2025年广州市天河区招聘协管员考试真题及答案

2025年广州市天河区招聘协管员考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）1.广州市天河区作为粤港澳大湾区核心城区，2024年地区生产总值（GDP）约为（）A.6210亿元B.7350亿元C.8120亿元D.9030亿元答案：B（注：天河区2024年官方统计公报显示GDP约7350亿元，同比增长5.8%）2.根据《广州市社区协管员管理办法（2023修订）》，协管员日常工作中发现涉嫌违法犯罪线索时，应当（）A.立即自行处置B.当场口头制止后离开C.记录线索并第一时间报告所属街道综治中心D.拍摄视频后在社交媒体曝光答案：C（办法第17条明确规定协管员无执法权，发现线索应及时上报）3.2025年天河区重点推进的“15分钟生活圈”完善工程中，以下不属于优先覆盖内容的是（）A.社区卫生服务站B.智能快递柜C.宠物粪便收集点D.托育服务中心答案：C（区政府2025年民生实事清单明确优先完善医疗、快递、托育等便民设施，宠物设施暂未列入重点）4.某居民因楼上住户夜间装修噪音扰民报警，协管员到场后首先应（）A.直接要求装修方停止施工B.测量噪音分贝是否超标C.登记双方身份信息并了解具体情况D.联系环保部门检测答案：C（《治安管理处罚法》第58条规定，处理此类纠纷需先核实基本情况，再引导协商）5.天河区标志性商圈“天河路商圈”2024年社会消费品零售总额占全区比重约为（）A.23%B.38%C.52%D.67%答案：B（天河区商务局年度报告显示该商圈占比约38%）6.根据《民法典》，社区内公共区域的广告收益应归（）A.物业公司所有B.业主共有C.街道办事处D.广告投放方答案：B（《民法典》第282条规定，建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有）7.2025年天河区“智慧社区”建设重点推广的“一键呼叫”系统，主要服务对象是（）A.外卖骑手B.独居老人C.商铺经营者D.在校学生答案：B（区民政局2025年养老服务方案明确该系统重点覆盖80岁以上独居老人）8.协管员在日常巡逻中发现有人张贴非法小广告，正确的处理流程是（）①拍照取证②联系城管部门③清理可视范围内广告④登记张贴者身份信息A.①→②→③B.④→①→②C.①→③→②D.②→④→③答案：A（《广州市市容环境卫生管理规定》第43条规定，协管员应先取证，再联系专业部门处理，可先行清理明显影响市容的部分）9.天河区最高山峰位于（）A.猎德街道B.凤凰街道C.天河南街道D.元岗街道答案：B（凤凰街道辖区内的火炉山海拔322米，是天河区最高峰）10.某社区发生居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童事件，协管员到达现场后，错误的做法是（）A.查看儿童受伤情况并联系120B.要求犬主当场赔偿全部医疗费用C.记录犬主身份信息及犬只特征D.引导双方到社区调解室协商答案：B（《民法典》第1245条规定，饲养动物致害责任需依法认定，协管员无权强制要求赔偿）11.2025年天河区计划新增的保障性租赁住房主要分布在（）A.珠江新城核心区B.天河智慧城周边C.体育中心商圈D.员村老城区答案：B（区住建局规划显示，为匹配天河智慧城产业人才需求，保障性租赁住房重点布局该区域）12.协管员参与社区反诈宣传时，以下不属于常见诈骗类型的是（）A.“冒充公检法”诈骗B.“虚拟货币投资”诈骗C.“农产品助农”团购D.“快递丢失理赔”诈骗答案：C（“农产品助农”团购多为正规公益项目，不属于常见诈骗类型）13.天河区“一核引领、两极联动、三带支撑”的发展布局中，“两极”指的是（）A.国际金融城和天河智慧城B.珠江新城和体育中心C.广州东站和天河客运站D.员村片区和岑村片区答案：A（2025年天河区政府工作报告明确“两极”为国际金融城（现代金融极）和天河智慧城（数字经济极））14.根据《治安管理处罚法》，对扰乱公共汽车上的秩序但情节较轻的行为人，最高可处（）A.5日以下拘留B.10日以下拘留C.500元以下罚款D.1000元以下罚款答案：A（第23条规定，扰乱公共交通工具上的秩序，情节较轻的，处5日以下拘留或500元以下罚款，最高为5日拘留）15.某社区因下水道堵塞导致污水外溢，协管员应首先联系（）A.区应急管理局B.街道市政科C.市水务局D.小区物业公司答案：D（《广州市物业管理条例》第56条规定，公共区域设施维护首先由物业公司负责，无物业小区联系街道市政科）16.2025年天河区“粤心安”社会心理服务体系建设中，重点在（）设置心理服务站A.每所中小学B.每个社区C.每个写字楼D.每个菜市场答案：B（区政法委文件要求2025年底前实现社区心理服务站全覆盖）17.协管员在疫情常态化防控中，发现居民未按要求佩戴口罩进入超市，正确的处理方式是（）A.强制其离开超市B.口头提醒并告知防疫规定C.记录其身份证号并罚款D.拍摄视频上传网络曝光答案：B（根据当前防疫政策，协管员应采取劝导方式，无强制处罚权）18.天河区历史最悠久的传统村落是（）A.猎德村B.石牌村C.珠村D.车陂村答案：C（珠村建村于南宋时期，已有800余年历史，是天河区现存最古老村落）19.某居民反映小区内有人违规停放电动自行车占用消防通道，协管员核实后应（）A.直接将电动车搬离B.联系消防部门到场处理C.张贴警示通知并拍照记录D.对车主处以200元罚款答案：C（《消防法》第60条规定，占用消防通道的处罚由消防部门实施，协管员应先行警示并记录）20.2025年天河区“百园计划”新增的社区公园中，重点突出的设计元素是（）A.商业综合体B.儿童游乐设施C.历史文化展示D.机动车停车位答案：C（区住建局文件明确要求新增社区公园需融入本土文化元素，如珠村乞巧文化、车陂龙舟文化等）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每小题至少有两个正确选项，多选、少选、错选均不得分）1.天河区协管员的主要工作职责包括（）A.协助开展治安巡逻B.参与社区矛盾调解C.宣传政策法规D.独立实施行政处罚答案：ABC（《广州市社区协管员管理办法》第9条规定协管员无执法权，不得独立处罚）2.以下属于天河区“十四五”期间重点发展的战略性新兴产业的是（）A.数字经济B.现代金融C.石油化工D.生物医药答案：ABD（区“十四五”规划明确重点发展数字经济、现代金融、生物医药等产业）3.协管员在日常工作中应遵守的职业规范包括（）A.文明用语B.保守工作秘密C.接受群众监督D.私下收取服务对象礼品答案：ABC（管理办法第13条规定禁止收受礼品）4.天河区境内的主要河流有（）A.珠江B.车陂涌C.猎德涌D.流溪河答案：ABC（流溪河主要流经白云区、从化区，天河区主要河流为珠江及支流车陂涌、猎德涌）5.处理社区邻里纠纷时，协管员应遵循的原则有（）A.依法依规B.偏袒弱势方C.公平公正D.促进和谐答案：ACD（《广东省多元化解纠纷促进条例》第5条规定需公平公正，不得偏袒）6.2025年天河区为提升城市精细化管理水平，重点推进的工作有（）A.共享单车电子围栏管理B.餐饮油烟智能监测C.垃圾分类“撤桶并点”D.老旧电梯全面更换答案：ABC（区城管委2025年工作计划包含前三项，老旧电梯以维修改造为主）7.根据《民法典》，以下属于业主共同决定的事项有（）A.选聘和解聘物业服务企业B.使用建筑物及其附属设施的维修资金C.改建建筑物的附属设施D.决定社区协管员的薪酬标准答案：ABC（第278条规定业主共同决定事项包括前三项，协管员薪酬由政府制定）8.天河区“113”区域发展格局中的“3”指的是（）A.天河中央商务区B.天河智慧城C.国际金融城D.天河路商圈答案：BCD（“113”格局指1个中央活力区、1个现代服务区、3大产业功能区（智慧城、金融城、天河路商圈））9.协管员在应急事件处置中，应重点关注的环节有（）A.现场秩序维护B.信息及时上报C.擅自采取危险行动D.协助救援力量引导答案：ABD（管理办法第21条禁止协管员擅自采取危险行动）10.天河区非物质文化遗产项目包括（）A.珠村乞巧节B.车陂龙舟赛C.猎德醒狮D.沙面欧陆建筑答案：ABC（沙面属荔湾区，天河区非遗有珠村乞巧、车陂龙舟、猎德醒狮等）三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.天河区是广州市面积最大的行政区。（）答案：×（天河区面积约137.38平方公里，小于从化区、增城区等）2.协管员可以在民警带领下参与治安检查。（）答案：√（《广州市公安机关警务辅助人员管理规定》第14条允许协管员在民警带领下参与检查）3.社区内公共绿地的修剪维护由街道园林部门直接负责。（）答案：×（有物业小区由物业公司负责，无物业小区由街道市政科协调）4.2025年天河区将实现5G网络全覆盖。（）答案：√（区科工信局2025年目标明确提出实现5G全覆盖）5.协管员在调解纠纷时，可以透露当事人隐私信息以促成和解。（）答案：×（《个人信息保护法》第6条规定不得泄露当事人隐私）6.天河体育中心是第16届亚运会主会场。（）答案：×（亚运会主会场为广州奥林匹克体育中心，天河体育中心是分赛场）7.居民未按规定时间投放垃圾，协管员可以当场罚款50元。（）答案：×（《广州市生活垃圾分类管理条例》第27条规定处罚由城管部门实施，协管员无处罚权）8.天河区“云溪生态公园”是广州最大的城市湿地公园。（）答案：×（最大城市湿地公园是海珠湿地，云溪生态公园位于白云区）9.协管员发现可疑人员时，应立即上前盘问并要求出示身份证。（）答案：×（协管员无执法权，应报告民警处理）10.2025年天河区将试点“社区服务积分制”，居民参与公益活动可兑换服务。（）答案：√（区民政局2025年创新社会治理方案明确该试点）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：2025年3月15日上午9时，天河区天园街道某老旧小区内，居民张某（68岁）与李某（42岁）因一楼公共区域堆放杂物问题发生激烈争吵。张某称李某将纸箱、旧家具堆放在楼道，影响通行且存在火灾隐患；李某辩称自己刚搬入，还未整理，且“楼道是公共的，大家都能放”。争吵中，李某推了张某一把，导致张某摔倒在地，手臂轻微擦伤。小区物业工作人员已到场但无法制止，遂拨打社区协管员电话求助。问题：如果你是到场协管员，应如何处理该事件？请结合相关法律法规和工作流程详细说明。答案要点：1.现场控制（3分）：立即上前隔开双方，安抚情绪，检查张某伤情（确认仅轻微擦伤），引导至安全区域休息；提醒李某注意言行，告知推搡行为可能涉及违法。2.信息采集（3分）：登记双方姓名、住址、联系方式；拍摄记录楼道杂物堆放现状及张某受伤情况；询问在场物业人员及其他目击者，了解事件起因和经过。3.法律宣传（3分）：向李某说明《消防法》第28条“任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道”的规定，以及《治安管理处罚法》第43条“殴打他人或故意伤害他人身体的，处5-10日拘留”的规定（推搡属故意伤害行为）；向张某解释《民法典》第288条“不动产权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则处理相邻关系”。4.矛盾调解（3分）：组织双方到社区调解室协商，提出解决方案：①李某24小时内清理楼道杂物；②李某向张某口头道歉并承担50元医疗检查费（张某表示接受）；③物业加强公共区域巡查，设置“禁止堆放杂物”标识。5.后续跟进（3分）：次日回访，确认杂物已清理；将事件处理情况录入社区矛盾纠纷台账；建议物业定期开展消防和相邻关系普法宣传，预防类似事件。案例二：2025年5月，天河区冼村街道某商业综合体（含商场、写字楼、酒店）因中央空调系统故障，导致楼内温度持续高于30℃，部分商户因空调无法使用拒绝缴纳物业费，业主与物业公司矛盾激化。5月20日，20余名商户代表聚集在综合体门口拉横幅，称“物业不作为，要集体维权”，引发路人围观，造成交通短暂拥堵。协管员接到报警后迅速到达现场。问题：作为现场处置的协管员，应采取哪些措施化解矛盾？请结合岗位职责和应急处理规范作答。答案要点：1.维护秩序（3分）：设置警戒带，引导围观群众疏散，避免拥堵加剧；劝离横幅人员至综合体一楼大厅协商，告知“在公共场所聚集拉横幅可能违反《治安管理处罚法》第23条扰乱公共场所秩序的规定”。2.信息核实（3分）：联系物业负责人，确认空调故障原因（设备老化需更换核心部件，维修周期约7天）、已采取的临时措施（启用移动冷风机、向商户发放小风扇）；向商户代表了解诉求（减免故障期间物业费、公开维修进度）。3.沟通协调（3分）：组织物业与商户代表面对面协商，提出解决方案：①物业每日10时、16时通过业主群通报维修进度；②故障期间物业费按50%收取（商户原诉求为全免，物业原坚持不免，经协调达成折中方案）；③物业承诺维修后赠送1个月公共区域清洁服务。4.应急保障（3分）：联系街道市政科协调增加移动冷风机数量；协调交警部门疏导周边交通；安排协管员分组巡查，防止矛盾再次激化。5.跟踪反馈（3分）：3日内跟进维修进度，确认商户对协商结果的满意度；将事件处理情况上报街道综治中心；建议物业建立设备定期检修制度，提