移动互联网时代企业营销策略的变化

成绩移动互联网时代企业营销策略的变化摘要:伴随着我国经济水平的不断提高，一步步发展，现在已经进入了移动互联网时代。在这种环境下，消费者的选择多了，个性化需求也日益体现出来，所以市场的营销策略也随着消费者的需求不断变化。为能够紧跟当前不断更新的移动互联网市场，市场营销策略也急需进行一系列的转变。因此，本文从市场营销策略入手，，通过对市场现状的分析，结合消费者需求变化，对如何转变市场营销策略即市场营销策略的转变方式进行探讨，以此来为企业在移动互联网时代下市场营销策略的转变提出一些合理的建议。关键词:移动互联网；市场营销策略；转变方式；客户需求；一、移动互联网时代的特点及现状分析（一）移动互联网时代市场营销的基本特点与原来传统营销环境不同，移动互联网时代的市场营销通过借助便携电脑、智能手机、平板电脑等移动终端与无线上网技术的结合实现了新的转变，其特点主要有以下几个方面：营销时间、空间不再受限以传统营销空间下的终端卖场销售作对比，不难分析出，在移动互联网时代，消费者购买商品的时间、空间不再受到约束，原来企业传统的营销模式在现在看来，已经不对消费者得购买欲望起主导作用了。越来越多的消费者在实体店选中商品之后，更倾向于再到官方网络旗舰店铺进行购买，只要消费者始终处于联网状态，查询的时间、空间就不会受到约束，并且消费者查询的信息也更宽泛，可对比的空间更大、更加全面。大数据、云计算的技术发展传统市场营销方式中，企业要想获得最新的消费信息需要耗费大量的时间、人力、物力和财力，产品更新的速度很难与消费者所反映的需求相匹配。移动互联网环境下，大数据与云计算的应用极具加快了企业搜集消费数据的速率，企业能够根据消费需求的变化迅速对市场做出反应，数据的互联互通实现了企业发展的质的飞跃。消费者对产品个性化需求与品牌的追求呈增长态势在移动互联网时代下，由于信息的广泛性和搜索的便捷性，消费者的消费需求更加理性。多样化的商品使得消费者购买产品时才会做出“货比三家”的选择，而且在衡量一个产品是否值得购买时，而且有些品牌商家为了吸引消费者，还会提供特殊定制的功能，来吸引消费者购买。所以，互联网上的产品品牌的影响力和是否能满足消费者需求是决定消费者购买力的关键因素。（二）移动互联网时代市场营销现状分析（1）支付方式及支付手段的多样化支付方式的变化可以说是移动互联网时代对人们日常生活影响最大的事情之一，原来传统的银行卡、现金、信用卡等支付方式在全国早已退居二线，取而代之的电子支付、智能卡等支付方式成为当下的主流支付模式，凭借其安全性越来越有保证和信用额度的诱惑力，电子支付受到更多人的青睐。（2）营销影响力扩大，时间、地域无约束传统营销环境下，产品的交易范围往往受约束于一定的交易时间、交易范围，在移动互联网时代，虚拟化的电子商务从根本上解封了这一约束，消费者可以不限时间、不限地区而进行产品交易，营销的范围也突破了时间、空间的制约，全天候24小时服务、跨国交易等这些早已成为移动互联网时代企业营销的常态。（3）减少了市场销售环节，交易更加便捷传统的市场营销中，产品从出场到销售中间要经过层层环节，时间成本、交易成本大大增加，而这些环节增加的成本最终都要由消费者进行买单，而且消费者并未得到真正的实物。而在移动互联网环境下，消费者可以通过网络购物，然后直接从厂家拿货，而且现在物流也很方便，在最短时间内就可以收到产品，减少了中间的多层环节，交易成本明显下降。移动互联网时代下市场营销环境的变化（一）不断兴起企业销售方式和应用随着当前移动互联网的快速发展，极大的创新了产品的交易方式，人们可以通过手机、电脑等自动智能网络终端，可以实现网上的交易，缩短传统经营模式下产品流通的过程，这种互联网经营模式的发展，给传统经济和和企业带来很大压力。为了更好的适应移动互联网时代的发展，企业的营销模式和方法也日益创新，媒体营销和网络营销等多元化的企业营销模式不断兴起。（二）目标市场更细致，消费群体个性化现在由于人们生活水平的不断提高，消费者更加注重消费质量的提升，尤其是个性化需求增多，偏向于快捷方便的服务。在移动互联网时代，伴随人们对于手机电脑等移动互联网终端的依赖，很大程度上满足了消费者的优质和个性化消费的需求，无论是青年还是中老年群体，都可以运用手机、电脑在互联网上进行购买，在移动互联网时代下消费群体表现出多元化发、个性化选择展的趋势，随着消费群体的多元化发展与个性化的要求，使得企业市场营销环境中的目标市场也更加细致，也为了满足消费者的个性化需求，企业就需要采取多样化、具有针对性的营销战略。（三）产品和技术的同质化趋势日益明显在移动互联网时代下，不论是科学技术还是信息技术都得到了很大的提升，企业产品的生产也都纷纷利用机器人实现大规模的发展，在这种条件的趋势下，企业产品和技术水平的一致化趋势日益显现，进一步加快了企业同行业之间的竞争，给企业现代化发展过程中营销策略的制定都产生了很大冲击。三、移动互联时代消费者的需求的变化移动互联网时代，市场需求已经变成经济主导模式，消费者的需求呈现出精细化和多样化的特点，细分市场也变的日渐成熟。消费者的需求在不断发生着变化，它俨然变成了商家们想要抓住的重点，所以企业要待正确掌握消费者需求的变化才能不断壮大和发展。（一）单独评估与为联合评估当消费者看到一个产品的时候，一般有两种典型场景：单独评估单独评估是指同时只评价一个商品。在观看电商推销时，比如某主播或者某个新媒体文章推荐时，客户一般处于单独评估状态，只会比较眼前的产品以及你的生活现状，这个时候客户在意的是产品本身好不好，给你带来怎么样的感觉，以及价格能不能接受。一番比较下来，在你能够承受价格的范围内，你觉得产品很不错，你就会购买。联合评估联合评估是指同时看到多个商品并评价。但是如果是交易型电商，比如广淘宝或者京东的时候，心态就完全不一样了。在交易型电商中，客户通常处于“联合评估”状态了，这个时候的心理变化往往想要看看不同价位的产品之间有什么差别，功能有什么区别，然后匹配一些和自己设想相符的信息和条件，比如回忆一下，想想哪个品牌是从前听过的或者周围有人推荐过，然后去比较哪个店销量大，好评多，从这一刻开始着重比较价格，并思考买这个产品到底性价比是否比较高，然后你就可能不会买原来看中的产品了。在联合评估状态下，消费者更加注重和容易比较的是理性线索，比如材质、大小、工艺、质量等，这是因为联合评估的时候，顾客观察的是选择项之间的不同，而不是选择项和现状之间的差异;而人在单独评估的时候，消费者会更加容易受到感性线索的影响，大脑进入的不是“分析模式”而是“感觉模式”，会更容易联想到增加一个产品带来的生活改变和方便。这也就意味着，在交易型电商环境下，比较参数、拼数据的产品更容易取得胜利，而在设计感、原创性上原本占优的产品，难以受到顾客的青睐。而在内容型电商中，消费者是单独评估，这时候设计师原创设计带来的冲击感，再加上推销人员激情的解说，可能会冲昏消费者的脑袋失去分析判断能力，沉静在幻想中，直接选择去购买。（二）主动搜索与被动搜索在淘宝、京东交易型电商购物，此时消费者的心理状态普遍是：我要买东西。当消费者处于想购物状态中时，大脑中经常装着某个潜在的任务：比如要看看有没有好看的衣服或者想买冰激凌放到冰箱。消费者的这个思维模式的状态就是处于“主动搜寻”的心理，并且会对将来可能会购买的产品信息更加敏感，而对无关信息就不那么关注。而在内容电商环境中，消费者正在全神贯注的看网红推销员的直播或者某个自媒体的内容，这个时候突然看到有个产品信息(比如讲养生的播主，推荐了新型智能牙刷等)，此时此刻我们说你处于“被动接受”的心理。那么主动搜索与被动搜索两者究竟有什么区别呢？研究表明，在主动搜寻的心理中，消费者会更加关心直接与任务相关的信息，而对与任务无关的信息会处在不理会的状态，这就意味着在交易型电商中，各种新奇、未知的产品，其实并不好卖。内容型电商，比交易型电商更适合销售新奇产品。对购买渠道商业属性的认知在交易型电商购物时，例如天猫、淘宝，消费者对商家往往有着明确的感知（商家打广告是为了要赚钱的），所以冥冥之中已经提高了对商品信息的警惕性和怀疑度。而在看商品内容的时候(比如自媒体内容或者半糖、调调这种独立导购贴)，消费者的心态并不是“我要怎样筛选才不会上当受骗”，而是专注看内容—“哇，这个段子太搞笑了，哈哈哈！”，这时候，消费者会对商品的优点更加关注从而会忽略其缺陷，更容易选择相信产品实有亮点、有独特属性的。所以在内容电商环境下，商品更加不会因为单一的缺陷(比如不是大品牌、不是进口货)，就丧失被消费者选中的机会，反而使顾客更加容易找到亮点，看总分。在内容电商时代，因为消费者更容易进行单独评估，更多地被动接受信息，更少地顾虑和找茬，使得用户更加容易接受感性信息、高端产品、享乐产品、新奇产品、复杂产品和有缺陷单总体有亮点的产品。移动互联网时代下如何提升市场营销质量（一）对消费者的个性化需求重点关注在移动互联网时代背景下，消费者的选择越来越多，所以更需要有的放矢的营销技巧。营销技巧的运用建立在对消费者心理预期准确把握的基础之上，所以运用移动互联网结合大数据、云计算等高端网络科技，针对消费者联合评估的对比商品时的选择、主动搜索与被动搜索两种方式最后购买产品的途径、由对商品信息持高度警惕性和怀疑度到可以欣然接受商品的转变过程，收集在不同年龄、不同工作、不同环境下各类消费者的数据进行分析和处理，能够帮助企业迅速并准确把握消费者的心理预期，了解不同年龄阶段消费者的需求，有针对性的进行个性化设计，再加以针对式的个性化营销策略，就可以制造出受消费者青睐的商品，并且有更好的、更广阔的推广环境和销售途径。创新营销策略创新就要改变，但绝大多数情况下会消耗大量人力、物力和财力，并且现实制定出的市场营销策略也无法跟上市场状况的改变，因此，大多数精力都浪费了。在移动互联网时代背景下，企业可以主动地构建电子信息系统，并且对市场信息进行整理和收集，通过多方面细致地评估后，不难得出科学合理的市场需求判断结果，进而根据预测的需求结果来制定出具体的营销策略，在市场竞争中占有利位置。企业通过分析研究多样化并且具有显著个性的产品来创造出全新的市场需求，从而大力地引导市场未来发展走向。与此同时，不断创新营销的技术水平与营销策略，进一步使企业市场竞争力不断提高，占据一定的竞争优势。但要想将理想变为现实，必须应该大力全面构建战略伙伴竞争关系。由于在移动互联网的时代中，网络经济得到了迅猛的发展，不仅为消费者提供了消费体验的机会，也为其提供了这种类型的产品风格，不断满足其具体的需求。在这些商品中，新技术的种类也逐渐增多。但是，这些技术的实际运用仅依靠企业自身是无法实现的，更何况也不是所有的企业都具备先进的技术。与此同时，在社会经济发展的过程中，产品中所需要改进的技术也同样遭受着严峻挑战，不仅要对产品的生产效率进行充分地分析，还要对其成本予以评估研究。由此可以看出，在移动互联网的时代背景下，企业要想在市场获得一定的份额，就一定要主动出击，与其他企业形成战略合作伙伴关系，并且在共同努力下大力地研究与开发新型的技术，研发出新产品对企业日后一段时间发展具有重大现实意义。在上述基础上，企业还可以与其他层次的分销商建立起稳固的产销关系，在此模式下，能够稳定消费群体，还可以积极地实现企业经济效益的不断增长。（三）运用网络信息构建网络化营销平台在移动互联网时代的驱使作用下，网络信息化得到了进一步的发展，因此，为企业市场营销活动提供很好的契机，尤其是商品促销的模式使产品种类更加多样，从而使网络平台得到更好地宣传，让网络促销活动变得更加有活力。除此之外，因为网络沟通的这种全新方式，可以让全球消费者都能同生产与销售产品的企业实现互动和沟通。如果是消费者青睐的产品，就能直接与企业沟通，咨询产品详细信息和售后服务等事项。除此之外，消费者自身所关心的具体信息也能通过应用现代网络技术来实现，从而以上述方式进行查找来进一步进行分析。大力构建网络平台，能把出售的产品以广告的方式来包装宣传，加以投放在全球各国，这样不仅能加大宣传的力度，还能够有效地降低成本，保证消费者或者是各类消费群体能在短时间内获得并详细了解与产品有关的信息。与此同时，消费者也可以通过网络平台的方式来购买自己有意向的商品，如此一来就能够保证产品的流通速率更加快捷，从而使企业营销的经济效益得到显著提升。（四）多元化营销模式的实现企业如果想在移动互联网时代经济下扩大市场，最主要的做法就是确保营销模式的多元化，从而能够自始至终来迎合消费者多样化的需求。但是，想要达到这一目的，就必须积极地采集市场上大量数据信息。而在这样的环境中，以买方市场的角度来分析，要求企业全面而且细致地搜集与消费者消费习惯有关的信息，才能让产品在设计的时候能准确地吸收采集到的消费者的信息，进一步保证产品生产出来后能迎合消费者的各种要求。要想实现上述目标，就要在以消费者为中心的市场营销策略中，从以下两种方式进行：一是建立快捷制造体系，从而使得企业的生产和市场实际的需求之间时刻统一；二是让消费者主动参与到产品设计工作当中，还要确保与消费者之间保持实现交流与沟通，把消费者当作企业自身合作伙伴。这种设计方法可以使产品生产更加契合消费者的需求，更容易被消费者接受和认可，使得企业经济效益得到快速提升。（五）培养和引进具有综合能力的营销人才客户是企业发展最重要的潜在因素，营销人员服务态度的提升可以有效地开发潜在客户，为企业的发展打下牢固的基础。传统市场营销与移动互联网相结合的新型营销方式，是现代化科技与商业相融合的产物。在实际销售过程中，企业应注重培养或吸收网络技术与营销手段相结合的、具备综合性素质的人才，而且还要将互联网科技与营销能力有机的结合在一起。企业在引进人才过程中，应对其进行网络技术培训，营销人员掌握网络技术之后，就可以通过网络对客户的要求和市场改变时时分析调查，由此来推进市场营销的由传统模式向网络化发展的进程。除此