直播销售员技能竞赛理论考试题及答案

直播销售员技能竞赛理论考试题及答案

单选题

1.自媒体是基于互联网发展的全新数字媒体，自0初期开始，

即凭借强大的生命力对传统媒体的地位发起挑战。

A、20世纪90年代

B、20世纪80年代

C、20世纪50年

D、20世纪70年代

参考答案：A

2.自媒体的运营，核心是内容，重点是互动。内容是为了吸引用

户、留住用户（）是为了增加与用户的感情，让用户变成粉丝。

AN互动

B、主动

C、被动

D、活动

参考答案：A

3.撰写软文标题的技巧有（）。

A、简洁明了

B、紧扣时间

C、勇于创新

1st

D、抓住热点

参考答案：D

4.主播是一个综合能力的人，不主要需要掌握的能力有。。A.

口才方面的能力B.才艺方面的能力C.即兴演绎的能力D.剧情演

绎的能力[D]D[D/|T]B-C-A-029323主播要收集哪些方面的主要数

据？（）

A、直播间运营数据

B、直播间盈利数据

C、直播平台数据

D、土豪粉丝的消费数据

参考答案：A

5.主播让在线观众在看直播时产生视听上事受，与此同时，主播

也要让在线观众产生动手上的享受，而受让在线粉丝产生动手上

的享受，就要先让在线观众在视听与主播产生共鸣。那么其直播

内容就成为主播和在线观众之间产生共鸣的桥架。下列直播内容

中的（）是最能激起在线观众动手的欲望。

A、连麦游戏

B、唠嗑

C、才艺表演

D、播放影视剧

参考答案：A

6.主播电商的核心要素是什么？（）

2nd

A、流量

B、货品

C、服务

D、体验

参考答案：B

7,中年消费群体年龄范围在。岁左右。

A、6-15

B、15-30

C、30-60

D、60以上

参考答案：C

8.智能交互应答系统不正确的是（）。

A、在线服务

B、产品系统

C、离线训练系统

D、客服回答系统

参考答案：D

9.质量监督的方式不包括哪些（）。

A、动态监督

B、静态监督

C、国家监督

D、政府监督

3rd

参考答案：C

io.指数是一个衡量微信用户活跃度的指标。该指数从0loo分

表示相对于全国微信用户的活跃度最高，。分表示最低。

A、0-50分

B、50-100分

C、0-100分

D、0-200分

参考答案：C

11.指教会每日更新昨日的关键词指数，来自搜一搜、视频号、公

众号文章、0及部分广告渠道的热度都会对指数产生影响。

A、网络

B、关键词

C、网页

D、网图

参考答案：C

12.职业道德有助于提高全社会的（）。

A、生产水平

B、道德水平

C、风气

D、经济水平

参考答案：B

13.职业道德的特征包括适用范围的（）c

4th

A、无限性

B、有限性

C、广泛性

D、不确定性

参考答案：B

14.直通在某天的共消耗的推广费用300,而直通车带来的销量为9

000,ROI=()o

A、3

B、30

C、10

D、300

参考答案：A

15.直播中如何产品互动，不能把控产品的源头优势()。

A、直播间装修分析

B、竞品分析

C、价格优势

D、渠道分销

参考答案：A

16.直播中错误的植入关键词的方式是什么()o

A、主播引导植入

B、品牌方介绍植入

C、主播助手引导植入

5th

D、外场突然闯入植入

参考答案：D

17.直播预告的方法不包括()

A、开播前

B、直播中

C、开播后

D、以上都不对

参考答案：D

18.直播营销人员或者直播间运营者为自然人的，应当年满()周

岁。

A、十五

B、十六

C、十八

参考答案：B

19.直播销售停止收尾工作有哪些？()

A、销售转化流量引导至销售平台

B、引导关注流量引导至自媒体平台

C、邀请报名流量引导至粉丝平台

D、以上都对

参考答案：D

20.直播推荐流量的方法不包含()。

A、搞促销不要形成密度转化

6th

B、准备福利产品做促销

C、主播提前准备好话术，第一个是开场的活动介绍话术，第二

个是产品的福利话术，第三个是互动话术，通过这些做好直播间

的停留和互动。

D、优化直播间的场景，加上福利牌，直接告诉用户我的直播间

是有福利可以抢的，有效的拉升直播间的停留

参考答案：A

21.直播团队的种类主要分为()大类。

A、2

B、4

C、5

D、3

参考答案：D

22.直播数据即是主播在直播过程中创造的相关直播内容而形成，

而每场直播的数据总是各不相同，但是()总是一样或总是大体

相同。

A、数据的类型

B、主播对数据信息的表达方式

C、数据创作流程

D、数据创作的构成要素

参考答案：A

23.直播平台的短视频拍摄需要严格把握三个核心要素，其中不包

7th

括()o

A、吸引力

表现力

C、结合度

D、道德伦理

参考答案：D

24.直播脚本是一场直播的执行框架，单品脚本应包含哪些内容

()o

A、商品的基本功能

B、商品的样子

C、商品的来源

D、商品的保质期

参考答案：A

25.直播讲角时，运用的产品价值包装术，不包括哪些要点？()

A、展示产品成本

B、挖掘痛点

C、描绘好处

D、产品及卖点

参考答案：A

26.直播间需要哪些调整？()

A、灯光的明暗

B、背景的设置

8th

C、音频的设置

D、以上都是

参考答案：D

27.直播间互动对于粉丝的活跃度非常重要，主播与粉丝互动时,

表述错误的是（）。

A、侧重关注忠实粉丝、优质粉丝的问题，维护老用户

B、开展新人领福利、新人优惠等活动，快速增粉

C、关注直播间每一位用户，回答每一位用户问题

D、分享生活的话题或者日常的趣事，让主播与粉丝产生共鸣

参考答案：C

28.直播间的搭建是基于直播场景的所有互动和展示的承载模块,

直播间陈列方式不对的有哪些（）。

A、品牌IP直播间一品牌先行

B、实体店/档口直播间一商品先行

C、产业带/工厂沸源直播间-场景先行

D、空白背景-简洁先行

参考答案：D

29.直播间才艺营销是指（）。

A、唱歌

B、舞蹈

C、钢琴

D、搞怪恶作剧

9th

参考答案：D

30.直播行业的主播职业属于（）。

A、第一产业

B、第二产业

C、第三产业

D、销售产业

参考答案：C

31.直播复盘正确的步骤是（1）回顾目标（2）盘点事件（3）分

析原因（4）总结规律（）。

A、⑵⑴⑶⑷

B、⑴⑵⑶（4）

—4）⑵⑶⑴

D、⑴⑵⑷⑶

参考答案：B

32.直播复盘的描述过程环节，要遵循的原则错误的是（）

A、真实、客观

B、全面、完整

C、细节丰富

D、全程详细描述

参考答案：D

33.直播复盘的第一步，是（）。

A、回顾目标

10th

B、描述过程

C、分析原因

D、提炼经验

参考答案：A

34.直播方案包括五大要素不包括（）。

A、直播目的

B、预算控制

C、人员分工

D、法律法规

参考答案：D

35.直播电商可以按照（）分出多种模式。

A、权、责、利及分配机制

B、人、货、场及面播渠道

C、人、事、平台与渠道

D、人、财、物及渠道

参考答案：B

36.直播不可以推荐视频的网站有哪些（）。

A、快手

B、抖音

C、拼多多

D、阿里巴巴

参考答案：D

11th

37.这种“即时视频”与“互联网”的结合，创造了一种对企业非

常有帮助的营销方式，那么它的营销方式是哪个呢？()。

A、口碑营销型

B、事件营销型

C、互动营销型

D、饥饿营销型

参考答案：B

38.账户昵称定位，这是做自媒体的关键步骤，不包括()o

A、目标用户定位

B、商业模式定位

C、领域定位

D、根据个人喜好定位

参考答案：D

39.掌上通的()功能可查看最新的业务知识、营销政策、并进行

经验分享。

A、日常管理

B、监控

C、网上学院

D、业务办理

参考答案：A

40.站在营销者角度，人们常常把卖方称之为()而将买方称之为

市场。

12th

A、企业

B、厂商

C、供货者

D、行业

参考答案：D

41.怎么样才能提升搜索流量()

A、添加标题

B、找到关键词

C、产品相关的长尾词

D、以上都对

参考答案：D

42.怎么带动直播间气氛()

A、积累素材培养幽默感

B、释放自我

C、冷场

D、态度不端正

参考答案：A

43.在自媒体时代的推广方式中，变现直接的方式是：()

A、公众号

B、直播

C、视频

D、音频

13th

参考答案：B

44.在直播中，可能会出现粉丝互动不够热烈的情况，这个时候要

求主播有一些响应的办法去调动粉丝的积极性，不包括()

A、用更丰富或者有趣的表情和动作，来增加趣味性

B、积极感谢送礼物的粉丝，让他们有重视感。

C、可以宣传粉丝群，或者与粉丝互动让他们点歌，增加粉丝的

存在感

D、谩骂粉丝，强迫他们互动

参考答案：D

45.在直播视频中，大多采取()拍摄。

A、正面方向拍摄

B、正侧面方向拍摄

C、背面拍摄

D、斜侧方向拍摄

参考答案：A

46.在直播视频中，大多采取()拍摄，这样可以让观众看到主播

完整的脸部特征和表情动作。

A、正面方向拍摄

B、斜侧方向拍摄

C、正侧方向拍摄

D、背面方向拍摄

参考答案：A

14th

47.在直播平台发布短视频时，短视频标签的个数以（）个为宜。

A、1

B、3

C、5

D、4

参考答案：B

48.在直播的后期传播中，团队需要将直播涉及的（），在关联自

媒体平台继续传播，让直播效果最优化。

A、图片

B、文字

C、视频

D、以上都是

参考答案：D

49.在用数码相机拍动体照片时，下列说法错误的是：（）

A、选用高速快门，可凝固动体的精彩瞬间。

B、选用慢速快门，不仅能表现其动感，还可表明动体的快速。

C、变焦拍摄动体，如动体由近到远运动，须从短焦拉向长焦。

D、变焦拍摄的动体照片和非变焦拍摄的动体照片无区别。

参考答案：D

50.在影响需求预测的因素中，企业有能力改变的是（）。

A、竞争者行为

B、需求时间

15th

C、商业信营

D、产品生命周期

参考答案：C

51.在疫情爆发期间收快递需要注意什么下面做法错误的是？（）

A、消毒快递

B、戴好口置

接触快递后及时洗手

D、直接用手拿

参考答案：D

52.在艺术世界中，（）是创造者，他主宰着艺术创作的进行。

A、欣赏者

B、艺术家

C、读者

D、评比家

参考答案：B

53.在新媒体运营内容生产过程中，无论是图文还是短视频，通常

第一步是主题确定，以下关于主题的确定描述不正确的是（）。

A、主题的确定一定要根据规划好的选题进行，不可变更

B、主题的确定需要根据账号的内容、风格定位进行

C、内容主题的确定可以根据平台热点来定

D、内容主题一般分为常规主题和突发主题

参考答案：A

16th

54.在新媒体运营过程中，无论在哪个平台，长粉都是账号前期运

营者最关心的话题，以下关于长粉渠道的说法中，错误的是（）。

A、涨粉渠道的选取需与自身&V183;账号内容调性匹配

B、涨粉渠道常见的有知乎、简书、小红书、豆瓣等

C、粉较快的方式是朋友圈裂变增长，可以经常使用此种办法

D、账号互推是一种常见且有效的涨粉方式

参考答案：C

55.在新媒体营销过程中，借助KOL进行推广成为了品牌主们最

常用也最实用的营销方式，以下关于广告主们衡量KOL的价值

的说法中，不正确的是（）。

A、广告主需要选择与其产品或品牌调性相似的KOL进行合作

B、广告主的核心用户需与KOL的用户群体特征相近

C、广告主应将粉丝基数作为是否合作的关键衡量指标

D、广告主不能仅以阅读量、点赞量来判断一个KOL质量的好

坏

参考答案：C

56.在设置直播预告视频时，需要注意的问题不包括（）。

A、预告视频不要有水印

B、视频应为横屏

C、视频要添加字幕

D、要在当天16点以前发布

参考答案：D

17th

57.在键盘操作中，全选文本框内的文字快捷组合键是()

A、Ctrl+B

B、Shift+Z

C、trl+Z

D、Ctrl+A

参考答案：D

58.在对影调、反差描述时，下列说法错误的是()

A、反差大的照片，为硬调照片，并有简洁、明快之效果；

B、反差小的照片，为软调照片，并有柔和、细腻之效果；

C、如光比很大，且为逆光照明时为剪影照片。D[T/][D]D[D/、

拍高调照片不见得非用散射光不可。[T1A-B-C-0043.23在描述前

景的作用时，下列说法错误的是()

D、渲染季节气氛和地方色彩；

E、能加强画面的空间感和透视感；

F、突出画面的主体，并能达到均衡画面的目的；

G、拍照片时，必须有前景。

参考答案：D

59.在短视频拍摄的构图方式中，能够把柏摄主体放在画面的中心

位置，使观众的视觉注意力被引向画面中心，并起到聚集、突出、

明确主体，平衡画面作用的构图方式是()

A、中心构图

B、对称式构图

18th

C、三分构图

D、对角线构图

参考答案：A

60.^photoshopCS6的工具箱中，污点修复画笔工具的快捷键是

0

A、X

B、J

C、D

D、C

参考答案：B

61.在photoshopCS6的工具箱中，裁剪工具的快捷键是()

A、X

B、V

C、D

D、C

参考答案：D

62.再现艺术不包括下列哪一项？()

A、书法

B、戏剧

C、雕塑

D、电影

参考答案：A

19th

63.月度销售数据分析不包括()。

A、销售明细分析

B、分析区域或整体当月销量

C、引导各区域关注商品结构

D、引导各区域主推产品销售情况

参考答案：A

64.与硬广告相比，软文的精妙之处说法不正确的是()。

有声有色，具有动态性

B、传播速度快

C、经常反复以增加公众印象

D、将宣传信息嵌入文章内容，绵里藏针，克敌于无形

参考答案：D

65.影响人的发展的因素()o

A、遗传因素

B、环境因素

C、教育因素

D、以上都对

参考答案：D

66.营销追踪平台中微信公众号的优势与劣势不包括()o

A、客户通过扫描二维码或点击微信图就能加入

B、微信开发没有大量资源，相对繁琐，平台客户数量小

C、微信的APL提供的数据有限

20th

D、第二方平台受腾讯政策变化影响大，微信公众号用户只能看

到15个按键，效果有限

参考答案：B

67.因为团队是集中办公的，所以无意识中分享了信息，这种沟通

方法称为0

A^动态沟通

B、口头沟通

C、渗透沟通

D、有机沟通

参考答案：B

68.艺术可以分为（）。

A、语言艺术

B、造型艺术

C、表演艺术

D、以上都是

参考答案：D

69.艺术的元素是（）。

A、外貌

B、肢体语言

C、舞蹈

D、形态

参考答案：D

21st

70.以下正确的说法是（）

A、产品个性不应该在直播中展示

B、直播中没有产品个性这个说法

C、直播中应该展示产品个性

D、直播中只能展示产品个性

参考答案：C

71.以下属于音频文件格式的是（）。

A、GIF

B、MPEG

C、BMP

D、WMA

参考答案：D

72.以下属于网络目标市场选择过程步骤的是（）。

A、为细分子市场取名

B、根据市场覆盖策略选择网络目标市场

C^目标市场筛查

D、目标子市场考查

参考答案：B

73.以下属于视频直播平台的是（）。

A、淘宝

B、快手

C、京东

22nd

D、拼多多

参考答案：B

74.以下属于短视频拍摄技巧的是()

A、巧用构图

B、多景别拍摄，多角度拍摄

C、采用固定镜头和运动镜头

D、以上都是

参考答案：D

75.以下哪个无法检验视频推广效果()c

A、观看次数

B、频道订阅数

C、视频制作成本

D、视频转发量

参考答案：C

76.以下对直播前需要准备的硬件设施描述错误的一项是()

A、摄像头、麦克风、声卡

B、直播手机、直播支架、监听耳机

C、游戏鼠标、直播手机、麦克风

D、直播支架、防喷置、声卡

参考答案：C

77.以下对售后服务说法有误的是()

A、售后服务是售后最重要的环节。

23rd

B、售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。

C、优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往

往优于杂牌产品。

D、名牌产品的销售策略应和售后服务分开策划。

参考答案：D

78.以下不属于危害公共卫生的物品是（）。

A、未经硝制的兽皮

B、肢体

C、动物器官

D、经药制的兽骨

参考答案：D

79.以下不属于网络媒体科学传播异化的原因是（）。

A、队伍缺乏专业性

B、受众素养的缺失

C、传播环境生态失衡

D、有效的政策支持

参考答案：D

80.以下不属于软文正文的撰写技巧的是（）。

A、讲述产品故事

B、制造新闻事件

C、巧借名人效应

D、篇幅越长越好

24th

参考答案：D

81.以下不属于“平台型”产品运营策略的是（）。

A、规则引导

B、口碑传播

C、活动统筹

D、渠道搭建

参考答案：B

82.以下不是预热直播间的话术是（）

A、喜欢的朋友们记得点点关注，点亮灯牌

B、感谢XX的关注，还没关注主播的抓紧关注哟

C、欢迎来到我直播间，30分钟后我们将会发送一波红包雨，一

定不要错过了

D、无声互动

参考答案：D

83.以发布和展示内容为直接和最重要的功能之一的APP营销模

式为。。

A、用户参与&<9;

B、内容营销&<9；

C、购物网店移值&<9;

D、APP广告

参考答案：B

84.移动营销的作用包括（）。

25th

A、推送产品信息

B、提高销售量

C、拓展新用户

D、以上都对

参考答案：D

85.一是国家顶级域名，目前200多个国家都按照（）分配了顶级

域名,例如中国是cn,美国是us,日本是jp等。

A、ISO3160国家代码

B、1SO3165国家代码

C、ISO3166国家代码

D、ISO3169国家代码

参考答案：C

86.一旦扫描仪通电后，千万不要热插拔（）的电缆，这样会损坏

扫描仪或计算机，当然USB接口除外，因为它本身就支持热插

拔。

A、SCSI、ERP接口

B、SCSLECP接口

C、SCSI.EPP接口

D、SCSI、ETP接口

参考答案：C

87.一般地，我对将变量相对于均值的变动再除以其。差。

A、曲才不/隹

26th

B、标准

C、低标准

D、高标准和低标准

参考答案：B

88.页面浏览数据的分析方法正确的是（）。

A、类似分析

B、形容分析

C、数据分析

D、相关分析

参考答案：D

89.演出艺术可称为表演艺术，指的是通过演员在舞蹈上的现场表

演来完成艺术形象创造的艺术形式。下列不属于演出艺术的是

（）o

A、桥东区在河北大戏院举办的拉丁舞大赛

B、魔术师刘谦在春晚表演的魔术

C、“北京人艺”在首都剧场上演《茶馆》

D、影视热播的情景喜剧《我爱我家》

参考答案：D

90.研究消费者对产品的人之，购买频率，使用情况，好感度等进

行深入分析，了解客户对产品的粘性，属于目标手中分析中的（）

A、人设属性分析

B、购买行为分析

27th

C、行动路径分析

D、内容偏好分析

参考答案：B

91.性格内向，随遇而安，生活中怕遇到挫折和压力的客户属亍何

种性格类型？0

A、和平型

B、力量型

C、完美型

D、活泼型

参考答案：A

92.星级不是简单的算术平均，而是使用模型进行计算，考虑的因

素有()o

A、时间

B、环境

C、舒适度

D、态度

参考答案：A

93.新媒体运营过程中，活动运营是非常重要的运营方式，以下关

于活动运营的目的分类的描述中，不正确的是()。

A、促进用户粘度

B、品牌宣传

C、流量获取

28th

D、转化付费

参考答案：A

94.新媒体艺术起源于（）。

A、英国

B、欧美

C、中国

D、日本

参考答案：B

95.新媒体的表现形式有（）。

A、录像艺术

B、数字艺术

C、互动艺术

D、以上都对

参考答案：D

96.新媒体传播的特点有哪些？（）

A、交互性较强

B、海量化信息承载功能以及信息碎片化

C、资源的可共享性

D、以上都对

参考答案：D

97.新浪微博上传本地视频时可支持上传（）以内的视频。

A、10分钟

29th

B、20分钟

C、15分钟

D、25分钟

参考答案：C

98.校验位不可能发现的错误是（）。

A、抄写错误

B、易位错误

C、包括

D、B的综合性错误

E、原始数据的错误

参考答案：D

99.小芳发现自己店铺的手淘搜索流量比较低，如果她想要提升手

淘搜索流量，需要核心提升哪个数据？（）

A、访客数

B、UV价值

C、销售额

D、客单价

参考答案：B

100.销售转化率低的原因不包括有哪些？（）

A、标题与产品属性不匹配

B、都不对

C、价格因素

30th

D、销量低了

参考答案：B

101.销售数量分析错误的是（）。

A、订单量

B、销售额

C、服务数据分析

D＞响应时常

参考答案：A

102.销售甲产品时附带出售包装桶，包装桶单独计价。该批包装

桶的成本应计如（）。

A、生产成本

B、制造费用

C、其他业务成本

D、销售费用

参考答案：C

103.项目跟踪评价的基础是（）

A、项目日常监测盗料

B、竣工验收报告

C、项目总结报告

D、项目进度计划

参考答案：A

104.线上线下相结合的营销策划方案错误的包括哪些？（）

31st

A、线上线下互相配合

B、线上线下各自开展

C、线下助力线上

D、线上助力线下

参考答案：B

105.下面是营销品牌短视频的概念是()

A、个性化的表达与社交化的传播方式

B、碎片化与精准

C、视频营销类型少

D、模式少样

参考答案：A

106.下面哪些是对百度指数的介绍不正确的()

A、百度指数是统计关键词搜索量的工具

B、百度指数中“用户关注量”的依据是百度网页搜索

C、百度指数与百度风云榜的数据一模一样

D、从直观图型显示，可以获得关键词在百度搜索量的稳定性

参考答案：C

107.下面哪些功能的将被归为特殊化妆品不包括以下哪个()

A、防晒

B、美白

C、保湿

D、以上皆是

32nd

参考答案：C

108.下面哪个选项让仓库库存无法做到使损耗降低（）。

A、合理的安置物料的存储场地

B、针对物料市场科学的堆码苫垫

C、管控好仓库的温度和湿度

D、做不好仓库的清洁工作

参考答案：D

109.下面哪个环节属于直播筹备工作阶段？（）

A、脚本设计

B、场地布置

C、进行产品介绍

D、分析直播数据

参考答案：A

110.下面不是短视频概念的是（）

A、目标精准，触发营销效应

B、门槛高，创作过程难

C、观点集中，内容分散

D、门槛高，创作过程难

参考答案：A

Hl.下列直播中的短视频不属于冠名广告的是（）。

A、片头标板

B、主持人口播

33rd

C、平台贴片

D、片尾字幕鸣谢

参考答案：C

112.下列选项不属于相关性的是（）o

A、类目相关

B、标题相关

C、属性相关

D、图片相关

参考答案：D

113.下列属于短视频剪辑工具的有（）。

A、简拼

B、美图秀秀

C、创客贴

D、剪映

参考答案：D

114.下列是不属于网店直播型社交电商的红线规则是（）。

A、延迟发货

B、搬运&<9;

C、引战

D、游戏画面过于真实

参考答案：A

115.下列商品类型中，需要用户加入粉丝团才能获得抢购机会的

34th

是（）o

A、引流款

印象款

C、福利款

D、利润款

参考答案：C

116.下列那个是剪辑软件操作界面（）。

A、放图界面

B、预览区域

C、导出区域

D、打开图片界面

参考答案：B

117.下列那个目标属于可度量目标？（）

A、提升口碑

B、销售额增加100万元

C、好评率大幅提升

D、其他平台粉丝增加

参考答案：A

118.下列哪个选项可以截取动态表情包（）。

A、截图

录制

C、裁剪

35th

D、抠图

参考答案：B

119.下列哪个不是节约仓储成本的方法()

A、集中存储

B、加大存储密度

C、减少劳动管理

D、采用“四号定位”方式

参考答案：C

120.下列关于软文的说法正确的是()。

A、软文不属于广告的范畴

B、软文由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰

写的“文字”

C、软文追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。

D、软文所具有的科普性、知识性、新闻性使读者愿意接受这些

信息，并从中知晓一定的知识，让读者不知不觉地记住了该产品

和品牌，读者不会产生一种抵抗心理。

参考答案：A

121.下列关于目标的说法错误的是()。

A、&<9;为了充分发挥目标的激励作用，所制定的目标应该具有

先进性和合理性

B、&<9;确定目标首先要确定评估总体目标的准则

C、&<9;对组织中处于同一层面的不同目标之间进行相互协调是

36th

指横向协调

D、&<9;目标表述须符合的基本要求包括具体、可衡量、能实现、

有时限和相关联

参考答案：B

122.下列关于度量的陈述，哪两项是正确的？()

A、RIP使用带宽作为度量。

B、OSPF使用延迟作为度量。

C、EIGRP使用带宽作为度量。

D、EIGRP使用跳数作为唯一的度量。

参考答案：C

123.下列策略中不是根据网络营销的特点划分的是()。

A、定制化定价策略

B、使用定价策略

C、逆向定价策略

D、正向定价策略

参考答案：D

124.下列不属于新媒体软文营销的特征的是？()

A、语言网络化

B、投放精准化

C、覆盖全面化

D、形式多样化

参考答案：C

37th

125.下列不属于微信朋友圈在微信营销中具有的优势是（）。

A、信息的沟通和交换及时&<9;

B、信息形式多样，便于阅读与分享&<9;

C、信息传播的精准度较高

D、信息传播的成本极低

参考答案：B

126.下列不属于网络营销分类的是（）。

A、博客营销

B、即时通讯营销

C、移动营销

D、数据库营销

参考答案：B

127.下列不属于网络顾客服务需求的是（）。

A、了解产品信息

B、进行问题的解答

C、接触公司人员

D、了解产品生产过程

参考答案：D

128.下列不属于视频营销的主要策略的是（）。

A、融合植入&<9;

B、用户参与&<9;

C、社交分享&<9;

38th

D、UGC形式

参考答案：B

129.下列不属于视频网站推荐的是（）。

A、自主推荐

B、公众号推荐

C、大众分享推荐

D、淘宝

参考答案：D

13（）.下列不属于了解目标顾客需求调查的方法是（）。

A、问卷调查法

B、座谈会法

C、观察法

D、回归分析法

参考答案：D

131.下列不属于计算机常用的网络操作系统是（）。

A、Windows

B、NetWare

C、UNLX

D、IOS

参考答案：D

132.下列不属于不同类型企业的网络营销战略目标的是（）。

A、销售型网络营销目标

39th

B、服务型网络营销目标

C、品牌型网络营销目标

D、稳定型网络营销目标

参考答案：D

133.下列不属于LAN中的网络操作系统分类的是（）。

A、Windows类

B、LAN类

C、NetWare类

D、Unix系统

参考答案：B

134.下列（）项不属于常用的企业战略分析工具。

A、SMATR&<9;

B、PEST&<9;

C、SWOT&<9;

D、4P

参考答案：A

135.系统分析报告的主要作用是（）。

A、系统规划的依据

B、系统实施的依据

C、系统设计的依据

D、系统评价的依据

参考答案：C

40th

136.习惯性购买行为是指对于（）、经常购买、品牌差异小、不花

时间选择的简单消费行为。

A、价格高

B、价格低

C、广告效应好

D、促销力度大

参考答案：B

137.稀有营销的营销侧重点不包括以下哪点？（）

A、推新品

B、商品

C、讲产品

D、提口碑

参考答案：B

138.西方发达国家的职业道德精华是：社会责任至上、敬业、诚

信、（）

A、创新

B、爱岗

C、守时

D、节约

参考答案：A

139.物在运输过程中受到了损坏，顾客要求退款不退货，如何应

付？0

41st

A、联系相应运输公司处理

B、和顾客吵架

C、拒绝进行处理

D、自己垫钱给顾客

参考答案：A

140.物流成本（）管理即对物流过程的优化管理

A、纵向

横向

C、交叉

D、平行

参考答案：A

141.物料的有效期管理，以下哪一项是错误的（）。

A、于标识单注明生产日期；

B、于文件中规定物料保存期限；

C、定期进行检查；

D、后进先出原则。

参考答案：D

142.物料出库要求“三不”不正确的是：（）。

A、未收款不发货

B、未接单据不备货

C、未经审单不登帐

D、未经审核不出库

42nd

参考答案：A

143.问卷调查数据分析方法有描述性统计分析、Cronbach'a信度

系数分析、探索性因素分析和辽性因素分析和()。

A、结构方程模型分析

B、多个因变量

C、因子结构和因子关系

D、数据自动统计分析

参考答案：A

144.位于仓库一切管理工作首位的是()。

A、安全工作

B、财务工作

C、人事工作

D、教育工作

参考答案：A

145.未来软文的发展方向是什么？()

A、广告专栏性质

B、平面软文广告

C、潜藏式广告的软性营销

D、软文专业化

参考答案：C

146.为了让人设“立得住”，直播团队还需要通过()积极渲染主

播人设。

43rd

A、策划一系列故事

B、在直播间讲故事

C、打造自媒体的传播矩阵

D、以上全选

参考答案：D

147,微信订阅号群发文章时，如果发现错误，在“订阅号助手”

APP能修改（）个字。

A、3

B、5&<9;&<9;

C、20&<9;

D、不限字数

参考答案：B

148.危险源辨识是企业本质安全管理的前提和基础，只有找到（）

才能确定管理对象，进而建立本质安全体系、管理标准体系，并

制定相应的管理措施、政策和程序。

A、危险源

B、危险源辨识

C、风险

D、风险预控

参考答案：A

149.网络直播除具备电视的两大时空之外还具有压缩时空的功能

如同步的，说法错误的是（）？

44th

A、文字直播

B、演播室直播

C、图片直播

D、赛事直播

参考答案：B

150.网络舆情研判的意义不正确的是()

A、网络舆情研判不能帮助舆情占领网络舆论制高点

B、通过网络舆情研判能及时发现和防范不稳定事件

C、网络舆情研判能够发现隐含的社会危机

D、网络舆情研判能够提高政府部门的敏感度

参考答案：A

151.网络营销产生的现实基础是()竞争的日益激烈化。

A、商业

B、人才

C、国家

参考答案：A

152.网络设备是用来将各类()等节点相互连接，构成信息通信

网络的专用硬件设备。

A、服务器、P

B、手机终端

C、服务器、P

D、计算机终端

45th

E、服务器、移动端、应用终端

F、路由器、P

G、应用终端

参考答案：D

153.网络品牌的建设的方法不包括的是（）o

A、网络宣传

B、借助专业的品牌管理策划人员

C、借助原有企业的品牌优势

D、借助传统品牌营销方式向传统媒体投放广告是手段之一

参考答案：A

154.退运货物的几种情况：（）。

A、发错货退运

B、质量问题退运

C、贸易纠纷退运

D、以上都对

参考答案：D

155.推广自己的表情包说法不正确的是（）。

A、QQ群

B、微信群

C、小红书发文

D、学习通

参考答案：D

46th

156.推广表情包的平台有()。

A、微信生态圈

B、抖音平台

C、快手平台

D、以上都是

参考答案：D

157.投入产出比的计算周期，也就是项目周期的观点正确的是:

()

A、项目达到正常产出时的一年收益或净收益；

B、项目从一开始运行到完全结束的亏损总和。

C、项目开始至结束的所有支出值

D、项目结束的所有亏损值

参考答案：A

158.调查表是市场调查的基本工具，现在多以网络调查问卷为主,

设计好后多以()形式进行发放。

A、电子邮件&<9;&<9;

B、网址链接&<9;&<9;

C、二维码&<9；&<9；

D、无常用形式

参考答案：C

159.体验派的创始人是谁()。

A、海山

47th

B、欧文

C、白宇

D、黄安

参考答案：A

160.体验派代表的人物萨尔维尼属于哪个国家（）

A、美国

B、意大利

C、俄罗斯

D、加拿大

参考答案：B

161.体验派代表的人物萨尔维尼属于哪个国家（）。

A、美国

B、意大利

C、俄罗斯

D、加拿大

参考答案：B

162.提升主动搜索流量的方法不包括（）。

A、标题

B、关键词

C、长尾词

D、小词

参考答案：D

48th

163.特殊商品特点一般不包括（）。

A、价格比较高，使用比较长

B、选择的余地小

C、对品牌有一定的偏好

D、比较稀缺

参考答案：B

164.特殊产品概念不包括哪些（）。

A、独有特征

B、品牌标记

C、企业特征

D、以上皆是

参考答案：C

165.损耗产生的原因有哪些（）?

A、人为损耗

B、管理损耗

C、投资他人

D、非正常损耗

参考答案：B

166.算数指数洞悉（）关键词和事件的温度

A、十个

B、每个

C、几十个

49th

D、无数个

参考答案：B

167.俗语说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”是指（）在饭

店优质服务中的作用。

A、行为艺术

B、感情因素

C、语言艺术

D、道德修养

参考答案：A

168.数字签名，是（）才能产生的别人无法伪造的一段数字串，

也是对信息真实性的一个有效证明。

A、信息的接收者

B、信息的储存者

C、信息的管理者

D、信息的发送者

参考答案：D

169.数据分析统计下列软件最受欢迎的是（）。

A、SQL软件

B、数据统计工具

C、Tableau

D、PowerBI

参考答案：C

50th

17（）.数据分析的纬度是（）。

A、未来发展纬度

B、成交纬度

C、用户数据纬度

D、用户浏览纬度

参考答案：C

171.售后服务工作报告全文不包括的内容为（）。

A、开头

B、正文

C、实例及内容

D、结语

参考答案：C

172.受众分析的方法不包括（）。

A、深度访谈

B、焦点小组讨论

C、社区对话

D、所有人员团队会议

参考答案：D

173.收益和风险的底本关系是（）

A、风险越大，收益率越小

B、风险越大，收益率越大

C、风险与收益率无关

51st

D、风险与收益率成呈反向变化关系

参考答案：B

174.视听语言构成元素不包括（）。

A、影像

B、构图

C、声音

D、剪辑

参考答案：B

175.视频营销具有如下特点正确的（）

A、成本低廉

B、互动少

C、传播慢

D、目标模糊

参考答案：A

176.视频点播支持的视频上传方式不包括（）。

A、本地上传

B、API

C、SDK

D、FTP

参考答案：D

177.视频编辑中，最小单位是（）。

A、秒

52nd

B、字节

C、帧

D、像素

参考答案：C

178.视觉营销的作用是()o

A、引起潜在客户的关注。

B、引起买家兴趣和购买欲望

C、传达网站信息

D、引起买家投资

参考答案：B

179.视觉艺术的三个经典不正确的是()。

A、音乐

B、绘画

C、周塑

D、建筑

参考答案：A

180.市场营销核心的概念是()

A、交换

B、需求

C、需要

D、产品

参考答案：A

53rd

181.市场营销观念，是一种强调以()为中心的营销观念。

A、企业利润

B、产品

C、顾客需求

D、销售

参考答案：C

182.实际市场调查中，在一个中等以上规模城市进行市场调查的

样本数量，按调查项目的要求不同，可选择0个样本。

A、100-200&<9;&<9;

B、200-1000&<9;

C、1000-3000&<9;&<9;

D、大于3000

参考答案：B

183.什么是观点软文()o

A、文档

B、高级软文写作

C、软文发稿

D、文章中心以个人的观点为主

参考答案：D

184.什么是短视频的一个基本概念，表示一张画面()。

A、帧

B、PCM

54th

C、D、264

E、F、265

参考答案：A

185.社交电商运营中用户画像的基本流程是（）。

A、分析建模-画像呈现-数据采集&<9;&v9;

B、数据采集-画像呈现-分析建模

C、分析建模-数据采集-分析建模

D、数据采集-分析建模-画像呈现

参考答案：D

186.社会主义职业道德使职业道德服从于（），构成了区别于以往

各种职业道德的本质特征。

A、社会利益

B、人民利益

C、集体利益

D、国家利益

参考答案：B

187.社会主义职业道德确立了以（）为核心。

A、为人民服务

B、勤劳勇敢

C、节约朴素

D、遵纪守法

参考答案：A

55th

188.商家可以制作调查表来搜集客户的意见，让客户参与产品的

设计、开发、生产，体现了网络营销（）的优势。

A、未来的竞争优势

B、决策的便利性

C、成本优势

D、良好的沟通

参考答案：D

189.商标评审委员会应当自收到申请之3］起（）个月内做出维持

注册商标或者宣告注册商标无效的裁定，并书面通知当事人。

A、一

B、三

C、六

D、九

参考答案：D

190.软文标题：《三岁丧父，摆地摊卖煎当搬运工，44岁后，月

入过百万!》属于哪种类型的软文标题0。

A、新闻式

B、盘点式

C、故事式

D、悬念式

参考答案：C

191.软件数量的安装量统计说法错误的是（）。

56th

A、下载按钮点击量

B、APP下载量

C、在线下载量

D、落地页访量

参考答案：C

192.入侵检测是对()的合理补充，帮助系统对付网络攻击。

A、杀毒软件

B、防火墙

C、数字签名

D、数据监控

参考答案：B

193.入侵检测不包括()。

A、监视、分析用户及系统活动

B、系统构造和弱点的审计

C、异常行为模式的统计分析

D、信息内容的完整性分析

参考答案：D

194.如有最低者，商家予以补差价的宣传属于()。

A、信息欺诈现象

B、商品定价不道德

C、市场不正当竞争问题

D、信息污染

57th

参考答案：B

195.如何提升粉丝留存率？()

A、优质内容

B、潜在市场

C、线下形象

D、存在程序漏洞

参考答案：A

196.如果使用手机进行直播，尽量准备()部手机。

A、1

B、3

C、2

D、4

参考答案：C

197.如果顾客的投诉没有得到企业的重视，2/3的顾客会转向该

企业的竞争对手处去发生购买行为。这说明了()

A、售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措。

B、良好的售后服务是下一次销售前最好的促销。

C、售后服务是企业摆脱价格大战的一剂良方。

D、良好的售后服务，是名牌产品、名牌企业的素质标志。

参考答案：A

198.如果()堵塞得不是很厉害，那么直接执行打印机上的清洗

操作即可。

58th

A、墨盒

B、喷头

C、字车

D、打印头

参考答案：A

199.人在职场，公道的重要性：公道是企业发展的重要保证；公

道是员工和谐相处，实现（）的保证。

A、团队目标

B、个人目标

C、长期目标

D、短期目标

参考答案：A

200.人认为一件不幸事件发生是（）

A、个别的

B、暂时的

C、内在因素造成的

D、外在因素造成的

参考答案：C

201.人的生命不包含哪些因素（）。

A、生物性

B、社会性

C^依赖性

59th

D、心理性

参考答案：C

202.情绪是一种主观感受、生理的反应（），并表达出一些特定行

为。

A、事件引发

B、认知的互动

C、压力

D、心理状态

参考答案：B

203.企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的（）,

已成为现代企业市场竞争的新焦点。

A、售前服务

B、销售服务

C、售中服务

D、售后服务

参考答案：D

204.企业员工遵纪守法的要求不包括（）。

A、学法

B、知法

C、守法

D、护法

参考答案：D

60th

205.企业选择软件推广在很大程度上是为了改善促销效果和降低

促销成本，因此软文不可能回避广告的（）。

A、公益本性

B、客观本性

C、商业本性

D、娱乐本性

参考答案：C

206.企业网络产品策略的制定不包括（）。

A、分析网络产品的市场占有率

B、确定产品组合策略

C、确定品牌策略

D、确定域名策略

参考答案：A

207.企业对随同商品出售而不单独计价的包装物进行会计处理

时，该包装物的实际成本应结转到（）。

A、“制造费用”科目

B、“销售费用