交流结价标准。

果和教师意见8.对各组的

修订本组的结结果进行相

果。（5分钟左应的点评。

右）

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