超市应急预案十九篇

超市应急预案十九篇

按照《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生应急条

例》的有关规定，结合我公司实际，特制定本应急预案，预案内容如

下：

一、组织机构及职责

发展公司成立疫情应急工作领导小组（以下简称领导小组），并制

定出科学、可行的工作方案和应急方案，明确各操作环节上的处理步

骤、处理方法和具体责任。小组成员如下：

组长：

副组长：

成员：

领导小组及公司全体干部职工要密切配合，形成合力，确保各项

工作落到实处。

领导小组要加强对全体干部职工的预防控制传染病等疫情知识

的教育，加强健康防护、知识教育，提高目我防范意识。要求员工在

认真做好日常工作的同时，注意个人的健康防护。对于患有传染病的

员工，及时发现并建议其及时诊断出病因，进行休息治疗，痊愈后再

上班工作。

公司所有办公场所，按照领导小组和卫生防疫部门公布的有关预

防措施和要求，搞好各项卫生防疫。

二、公司各单位、各部门职责

1、综合管理部：做好所需的消毒药品，现场处理的防护用品等

物资的工作；准确、及时向公司员工发布发生疫情的信息和本公司疾

病预防控制的措施，做好员工防病知识宣传，提高公司员工自我防范

能力；认真了解社会不同时期存在的疫情情况，做好疫情的宣传工作。

2、安全运行部等各部门：保护易感人群，协调公司综合管理部

等各相关部门协同开展应急处置，确保在领导小组的统一指挥下，使

卫生防病和医学救护工作高效、有序进行。

3、平度公司、沧口分公司：做好各分公司所需的消毒药品，现

场处理的防护用品等物资的工作；根据发展公司发布的信息，准确、

及时向公司员工发布发生疫情的信息和本公司疾病预防控制的措施，

做好员工防病知识宣传，提高公司员工自我防范能力；认真了解社会

不同时期存在的疫情情况，做好疫情的宣传工作。

三、公司各单位、各部门要将预防可能出现的疫情作为的工作重

点，主要做好以下两项工作：

1、通风工作：每天上、下午上班时，必须打开全部门、窗通风；

尽量不使用空调，礁要使用空调的,必须定期换气。

2、消毒工作：除加强日常卫生保洁工作外，员工个人要注重个

人卫生。

四、应急对策

1、疫情一旦发生，员工马上上报疫情应急工作领导小组，应急

小组及时向卫生部门汇报单位出现的疫情，并部署开展疫情处理和进

一步防治工作。

2、应急小组要及时把发生病情的员工送卫生部门进行救治，根

据防疫部门的部署开展疫情的控制工作。

3、对发生疫情的场所进行消毒处理，并根据疫情的情况建议或

强制发生病情员工接触到的员工到医院等卫生部门进行检查，避免疫

情的扩大。

4、疫情发生时，公司要以疫情的防治做为工作的重点，安仝运

行部作为安全归口部门，要认真协调应急小组做好消毒等病原体的消

除工作，综合管理部要做好疫情防治的后勤保障工作。

5、疫情发生时应急小组要成立专人小组和工会部门一起做好员

工的教育和消除心理压力及正确引导性工作，确保疫情期的尽早过去。

外部以及内部各部门联系电话。

报警服务：110

急救中心：120

超市应急预案篇12

为科学应对新型冠状病毒肺炎疫情，提高XX公司预防和控制新

型冠状病毒疫情的能力和水平，为确保人民群众生命安全和身体健康、

为全体员工有一个安全的工作环境、为顾客朋友有一个放心的购物环

境，特制定本预案c

一、目标任务

认真学习关于疫情防控工作重要指示精神，贯彻落实市、区防控

指挥部要求，坚持生命至上，本着对企业、对员工、对社会、对顾客

高度负责的精神，普及新型冠状病毒肺炎防控知识，提高广大员工的

自我防护意识和能力；完善疫情信息监测报告网络，做到早发现、早

报告、早隔离、早治疗；建立快速反应机制，及时采取有效的防控措

施，预防和控制新型冠状病毒肺炎在我公司的发生和蔓延。

二、适用范围

本预案适用于公司对新型冠状病毒肺炎事件的应对和处置，全体

员工、各门店务必认真学习并坚决贯彻执行。

各门店要结合自身实际，对预案进行细化完善，并报公司防控领

导小组审批。

三、组织领导

公司成立疫情防控领导小组，并充分发挥各部门、门店动员组织

作用和党员先锋模范作用，按照一级响应应急处置机制安排，加强与

区政府和卫生防疫部门之间的信息互通、措施互动、力量统筹，把疫

情防控措施落细落小落具体。

（一）防控领导小组组长总经理

成员

主要职责

1.制定应急预案，督促指导门店开展防护宣讲、应急救援、卫生

防疫工作；

2.健全公司疫情防控工作体系，明确目标任务，细化具体措施,

落实人员责任，建立全环节、全流程疫情防控台账；

3.负责对疫情期间重大问题进行决策；

4.落实政府及上级单位有关疫情工作的重要指令，审定对外发布

和上报的疫情动态信息；

5.负责防控所需物资的购置、发放以及医废用品管理；

6.疫情防控结束后，安排相关部门和人员进行防控工作评估和总

结。

的应对工作流程，厂店第一负责人是店长，公司总部由人事行政负责,

各部门由负责人负责。

3.要全面采集了解上岗员工假期动态（员工去过哪里、是否有发

热、呼吸等症状），并登记汇总。有疫情发生地区生活史、旅行史以

及与确诊病例有密切接触这三个方面情况的员工暂不应返程返岗。

4.要求所有员工对待疫情，不得隐瞒，如有出现发热、咳嗽等不

适症状以及与来自新型冠状病毒感染的肺炎流行地区的人员有密切

接触等潜在风险人员要及时报备，并要求员工应当按照要求居家观察

14日，暂不返岗。

5.做好防护物资的准备。在开业前，准备防护物资，包括但不限

于医用外科口罩、医用消毒水/酒精、紫外线空气消毒灯、空调系统

专用消毒剂、洗手液等防护用品，配备红外线测温仪等。

6.在疫情防控解除前，不允许聚众餐食，娱乐，游玩；未经上级

允许，不得组织开展大规模促销活动、展览展示等活动。

7.疫情期间大量使用消毒液体，工作人员要严格按照使用方法执

行。

8.营业时间可根据所在地区的实际情况灵活调整。

9.积极配合有关部门对确诊或疑似病例的追踪调查，详细了解、

提供所涉及经营区域及人员情况，并采取必要措施。

（二）人员管理

1.每日采集员工（含商户员工）疫情控制期间的动态信息并登记

汇总。有武汉生活史、旅行史以及与确诊或疑似病例有密切接触的员

工应严格进行14日隔离观察。

2.动态信息良好的员工每天进入经营场所前，应检测体温，并进

行洗手消毒。若员工体温超过37.39应要求员工自我隔离观察或及

时就诊。

3.员工上班期间应时刻佩戴口罩，与他人保持安全距离，保持勤

洗手，坚持在工作前、操作后、进食前、如厕后按照六步法严格洗手。

4.减少或者避免聚集性会议，尽量通过非接触方式进行沟通。

5.加强对员工的培训，如发现有新型冠状病毒感染的肺炎疑似症

状的，依有关流程及时报告，妥善处理，迅速采取隔离防护措施。

6.应根据经营场所的实际情况，进行人员、物品的流向设计，尽

量保证人员和物品相互隔离，楼内垃圾等污染物品与干净物品无交叉。

7.疫情期间我司员工均需做到不恐慌不渲染不讨论不造谣不传

播，不允许在朋友圈等途径转发非官方发布的有关信息；如有发声必

须遵守由公司下文发布的信息；

（三）场所管理

1.配备测温仪，对所有进入超市的消费者、供应商测量体温，体

温正常方可进入；在超过37.的情况下,应询问是否有相关接触史，

观察是否有发热、咳嗽、呼吸不畅等疑似症状，视情况严重性引导其

自我隔离观察或就医检查并做好必要的登记，以利于溯源。

2.每天保持店面的地面与台面清洁，无异味无杂物，门店所每日

保持开窗开门自然通风，入口皮帘、门每日早中晚三次进行清洁；收

货区及送货车辆应注意清洁卫生，定期消毒

3.严控接触性感染，防止污染源进入,对各个门口、停车场入口

处、柜台、休息区、服务台、收银台、座椅进行清洁消毒。

4.电梯扶手、电梯按键、门把手每2小时消毒一次与做好记录与

张贴，店面消毒、收银设备每日消毒三次，购物车、购物篮中午与晚

上各消毒二次，。

5.在显著位置处张贴病毒防控宣传材料，提示顾客/供应商必须

佩戴口罩。

6.对所有卫生间地漏排水，小便器排水，洗手池、拖把池排水做

水封检查，并做杀菌消毒处理

7.母婴室、儿童游乐活动设备设施应停止使用。

8.必要时可适当缩减营业时间，但应在明显位置张贴公告，通过

多种方式告知消费者。

9.可请专业清洁消毒服务商配合做好商场环境卫生工作，并向消

费者公示每日消毒情况，对口罩、手套等常用防疫用品用专用垃圾桶

进行集中回收处置管理。

超市应急预案篇13

按照《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生应急条

例》的有关规定，结合我公司实际，特制定本应急预案，预案内容如

下:

一、成立应急小组

公司成立疫情应急工作领导小组（以下简称领导小组），并制定出

科学、可行的工作方案和应急方案，明确各操作环节上的处理步骤、

处理方法和具体责任。小组成员如下：

组长：

副组长：

成员：

领导小组及公司全体职工要密切配合，形成合力，确保各项工作

落到实处。

领导小组要加强对全体职工的预防控制传染病等疫情知识的教

育，加强健康防护、知识教育，提高自我防范意识。要求员工在认真

做好日常工作的同时，注意个人的健康防护。对于发烧、咳嗽的员工，

及时发现并建议其及时诊断出病因，进行休息治疗，痊愈后再上班工

作。

公司所有办公场所，按照领导小组和卫生防疫部门公布的有关预

防措施和要求，搞好各项卫生防疫工作。

二、主要职责

1、综合管理部：做好所需的消毒药品，现场处理的防护用品等

物资的工作。

2、财务部：保障购买应急物资及必需品的资金。

3、业务部xxx负责准确、及时向公司员工发布发生疫情的信息

和本公司疾病预防控制的措施，做好员工防病知识宣传，提高公司员

工自我防范能力；认真了解社会不同时期存在的疫情情况，做好疫情

的宣传工作。

4、销售部及其他部门：保护易感人群，协调公司综合管理部等

各相关部门协同开展应急处置，确保在领导小组的统一指挥下，使卫

生防病和医学救护工作高效、有序进行。

5、xx货场、xx货场：做好所需的消毒药品，现场处理的防护用

品等物资的工作。杈据发展公司发布的信息，准确、及时向公司员工

发布发生疫情的信息和本公司疾病预防控制的措施，做好员工防病知

识宣传，提高公司员工自我防范能力。认真了解社会不同时期存在的

疫情情况，做好疫情的宣传工作。

三、预防疫情

公司各部门要将预防可能出现的疫情作为工作重点，主要做好以

下两项工作：

1、通风工作：每天上、下午上班时，必须打开全部门、窗通风；

尽量不使用空调，要使用空调，必须定期换气。

2、消毒工作：除加强日常卫生保洁工作外，员工个人要注重个

人卫生。

四、应急对策

1、疫情一旦发生，员工马上上报疫情应急工作领导小组，应急

小组及时向卫生部门汇报单位出现的疫情，并部署开展疫情处理和进

一步防治工作。

2、应急小组要及时把发生病情的员工送卫生部门进行救治，根

据防疫部门的部署开展疫情的控制工作。

3、对发生疫情的场所进行消毒处理，并根据疫情的情况建议或

强制发生病情员工接触到的员工到医院等卫生部门进行检查，避免疫

情的扩大。

4、疫情发生时，公司要以疫情的防治工作为重点，安全运行部

作为安全归口部门，要认真协调应急小组做好消毒等病原体的消除工

作，综合管理部要做好疫情防治的后勤保障工作。

5、疫情发生时应急小组要成立专人小组和工会部门一起做好员

工的教育和消除心理压力及正确引导性工作，确保疫情期的尽早过去。

超市应急预案篇14

一、总则

第一条为了加强重特大安全事故应急处理，确保突发重特大安

全事故应急工作高效有序进行，最大限度地减少事故造成的损失，根

据《中华人民共和国安全生产法》、《国务院关于特大安全事故行政责

任追究的规定》等法律法规以及《广东农垦安全生产管理办法》的规

定，结合农场实际，制定《广东省***农场安全事故应急预案》（下称

《预案》）o

第二条本《预案》是广东省***农场处理重特大安全事故的基本

程序和依据。

第三条场内发生以下重特大安全事故适用本《预案》：

一、重大火灾事故；

二、重大交通安全事故；

三、民用爆炸物品和危险化学品特大安全事故；

四、电力运行安全及触电事故；

五、锅炉、压力容器、起重机械、电梯、厂内运输机械等特种设

备、防爆电器、压力机械、手持电动工具等重大安全事故；

六、重大建筑质量安全事故；

七、重大急性中毒事故；

八、其他重特大安全事故。

第四条场属各单位应根据本《预案》，制定相应的《应急预案》，

在农场统一指挥下，分级管理，分级实施，各司其职。

二、重特大安全事故应急处理机构和职责

第五条农场成立重特大安全事故应急处理指挥中心，由场安委

会、综治办及事故单位领导组成应急指挥中心。

第六条指挥中心由下列人员组成：

一、总指挥：安委会主任***场长担任。

二、副总指挥：由***副场长、事故单位安全生产第一责任人担

任。

三、成员：由场安委会、综治办有关人员，事故单位安全生产直

接责任人、事故单位安全员及其他有关人员担任。

第七条成立事故应急处理指挥中心办公室。办公室主任由***

担任，副主任由事故单位安全生产直接责任人担任。其他人员为具有

相关专业技术知识水平的专业技术人员。办公室工作地方点设在场安

委会或事故现场附近。

第八条指挥中心的主要职责：

一、组织指挥各方面力量处置重特大事故，统一指挥对事故现场

的应急救援工作，控制事故损失的扩大；

二、检查督促有关单位做好抢险、救灾、事故调查、后勤保障、

信息上报、善后处理以及恢复生产秩序的工作；

三、组织、领导重点防范单位进行应急预案的演练。

第九条应急处理指挥中心办公室的主要职责：

一、组织召开处置突发事故工作会议；

二、与应急处理指挥中心和事故现场指挥部保持联系，随时掌握

应急处理进展情况；

三、及时将所了解的情况向应急处理指挥中心领导报告，并将应

急处理指挥中心领导的指示及时传达给有关部门；

四、协调各应急救援单位、队伍之间关系；

五、研究向上级主管部门报告及应急处理的信息；

六、参与现场处理；

七、组织召开事故现场会议。

第十条重特大安全事故应急指挥中心根据事故情况，由事故单

位成立现场指挥部，现场指挥部的现场指挥由事故单位的安全生产直

接责任人担任。现场指挥部应设在现场附近，并设置显著标志。

第十一条现场指挥部职责

一、指挥、协调现场抢险救灾和救护工作；

二、核实现场人员伤亡和损失情况，及时向指挥中心领导汇报事

故处理进展情况；

三、及时落实应急指挥中心和现场指挥部领导的指示；

四、向外来求援组织领导汇报现场情况，协同求援安排。

五、协同指挥中心安排上级领导视察现场的有关事宜。

第十二条现场指挥的职责

一、下令启动本单位应急预案；

二、根据事故发生实际情况，组织实施应急预案；

三、负责召集各参与抢险救援部门和单位的现场负责人研究现场

抢救方案，制订具体抢救措施，决定抢救人员的出动、支援和轮换,

明确各部门和单位的职责分工；

四、根据事故现场需要，设立现场抢险救援工作小组，并按照各

自的职责和工作程序贯彻执行预案；

五、组织划定事故现场的范围，实行必要的戒严或交通封锁;

六、负责与应急指挥中心总指挥或副总指挥联络。

七、向外来救援组织领导汇报现场情况，协同组调救援力量。

三、应急抢险和救援

第十三条为了有效地处置特大安全事故，设立七个应急处理小

组。各小组分工如下：

一、警戒保卫小组,由综治部门负责;

二、抢险救灾小组，由事故单位负责;

三、医疗救护小组，由卫生部门负责;

四、善后处理小组，根据实际情况由场安委会、工会、事故单位

负责；

五、后勤保障小组，由事故单位负责；

六、事故调查取证小组，由场综治办和安委会负责；

七、信息上报和宣传报道小组，由场办公室、安委会负责。

第十四条在抢险救灾过程中需要紧急调用的物资、设备、人员

和占用场地，任何单位和个人都不得阻拦和拒绝。

第十五条非抢险救灾单位应服从指挥中心的指挥、调度，参加

或者配合抢险救灾工作。

四、事故报告和现场保护

第十六条特大安全事故发生单位在事故发生后，必须做到：

一、迅速采取有效措施、组织抢救、防止事故扩大。

二、严格保护事故现场。

三、迅速将发生特大事故的情况报告场安委会有关人员：陈**（电

话：xxxxxxx138xxxxxxxx）；并拨打110报警（火警打119）。

四、按照国家有关法律法规及《广东农垦安全生产管理办法》的

规定写出事故快报，上报有关部门。

五、事故快报包括以下内容：

1、发生事故的单位及事故发生的时间、地点；

2、事故的简要经过、伤亡人数、直接经济损失的初步估计；

3、事故原因、性质的初步判断；

4、事故抢救处理的情况和采取的措施；

5、需要有关部门和单位协助事故抢救和处理的有关事宜；

6、事故的报告单位、签发人和报告时间。

第十七条场安委会接到事故报告后，按照下列程序通知有关领

导及有关部门进行处理。

一、立即报告场领导；

二、立即通知综治办迅速派人赶赴事故现场，负责事故现场的保

护和证据收集工作；

三、立即派人赶赴事故现场，了解掌握事故情况，协调组织事故

应急抢险救灾和调查处理等事宜，并将情况及时向上级有关部门报告;

四、立即通知工会、医院、办公室等部门参加事故处理工作。

第十八条因抢救人员、防止事故扩大或疏通等原因，需要移动

现场物件时，应作好标记、拍照、详细记录和绘制事故现场简图，妥

善保存现场重要痕迹、物证。

五、特大事故处理与信息反馈

第十九条应急救援工作结束后，有关领导应组织相关部门和单

位，按照有关法律法规和《广东农垦安全生产管理办法》的规定，根

据“四不放过”的原则，对事故进行调查处理。

第二十条事故结案后，应当召开事故现场会，对事故情况进行

通报，对关关责任人进行处罚，对在突发事故的抢救、指挥、信息报

送等方面有突出贡献人员给予表彰和奖励；

第二十一条对在发生事故时迟报造成重大损失的人员，在事故

中玩忽职守，不听从指挥，不认真负责，或临阵脱逃救灾工作的人员，

按照有关规定给予处分，构成犯罪的，移交司法机关依法追究刑事责

任。

六、附则

第二十二条本《预案》所称的重特大事故是指从事生产经营活

动过程中，由人为过失或自然因素影响造成3人死亡，或4人重伤以

上（含4人），或直接经济损失在10万元（含10万元）的事故。

第二十三条本《预案》由场安委会.长责解释。

第二十四条本《预案》自公布之日起实施。

超市应急预案篇15

一、制定的目的

为加强xx超市卖场突发事件的应急管理工作，预防和杜绝突发

事件的发生，保障卖场及购物群众的安全，根据国家有关法律、法规；

本着“预防为主，防消结合”的原则，结合卖场实际情况，特制定本

预案。

二、应急组织机构与职责

1、成立应急救援指挥中心，值班经理负责超市应急救援工作的

组织和指挥

总指挥：经理

副总指挥：值班经理、防损部长

组员：各课别主管及超市员工

职责：全面负责组织、指挥、协调处理突发事件、应急疏散预案

的具体实施，确保能够按照预案顺利进行。

2、职责分工

(1)总指挥职责：发生重大事故时，发布和解除应急救援指令；

组织指挥应急队伍实施救援行动；向上级汇报和友临单位通报事故情

况，必要时向有关单位发出救援请求；组织事故调查，总结应急救援

经验教训等。

(2)副总指挥职责：协助总指挥负责应急救援的具体指挥工作。

(3)现场指挥组负责：协助总指挥做好事故报警、情况通报及

事故处置工；负责灭火、警戒、治安保卫、疏散、道路管制工作；负

责事故现场通讯联络和对外联系；负责协助抢险机械设备的调转；负

责现场医疗救护指挥及中毒、受伤人员分类抢救和护送转院工作，负

责抢险救援物资的供应和运输工作。负责事故现场的通讯联络和对外

联系；负责与有关单位人员的紧急联络，在最短的时间内，传达领导

小组的抢险指令，做好与“110”、“120”等单位的联系。

(4)技术保障组职责：协组总指挥负责抢险抢修工作的现场指

挥；负责抢险方案的制定，组织指导方案实施。

(5)人力保障组职责：主要搞好购买者的人身安全，负责人员

疏散并负责救援物资的供应和运输工作；负责抢险所需要的人力、机

械的落实，保证人力、机械的优化配置。

(6)物资供应组职责：负责救援物资的的储备和供应。

(7)善后处理组职责：负责抢险结束后现场及人员伤亡的善后

处理工作。

三、应急准备

1、事故易发生点应成立应急队伍并落实应急措施。

2、办公室负责健全包括有市消防部门、防汛指挥部、安全生产

监督局等单位的应急电话联络表。

3、各区域在识别和评价进行危害毕辩识的过程中，确定该区域

的事故状态和紧急情况，提出预防重大环境安全事故的组织措施、技

术措施和必要的物质准备。

四、日常工作

1、办公室：负责督促检查、落实应急计划；负责与公安、消防、

安监、医疗等单位进行联系；负责潜在的事故或紧急情况发生后所采

取纠正预防措施的处理及监督检查；定期对义务消防组织进行防火技

能检查和指导消防演习；负责应急设备的保障。

2、值班经理：负责应急救援物质的保障。

3、区域小组长：负责应急现场人力资源及抢险工具的保障。

五、应急预案的实施

1、火灾应急预案

(1)初起火灾，现场人员应就近取材，进行现场自救、扑救；

控制火势蔓延。必要时，应切断电源，防止触电。

(2)自救、扑救火灾时，应区别不同情况、场所，使用不同的

灭火器材。

A、扑灭电器火灾时，应使用干粉灭火器、二氧化碳灭火器，严

禁用水或泡沫灭火器，防止触电。

B、扑灭油类火灾时，应使用干粉灭火器、二氧化碳灭火器，或

泡沫灭火器

C、遇有火势较大或人员受伤时，现场人员在组织自救的同时，

应及时拔打火警电话“119”、急救中心电话“120”或公安指挥中心

电话“110”求得外部支援；求援时必须讲明地点、火势大小、起火

物资、联系电话等详细情况，并派人到路上接警。

D、火灾的自救与逃生；火灾最初五分钟是最佳逃生的时机，首

先应躲避浓烟；其次是躲避大火，不能一下就打开安全门，要用手背

试一试门面的温度不高时再打开门。然后撤离到安全地带。

E、将受伤人人员及时转送医院进行紧急救护。

F、将信息迅速专递给办公室；传递的内容包括事故发生的时间、

地点简要经过和已采取的应急措施等。

G、办公室接到应急信息后应立即核实现场的处置情况，组织有

关人员或应急队伍赶赴现场。

H、应急人员到达现场后，应服从现场指挥人员人统一指挥，按

分工要求进行疏散人员，抢救物质，尽可能减少生命财产损失，防止

事故蔓延；可能对区域内外人群安全构成威胁时，必须对与事故应急

救援无关的人员进行紧急疏散。

I、火灾扑灭后，起火单位应保护好现场，接受事故调查并如实

提供火灾事故的情况。协助消防部门认定火灾原因，核定火灾损失,

查明火灾直接责任C

2、触电伤亡事故应急预案

（1）当发生人员触电事故时，现场人员应立即对触电人按下列

要求进行紧急挽救.

A、首先切断电源开关或用电工钳子、木把斧子将电线截断以断

开电源；

B、距电源开关较近或断开电源有困难时，可用干燥木辐、竹竿

等挑开触电者身上的电线或带电体。

C、可用几层干燥的衣服将手裹住，或站在干燥的木板上，拉触

电者的衣服，使其脱离电源。

（2）当触电者脱离电源后，应根据触电的轻重程度，采取不同

的急救措施。

A、如果触电者受的伤害不严重，神志还清醒，或虽曾一度昏迷，

但未失去知觉，要使之就地休息12小时，并严密注意观察；

B、如果触电者受的伤害较严重，无知觉，无呼吸，但心脏停止

跳动时，应立急进行人工呼吸。如有呼吸，但心脏停止跳动，则应采

用胸外心脏挤压法c

C、如果触电者的伤害很严重，心脏和呼吸都已停止跳动，瞳孔

放大，失去知觉，则必须同时采取人工呼吸和胸外心脏挤压两种方法。

（3）做人工呼吸要有耐心，并坚持抢救6小时以上，直到把人

救活，或者确诊已经死亡为止。

（4）如果需要送医院抢救，在途中不能中断急救工作。

（5）对于与触电同时发生的外伤，应分别情况处理。对于不危

及生命的轻度外伤，可以放在触电急救之后处理。对于严重的外伤,

应于人工呼吸和胸外心脏挤压法同时处理。如伤口出血，应与止血。

为了防止伤口感染，应当与以包扎。

（6）可能对区域内外人群安全构成威胁时，必须对与事故救援

无关的人员进行疏散。

（7）事故发生后，应立即上报办公室。事故报告内容应包括事

故发生的时间、地点、简要经过、伤亡人数和已采取的应急措施等。

（8）应急信息的对外传递由办公室按照规定上报程序执行。

3、机械人员伤亡事故预案

（1）发生机械人员伤亡时，现场人员应立即对人员进行固定、

包扎、止血、紧急救护等。

（2）必要时，应立即同急救中心取得联系，求得外部支援。

（3）事故发生后，应立即上报办公室。事故报告内容应包括事

故发生时间、地点、简要经过、伤亡人数和以采取的应急措施等。

（4）应急信息对外传递由办公室按照规定的上报程序执行。

4、突发传染性疾病应急预案

（1）为了有效预防、及时控制和消除突发传染性疾病的危害，

保障公众身体健康与生命安全，维护正常的社会和施工秩序，制定本

预案。

（2）传染性疾病发生时，应立即采取措施对传染源进行隔离，

同时逐级上报到急救援指挥中心，

（3）应急指挥部统一指挥下，尽快确定传染源的传播范围并对

有关人员就地实施隔离，确保可能感染人员处于严密监控中。

（4）应急指挥部应根据《突发公共卫生事件应急条例》的有关

规定及时上报卫生行政部门，并在卫生专业人员的指导下进行工作。

六、应急结束

处理突发事件工作结束后，严禁在场无关人员进入现场，确保现

场的原始状态，并配合调查人员做好突发事件现场的调查工作，后勤

保障组在总指挥的安排下做好抢修、恢复工作。

七、处理与改进

办公室在事故或事件发生后，应对发生的原因进行调查分析，针

对事故或事件发生的原因，责成责任部门采取纠正措施，并组织对应

急预案和相关程序进行评审及修订，使其不断完善，提高应急应变能

力。

八、工作要求

1、首先保持自我镇定，将突发事件迅速向上级汇报并与有关部

门取得联系。

2、以确保人员安全为首要任务，保护好公司的财产安全，并服

从现场管理人员的指挥。

3、在采取抢救措施时，应本着“先救人后救物”的原则，抓紧

时机进行抢救。

4、各部门及全体员工要在总指挥部的统一领导下，迅速按预案

或指挥员的指令，完成各项工作任务。

5、各部门值班人员接到警报后，要立即组织力量赶赴现场进行

抢救。

6、各部门及全体员工要互相协调，通过配合，尽快完成报警、

扑救、疏散顾客、抢救伤员、保护现场等各项工作。

7、突发事件处理结束后，应由总指指部下达各组人员撤离现场

命令，随后进入善后工作处理阶段。

8、突发事件结束后，视情况采取相应措施，如保护现场、通过

公安机关、劳动部门、保险公司等进行相关勘查、裁定、理赔等或听

从管理人员安排，回各自工作岗位清点物品。

九、常用应急电话

匪警110

火警119

急救中心120

交通事故122

公安短信报警12110

本突发应急救援预案由xx超市公司制定，最终解释权归XX超市

公司所有。

超市应急预案篇16

一、适用范围

批发市场、菜市场和商超卖场等（以下简称“有关市场”）o

二、落实责任

有关市场是疫情防控工作第一责任人，要切实承担起疫情防控的

主体责任，根据疫情防控应急响应级别，制定疫情防控工作方案和应

急预案，严格落实各项疫情防控措施。各区政府要履行好属地管理责

任，督促辖区内有关市场落实落细各项疫情防控措施。商务部门加强

行业指导，相关部门按职责分工开展工作。

三、场所管理

1、有关市场要落实主体责任，加强交易场所风险排查和环境卫

生整治，按照有关2生规定，建立定期消毒清洗制度。每周至少1次

对交易场所以及相关设施设备进行全面清洗和消毒，对操作台面、垃

圾桶、下水道、卫生间、通道、客货梯、运输车辆、肉类及水产等区

域和部位实施重点消杀，及时清运市场垃圾，清除卫生死角。市场内

办公区及交易区要保持通风换气，在条件允许的情况下，首选自然通

风。有条件的可以开启排风扇等通风设备乂加强空气流动。

2、卫生健康部门要加强对有关市场交易场所和生鲜商品等的主

动监测。发现新冠病毒核酸检测结果为阳性的，第一时间会同相关部

门落实相应控制处置措施。

四、人员管理

1、有关市场应加强对市场管理者、市场经营者、进场交易者、

运输车辆司机等重点人群出入管理和健康监测，严格落实人员登记、

体温测量、口罩佩戴等措施，并提醒消费者佩戴口罩，引导人员保持

合理安全距离。

2、有关市场要严防疫情输入，按照要求做好场内市场管理者、

市场经营者等工作人员的全面排查追溯，一旦发现5月30日（含5月

30日）以来来自或曾到过中高风险地区的，立即报告所在区卫生健康

部门或疾控中心，并配合落实集中隔离健康观察等措施。

3、有关市场要加强进场工作人员的日常管理，对来自或途经国

内疫情高风险地区或14天内曾去过国内疫情高风险地区的工作人员,

落实为期14天集中隔离健康观察，进行核酸检测；对来自或途经国内

疫情中风险地区或14天内曾去过国内疫情中风险地区的工作人员，

按照要求实施为期14天严格的社区健康管理，进行核酸检测。

4、有关市场应加强日常巡查，对口罩佩戴、日常体温进行检查

抽查。督促场内管理和经营人员勤洗手、勤换口罩，确保防护效果。

发现有发热（37.3T以上）、咳嗽等症状的，应立即停止其工作并尽快

安排到定点医院就医，一旦发现疑似或确诊病例，立即启动应对预案

予以妥善处理。

5、有关市场在防疫期间要尽量减少人员聚集和集体活动，保持

室内聚集场所空气流通，有食堂的市场加强人员用餐管理，做好食堂

餐具清洁消毒。

6、鼓励有关市场根据实际需要组织相关管理和经营人员，向所

在区申请进行核酸检测，各区要积极予以支持。

五、食品安全管理

1、海关等部门加大对进口食品，尤其是肉类、水产品、果蔬等

冷鲜进口食品抽样检验检疫力度，查验相关的进口凭证。

2、市场监管部门要督促食品经营者严格执行食品原料索证索票

和进货查验制度，落实食品安全信息追溯责任。督促生鲜、冷冻水产

品和畜禽肉类及其制品为主要经营品种的食品经营单位严格查验采

购的水产品、畜禽肉及其制品的合格证明、交易凭证等票证和相关台

账记录°禁止采购经营未按规定进行检验检疫或检验检疫不合格或来

源不明的畜禽肉及其制品。禁止在食品经营场所内饲养和宰杀活畜禽

等动物。

六、应急管理

有关市场主体应制定疫情防控和市场保供应急预案，明确相关部

门和人员工作职责C疫情防控要根据防控态势采取不同响应措施，落

实场所管理、人员管理和食品安全管理要求，确保发现疑似症状人员

时能及时送院诊治c市场保供要提前做好货源组织方案和临时交易场

地方案，确保市场供应。

超市应急预案篇17

保洁员是负责公司辖区内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务

于商家，顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重

要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保

洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行：

1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，

在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管

或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具

整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生,

不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理,

随时保证商场内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领

导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如

有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主

管的批准，方才能到休息室休息。

3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，

分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。（具

体标准细则见附页）。

4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大

方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得

与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴

在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖

鞋。

6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以

个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱

工作秩序。

7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞

退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。

8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送

出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必

须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污债、垃圾必须及时清除。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不

能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理

化建议。保洁领班岗位职责

一、接受保洁主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责

完成当日清洁工作C

二、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导

员工做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。并做好每天的保洁工作

记录表。（记录表见附页）

三、察看本班员工出勤情况，对缺勤情况要查明原因及时采取补

救措施，合理安排属下员工确保当日工作任务完成，并及时向主管汇

报相关情况。

四、督导员爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏,

科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人

体造成伤害。

五.检查所辖范围的清洁成效：

1、主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相

关设施的清洁情况C

2、扶梯及相关设施的清洁情况。

3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况。

4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况。

5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情况。

六、检查各种保洁用品存量，协助主管编制材料购置计划和器具,

设施维修报告，减少损耗，控制成本。

七、顾全大局，努力维护公司形象，及时处理好顾客、商家或兄

弟部门有关保洁工作的投诉。

八、观察和掌握属下员工的工作的情绪，批评纠正指导及评估属

下员工的工作成绩.

超市应急预案篇18

一、严格落实防控主体责任。

商场超市负责人是疫情防控第一责任人，要完善疫情防控制度，

制定疫情防控应急预案，储备适量口罩、手套、消毒剂、测温仪等防

疫物资。要加强培训和应急演练，保证员工熟悉个人防护、异常情况

处置、人员疏散等工作要求。要设置应急区域，与属地医疗卫生机构

建立疫情防控联动机制，及时获取指导支持。

二、严格加强员工健康管理。

商场超市要建立员工健康管理制度，做好员工信息采集，逐一登

记、建立台账。每日对员工健康状况进行登记，身体不适时应及时报

告并就医。对经营进口冷链食品等高危风险的从业人员，要定期进行

核酸筛查，组织新冠肺炎疫苗接种，做好重点人群防护。

三、严格做好员工个人防护。

商场超市工作人员要佩戴口罩、手套和着工作服上岗，做好个人

卫生防护。工作服要保持干净整洁，定期清洗、消毒。工作人员在物

品交接传递时应当佩戴口罩和手套，避免直接接触。畜禽肉类和熟食

区从业人员要佩戴工作帽，生鲜宰杀等特殊摊位的经营者要按防护要

求穿戴防水围裙、橡胶手套等。

四、严格出入管理和健康监测。

要划设进出通道，做好人员分流。在商场超市入口处要张贴健康

码图识，增加体温测量设备并落实专人管理，严格执行戴口罩、亮码、

测温等措施，所有人员健康码和体温检测正常、佩戴口罩方可进入。

对有发热、咳嗽等可疑症状的人员，应拒绝其进入并劝导及时到医疗

卫生机构诊治。

五、严格做好室内通风换气。

要确保出入口大门敞开，加强通风换气，促进空气流通，保证室

内空气卫生质量符合《公共场所卫生指标及限制要求》(GB374882019),

节假日期间人流密集要增加消毒频次。使用中央空调的，要保证空调

运行正常，运行过程中要以最大新风量运行，并定期对送风口等设备

进行清洗、消毒或更换。

六、严格加强卫生消毒管理。

要保持商场超市电梯、咨询台、售货区、洗手间、生鲜区等区域

环境整洁，及时清理垃圾。洗手间、生鲜区要做到无积污、无异味。

对公共洗手间和存储柜、电梯间按钮、扶梯扶手、公共垃圾桶等经常

接触的公共用品和设施，每日清洁消毒不少于3次，重点部位要做好

消毒记录。公共洗手间的门把手、水龙头、开关的消毒至少每两小时

一次，要保证水龙头正常供水并配备足够的洗手液。

七、严格加强人流客流管理。

要制定商场超市人流管控分流方案，尽量控制同一时间内顾客人

数，避免人流拥挤.要设置“一米线”，提醒顾客排队付款结账时保

持安全距离。要增设自助购物、非接触扫码付费设备，减少排队时间，

减少人员接触。商场中的影剧院、娱乐等公共场所要按照文化和旅游

部门有关规定，继续执行上座率不超过75%等规定，