2025年池州市贵池区社区《网格员》练习题及答案

2025年池州市贵池区社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.贵池区某社区网格员在日常巡查中发现某单元楼楼道内堆放大量纸箱和旧家具，根据《贵池区社区网格化服务管理实施细则（2024修订）》，该情况应在（）小时内通过网格管理平台上报至社区居委会？A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时2.网格员在采集居民信息时，发现某租户未进行流动人口登记，正确的处理流程是（）？A.直接记录信息并录入系统，无需通知租户B.当场要求租户填写《流动人口信息登记表》，24小时内录入系统C.告知租户自行前往派出所登记，无需跟进D.记录租户信息后，3个工作日内上报社区民警3.贵池区某老旧小区因化粪池堵塞导致污水外溢，网格员接到居民反映后，首先应（）？A.联系专业清淤公司现场处理B.实地查看情况并拍照记录，同步上报社区和市政部门C.组织居民自行清理，避免矛盾升级D.安抚居民情绪后，等待社区安排处理4.网格员在开展反诈宣传时，针对老年群体最有效的方式是（）？A.发放反诈手册并要求签字确认B.组织“一对一”讲解，结合本地近期诈骗案例演示C.在社区微信群发送反诈链接D.邀请民警开展大型讲座，覆盖全体居民5.某独居老人因突发疾病拨打网格员电话求助，网格员的正确处置流程是（）？A.立即联系120急救中心，同时通知老人家属，全程陪同等待救援B.先向社区汇报，等待社区安排志愿者处理C.指导老人自行服药，观察情况后再决定是否送医D.联系老人邻居代为照看，自己继续完成当日巡查任务6.贵池区某社区推行“网格+物业”联动机制，网格员与物业的协作重点是（）？A.共同收取物业费B.联合开展环境卫生整治、设施维护巡查C.代替物业处理业主投诉D.定期核对业主信息，无需参与具体事务7.网格员在调解邻里因空调外机安装位置引发的纠纷时，首要原则是（）？A.依据《民法典》关于相邻权的规定直接判定责任B.邀请社区法律顾问到场主持C.倾听双方诉求，引导换位思考，寻找折中方案D.要求强势一方让步，避免矛盾激化8.贵池区社区网格划分的依据不包括（）？A.社区人口数量（原则上300-500户/网格）B.地域范围（以自然小区、楼栋为基本单元）C.居民收入水平D.管理难度（如老旧小区与新建小区区分）9.网格员在日常巡查中发现某商铺违规使用易燃材料装修，正确的处理方式是（）？A.当场要求停工并拆除，否则上报城管部门B.记录商铺名称、位置及违规情况，24小时内上报消防部门C.告知商铺负责人整改要求，无需跟进D.联系社区民警到场强制查封商铺10.贵池区社区网格员年度考核中，“群众满意度”指标占比不低于（）？A.10%B.20%C.30%D.40%二、多项选择题（每题3分，共15分，多选、错选不得分，少选得1分）1.贵池区网格员需要建立的基础信息台账包括（）？A.常住人口信息台账（含姓名、身份证号、联系方式）B.特殊群体台账（独居老人、残疾人、困境儿童等）C.商铺及经营场所台账（含营业执照、消防设施情况）D.社区公共设施台账（路灯、健身器材、化粪池等）2.网格员在开展“文明养犬”宣传时，应重点告知居民（）？A.遛犬需牵绳，避让行人B.犬只需定期接种疫苗C.禁止在公共区域遛犬D.犬只粪便需及时清理3.下列属于网格员应上报的安全隐患的是（）？A.居民私拉飞线充电B.楼道内灭火器过期C.小区围墙出现裂缝D.居民在阳台种植花草4.网格员与社区志愿者协作开展工作时，应注意（）？A.根据志愿者特长分配任务（如擅长沟通的负责入户宣传）B.定期组织培训，提升志愿者服务能力C.要求志愿者完全服从网格员安排，不得自行行动D.及时反馈志愿者工作成果，给予鼓励5.贵池区某社区推行“网格议事会”制度，网格员在组织会议时需（）？A.提前3天公示会议议题（如小区停车位规划）B.邀请利益相关方（业主、物业、业委会代表）参与C.会议记录需经参会人员签字确认D.当场拍板决策，避免拖延三、判断题（每题2分，共10分，正确打“√”，错误打“×”）1.网格员可以将采集到的居民信息提供给保险、装修等商业机构，用于社区便民服务。（）2.发现居民因家庭矛盾发生肢体冲突时，网格员应立即介入劝阻，若无法控制局面，需第一时间报警。（）3.网格员在巡查中发现某住户长期无人居住，无需记录，以免侵犯隐私。（）4.社区组织疫苗接种宣传时，网格员应重点关注60岁以上老人、慢性病患者等重点人群，通过上门、电话等方式精准通知。（）5.网格员的巡查记录只需在月底统一录入系统，无需当日更新。（）四、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：贵池区秋浦街道某社区网格员小王在巡查时，接到1栋302室居民张阿姨投诉：“隔壁301室租户每天深夜聚会，噪音很大，我心脏不好，根本没法睡觉！”小王上门了解情况，301室租户小李（25岁，某公司员工）表示：“我们是同事合租，最近项目结束庆祝，以后注意。”但3天后，张阿姨再次投诉噪音问题。问题：如果你是网格员小王，应如何处理此事？请列出具体步骤。案例2：贵池区清风街道某老旧小区近期频繁发生电动车电瓶被盗事件，居民反映强烈。网格员小陈通过巡查发现：小区无门禁系统，监控摄像头老化模糊，夜间照明不足，且部分居民习惯将电动车停放在楼道内。问题：小陈应采取哪些措施解决电瓶被盗问题？请结合贵池区社区实际提出可行性方案。五、实务操作题（25分）贵池区某社区计划在重阳节前开展“关爱独居老人”主题活动，由网格员负责组织实施。请你以网格员身份，设计一份活动方案，要求包含活动目标、参与对象、具体流程、分工安排及注意事项（需体现贵池本地特色，如结合“贵池傩戏”等文化元素）。参考答案一、单项选择题1.B2.B3.B4.B5.A6.B7.C8.C9.B10.C二、多项选择题1.ABCD2.ABD3.ABC4.ABD5.ABC三、判断题1.×2.√3.×4.√5.×四、案例分析题案例1参考答案：（1）再次上门与小李沟通，明确告知《治安管理处罚法》关于噪音扰民的规定（夜间22:00-6:00噪音超过50分贝属违法），要求其调整聚会时间或降低音量；（2）联系社区民警，邀请共同上门，增强说服力；（3）建议小李与张阿姨当面沟通，表达歉意并承诺整改（如关闭门窗、使用地毯降低噪音）；（4）连续3日夜间巡查该楼层，确认整改效果；（5）若仍未改善，协助张阿姨向公安机关报案，由警方依法处理；（6）事后在网格内开展“邻里和谐”宣传，预防类似矛盾。案例2参考答案：（1）基础排查：统计近期被盗电瓶数量、时间、具体位置，形成《电动车被盗情况统计表》；（2）设施完善：向社区提交报告，申请安装门禁系统（可争取区民政“民生微实事”项目资金）、更换高清摄像头（重点覆盖楼道、车棚）、增设夜间照明路灯；（3）居民教育：组织“防盗知识讲座”，推广“电瓶防盗锁”“GPS定位器”，提醒居民将电动车停入集中车棚；（4）联防联控：联合物业组建“夜间巡逻队”（由网格员、志愿者、保安组成），每晚19:00-23:00巡查；（5）长效管理：在车棚设置“电动车停放登记点”，网格员每日记录停放情况，发现异常及时上报。五、实务操作题参考答案（示例）“重阳暖夕阳·情满贵池巷”关爱独居老人活动方案一、活动目标：1.为社区23名独居老人提供陪伴服务，缓解孤独感；2.普及冬季健康知识（如防跌倒、慢性病护理）；3.挖掘老人“人生故事”，形成《贵池老巷记忆》口述史资料。二、参与对象：社区独居老人（65岁以上，共23人）、网格员、社区志愿者（含贵池傩戏爱好者协会成员）、社区卫生服务中心医护人员。三、具体流程（10月25日9:00-12:00）：1.暖身互动（9:00-9:30）：网格员带领志愿者上门接老人至社区活动中心（对行动不便者，安排专人陪同）；播放贵池傩戏经典选段《孟姜女》，营造节日氛围。2.健康讲座（9:30-10:30）：社区医生讲解“冬季防跌倒注意事项”“高血压患者饮食禁忌”；现场为老人测量血压、血糖，建立《健康跟踪卡》（网格员后续定期随访）。3.温情陪伴（10:30-11:30）：“一对一”聊天：志愿者倾听老人讲述贵池老城区变迁、年轻时的工作经历（如原池州肉联厂职工、傩戏表演者等），用手机录音并记录关键信息；手工体验：邀请傩戏协会成员教老人制作简易傩面（用彩纸、黏土），寓意“驱邪纳福”。4.爱心午餐（11:30-12:00）：社区食堂定制“重阳长寿面”（配鸡蛋、青菜），志愿者陪餐并赠送保暖手套（印“贵池社区”标识）。四、分工安排：网格员：总协调（联系老人、对接医护/协会）、整理口述史资料；志愿者A组（5人）：负