安保工作值班奖惩制度

安保工作值班奖惩制度一、

第一条总则

安保工作值班奖惩制度旨在规范安保人员值班行为，提高警惕性，确保安保工作高效有序进行，维护公司财产和人员安全。本制度适用于公司所有安保人员，包括但不限于门岗、巡逻员、监控室值班人员等。制度依据国家相关法律法规及公司实际情况制定，具有权威性和强制性。

第二条适用范围

本制度适用于公司安保部门全体员工，涵盖日常值班、应急处理、装备使用、信息报告等各个环节。所有安保人员在值班期间必须严格遵守本制度规定，确保安保工作落实到位。

第三条值班职责

1.门岗值班人员需严格执行出入登记制度，对进出人员进行身份核验，禁止无关人员随意进入公司区域。

2.巡逻员需按照规定路线和时间进行巡查，及时发现并处理安全隐患，对可疑情况立即上报。

3.监控室值班人员需保持设备正常运行，实时监控公司重点区域，对异常情况做到及时响应和记录。

4.所有值班人员需认真填写值班记录，确保信息准确完整，便于后续追溯和检查。

第四条值班纪律

1.值班人员不得擅自离岗、脱岗，确需离开必须经部门主管批准，并安排替班人员。

2.值班期间不得从事与工作无关的活动，如玩手机、睡觉等，确保随时保持警惕。

3.严禁酒后上岗，值班前需进行酒精检测，确保状态良好。

4.对待外来人员应礼貌热情，不得态度恶劣或随意刁难，维护公司形象。

第五条值班考核标准

1.按时到岗率：迟到、早退或未经批准离岗一次扣10分，连续两次以上取消当月奖惩资格。

2.巡逻记录完整性：巡查记录不完整或存在错漏一次扣5分，导致安全隐患未及时发现者扣20分。

3.应急处理能力：对突发事件未能及时上报或处理不当，视情节严重程度扣10-50分。

4.设备操作规范性：监控设备操作失误或未按规定记录，一次扣5分，造成设备损坏者按维修费用赔偿。

第六条奖励机制

1.出色完成值班任务：连续一个月无迟到早退、未发生任何安全事故，奖励100元现金及书面表扬。

2.重大安全隐患发现：及时发现并阻止重大安全隐患，如盗窃、火灾等，奖励200-1000元现金及晋升优先考虑。

3.先进事迹表彰：在值班期间表现突出，如救助他人、维护公司利益等，授予“优秀安保员”称号并奖励500元。

4.全勤奖励：全年无迟到早退、请假等记录，奖励1000元现金及年度绩效加分。

第七条惩罚措施

1.迟到早退：迟到或早退一次扣20分，扣款10元，一个月内累计超过3次取消当月奖金。

2.脱岗离岗：擅自离岗或脱岗一次扣50分，扣款200元，情节严重者解除劳动合同。

3.工作疏忽：因值班疏忽导致安全事故，如未能及时发现盗窃、火灾等，扣除当月工资的30%并承担相应损失。

4.态度恶劣：对访客态度恶劣或刁难，造成公司形象受损，扣除当月工资的50%并书面检讨。

5.酒后上岗：经检测酒后上岗，立即解除劳动合同，并追究相关责任。

第八条附则

1.本制度由公司安保部门负责解释，自发布之日起施行。

2.公司可根据实际情况对本制度进行修订，修订后的制度同样具有效力。

3.所有安保人员需认真学习本制度，确保理解和执行到位。

二、

第一条值班记录管理

1.值班记录是安保工作的重要凭证，所有值班人员必须按照规定格式认真填写。记录内容应包括值班时间、天气情况、交接班情况、巡逻情况、事件处理情况等，确保信息完整准确。

2.门岗值班记录需详细登记进出人员信息，包括姓名、单位、事由、时间等，对于可疑人员需特别注明。巡逻员需记录每次巡查的时间、路线、发现的异常情况及处理结果，确保巡查有迹可循。监控室值班人员需记录设备运行情况、监控画面中的异常事件及处理过程，便于后续复盘和分析。

3.值班记录本由部门主管定期检查，每月至少检查一次，对于记录不规范的值班人员需进行批评教育，并要求重新填写。连续两个月记录不合格者，将取消当月奖惩资格，并安排专项培训。

第二条交接班制度

1.交接班是确保值班工作连续性的重要环节，所有值班人员必须严格按照交接班程序进行。接班人员需提前10分钟到达岗位，与交班人员共同检查设备、记录等，确认无误后方可接班。

2.交接班内容应包括值班期间的工作情况、未处理完的事项、需要注意的事项等。交班人员需详细说明，接班人员需认真记录，并在交接班记录本上签字确认。

3.对于交接班不清导致的失误，双方需共同承担责任。如发现接班人员未按时接班或交班人员未认真交接，每次扣20分，并扣款50元。

第三条应急事件处理流程

1.突发事件分类：安保工作中可能遇到的突发事件主要包括火灾、盗窃、人员冲突、设备故障等。不同类型的突发事件需采取不同的应对措施。

2.火灾应急处理：发现火情后，值班人员需立即确认火源位置，并按下手动报警按钮，同时拨打119报警。在确保自身安全的前提下，利用灭火器进行初期扑救，并引导人员疏散。事后需详细记录火灾情况及处理过程。

3.盗窃应急处理：发现盗窃事件后，值班人员需立即制止，并保护现场，同时拨打110报警。在警察到达前，不得随意移动现场物品，并尽量记住嫌疑人的特征及逃跑方向。事后需详细记录盗窃情况及处理过程。

4.人员冲突应急处理：发现人员冲突时，值班人员需立即上前劝阻，避免事态扩大。如冲突激烈，需立即报警，并隔离双方，等待警察处理。事后需详细记录冲突情况及处理过程。

5.设备故障应急处理：发现设备故障后，值班人员需立即上报部门主管，并做好记录。如故障影响较大，需尽快联系维修人员进行处理。事后需详细记录故障情况及处理过程。

第四条值班人员行为规范

1.着装规范：值班期间需穿着整齐的制服，不得敞怀露背或穿着与工作不协调的服装。鞋袜需干净整洁，不得穿拖鞋或凉鞋。

2.仪容仪表：值班人员需保持良好的仪容仪表，不得留长发、胡须或染发。女性值班人员不得化浓妆或佩戴过多饰品。

3.举止文明：对待访客及公司员工需态度热情、举止文明，不得大声喧哗或做出不文明行为。如发现访客行为不当，需及时制止并解释公司规定。

4.严禁行为：值班期间严禁吸烟、吃东西、玩手机或从事与工作无关的活动。如发现违反规定，每次扣10分，并扣款30元。

第五条特殊情况处理

1.节假日值班：节假日值班人员需提前做好准备，确保充足的精神状态。部门主管需对节假日值班人员进行重点检查，确保值班工作落实到位。

2.大型活动保障：如公司举办大型活动，需提前制定安保方案，并安排专人负责。值班人员需严格按照方案执行，确保活动期间安全有序。

3.雨雪天气：雨雪天气期间，值班人员需加强巡查，防止地面湿滑导致安全事故。同时需做好排水沟清理等工作，确保道路畅通。

第六条值班人员培训

1.定期培训：公司每月需组织一次安保人员培训，内容包括法律法规、应急处理、设备操作等。培训结束后需进行考核，考核合格者方可上岗。

2.特殊培训：对于新入职的值班人员，需进行专项培训，包括公司规章制度、岗位职责、应急处理流程等。培训合格后方可独立值班。

3.模拟演练：公司每季度需组织一次应急演练，包括火灾演练、盗窃演练等。通过模拟真实场景，提高值班人员的应急处理能力。

第七条值班人员权益保障

1.工作时间：值班人员需按照公司规定的工作时间进行值班，不得随意延长或缩短工作时间。如因工作需要加班，需提前报备并安排调休。

2.工作环境：公司需为值班人员提供良好的工作环境，包括舒适的休息室、充足的照明、必要的防护用品等。

3.工作待遇：值班人员需按照公司规定享受相应的待遇，包括值班津贴、绩效奖金等。公司需按时发放工资，并保障值班人员的合法权益。

第八条附则

1.本制度由公司安保部门负责解释，自发布之日起施行。

2.公司可根据实际情况对本制度进行修订，修订后的制度同样具有效力。

3.所有值班人员需认真学习本制度，确保理解和执行到位。

三、

第一条考核办法

1.考核周期：安保人员的值班表现考核以月为单位进行，每月结束后由部门主管组织进行总结考核。年度考核则在次年第一季度进行，综合考虑全年表现。

2.考核内容：考核内容包括值班纪律、工作完成情况、应急处理能力、值班记录规范性等多个方面。具体考核标准参照本制度及相关附件执行。

3.考核方式：考核采取定量与定性相结合的方式进行。定量考核主要依据值班记录、检查记录等数据进行评分；定性考核则由部门主管根据值班人员的实际表现进行评价。考核结果需记录在案，并反馈给本人确认。

第二条评分细则

1.值班纪律：按时到岗率、不脱岗离岗、遵守工作纪律等，每违反一项扣除相应分数，具体扣分标准见本制度第五条。

2.工作完成情况：门岗的出入登记、巡逻的覆盖情况、监控的值守情况等，工作完成质量直接影响评分，未按标准完成者扣分。

3.应急处理能力：在突发事件中的响应速度、处理方法、上报流程等，处理得当者加分，处理不当者扣分，重大失误将按第七条处理。

4.值班记录规范性：记录是否完整、准确，是否及时签字交接，记录本是否整洁，不合格者扣分。

第三条考核结果应用

1.月度考核：月度考核结果直接影响当月奖惩，考核优秀的予以奖励，考核不合格的进行批评教育，并要求限期改进。

2.年度考核：年度考核结果作为年度评优、晋升的重要依据。连续两年考核优秀的，优先考虑晋升或调岗；连续两年考核不合格的，将根据公司规定进行处理。

3.考核反馈：考核结果需及时反馈给值班人员，并由本人签字确认。对于有异议的考核结果，可向部门主管提出申诉，部门主管需重新审核并给出最终结论。

第四条奖励评定

1.奖励依据：奖励的评定主要依据月度考核和年度考核结果，同时对在工作中表现突出的个人进行额外奖励。

2.奖励种类：奖励种类包括现金奖励、荣誉证书、优先晋升等。具体奖励标准见本制度第六条。

3.奖励发放：奖励需在评定结束后一个月内发放，由公司财务部门统一办理。奖励名单需在公司内部进行公示，接受全体员工监督。

第五条惩罚执行

1.惩罚依据：惩罚的执行主要依据月度考核和日常检查结果，对于违反制度的行为进行相应处罚。

2.惩罚种类：惩罚种类包括扣除绩效、罚款、书面检讨、降级等。具体惩罚标准见本制度第六条。

3.惩罚程序：对于需要扣除绩效或罚款的，需由部门主管提出，报公司主管领导批准后执行。对于需要降级或解雇的，需按照公司劳动管理制度执行。

第六条奖惩标准明细

1.奖励标准：

-月度考核第一名，奖励100元现金及书面表扬。

-连续三个月考核优秀，奖励300元现金及“优秀安保员”称号。

-年度考核第一名，奖励1000元现金及晋升优先考虑。

-发现重大安全隐患，奖励200-1000元现金。

-在工作中表现突出，如救助他人、维护公司利益等，奖励500元及“先进事迹”表彰。

2.惩罚标准：

-迟到早退一次，扣除绩效20分，罚款10元。

-脱岗离岗一次，扣除绩效50分，罚款200元。

-工作疏忽导致安全事故，扣除当月工资的30%并承担相应损失。

-态度恶劣导致公司形象受损，扣除当月工资的50%并书面检讨。

-酒后上岗，立即解除劳动合同。

第七条申诉与复核

1.申诉权利：值班人员对考核结果有异议的，可在收到考核结果后5个工作日内向部门主管提出申诉。

2.申诉处理：部门主管需在接到申诉后10个工作日内组织复核，并将复核结果反馈给申诉人。

3.最终决定：复核结果为最终决定，申诉人需签字确认。对于拒不签字者，部门主管可记录在案，并报公司主管领导处理。

第八条附则

1.本制度由公司安保部门负责解释，自发布之日起施行。

2.公司可根据实际情况对本制度进行修订，修订后的制度同样具有效力。

3.所有值班人员需认真学习本制度，确保理解和执行到位。

四、

第一条设备使用规范

1.设备范围：本制度所指设备包括但不限于监控摄像头、门禁系统、报警器、灭火器、巡更棒、对讲机等安保用具。所有设备均需由公司统一采购、配置和管理，确保其正常运行。

2.使用要求：值班人员需严格按照设备操作手册进行使用，不得随意拆卸、改装或挪作他用。每次使用后需进行简单检查，确保设备状态良好，如有异常需立即上报并停止使用。

3.日常维护：值班人员需负责设备的日常清洁和简单维护，如清除监控摄像头前的遮挡物、检查门禁系统是否正常响应等。部门主管需定期组织专业人员进行设备检修，确保设备始终处于最佳状态。

第二条设备操作培训

1.新员工培训：新入职的值班人员必须接受设备操作培训，培训内容包括设备的基本原理、使用方法、日常维护等。培训合格后方可独立操作相关设备。

2.进阶培训：对于需要操作复杂设备的值班人员，如监控室值班人员，需进行进阶培训，包括设备故障排查、应急处理等。培训结束后需进行考核，考核合格者方可上岗。

3.定期复训：公司每半年组织一次设备操作复训，确保值班人员始终掌握设备操作技能。复训内容包括日常操作、故障处理、应急演练等，通过复训提高值班人员的实操能力。

第三条设备检查与记录

1.日常检查：值班人员需在每次交接班时对设备进行检查，包括电源是否正常、信号是否稳定、功能是否完好等。检查结果需记录在值班记录本中，并签字确认。

2.定期检查：部门主管需每周组织一次设备全面检查，包括外观、功能、性能等，确保设备始终处于良好状态。检查结果需形成报告，并上报公司主管领导。

3.故障记录：如发现设备故障，值班人员需立即上报并记录故障现象、发生时间、影响范围等信息。部门主管需及时安排维修人员进行处理，并跟踪维修进度。维修完成后需进行验收，并记录在案。

第四条应急设备准备

1.灭火器配备：公司需在关键区域配备足够数量的灭火器，并定期进行检查和更换。值班人员需熟悉灭火器的使用方法，并能在火情发生时迅速使用。

2.报警器配置：公司需在重点区域安装报警器，并确保报警器处于正常工作状态。值班人员需熟悉报警器的触发条件和上报流程，确保能在报警发生后迅速响应。

3.备用设备：公司需准备一定数量的备用设备，如备用监控摄像头、门禁卡、对讲机等，以备不时之需。备用设备需定期检查，确保其处于可使用状态。

第五条设备使用监督

1.日常监督：部门主管需定期对设备使用情况进行监督，确保值班人员按照规定操作设备。对于违规操作者，需进行批评教育，并要求重新学习操作规程。

2.暗访检查：公司主管领导需不定期进行暗访检查，了解设备使用情况。暗访结果需记录在案，并作为考核值班人员的依据之一。

3.持续改进：根据设备使用情况和监督结果，公司需持续改进设备管理流程，优化设备配置，提高设备使用效率。

第六条设备损坏处理

1.损坏报告：如发现设备损坏，值班人员需立即上报并记录损坏情况。部门主管需及时进行评估，确定损坏原因和责任。

2.赔偿处理：如因值班人员操作不当导致设备损坏，需根据损坏程度进行赔偿。赔偿标准由公司制定，并公布在公司内部。赔偿款项需从值班人员的绩效中扣除。

3.维修流程：设备损坏后，需及时联系维修人员进行处理。维修过程中需做好记录，包括维修时间、维修内容、维修费用等。维修完成后需进行验收，并确保设备恢复正常功能。

第七条附则

1.本制度由公司安保部门负责解释，自发布之日起施行。

2.公司可根据实际情况对本制度进行修订，修订后的制度同样具有效力。

3.所有值班人员需认真学习本制度，确保理解和执行到位。

五、

第一条信息报告流程

1.信息分类：安保工作中涉及的信息主要包括日常巡逻信息、突发事件信息、设备故障信息、人员变动信息等。不同类型的信息需通过不同的渠道和流程进行报告。

2.日常巡逻信息：值班人员在巡逻过程中发现的可疑情况、安全隐患等，需及时上报给部门主管，并记录在值班记录本中。部门主管需根据情况判断是否需要进一步处理或上报给公司主管领导。

3.突发事件信息：在发生突发事件时，值班人员需立即拨打报警电话，并同时上报给部门主管和公司主管领导。报告内容需包括事件发生时间、地点、情况描述、已采取措施等。

4.设备故障信息：如发现设备故障，值班人员需立即上报给部门主管，并记录故障现象、发生时间、影响范围等信息。部门主管需及时安排维修人员进行处理，并跟踪维修进度。

5.人员变动信息：公司员工如有离职、调动等情况，部门主管需及时更新人员信息，并告知安保部门。安保部门需根据人员变动情况调整巡逻路线和重点区域。

第二条报告方式与渠道

1.电话报告：在发生紧急情况时，值班人员需立即拨打报警电话或公司内部紧急联系电话。报告内容需简洁明了，包括事件发生时间、地点、情况描述、已采取措施等。

2.口头报告：在非紧急情况下，值班人员可通过口头方式将信息报告给部门主管或公司主管领导。报告内容需详细准确，并记录在值班记录本中。

3.书面报告：对于重要信息或需要详细记录的信息，值班人员需撰写书面报告，并上报给相关部门。书面报告需包括事件发生时间、地点、情况描述、已采取措施、处理结果等。

4.系统报告：公司可建立信息报告系统，值班人员可通过系统将信息上报给相关部门。系统报告需包括事件类型、发生时间、地点、情况描述、已采取措施等。

第三条报告时效性

1.紧急情况：在发生紧急情况时，值班人员需立即报告，不得延误。报告的时效性直接影响事件的处置效果，因此值班人员需时刻保持警惕，确保信息及时上报。

2.非紧急情况：在发生非紧急情况时，值班人员需在规定时间内报告，具体时间要求由公司制定。对于未按时报告的情况，需进行批评教育，并要求限期改进。

3.时效考核：公司将对报告的时效性进行考核，考核结果作为值班人员绩效的一部分。对于报告及时准确的值班人员，将给予奖励；对于报告不及时或遗漏重要信息的情况，将进行处罚。

第四条信息保密

1.保密原则：安保工作中涉及的信息可能涉及公司机密或员工隐私，因此所有值班人员需严格遵守保密原则，不得泄露任何敏感信息。

2.保密范围：保密信息包括但不限于公司内部人员信息、财务信息、经营信息、安保方案等。所有值班人员需明确保密信息的范围，并采取相应的措施进行保护。

3.保密措施：值班人员需妥善保管值班记录、报告等文件，不得随意复印、转发或泄露给无关人员。对于涉及敏感信息的设备，需采取加密措施进行保护。

4.违规处理：对于泄露保密信息的情况，公司将根据泄露信息的严重程度进行处罚，包括但不限于扣除绩效、罚款、降级、解除劳动合同等。

第五条信息记录与存档

1.记录规范：所有信息报告需进行详细记录，包括报告时间、报告人、报告内容、处理结果等。记录需清晰、准确、完整，便于后续追溯和分析。

2.存档要求：信息报告需按照公司规定进行存档，存档时间由公司制定。存档方式可采取纸质存档或电子存档，具体方式由公司决定。

3.存档管理：信息报告的存档由公司指定部门负责，存档部门需确保信息报告的安全性和完整性，并定期进行检查和整理。

4.存档查阅：信息报告的存档可供相关部门查阅，但需遵守保密原则，不得泄露任何敏感信息。查阅需经公司主管领导批准，并记录查阅时间、查阅人、查阅内容等信息。

第六条信息报告培训

1.新员工培训：新入职的值班人员必须接受信息报告培训，培训内容包括信息分类、报告方式、报告时效性、信息保密等。培训合格后方可独立进行信息报告。

2.定期复训：公司每半年组织一次信息报告复训，确保值班人员始终掌握信息报告的技能和规范。复训内容包括信息分类、报告方式、报告时效性、信息保密等，通过复训提高值班人员的报告能力。

3.案例分析：在复训过程中，可结合实际案例进行分析，让值班人员了解信息报告的重要性以及违规操作的后果。通过案例分析，提高值班人员的责任意识和保密意识。

第七条附则

1.本制度由公司安保部门负责解释，自发布之日起施行。

2.公司可根据实际情况对本制度进行修订，修订后的制度同样具有效力。

3.所有值班人员需认真学习本制度，确保理解和执行到位。

六、

第一条制度培训与宣贯

1.新员工培训：所有新入职的安保人员必须接受安保工作值班奖惩制度的培训，培训内容包括制度的具体条款、奖惩标准、执行流程等。培训结束后需进行考核