桂林市七星区社工考试题及答案

桂林市七星区社工考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.根据《广西壮族自治区城市社区居民委员会工作条例》，社区居民委员会成员候选人中，应当有适当数量的（），鼓励符合条件的社区专职工作者、大学生、退役军人等参与竞选。A.男性成员B.女性成员C.党员D.少数民族答案：B2.某社区开展“邻里文化节”活动时，部分老年居民因身体原因无法参与户外表演，社工小林主动协调社区活动室，组织老人进行手工编织展示。这体现了社会工作（）的价值观。A.注重和谐B.平等待人C.个别化D.保密答案：C（根据服务对象的独特需求调整服务方式，符合个别化原则）3.七星区某社区推行“社工+志愿者”联动机制，要求志愿者每月至少参与2次社区服务。社工在管理志愿者时，首要任务是（）。A.明确志愿者的权利与义务B.开展服务技能培训C.建立志愿者服务档案D.评估服务效果答案：A（明确权责是规范管理的基础）4.依据《民法典》，社区内10岁儿童小明在小区玩耍时被宠物狗咬伤，责任应由（）承担，除非能证明损害是因被侵权人故意或重大过失造成。A.小明监护人B.物业C.狗主人D.社区居委会答案：C（《民法典》第1245条规定饲养动物致害责任由饲养人或管理人承担）5.社区社工在开展低保复核工作时，发现某家庭月收入略高于低保标准，但家庭成员患有重大疾病，医疗支出占家庭收入60%。此时社工应建议该家庭申请（）。A.临时救助B.特困人员供养C.医疗救助D.教育救助答案：A（临时救助针对因突发性、紧迫性支出导致基本生活困难的家庭）6.某社区老年人日间照料中心计划引入智能健康监测设备，社工需首先（）。A.联系设备供应商洽谈价格B.组织老人体验设备C.开展老人健康需求调研D.申请财政专项经费答案：C（需求评估是服务设计的前提）7.社区调解委员会调解邻里纠纷时，若一方当事人拒绝调解，调解委员会应当（）。A.强制调解B.记录在案并终止调解C.邀请第三方介入D.上报街道处理答案：B（《人民调解法》规定调解需自愿，一方拒绝则终止）8.七星区推行“红色物业”模式，要求社区党组织、业委会、物业公司三方联动。社工在其中的核心作用是（）。A.主导物业选聘B.监督物业费使用C.搭建沟通平台D.制定物业管理制度答案：C（社工的角色是协调者，促进多方合作）9.社区开展“反诈宣传进社区”活动，社工设计了“情景模拟诈骗”环节。这一方法主要运用了（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作研究答案：B（通过小组互动增强参与体验）10.某独居老人因子女长期在外，产生孤独情绪，社工运用“人生回顾”方法介入时，应重点（）。A.引导老人回忆成功经历B.分析子女不陪伴的原因C.制定亲子沟通计划D.链接老年大学资源答案：A（人生回顾疗法通过正面回忆提升自我价值感）11.社区社工在录入居民信息时，发现某户居民涉及个人隐私的医疗信息，正确的做法是（）。A.告知其他社工共同关注B.仅用于服务需求评估C.上报街道备案D.纳入社区公共信息库答案：B（需遵守保密原则，仅限服务使用）12.七星区某社区拟成立“儿童议事会”，社工应优先保障（）的参与权。A.社区工作者子女B.困境儿童C.全体儿童D.党员家庭儿童答案：C（应体现普遍性，保障所有儿童参与）13.根据《广西壮族自治区社区服务条例》，社区服务中心应当至少配备（）名专职社区工作者。A.3B.5C.7D.9答案：B（条例规定每个社区至少5名专职工作者）14.社区开展“垃圾分类积分兑换”活动后，部分居民为积分恶意丢弃可回收物，社工应（）。A.取消其积分资格B.增加积分兑换难度C.开展环保意识教育D.调整积分规则答案：C（行为偏差需通过教育引导纠正）15.某社区精神障碍患者家属因长期照护产生压力，社工应首先提供（）服务。A.经济救助B.心理支持C.康复指导D.政策咨询答案：B（家属的首要需求是情绪疏导）16.社工在组织社区志愿者培训时，针对“如何与服务对象沟通”的内容，最有效的培训方法是（）。A.理论讲解B.案例分析C.情景模拟D.视频教学答案：C（实践性内容通过模拟更易掌握）17.社区“四点半课堂”因志愿者不足面临停办，社工的最佳应对措施是（）。A.联系学校教师参与B.招募大学生志愿者C.降低服务标准D.申请政府购买服务答案：B（快速补充人力的有效方式是拓展志愿者来源）18.某社区通过“居民议事厅”解决了停车位不足问题，这一过程体现了（）的社区治理模式。A.政府主导B.社会协同C.居民自治D.多元共治答案：C（居民直接参与协商解决问题，属于自治范畴）19.社工在评估社区服务项目时，若重点关注“服务对象满意度”，属于（）评估。A.过程B.结果C.效益D.影响答案：B（结果评估关注服务目标达成度及对象感受）20.七星区某社区计划创建“老年友好型社区”，社工应优先完善（）。A.社区健身器材B.无障碍设施C.老年活动中心D.社区医疗站答案：B（老年友好型社区核心是环境适老化，无障碍设施是基础）二、多项选择题（每题2分，共10题）1.社区社工在开展低收入家庭经济状况调查时，应核查的内容包括（）。A.家庭人口结构B.房产、车辆等财产C.银行存款D.赡养人经济能力答案：ABCD（需全面核查收入与财产状况）2.下列属于社区社会工作者职业伦理的有（）。A.尊重服务对象的自决权B.维护服务对象隐私C.避免与服务对象建立双重关系D.优先满足领导要求答案：ABC（伦理核心是服务对象利益，而非服从领导）3.社区突发公共卫生事件（如流感暴发）时，社工的职责包括（）。A.协助开展信息排查B.宣传防疫知识C.疏导居民焦虑情绪D.制定应急预案答案：ABC（制定预案是政府职能，社工负责执行与配合）4.社区“老年食堂”运营中，社工需重点关注的问题有（）。A.食品安全B.价格合理性C.老人用餐习惯D.志愿者排班答案：ABCD（需综合考虑服务质量与可持续性）5.某社区青少年出现沉迷网络问题，社工可运用的介入方法有（）。A.开展网络素养小组B.与家长进行个案辅导C.联系学校调整课程D.组织户外拓展活动答案：ABD（联系学校属于资源链接，但调整课程非社工职责）6.社区居民委员会的主要职责包括（）。A.组织居民参与社区治理B.协助政府开展公共服务C.调解民间纠纷D.管理社区经济组织答案：ABC（管理经济组织属于村集体经济范畴，社区居委会不直接管理）7.社工在策划社区活动时，需遵循的原则有（）。A.符合居民实际需求B.体现社区特色C.确保参与广泛性D.追求活动规模答案：ABC（规模需与资源匹配，非首要原则）8.下列属于社区志愿服务特征的有（）。A.自愿性B.非营利性C.强制性D.组织性答案：ABD（志愿服务强调自愿，非强制）9.社区社工在处理家庭矛盾时，应避免（）。A.偏袒一方当事人B.泄露家庭隐私C.代替当事人做决定D.引导双方沟通答案：ABC（引导沟通是正确做法）10.七星区推进“智慧社区”建设，社工可参与的工作包括（）。A.收集居民对智能设备的需求B.培训老人使用智能终端C.维护社区信息系统D.制定数据安全管理制度答案：AB（维护系统和制定制度属于技术或管理部门职责）三、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：七星区东江街道某老旧小区因管道老化，近期频繁出现停水问题，居民多次向物业反映未果，部分居民情绪激动，计划集体到街道上访。社区社工小张接到通知后介入处理。问题：1.分析当前问题的核心矛盾及潜在风险；2.设计介入步骤。答案：1.核心矛盾：居民基本生活需求（供水保障）未得到物业有效回应，引发信任危机；潜在风险包括居民集体上访影响社会稳定、矛盾升级为冲突、物业与居民关系恶化。2.介入步骤：（1）快速响应：小张应第一时间到现场安抚居民情绪，倾听诉求，记录停水频率、影响范围等信息；（2）联动协调：联系物业核实管道老化情况，督促其提供维修计划与时间节点；若物业推诿，协调街道城管部门介入检测；（3）信息公开：通过业主群、公告栏向居民通报处理进展，避免信息不对称加剧不满；（4）临时补救：协调消防部门提供临时供水点，解决居民燃眉之急；（5）长效机制：组织居民、物业召开协商会，制定公共设施维护责任清单，明确日常巡检与应急响应流程；（6）跟踪评估：维修完成后，定期回访居民，确保问题彻底解决。案例2：社区独居老人李奶奶（78岁），子女在外地工作，平日靠社区送餐服务解决饮食。近日社工小王上门探访时发现，李奶奶因摔倒入院刚出院，行动不便，家中卫生状况差，床头柜上有未按时服用的降压药。李奶奶表示“不想麻烦子女，自己能应付”。问题：1.分析李奶奶的主要需求；2.设计针对性服务方案。答案：1.主要需求：（1）生理需求：术后康复护理、用药指导；（2）安全需求：居家环境安全（如防滑设施）；（3）生活照料需求：日常饮食、卫生清洁；（4）心理需求：孤独感缓解、情感支持；（5）社会支持需求：与子女的沟通、社区资源链接。2.服务方案：（1）个案管理：建立李奶奶服务档案，联合社区卫生服务中心评估康复需求，制定包括用药提醒、康复训练的健康管理计划；（2）生活协助：联系社区志愿者团队，安排每日1次上门探访，协助清洁卫生、准备餐食；（3）环境改造：申请“适老化改造”项目，在卫生间安装扶手、地板防滑处理；（4）心理疏导：运用“缅怀往事疗法”与李奶奶交流，缓解孤独感；同时与子女沟通，建议定期视频探望或短期返乡照料；（5）资源链接：对接区老龄办，申请高龄老人护理补贴；联系社区养老驿站，提供上门助浴、理发等延伸服务；（6）评估调整：每两周跟进服务效果，根据李奶奶身体恢复情况动态调整服务内容。四、实务操作题（20分）请以“关爱社区困境儿童”为主题，设计一场社区活动方案，要求包含活动目标、内容、流程、分工及预期效果。答案：“星光守护·困境儿童关爱行动”社区活动方案一、活动目标：1.提升困境儿童（含低保家庭儿童、单亲家庭儿童、残疾儿童）的社会支持感；2.促进困境儿童与社区儿童的互动，减少孤立感；3.向居民普及困境儿童关爱政策，营造社区关怀氛围。二、活动内容：1.“我的小小心愿”认领仪式：收集困境儿童微心愿（如书籍、文具、玩具），组织社区党员、企业代表现场认领；2.“同心绘未来”绘画互动：所有参与儿童共同绘制长卷画，主题为“我心中的社区”；3.“安全小课堂”：邀请民警讲解防拐骗、防溺水知识，通过情景模拟增强儿童自护能力；4.“亲子共读时光”：困境儿童与志愿者（模拟家长）配对，共同阅读绘本并分享感受。三、活动流程：1.前期准备（活动前2周）：社工与社区儿童主任排查困境儿童名单（15-20名），入户收集微心愿；联系辖区企业、党员志愿者确定认领人；准备绘画工具、安全教学材料、绘本等物资；在社区公告栏、微信群宣传活动，招募普通儿童参与（20-25名）。2.活动实施（上午9:00-12:00）：9:00-9:30签到入场，儿童分组（困境儿童与普通儿童混合编组）；9:30-10:10微心愿认领仪式：社工介绍困境儿童情况，认领人赠送礼物并简短互动；10:10-11:00绘画互动：各组儿童合作绘画，社工巡回指导，强调包容与协作；11:00-11:40安全小课堂：民警演示防骗场景（如陌生人搭讪），儿童分组模拟应对，民警点评；11:40-12:00亲子共读：志愿者与儿童一对一阅读，分享故事中的温暖情节，引导表达感受。3.后期跟进（活动后1个月）：社工回访困境儿童，了