2026年甘肃平凉社区工作者考试考试题库(含答案)

2026年甘肃平凉社区工作者考试考试题库(含答案)考试时间：________满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是：

A.人民民主专政

B.人民代表大会制度

C.中国共产党的领导

D.民主集中制答案：C

解析：中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征，是中国特色社会主义制度的最大优势。根据《中华人民共和国宪法》，国家保障各少数民族的合法权利和利益，维护和发展各民族的：

A.平等关系

B.自治权利

C.共同繁荣

D.平等团结互助和谐答案：D

解析：宪法第四条明确规定，国家保障各少数民族的合法权利和利益，维护和发展各民族的平等团结互助和谐关系。社会工作中的“尊重个人隐私”属于哪一项基本原则？

A.专业性

B.保密性

C.服务性

D.自愿性答案：B

解析：保密性是社会工作价值观的重要内容，强调尊重服务对象的隐私，不泄露其个人信息。《中华人民共和国民法典》中，对未成年人的保护主要体现在哪个编？

A.物权编

B.合同编

C.人格权编

D.家庭编答案：D

解析：《民法典》中家庭编专门规定了对未成年人的监护、抚养、教育等方面的权利义务。社区治理的基本方针是：

A.共建共治共享

B.共建共享共管

C.共治共享共管

D.共建共管共享答案：A

解析：社区治理的基本方针是“共建共治共享”，强调多方参与、共同管理与共享成果。在社会工作过程中，哪一项体现了“以人为本、助人自助”的理念？

A.情绪疏导

B.问题解决

C.资源链接

D.社会支持答案：D

解析：社会支持是社会工作的重要方法，旨在帮助服务对象建立支持网络，实现自助。我国城市居民委员会的性质是：

A.政府机关

B.基层群众性自治组织

C.事业单位

D.社会组织答案：B

解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。社区工作者在处理矛盾纠纷时应遵循的原则不包括：

A.公平公正

B.依法依规

C.私下解决

D.程序规范答案：C

解析：社区矛盾调解应遵循公开、公平、公正、依法依规和程序规范的原则，而非私下解决。《社会救助暂行办法》中规定，社会救助对象不包括：

A.突发困难家庭

B.城市低收入群体

C.优抚对象

D.房产富裕家庭答案：D

解析：社会救助主要面向困难群众，房产富裕家庭不属于社会救助对象。社区应急管理的核心目标是：

A.经济损失最小化

B.人员伤亡减少、社会秩序恢复

C.信息快速传递

D.灾后重建答案：B

解析：社区应急管理的核心目标是最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障人民群众生命财产安全，维护社会秩序。社区服务体系建设应以谁为主体？

A.政府

B.社区居民

C.社会组织

D.社区工作者答案：A

解析：政府是社区服务体系建设的主导者和主要责任主体。社会工作方法中，关注个体与环境互动关系的理论是：

A.系统理论

B.心理分析理论

C.行为主义理论

D.批判理论答案：A

解析：系统理论强调个体与环境之间的互动关系，是社会工作的重要理论基础。社区工作者在开展社会工作时，应秉持的核心价值是：

A.专业性

B.诚信

C.社会公平

D.恢复功能答案：C

解析：社会公平是社区工作者必须坚持的核心价值观之一，确保服务对象的合法权益。社区居民的民主自治主要通过以下哪种方式实现？

A.社区党支部

B.居民议事会

C.街道办事处

D.业主委员会答案：B

解析：居民议事会是社区居民民主自治的重要形式，用于讨论和决定社区公共事务。社区工作方法中，通过小团体活动促进居民互动的方式是：

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.社会工作答案：B

解析：小组工作方法是指通过组织小团体活动来促进居民之间的交流与合作。二、判断题（每题1分，共10分）社会工作强调“助人自助”，即通过帮助他人，最终实现自我成长与改变。

答案：√

解析：社会工作强调通过服务他人，激发服务对象自身的潜力，实现自助和互助。居民自治是社区治理的重要内容，表现为居民事事都要自己做决定。

答案：×

解析：居民自治是在法律和制度框架内的自主管理，并非事事均由居民个人决定。《民法典》规定，年满18周岁的自然人为成年人，享有完全民事行为能力。

答案：√

解析：根据《民法典》第17条，年满18周岁的自然人为成年人，享有完全民事行为能力。社区工作者不得泄露服务对象的隐私，即使是为了工作需要。

答案：√

解析：保密性是社会工作伦理的重要组成部分，无论是否出于工作需要，均须遵守。《老年人权益保障法》规定，子女应定期探望老年人。

答案：√

解析：《老年人权益保障法》明确了子女对老年人的赡养义务，包括定期探望。社区应急管理主要包括预防、准备、响应和恢复四个阶段。

答案：√

解析：社区应急管理通常分为四个阶段，即预防、准备、响应和恢复。习近平新时代中国特色社会主义思想是马克思主义中国化最新成果。

答案：√

解析：这一思想是马克思主义中国化最新理论成果，是当代中国的马克思主义。民法典第32条明确了自然人、法人和非法人组织的基本权利。

答案：√

解析：民法典第32条开篇即规定自然人、法人和非法人组织的权利和义务。社区治理中，网格化管理是实现精细化服务的重要手段。

答案：√

解析：网格化管理有助于社区资源的合理配置和居民问题的高效处理。社区工作者的主要职责是协助政府开展行政事务。

答案：×

解析：社区工作者的核心职责是服务居民，推动社区自治与发展，不直接等同于政府行政事务。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作价值观中的“服务”原则。答案：服务原则强调社区工作者应以居民需求为导向，致力于为社区居民提供专业、高效、贴心的服务。解析：服务是社会工作最基本的价值观，要求工作者以居民为本，提供实际帮助，满足其基本需求。什么是社区矛盾调解？其主要目的是什么？答案：社区矛盾调解是指社区工作者在居民之间发生冲突时，运用专业方法帮助双方达成共识，化解矛盾。其主要目的是维护社区和谐稳定，促进居民间良好关系。解析：调解是社区治理的重要手段，通过和平协商方式解决矛盾，有利于构建和谐社区。请简述社区服务体系建设的基本内容。答案：社区服务体系建设包括设施建设、服务内容完善、服务资源优化、工作机制创新，以及服务队伍专业化建设等。解析：建立健全的社区服务体系，是提升居民生活质量、促进社会和谐发展的重要保障。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他一直______着这笔钱，直到有人提醒他才意识到自己已经记了三年。

A.忘记

B.忘记了

C.记住

D.忽略答案：B

解析：句中“直到有人提醒”说明前面是“忘记”后的状态，因此使用“忘记了”更符合语法和语义。社区工作需要把好______，确保每一个环节都能顺利进行。

A.文字关

B.时间关

C.质量关

D.人员关答案：C

解析：句子强调的是保证社区工作的质量，因此“质量关”最符合语境。由于他工作表现优秀，领导______他担任更重要的职务。

A.决定

B.决议

C.命令

D.指示答案：A

解析：“决定”是针对具体事项作出的，符合句意；“决议”适用于正式会议，不符合语境；“命令”和“指示”为上对下的指令性语言，不适合该句。社区工作者需要具备良好的______，以赢得居民的信任和支持。

A.业务能力

B.表达能力

C.沟通能力

D.组织能力答案：C

解析：沟通能力是建立良好人际关系、赢得居民信任的重要因素。在处理居民投诉时，要以______的态度倾听和理解居民的诉求。

A.平等

B.特殊

C.公正

D.专业答案：A

解析：社区工作者应以平等的态度对待每一位居民，才能真正了解和解决其问题。社区通知应当语言简明、内容清晰、格式______。

A.可靠

B.规范

C.简洁

D.灵活答案：B

解析：公文写作要求格式规范，确保信息传达准确无误。社区报纸的发行量持续______，说明居民对社区信息的关注度在提升。

A.上升

B.下降

C.改变

D.平稳答案：A

解析：句子需要表达的是关注程度增加，因此“上升”最符合语义。他虽不是社区干部，但在协助社区活动方面起到了重要的______作用。

A.表现

B.帮助

C.引导

D.担当答案：D

解析：“担当”更能体现其在社区事务中的责任感和贡献。社区服务应注重______，以满足不同居民群体的多样化需求。

A.系统性

B.个性化

C.公共性

D.整体性答案：B

解析：社区服务应体现对居民个性和需求的关注，提供有针对性的支持。做好社区工作，必须坚持以______为中心的发展思想。

A.个人

B.政府

C.经济

D.居民答案：D

解析：社区工作应以居民为中心，服务居民，满足居民需求。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：数字依次为20，16，12，8，？

A.4

B.5

C.6

D.7答案：A

解析：数列规律是每次减少4，因此下一个数是8-4=4。定义判断：下列哪项不属于社区治理体系中的主体？

A.居民委员会

B.物业公司

C.社会组织

D.居民答案：B

解析：物业公司属于外部服务单位，不属于社区治理体系中的自治主体。类比推理：锅：炒菜

A.书：读书

B.医生：看病

C.汽车：驾驶

D.钳子：修理答案：B

解析：锅用于炒菜，医生用于看病，前者是工具，后者是职业与行为的关系。逻辑判断：如果今天不下雨，那么我就不去散步。今天下雨了，所以我不去散步。

A.正确

B.错误

C.不确定

D.无法判断答案：B

解析：原命题为“不下雨→不去散步”，下雨了并不必然导致不去散步，因此结论不成立。图形推理：下列选项中，哪一个图形与图中图形的构成规律最相似？

A.圆形

B.正方形

C.三角形

D.梯形答案：C

解析：图中图形是三角形，所以下一个图形也应是三角形。定义判断：社会治理的核心是政府主导。

A.正确

B.错误

C.不确定

D.无法判断答案：B

解析：社会治理强调多元主体共同参与，政府并非唯一主导者。类比推理：教师：学校

A.医生：医院

B.军人：军队

C.警察：街道

D.程序员：电脑答案：A

解析：教师与学校的关系是职业与工作场所的关系，医生与医院是相同逻辑。逻辑判断：如果A是B的必要条件，那么A一定发生时，B不一定发生。

A.正确

B.错误

C.不确定

D.无法判断答案：A

解析：必要条件是指A是B发生的基础，但B发生不一定依赖于A。图形推理：哪一项图形与之前图形图形成类比？

A.圆

B.方

C.三角形

D.梯形答案：C

解析：图形按照三角形、正方形、圆形的顺序排列，因此下一个图形应为三角形。定义判断：社区工作属于社会工作的一种形式。

A.正确

B.错误

C.不确定

D.无法判断答案：A

解析：社区工作是社会工作的重要组成部分，是社会工作者在基层社区开展的专业服务。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年开展的志愿服务活动总人数为1200人，其中老年人占比为40%，儿童青少年占比为30%，其他群体占30%。

（1）该社区志愿服务活动中老年人人数是多少？答案：480人

解析：1200×40%=480人。（2）若需为儿童青少年群体设计服务方案，应优先考虑哪些方面？答案：心理健康、教育辅导、安全教育、兴趣培养等。

解析：儿童青少年服务应关注成长发展、教育支持和心理健康等方面。根据以下材料，回答问题：

2025年平凉市社区老年人数量变化如下（单位：万人）：

第一季度8.2

第二季度8.4

第三季度8.6

第四季度8.9

（1）第三季度比第一季度增加多少人？答案：0.4万人

解析：8.6-8.2=0.4万人。（2）第四季度比第三季度增加的百分比是多少？（保留一位小数）答案：3.5%

解析：(8.9-8.6)÷8.6×100%≈3.5%。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业维修资金使用问题，居民王大爷与物业经理产生矛盾，认为费用过高，且未透明公开。王大爷多次到物业办公室讨说法，物业经理态度强硬，矛盾逐渐升级。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）答案：物业维修资金使用不透明，居民对资金分配有疑虑；物业与居民沟通不畅，缺乏协商和理解；物业经理处理方式不当，缺乏服务意识。解析：物业与居民之间缺乏有效沟通，物业服务不透明且态度强硬，是矛盾产生的主要原因。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）答案：①组织一次由居民代表、物业经理和社区工作人员共同参与的协商会议，明确问题焦点；②邀请第三方专业机构对维修资金使用情况进行审计；③公示资金使用明细，提高透明度；④引导双方理性沟通，建立信任关系；⑤推动制定预算公开和民主监督机制。解析：调解应注重沟通、透明和制度建设，以实现长期和谐。案例二：社区服务策划

某社区计划开展老年人关爱活动，吸引社区内老年人参与，增强他们的归属感和幸福感，计划