徐汇社工考试真题及答案

徐汇社工考试真题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.以下哪种服务不属于社区救助服务内容？A.最低生活保障申请协助B.医疗救助申请指导C.职业技能培训D.临时救助办理答案：C2.社工在与服务对象初次面谈时，首先应该做的是？A.介绍服务流程B.建立信任关系C.了解问题情况D.制定服务计划答案：B3.社区工作的目标不包括以下哪一项？A.促进居民参与B.提升社区凝聚力C.增加社区商业收入D.解决社区问题答案：C4.社会工作者秉持的价值观核心是？A.助人自助B.个人主义C.利益至上D.自我实现答案：A5.当服务对象对服务提出不合理要求时，社工应？A.直接拒绝B.尽量满足C.协商沟通D.回避不理答案：C6.小组工作中，组员开始出现冲突的阶段是？A.准备阶段B.开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段答案：C7.以下哪种沟通技巧有助于更好地倾听服务对象？A.打断对方B.频繁看手机C.给予眼神回应D.提前下结论答案：C8.社区照顾模式中，“在社区照顾”强调的是？A.将服务对象留在社区内接受照顾B.由社区外机构提供照顾C.完全由家人照顾D.建立大型集中照料机构答案：A9.社会工作者在开展服务时，最主要的伦理责任对象是？A.同事B.机构C.服务对象D.社会公众答案：C10.为社区内的老年人开展健康讲座属于哪种社区服务类型？A.文化教育服务B.生活照料服务C.康复护理服务D.法律援助服务答案：A二、多项选择题（每题2分，共10题）1.社会工作的主要服务领域包括？A.儿童及青少年服务B.老年人服务C.妇女社会工作D.残疾人社会工作答案：ABCD2.社区工作的具体目标有？A.推动社区居民参与B.提高社区居民生活质量C.培养社区领袖D.善用社区资源答案：ABD3.社会工作者在服务过程中需要具备的能力有？A.沟通能力B.问题解决能力C.组织能力D.协调能力答案：ABCD4.小组工作的功能包括？A.塑造小组组员的平等意识B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络答案：ABCD5.社区照顾模式的特点有？A.协助服务对象正常融入社区B.强调社区责任C.非正规照顾是重要因素D.提倡建立相互关怀的社区答案：ABCD6.社会工作价值观的操作原则包括？A.对服务对象接纳B.对服务对象尊重与包容C.注重个别化原则D.自我决定与知情同意答案：ABCD7.个案工作中收集资料的方法有？A.会谈B.观察C.问卷调查D.运用现有资料答案：ABD8.以下属于社区资源连接方式的有？A.资源整合B.资源共享C.资源流通D.资源垄断答案：ABC9.社会工作者在社区工作中可以扮演的角色有？A.使能者B.教育者C.中介者D.倡导者答案：ABCD10.社会工作伦理的主要内容包括？A.社会工作者对服务对象的伦理责任B.社会工作者对同事的伦理责任C.社会工作者对服务机构的伦理责任D.社会工作者对社会的伦理责任答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10题）1.社会工作就是单纯的慈善活动。（×）2.社区工作的重点在于解决个体问题。（×）3.小组工作中，社工必须始终主导小组进程。（×）4.社会工作者在服务过程中不需要考虑自身利益。（×）5.个案工作的服务对象只能是个人。（×）6.社区照顾模式只注重正规照顾。（×）7.沟通时只要表达清楚自己的想法就可以，不需要倾听对方。（×）8.社会工作价值观是社会工作者的职业指引。（√）9.社区资源只能由政府提供。（×）10.社会工作者可以随意向他人透露服务对象的隐私。（×）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述社会工作的价值观。答案：社会工作价值观强调以人为本，秉持尊重、平等、接纳、个别化等原则，以助人自助为核心，尊重服务对象尊严与权利，注重挖掘其自身潜能，促进其自我发展和社会和谐。2.简述个案工作的主要技巧。答案：包括沟通技巧，如专注倾听、恰当回应；关系建立技巧，像真诚、同理心表达；还有方案策划技巧，依据问题制定可行计划，以及服务推进技巧，助力服务对象改变。3.社区工作中如何进行社区教育？答案：可通过举办讲座，传播知识技能；开展小组活动，促进交流学习；利用社区宣传阵地，如宣传栏普及信息；组织社区实践活动，让居民在行动中学习成长。4.简述小组工作的发展阶段。答案：有准备阶段，确定目标等；开始阶段，组员相互认识；中期转折阶段，出现冲突；后期成熟阶段，关系亲密、合作良好；结束阶段，处理离别情绪和总结成果。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论在社区中如何开展针对弱势群体的关爱服务。答案：先调研了解需求，如贫困家庭、残疾人等。组织志愿者开展陪伴、生活协助等服务，建立社区关爱网络。联合社区资源，提供物资援助和技能培训，提升其生活能力与信心。2.谈谈社会工作者在处理复杂的服务对象关系时应遵循的原则。答案：遵循尊重原则，尊重服务对象意愿与人格；秉持接纳原则，接纳其现状；坚持个别化，考虑独特需求；做到保密，保护隐私。依此建立信任，提供有效服务。3.讨论小组工作中如何应对组员间的冲突。答案：先冷静观察，了解冲突原因。鼓励组员坦诚沟通，表达感受想法。引导组员换位思考，理解对方。运用专业技巧协调，寻求共同目标，