2026年广东省汕头社区工作者考试试题解析及答案

2026年广东省汕头社区工作者考试试题解析及答案考试时间：________满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）习近平新时代中国特色社会主义思想的核心内容是：

A.八个明确

B.十四个坚持

C.四个全面

D.五位一体《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是居民自我管理、自我服务的：

A.政府机关

B.国家机构

C.社会组织

D.群众自治组织社会工作中的“助人自助”理念体现的是：

A.个人主义

B.人本主义

C.实用主义

D.功利主义下列哪项是生态系统理论的核心观点？

A.个人是社会系统的一部分

B.个人决定环境

C.社会决定个人

D.个人是完全独立的社区工作方法中，注重通过群体互动促进社区居民共同参与的是：

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.以上都不是社区应急管理中的“三早”原则是指：

A.早发现、早报告、早处理

B.早预防、早发现、早处理

C.早准备、早发现、早响应

D.早预防、早准备、早响应社区居民委员会的成员应当由____产生。

A.上级政府任命

B.居民选举

C.基层党组织推荐

D.社区组织提名根据《社会救助暂行办法》，最低生活保障主要面向：

A.城市居民

B.农村居民

C.所有居民

D.低收入群体《民法典》中规定的“相邻关系”主要规范的是：

A.公民与政府之间的关系

B.社区与居民之间的关系

C.房屋相邻各方的权利义务

D.居民之间的互助关系《老年人权益保障法》规定，子女应当履行对老年人的：

A.抚养义务

B.扶养义务

C.教育义务

D.陪伴义务社区矛盾调解的首要原则是：

A.依法调解

B.立即解决

C.以和为贵

D.有责必究社区工作者应坚持的核心价值观是：

A.私人利益优先

B.扶贫济困

C.专业助人

D.公平公正居民自治的核心是：

A.居民代表大会

B.街道办事处

C.社区党组织

D.社区居委会下列哪项属于社会救助范畴？

A.医疗保险

B.城市低保

C.养老保险

D.职业培训社区微信群属于：

A.网络媒体

B.社区宣传工具

C.信息交流平台

D.社区治理工具二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会实行居民自治，由居民选举产生。

社会工作价值观是社会工作的核心精神和行为规范。

《宪法》规定，中华人民共和国公民享有受教育的权利。

《民法典》中“高空抛物”问题由物业承担全部责任。

社区应急管理中，可以利用社区志愿者参与应急演练。

社区工作者在处理纠纷时应首先确定责任归属。

社区治理中应注重发挥居民的主体作用。

社会救助的对象必须是城市户籍居民。

社区调解应该以法律为准绳，以情感为导向。

社区活动策划应首先考虑社会效益，其次才是经济效益。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的“服务对象”与“案主”概念有何区别？

请列举社区服务体系建设的基本内容。

什么是社区协商议事制度？它在社区治理中起什么作用？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）在社区活动中，我们应____每一位居民的参与热情。

A.抑制

B.引导

C.调动

D.压制折叠椅的结构设计使得它在____时更加方便。

A.使用

B.搬运

C.闲置

D.存储社区工作者应具备良好的____能力，以便快速应对各种问题。

A.沟通

B.管理

C.服务

D.教育城市居民委员会的组织设置体现了____原则。

A.民主集中

B.群众自治

C.集中领导

D.政府指令在社会过程中，个体与集体的互动体现了____的重要性。

A.制度

B.文化

C.价值观

D.环境社区服务中的“需求评估”主要目的是了解：

A.政府政策

B.居民需求

C.社区资源

D.社会热点城市低保申请人员需经社区居委会初审和街道办事处复审。

社区应急演练应定期组织，以提高居民的应急意识和能力。

每个社区都应当设立居民议事会，以实现民主决策。

社区治理中，居民参与是实现共建共治共享的关键。五、判断推理（每题1分，共10分）所有正方形都是矩形，因此所有矩形都是正方形。

A.正确

B.错误如果一个人有车，那么他一定是成年人。

A.正确

B.错误下列哪项与“四轮驱动”概念相符？

A.科技、教育、文化、卫生

B.经济、政治、教育、文化

C.政治、经济、文化、社会

D.经济、文化、社会、生态社区治理中，若出现群体性事件，应优先采取：

A.依法处理

B.疏导沟通

C.强制手段

D.警告教育以下哪项是社区组织培育的基本要求？

A.增加资金支持

B.强化政府主导

C.注重居民参与

D.减少外部干预社区活动策划应体现以____为本的理念。

A.政府

B.物业

C.居民

D.专家家长对子女的教育责任属于：

A.社区责任

B.家庭责任

C.政府责任

D.社会责任社会工作中的“同理心”指的是：

A.理解服务对象的感受

B.从自身角度分析问题

C.强调理性判断

D.重视专业能力《民法典》中规定，成年子女有赡养父母的义务。

社区工作者在调解纠纷时，应避免个人情感干扰。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年共开展活动120场，其中老年人活动35场，儿童青少年活动28场，残疾人活动15场，其他活动42场。（1）老年人活动占总活动比例为多少？（保留两位小数）

（2）若每场活动平均参与人数为50人，总参与人数是多少？某社区2025年第一季度火灾发生次数是12次，第二季度是15次，第三季度是9次，第四季度是24次。请计算平均每季度火灾次数是多少？某社区共发现50起矛盾纠纷，其中成功调解的有42起，未解决的有8起。成功调解率是多少？社区居民满意度调查结果显示，85%的居民对社区服务表示满意，10%认为一般，5%不满意。请计算满意居民人数与不满意居民人数的比值。某社区总人口为3000人，其中低保对象为600人，残疾人为120人。低保与残疾人口比例为多少？第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因停车位不足引发业主与物业之间的激烈冲突，部分业主甚至堵住小区大门，造成严重影响。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

为加强社区老年人关怀，社区计划开展一个为期一个月的“银龄守护”活动，内容包括健康讲座、心理疏导和生活服务。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区居委会拟于2026年5月20日召开居民议事会，讨论社区公共设施改造方案。请拟写一份通知，内容包括会议时间、地点、议程、参会人员和注意事项。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.A

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心内容是“八个明确”。D

解析：居民委员会是居民自我管理、自我服务的群众自治组织。B

解析：“助人自助”是社会工作中的基本理念，强调帮助服务对象提升自我能力。A

解析：生态系统理论认为个人是社会系统的一部分，与环境相互影响。C

解析：社区工作方法注重通过群体互动促进社区居民共同参与。D

解析：“三早”原则是指早预防、早准备、早响应。B

解析：居民委员会由居民选举产生，体现民主自治。B

解析：城市低保属于社会救助范畴，面向低收入群体。C

解析：《民法典》中“相邻关系”主要规范房屋相邻各方的权利义务。B

解析：《老年人权益保障法》规定子女应履行对老年人的扶养义务。A

解析：社区矛盾调解应首先依法调解，明确责任归属。D

解析：社区工作者应坚持公平公正的核心价值观。A

解析：居民代表大会是居民自治的核心机制。B

解析：城市低保属于社会救助范畴，而非社会保险。C

解析：社区微信群是信息交流平台，用于增强居民互动。二、判断题

16.√

解析：居民委员会由居民选举产生，体现居民自治。√

解析：社会工作价值观是社会工作的基本精神和行为规范。√

解析：《宪法》规定公民享有受教育的权利。×

解析：《民法典》中高空抛物责任根据具体情况由相关责任人承担。√

解析：社区应急演练应定期组织，以提升居民应急能力。×

解析：社区矛盾调解应以事实为依据，而非先确定责任。√

解析：社区治理应注重居民的主体作用。×

解析：社会救助对象不仅限于城市户籍居民。×

解析：社区调解应以法律为准绳，同时以情感为参考，并非单纯以情感为导向。√

解析：社区活动应以居民需求为出发点，体现以民为本。三、简答题

26.答案：

“服务对象”是指社会工作服务的接受者，而“案主”是社会工作中对服务对象的称谓，强调其作为服务接受者的角色。两者在概念上的区别在于，“服务对象”强调被动接受服务，而“案主”更强调服务对象在问题解决过程中的主体性。解析：答案体现了对“服务对象”和“案主”概念的区分，符合社会工作基本理论。答案：

社区服务体系建设包括：组织架构建设、服务队伍培养、服务项目规划、资源调配机制、信息技术支持、监督评估体系等。解析：社区服务体系建设涵盖多个方面，答案全面且符合社区建设相关知识。答案：

社区协商议事制度是指通过组织居民代表进行民主协商，提出社区治理建议的一种机制。其作用在于增强居民参与度，促进居民与社区组织之间的沟通，为社区决策提供参考依据。解析：答案正确描述了社区协商议事制度的含义与作用。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.C

解析：应调动每一位居民的参与热情。D

解析：折叠椅的结构设计在存储时更加方便。A

解析：沟通能力是社区工作者的重要素质。B

解析：城市居民委员会的组织设置体现群众自治原则。B

解析：社会过程中的个体与集体互动体现文化的重要性。B

解析：社区服务中的“需求评估”应关注居民实际需求。√

解析：城市居民委员会的职责包括组织居民活动。√

解析：社区应急演练定期开展有助于提高居民应急意识。√

解析：设立居民议事会是实现民主决策的重要途径。√

解析：社区工作应以居民为本，体现服务理念。五、判断推理

39.B

解析：题干为假命题。B

解析：题干为假命题。C

解析：“四轮驱动”包含政治、经济、文化、社会四个要素。B

解析：疏导沟通是调解矛盾的首选方式。C

解析：社区组织培育注重居民的主动参与。C

解析：社区活动策划应体现以民为本的思想。√

解析：成年子女有赡养父母的法律义务。A

解析：同理心是指理解服务对象的处境和感受。√

解析：《老年人权益保障法》规定子女有赡养义务。√

解析：社区工作者在调解中应保持专业性和中立性。六、资料分析

49.（1）答案：29.17%

解析：35÷120×100%=29.17%。（2）答案：6000人

解析：120×50=6000人。答案：15次

解析：（12+15+9+24）÷4=15次。答案：84%

解析：42÷50×100%=84%。答案：15:1

解析：85%÷5%=15:1。答案：20%

解析：600÷3000×100%=20%。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.答案：

（1）主要原因：停车位不足导致居民生活不便，物业未能提前沟通与规划，缺乏有效的协商机制，居民情绪积压引发冲突。（2）调解处理：首先召开居民代表会议，了解各方诉求；其次邀请专业人士进行停车位规划论证；再次组织物业与居民代表协商制定解决方案；最后形成一致意见，推动实施。解析：回答紧扣社区矛盾调解的具体步骤与方法，体现问题分析和解决的能力。答案：

（1）方案框架：

①活动名称：“银龄守护”社区关爱行动

②活动时间：2026年5月20日-6月20日

③活动内容：健康讲座、心理疏导、生活服务、节日慰问

④活动地点：社区服务中心及居民家中

⑤参与人员：社区工作人员、志愿者、老年人代表（2）评估方法：

①活动参